中小企業集群人際情報網絡構建研究

馬小琪　 張恒

[摘要]劃分了中小企業集群人際情報網絡節點，從思想觀念、組織結構和行業組織三方面分析構建關鍵影響因素。依據系統工程的思想在構建流程中加入優化和評價兩個步驟。將中小企業人際情報網絡構建流程分為：確定目標、確定網絡模式、識別網絡節點和關鍵聯系、建立聯系模型、優化聯系模型、評價聯系模型、建立聯系、人際情報網絡維護。

[關鍵詞]中小企業集群；人際情報網絡；構建

DOI：10.3969/j.issn.1008—0821.2012.05.027

[中圖分類號]G250.2

[文獻標識碼]A

[文章編號]1008—0821（2012）05—0114—04

目前中小企業集群存在分工協作不夠、缺乏協作與溝通機制、信息與知識交流少、政府服務不到位、缺乏完善的中介服務機構、競爭優勢不強、集群企業內部存在惡性競爭、缺少聯合行動的主動性、競爭優勢得不到充分發揮等問題。中小企業集群可以建立集群企業內部和外部人際情報網絡，利用其作用解決中小企業集群上述部分問題。

1 人際情報網絡概述

人際情報網絡是應情報活動的需要而構建的一種人際網絡，是人際網絡理論在情報領域中的應用。人際情報網絡是企業獲取、分析和傳播隱性知識和信息的重要途徑，已經成為競爭情報工作和競爭情報系統的重要組成部分。按人際情報網絡聯系強度可分為緊密型人際情報網絡和松散型人際情報網絡兩種模式。①緊密型人際情報網絡優點是網絡密度高，成員之間的聯系密切，信任度高，信息擴散的速度快；缺點是結構空洞少，網絡缺乏廣度，查詢范圍窄。……