網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測指標(biāo)體系構(gòu)建研究

陳新杰　呼雨　蘭月新

[摘要]當(dāng)前，社會各類網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻頻發(fā)生，對網(wǎng)絡(luò)輿情進行監(jiān)測的形勢迫在眉睫，國家扣社會各界對此高度重視。本文從網(wǎng)絡(luò)輿情傳播關(guān)系出發(fā)，闡述了網(wǎng)絡(luò)典情監(jiān)測指標(biāo)構(gòu)建基本原則和網(wǎng)絡(luò)真情發(fā)展演變過程，建立四雛指標(biāo)體系。加入傳播主體身份視聽化程度和內(nèi)容詳略度指標(biāo)考察，構(gòu)建監(jiān)測預(yù)警模型，為政府和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門工作提供理論支持。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情；監(jiān)測；指標(biāo)體系

DOI：10.3969/i.issn.1008—0821.2012.05.001

[中圖分類號]C912.6

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1008—0821（2012）05—0004—04

截止2011年12月中國網(wǎng)民達到5.13億，手機網(wǎng)民3.56億，網(wǎng)站229.6萬，網(wǎng)絡(luò)普及率達38.3%，較2010年增長20%。隨著群眾參政熱情的不斷提高，公民意識日益強化，越來越多的人們通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注社會焦點、熱點，發(fā)表言論，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展與推廣，為社會各階層的人們提供了廣闊、自由的交流平臺。但網(wǎng)絡(luò)的自由性和難以控制性使得網(wǎng)絡(luò)言論泛濫、良莠不齊，不僅擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，并衍生了其他負面影響。

戴嬡等（2008）在《基于網(wǎng)絡(luò)輿情安全的信息挖掘及評估指標(biāo)體系研究》中，將“輿情”這一通過社會層面定性描述的概念與“網(wǎng)絡(luò)”這一通過技術(shù)層面定量表征的概念有機地契合，構(gòu)建了4個維度的網(wǎng)絡(luò)輿情信息的安全評估指標(biāo)體系。曾潤喜（2010）在《網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建》中在向?qū)＜野l(fā)放問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用層次分析法構(gòu)建了警源、警兆、警情三類因素和現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件預(yù)警指標(biāo)體系，并對影響這一指標(biāo)體系的因素和現(xiàn)象進行排序，確定了影響權(quán)重。……