死磕與較真

謝文心

最近方舟子逮住韓寒不放了，這家伙讓韓寒沒有過一個好年。從龍年的第一響鞭炮聲開始，方舟子就緊追韓寒，從質疑韓寒的文風開始，到最近質疑韓寒的身高，時間長達數月。有人調侃，方舟子是不是對韓寒因愛生恨？不然，方舟子為何對韓寒事無巨細的過往“如數家珍”、信手拈來？對公眾人物來說，被方舟子看上是一件可怕的事。方舟子的可怕不在于他的死纏爛打，而在于他的較真與死磕，以及對事實近乎變態的刨根問底。世間就怕較真二字，做品牌更是如此。之所以王小山死磕蒙牛、羅永浩與西門子較真到底，在于這些品牌對消費者已無敬畏之心。對于這類品牌，就應該多出現一些死磕的消費者。

較真的人在許多人看來很娛樂，甚至令人厭煩。不過，在這個冒進的時代，較真精神卻是能讓人慢下來的一劑良方。如果西門子正視羅永浩的意見，也許就能避免更多的質量門事件發生，也能順利地避過一次公關危機。視品牌聲譽為一切的企業，從來不懼較真的顧客，它們甚至聘請神秘的顧客給自己“找茬”。真正擁有競爭力的產品通常是較真出來的，喬布斯就是一個愛較真的人，他會為了毫不起眼的瑕疵大發雷霆，要求推倒重來。正是這種精神，讓喬布斯幾乎成為神話。阿爾·里斯與杰克·特勞特在《營銷戰》一書中提出：市場領導者最好的防御就是進攻自己。

較真精神是讓自己變強大的最好武器，方舟子之所以被稱為“打不死的方舟子”，在于他對他人、對自己有著極嚴苛的追求。據說，較真的羅永浩受不了國產智能手機的種種毛病要進入手機行業，雖說手機和他的英語培訓業務沒有半毛關系，羅永浩的宣言聽起來似乎是不靠譜的玩笑話，但不可忽視的是，他的這種較真精神極有可能讓他在手機領域殺出一片天地。倔強的劉強東在創辦京東商城時也不被人看好，但他頂住了各種壓力和質疑，短短6年時間將京東商城從一個名不見經傳的企業發展成為一個年銷售收入高達210億元的企業。

7年的媒體人經歷，采訪過許多企業家，雖然性格各不相同，但在他們身上總能找到一些共性的東西，比如不服輸、較真。正是這些可貴的品質，使他們順利度過了最艱難的時期，變得更強大。