2012年全球最佳企業(yè)責(zé)任報(bào)告及發(fā)展趨勢解讀

李文

2012年4月，一家名為CorporateRegister的國際機(jī)構(gòu)發(fā)布了其2012年全球最佳企業(yè)責(zé)任(CR)報(bào)告排名及趨勢預(yù)測，這是該機(jī)構(gòu)自2007年8月以來連續(xù)第五次發(fā)布全球CR報(bào)告評獎(jiǎng)結(jié)果。這份年度分析報(bào)告以“決定，決定”為主題，認(rèn)為相比前些年企業(yè)在“發(fā)”與“不發(fā)”責(zé)任報(bào)告之間困惑和猶豫，如今企業(yè)在發(fā)布正式的社會責(zé)任報(bào)告之前，則需要作出一系列具體“決定”，比如，是發(fā)布綜合報(bào)告還是發(fā)布獨(dú)立的CR報(bào)告?是否做報(bào)告審驗(yàn)?是否遵循全球報(bào)告指南?是單獨(dú)以網(wǎng)頁形式發(fā)布，還是同時(shí)提供報(bào)告印刷品和報(bào)告PDF電子版?該機(jī)構(gòu)認(rèn)為通覽全球非財(cái)務(wù)業(yè)績報(bào)告，更多企業(yè)已開始在上述選擇之中做出自己的決定，并將決策付諸行動(dòng)。

盡管全球還有不少機(jī)構(gòu)推出各種關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任方面的評比，但從該機(jī)構(gòu)近4萬家會員和覆蓋全球的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支持，以及連續(xù)多年不斷跟蹤探索和完善其全球企業(yè)責(zé)任報(bào)告評價(jià)而言，筆者認(rèn)為，其評比結(jié)果和對報(bào)告發(fā)展趨勢的分析對我國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展具有一定的啟示和借鑒意義。

2012全球CR報(bào)告盤點(diǎn)

從報(bào)告數(shù)量上看，全球發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的數(shù)量保持了持續(xù)增長態(tài)勢。全球共發(fā)布2011年度CR報(bào)告接近6000份，較5年前增長了一倍，如圖1所示。這是該機(jī)構(gòu)通過其建立的全球最大非財(cái)務(wù)報(bào)告目錄統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站CorporateRegister.com對覆蓋160個(gè)國家9000家企業(yè)發(fā)布的約4萬份報(bào)告統(tǒng)計(jì)中得出的。分析表明，全球約75％的企業(yè)提供了包括英文版在內(nèi)的CR報(bào)告，而該報(bào)告僅以英文版報(bào)告為統(tǒng)計(jì)口徑，所以，可以判斷，全球?qū)嶋H發(fā)布CR報(bào)告的數(shù)量肯定要超過6000份。

從發(fā)布報(bào)告的地區(qū)分布上看，歐洲CR報(bào)告數(shù)量始終遙遙領(lǐng)先，占據(jù)了2011年度全球報(bào)告數(shù)量的約50％，報(bào)告數(shù)量排名前20的國家中有14個(gè)是歐洲國家。其他地區(qū)報(bào)告數(shù)量的多寡順序依次是中北美洲、亞洲、南美洲、澳大利亞、非洲和中東，詳見圖2。

從各國新增報(bào)告情況看，過去20年里，英國始終是全球發(fā)布CR報(bào)告最多的國家，但2011年度，日本發(fā)布CR報(bào)告大幅增加，首次超過英國排名第一，報(bào)告數(shù)量排名第三的是美國。統(tǒng)計(jì)顯示，近3年來，全球每年都有1000多家企業(yè)首次發(fā)布CR報(bào)告。在每年全球發(fā)布的非財(cái)務(wù)報(bào)告中，約有五分之一是首次發(fā)布。

從報(bào)告類型上看，與20年前CR報(bào)告相對簡單、側(cè)重于披露環(huán)境信息不同的是，今天世界各地CR報(bào)告的議題大大拓寬了。盡管報(bào)告名稱各異，如圖3所示，但“企業(yè)責(zé)任報(bào)告”和“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”這兩種名稱占據(jù)了主導(dǎo)地位，約占80％。并且，這兩類報(bào)告內(nèi)容議題相當(dāng)廣泛，覆蓋了環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與社會責(zé)任多方面。

2012全球最佳CR報(bào)告排名

2012年“全球企業(yè)責(zé)任獎(jiǎng)”推出了9個(gè)序列全球排名前十位的最佳企業(yè)責(zé)任報(bào)告，其評選依據(jù)的五大要素是：內(nèi)容、可讀性、可信度、承諾和可比性。本文摘錄了排名第一的最佳CR報(bào)告名單及部分專家評語，供讀者參考。

最佳報(bào)告：可口可樂公司。評委評語(入選理由)：報(bào)告綜合全面，信息覆蓋面廣；詳細(xì)透明地介紹了公司運(yùn)營狀況，披露了眾多核心數(shù)據(jù)；報(bào)告極其新穎，富有創(chuàng)造力。

最佳首發(fā)報(bào)告：拉籌伯大學(xué)。評委評語(入選理由)：教育學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)首次參與CR報(bào)告發(fā)布，評估教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置，讓教師與學(xué)生明細(xì)未來規(guī)劃，潛在價(jià)值不可估量。

最佳中小企業(yè)報(bào)告：BeyondBusiness。評委評語(入選理由)：報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)，令人信服；編寫付出了艱辛，內(nèi)容風(fēng)格與眾不同、引人入勝；公司雖小，卻情系眾廣，不局限于一己之利。

最佳綜合報(bào)告：諾和諾德公司。評委評語(入選理由)：詳實(shí)地介紹了公司的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，系統(tǒng)披露了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，報(bào)告廣度、深度以及總體框架都有值得稱道之處，很好地將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)文化中。

最佳碳排放披露報(bào)告：可口可樂公司。評委評語(入選理由)：世界跨國公司巨頭之一，切實(shí)關(guān)注生產(chǎn)過程的碳排放問題，認(rèn)真對待所肩負(fù)責(zé)任；不盡完美，但所取進(jìn)步顯著，已然不錯(cuò)。

最佳溝通創(chuàng)新報(bào)告：沃特·迪士尼公司。評委評語(入選理由)：報(bào)告可讀性強(qiáng)、易于理解、便于記憶；數(shù)據(jù)充分、解釋到位；內(nèi)容信息全面，信息披露恰到好處。

最佳相關(guān)性和實(shí)質(zhì)性報(bào)告：瑪莎百貨公司。評委評語(入選理由)：大量運(yùn)用圖表，有效披露相關(guān)信息；發(fā)展目標(biāo)和前景規(guī)劃明晰，對應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目。

最佳坦誠報(bào)告：瑪莎百貨公司。評委評語(入選理由)：列出評估標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)注出做得好的地方和做得不好的地方，不像許多其他報(bào)告一樣空洞地說“我們只是一般”。

最佳可信度報(bào)告：Co-operative Group Limited。評委評語(入選理由)：編發(fā)CR報(bào)告歷史較長，善于打破常規(guī)模式；數(shù)據(jù)詳實(shí)，很容易獲得重要信息，透明度高，不足之處也一目了然。

全球CR報(bào)告發(fā)展趨勢

該機(jī)構(gòu)認(rèn)為全球企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告呈現(xiàn)三方面較為明顯的發(fā)展趨勢。

一是綜合報(bào)告數(shù)量越來越多。近兩年來，兼容財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)業(yè)績信息的綜合報(bào)告成為CSR領(lǐng)域里的熱門話題。全球2011年度綜合報(bào)告的數(shù)量已占CSR報(bào)告的6％，并且呈現(xiàn)逐年增長趨勢，詳見圖4。綜合報(bào)告有一半來自歐洲，此外，澳大利亞是發(fā)布綜合報(bào)告最多的國家，銀行和電子業(yè)是發(fā)布綜合報(bào)告最多的行業(yè)。

對于綜合報(bào)告未來是否會替代CR報(bào)告這個(gè)問題，業(yè)界有不同看法。甚至已經(jīng)有專門機(jī)構(gòu)開始設(shè)計(jì)綜合報(bào)告的整體框架。這個(gè)問題的答案最終取決于兩個(gè)因素：一是企業(yè)是否特別專注于社會責(zé)任，二是綜合報(bào)告能否更好地回應(yīng)利益相關(guān)方的關(guān)切和利益訴求。

二是參照全球報(bào)告倡議組織《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》(GRI)編寫報(bào)告的公司越來越多。自10年前首份報(bào)告參照GRI編寫以來，全球參照GRI編寫報(bào)告的公司已經(jīng)占到四成，詳見圖5。據(jù)目前發(fā)展趨勢看，到2015年，全球?qū)⒂幸话氲膱?bào)告參照GRI的框架編寫。分析顯示，近年來，GRI的報(bào)告應(yīng)用評級水平正在不斷提升。西班牙、葡萄牙、南非和巴西是最熱衷使用GRI編制報(bào)告的國家，而日本、英國、德國和丹麥?zhǔn)亲畈辉附邮蹽RI的國家。但在亞洲，除日本以外的國家使用GRI編制報(bào)告的國家越來越多。

對參照GRI報(bào)告的趨勢判斷也存在不同聲音，包括GRI框架是否可以體現(xiàn)個(gè)體的特別需要等等。作為專業(yè)的報(bào)告咨詢機(jī)構(gòu)，CorporateReaister希望，隨著2013年G4的誕生，所有爭議都能在新的框架下得到體現(xiàn)和改善。而G4能否推出有連續(xù)性的、可以被廣泛接受又有應(yīng)用價(jià)值的報(bào)告框架，我們將拭目以待。

三是全球引入第三方審驗(yàn)的報(bào)告越來越多。目前，全球CR報(bào)告中的五分之一采用了第三方審驗(yàn)。審驗(yàn)主體主要包括三大類：四大會計(jì)師事務(wù)所(占審驗(yàn)市場份額的51％)、專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)(如SGS、DNV、LRQA等，占25％)和專業(yè)CR咨詢機(jī)構(gòu)(占15％)。毫無疑問，報(bào)告引入第三方審驗(yàn)是報(bào)告獲得可信度的重要一步。隨著審驗(yàn)程序的日趨嚴(yán)格，企業(yè)透明度建設(shè)也將日益得到增強(qiáng)。但目前來看，全球通過審驗(yàn)的報(bào)告數(shù)量還是太少，從發(fā)展趨勢看，未來審驗(yàn)過的報(bào)告數(shù)量有望提升兩到三倍，詳見圖6。

對報(bào)告的審驗(yàn)價(jià)值提出最多質(zhì)疑的是美國公司。目前，90％的美國CR報(bào)告不采納第三方審驗(yàn)。他們不認(rèn)為審驗(yàn)是必不可少的，審驗(yàn)聲明只是對公司獲得良好的外部評價(jià)有益。甚至還有人提出，全球那么多公司都讓“四大”提供審驗(yàn)是危險(xiǎn)的。而對于目前被采用較多的由AccountAbility開發(fā)的AA1000As審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也有人認(rèn)為需要不斷完善以適應(yīng)不同主體的特殊性并滿足不同的需要。

透過這份分析報(bào)告，我們對全球企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的發(fā)展可以有一個(gè)全貌的了解和把握，對中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的選擇與發(fā)展趨勢有一個(gè)比照和思考。該機(jī)構(gòu)通過CorporateRegister.com網(wǎng)站提供了相關(guān)報(bào)告，讀者可以進(jìn)一步研讀，詳細(xì)評獎(jiǎng)過程和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等可以從閱讀報(bào)告獲得，在此不予贅述。

(本文圖表資料均來源于2012 Global Winners&ReportingTrends，Corporategegister.com)