從技術上遏止網絡謠言毒瘤的肆虐

吳勇毅

近幾年，互聯網技術日新月異、一日千里，尤其是微博、播客、IM、社交網等新型網絡交流工具的興起，全面改變了傳統的網絡傳播模式，給廣大網民的溝通與交流帶來極大的便捷。

互聯網的快速興起，使網民海量暴增。據中國互聯網協會統計，目前，中國有互聯網站356萬家，網民數量達5.13億，其中手機上網用戶3.77億，微博注冊用戶更是高達8億。此外，還有數量龐大的博客、播客、網絡社區、個人主頁等等。

然而，網絡傳播工具的興起、革新，也讓各種網絡謠言的散布渠道更廣、傳播速度更快，給極少數不良、不法分子提供了胡攪蠻纏、胡作非為的渠道——他們有的純屬惡搞，只為嘩眾取寵，搏取出位；有的見風是雨，不計后果，信口雌黃；有的造謠中傷，惡意誹謗，只為達到不可告人的目的。

從近日網上一些雷人、烏龍甚至惡意的“爆料”，使公眾看到了網絡謠言的危害性。比如“軍車進京，北京出事”“廣西賀州某粉店使用火葬場尸油煮粉”“失蹤孩子的眼角膜被摘除了”“四川省衛生廳干部在災區毆打志愿者”“泰順警民在政府門前發生嚴重沖突”“中國刑警學院95屆緝毒班畢業生已全部陣亡”“艾滋病患者滴血傳播艾滋病”“女大學生求職被割腎”“核擴散致水產品有毒，快搶食鹽”……但事實證明，這些傳言都是“莫須有”的，均屬胡編亂造。但由于謠言以極快的速度擴散，已吸引海量的網民關注，造成很大的社會猜忌、對立、恐慌，從而對個人、企業乃至國家產生不可忽視的影響與危害。

一項“網絡十大罪狀”的民意調查結果顯示，當前網絡謠言已成為互聯網世界里最大的一顆“毒瘤”。

網絡謠言猛于虎。要根除互聯網上的這顆“毒瘤”，需要監管部門、網商和所有網民的攜手合力。雖然有立德、立法可遏止謠言傳播，但筆者認為，這些措施有效，但也有限。要想鏟除網絡謠言，對其加強監測、識別是第一步也是最關鍵的一步，只有全面提高技術應用管理水平，筑造防范網絡謠言的第一道“防火墻”，將網絡謠言封堵在傳播之前，才能避免其醞釀擴散。

其一，開發、應用基于網絡技術特性的防堵軟件，阻止謠言肆虐。網絡謠言即使是匿名發布，但在網絡上仍會留下了蛛絲馬跡，比如上網歸屬地、IP地址及電話主人，借此可以尋跡追蹤，找到謠言的“始作俑者”。利用這一特性，可以開發出追蹤謠言首發帖的系統軟件，搏捉謠言的首個傳者，及時查找出造謠源頭，給予其強大的威懾力。

在上海世博會期間，上海電信推出了DDOS防網絡散播、攻擊系統軟件，通過技術系統對信息內容進行篩選、過濾和防堵，控制網絡謠言等負面信息的擴散傳播，從技術上為互聯網插上“金盾”，有效抵制謠言蔓延。而為了制止個別人利用移動互聯網大規模發送短信、彩信傳播網絡謠言的行為，廈門移動公司調整攔截系統參數，加強人工與技術自動審核，提升了對網絡謠言的過濾和攔截效率。另外，QQ、MSN等即時通訊工具及郵件，屬小眾傳播的網絡形式，防堵謠言傳播的難度相當大，較難人工監控，但仍可以通過開發監控軟件對一定時間內同一內容的轉貼數量突然爆增的現象進行跟蹤并做分析，從而對轉貼者進行提醒、勸告，以減少謠言傳播。

其二，推動網站落實管理責任，從源頭上防止網絡謠言的產生。作為國內固定互聯網、移動互聯網的三大服務運營商移動、電信、聯通，應加強對與其合作的各類服務商的資質審核，提高準入門檻。重點開展接入市場的清理整頓，三大運營商應堅持“未備案不接入”的原則，從嚴管控與其合作的信息服務提供商（SP）接入，加強對互聯網、WAP、聲訊、短信等各類合作業務的指導、管理，并加強虛擬主機、主機托管、專線接入等互聯網接入服務、域名真實性核驗以及服務器層層轉租行為的全面排查，杜絕接入方利用自有網站和業務大量傳播謠言。三大運營商還應建立一套完備的組織體系，設立謠言處理中心，每天24小時處理各類信息安全事件，并安排網絡監管人，追蹤肆意傳播謠言的意見領袖，發現不良的網絡信息時及時刪除。

其三，全面推行網絡實名制，從技術加強對微博實名認證的管理。網絡的隱蔽性、匿名性必然成為虛假消息盛行的溫床。時下，只有通過實名認證等方式來加強網絡信息管理，強化互聯網信息主體的責任意識和風險意識，讓網絡信息變得陽光起來，才能使虛假有害信息無處藏身，從而凈化網絡文化環境。從近一年謠言事件的情況來看，微博等新傳播工具的大量興起，從一定程度上對謠言的傳擴起到了推波助瀾的作用。因此，應針對互聯網發展的新情況新問題，盡快補充、完善相關法律法規和相應的監管制度，重點應加強微博實名認證制，使之盡快走上規范化、制度化的軌道。微博實名認證應推行前臺匿名、后臺實名的做法，當然即便如此，微博實名也可能面臨假身份證、挪用他人身份證等問題，讓實名“不實”。因此，全面推行網絡實名制，加強技術把關很重要，一是讓身份證統一全國聯網，便于核對排查；二是與身份證掛鉤外，還應讓與手機號、固話、煤氣、水電等常用生活工具捆綁，進一步提高實名制的可信性。而這一切的完成，有賴于全國個人信息查證制度及網絡制度的健全以及相關技術的配套支持。

另外，要從根本上鏟除謠言滋生和漫延的土壤，讓網絡謠言“無處藏身”，建立輿情信息收集、預警、分析工作機制也非常重要，可將網絡謠言化解在萌芽狀態。

因此，為了不斷完善提升網絡環境監測與管理技術，國家和企業一方面必須持續擴大投入，聘用專業技術人才，以鉆研凈化網絡環境的新課題；另一方面要保證經費充分到位，以能采購管理網絡環境必要的設施設備，做好技術人才的專門培養，為全面鏟除網絡謠言打下堅實的人力物力基礎。

最后，“流言止于智者”。每個有責任心的網民都要從自身做起，守法上網，文明上網，自重自律，不信謠、不傳謠。堅決打擊別有用心的造謠者。環顧世界，中國發展正好；憑心而論，誰愿動蕩不安？輕易信謠、傳謠，我們便親手破壞掉我們這來之不易的和諧有序的社會環境。在世情國情繼續發生深刻變化的今天，只有不為困難風險所懼，不為傳聞謠言所惑，扎扎實實地穩中求進，才能使社會主義現代化建設的各項工作取得新進展、新突破、新成效。