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創新的殺手與推手

2012-04-29 12:10:44虎嗅網
創業家 2012年7期
關鍵詞:用戶企業

編者按:

虎嗅網是由前《中國企業家》執行總編李岷于2012年5月創辦的讓用戶更有效率地獲取商業資訊并進行交流的平臺。網站內容由編輯和用戶共同篩選,然后再精要加工,走個性化與社會化結合的路線。該網站以“精選、有料、干貨、有用、細節、內幕”的原則加工商業信息,呈現一系列明星公司(包括公眾公司與創業型企業)為何起落,產業潮汐的動力在哪里,最值得投資的商業是什么。

最近,有三件事在虎嗅網上吵得沸沸揚揚,有關明星公司的唇槍舌戰、有關創業者與VC的那點事兒,還有一個像是在打禁忌話題的擦邊球。這三件事兒看似不沾邊,其實它們有一個共同的內核,就是創新。

小米最近挺被動,起碼在營銷方面,它所營造的魅場被啥都不怕的周鴻祎東戳西戳。要重拾攻勢,小米需要的不是在微博營銷上干倒對方,而是回歸原點,試想:一年前甚至更早以前,小米讓用戶驚艷的地方是什么?一定不只是饑餓營銷、微博造勢,而是它獨特的硬軟合一的互聯網體驗,憑著互聯網渠道把成本削去一大塊、與用戶在一起而不是與經銷商代理在一起的氣質。

是的,創新需要跟用戶在一起,而不是跟對手在一起,更不是跟VC在一起。創新這事兒,跟VC沒直接關系。融資、找VC是創業者們普遍要面臨的課題,但這顯然不是創業中的根本性挑戰。那些已然解決好有效滿足用戶需求問題、實現了創新的創業者,完全可以對他們不滿意的VC說“不”。

在有效、創新性滿足用戶剛需方面,情色類網站堪稱典范。泡過它們的用戶都知道。

Q1 小米怎么熬?

小米成立已經有兩年多了。從剛成立時的1100萬美金估值到如今40億美金估值。此刻,它正值光輝歲月還是危機四伏?面對后面追撲上來的虎狼之師,小米接下來怎么熬?

小米的錯位

在幾百萬臺手機的光輝銷量下,小米卻面臨著三個錯位:

從粉絲文化驅動走到價格驅動?

本來,雷軍已成功通過各種手段,為小米品牌塑造出某種粉絲追逐文化,在小米與用戶之間建立了某種情感互動與信任。幾百萬用戶在網上熱追小米、狂熱下單,很多人絕不只是欣賞其1999元的價格。但,硬件降價的速度之快,另一方面固然為小米贏取了利潤的空間,一方面卻為周鴻祎留出口舌空間。

當周鴻祎瞄準小米“暴利”的軟肋,狠狠對其發動輿論攻勢并且宣布“我才將真正返利于用戶”時,小米沒法坐得住了。如果對周鴻祎的叫陣充耳不聞,輿論的主動權就會被周把持,小米當然忌憚會失用戶心;如果順著周鴻祎喊出的價格往下走——這也是小米正在選擇的,那就正中了周鴻祎的道兒了。因為首先,小米粉絲會覺得之前受到了“小米不靠硬件賺錢”的蒙騙;其次,小米的降價,暗示用戶放棄品牌與情感而用價格去衡量小米與其他手機。這時,小米的銷售驅動核心已向“價格”偏移,小米過去一年精心打造的品牌與粉絲文化,折損可觀。

產品體驗從軟硬合一走到純粹比拼硬件?

從上文的梳理可看出,小米曾經是一家打磨App與系統的公司,而現在,它顯然脫軟入硬,徹底變成一家硬件公司,說得更準確一些,就是一家自營單一硬件、追求銷量鋪貨率的電商公司。最近半年來,雷軍天天在微博上推銷小米,是否很少見他念叨過米聊與MIUI的升級?(這一點,正是下文要說的——小米還有什么王牌?)

資本與現實的錯位!

上兩個問題,如果小米現在選的是后者選項,徹底變成硬件公司,那么,何以支撐小米40億美金估值?因為,中國能在硬件、價格上去PK初創企業小米的公司與能人,太多!從這個角度說,如果周鴻祎早“攻”小米三個月,這筆估值能否談到40億美金,是大可打個問號的。

小米還有什么王牌可打?

小米其實是在為整個中國智能手機市場探路,這條路一旦鋪平,傳統手機商和互聯網公司都會蜂擁而至。但和傳統手機廠商比較,小米還有一個王牌,那就是借助互聯網的速度實現操作系統的快速迭代,隨時改進用戶體驗。這一點,小米不是沒有做到過。這同樣是周鴻祎和傳統手機廠商聯盟一時無法做到的,也是傳統手機廠商該向小米學習卻最難學到的。

對此,雷軍和其團隊或有所認識。6月13日,雷軍在微博上表示(這是他近期少有的談到MIUI):

小米不僅追求高端硬件和性價比,更在軟件和互聯網服務上下工夫。MIUI系統堅持每周更新,不斷完善,被稱為“活的系統”,這也是小米的獨特魅力之所在。這些,就是小米創業之初追求的鐵人三項。@MIUI_ROM

轉發(682)| 收藏| 評論(815) 6月13日 08:46 來自小米手機 |舉報

小米副總裁黎萬強亦轉發強調:小米開創的互聯網手機模式:最核心的是米粉文化,就是通過互聯網和用戶一起互動開發產品,小步快跑發布。

不過,真正用小米手機的人都知道,MIUI的更新節奏早已不像雷軍聲稱的那樣“每周更新”了,如一位騰訊微博網友“ 李小珅 ”在下面評論:

“MIUI都多久沒更新了?還好意思說堅持每周更新不斷完善。”

事實上,在近一年時間里,由于把精力投在做硬件上,再加上微信的狙擊,小米對MIUI的開發和營銷勢頭都逐漸減弱,但對小米來說,抓住MIUI、抓住小米的網上社區恰恰是比后來者跑快一步的關鍵。一味強調硬件和性價比,會使小米被對手追著打、纏著打,用科幻小說《三體》里的話說,被迫自動“降維”,這是一個多么可惜的結局。

Q2 這些創業者為什么拒絕VC?

熱門的拍照應用Camera+的創始人約翰·卡薩桑塔幾天前拒絕了風險投資,還大爆粗口,稱“不喜歡投資者為公司設定的方向”,“去他媽的風投”,在微博上被人們熱議。

是呀,既然天使投資人能結伙出一本書叫《我為什么要投資你》,那創業者們也應該有底氣問一聲“我為什么要接受你的投資”。不是所有的企業都必須要接受風投,不是所有的企業都適合接受風投,不是所有的風投都值得被創業者接受——當然,還有一句:不是所有拒絕風投的創業者和創業項目,都是真的“牛X”。

因此,我們可以來具體看下:都有哪些創業者在拒絕風投,他們拒絕的原因是什么。或許,多少會給創業者與風投一些借鑒。

感謝杰睿投資執行董事桂曙光,他根據自己的經驗,就創業者拒絕風投的原因為我們做了很好的梳理:

企業“不差錢”。如海底撈。這類企業在一開始就會拒絕VC,原因有二。一是現金流充裕,本來就不需要注資。二是這類企業的擴張不僅僅是資本層面的擴張,比如海底撈核心競爭力是講服務,需要的是對人的培養,需要的是時間,不是資本。

投資人的態度:望洋興嘆。風投最喜歡此類企業,坦白說,如果能投肯定是坐等收錢,但是就是投資無門,比如海底撈連負責這方面的人都沒有,十分無奈。

企業涉及灰色收入。比如企業商業模式與贏利來源有不宜公開的信息,這類企業也會對投資人士關上大門。

投資人的態度:投資人依然會設法接觸,嘗試與企業討論一個規避方法,比如將關聯交易交由第三方去做。但是如果知道這些規避方法行不通,不但投資人會撤,企業也會主動拒絕外部的投資。因為一旦資本進來,就要要求企業上市,而上市披露信息是這類企業最不想做的。

企業不了解風投。很多民企都是這樣,尤其是傳統行業,在欠發達地區,因為創業者不了解這個投資渠道,沒有大型融資的概念,他們更愿意利用銀行甚至和朋友借款等傳統方式融資。

投資人的態度:無可奈何。桂曙光表示,這類企業其實很多,北京郊區有家做日用消費品的企業,創始人就是通過朋友介紹才知道有VC這么一種融資方式的。連這個渠道的存在都尚不清楚,對于合作當然會保守再保守。

創業者害怕被束縛,也不怎么想做大。因為投資方制定的發展方針或業績指標不能被創業者接受,也會被拒絕。這主要要看創業者的心態,是想把餅做大,還是自己一點點發展,還有創業者怎么看待自己對公司的控制權。風投要套利出局的終極目的導致了他們會以上市為導向,制定出的發展方針和創業者自己的設想會有出入,需要創業者忖度利弊。

投資人的態度:對這類企業,投資者得對雙方特別了解、分析得很清楚才決定要不要繼續跟創業者談。創業者也是,否則對自己過于樂觀而接受投資只會導致麻煩,比如俏江南在接受鼎暉投資后產生的矛盾,使雙方都不劃算。

創業者害怕股權稀釋。

投資人的態度:作為單純的財務投資人,絕大部分VC不在意控制權,不想做產業收購,不到萬不得已也不想插手管理實務。但如果是大公司自己做投資,比如騰訊、搜狐投資一些同行業企業,不排除有其他戰略訴求。如,騰訊看中了易迅網的物流配送體系,2010年開始就與之進行資源層面的戰略合作,逐步控制,現已完成產業收購。

投資人本身的財務狀況有問題或是名聲不好,而被創業者拒絕。投資圈里也良莠不齊,接受有問題的VC會給創業者帶來麻煩。

另一位投資人向虎嗅網透露的故事是:一個美國海歸創辦的試劑公司在2010年欲引入一家來自東北的風投,但是風投老板受其他經濟問題影響資金被凍結,風投引入便被擱置了,之后這家試劑公司就拒絕一切風投和PE,引入不良記錄的投資人會拖累公司。

Q3 性情需求貢獻了哪些互聯網創業創新?

人類已經無法阻止色情行業了。

色情網站在法律、管制重壓之下還能不斷創新突破求生,甚至建立鐵一般的品牌信譽,讓太多其他行業的品牌汗顏。

從技術層面看,色情網站對網站各方面技術的要求都不低,這個饑渴的需求在互聯網史上是一個技術進步的強力推手。它們需要不斷解決用戶的很多具體使用問題,諸如不想冒著風險把資源收藏在本地書簽中,又想隨時方便尋找;按自己的需要進行精準的定位和檢索;自己動手制作一些最簡單的Gif動態圖片……

來看看色情的具體“功績”吧:

在線支付。早在20世紀90年代中期,色情網站就已經開始實踐在線支付體系。有數據顯示,1999年美國在線色情內容消費額高達13億美元,占當年在線消費總額的8%,大大高于在線購書和訂購機票的消費額。

在線流媒體播放。色情網站最早開始采用無須任何附加插件的早期流媒體播放技術。網站用戶對在線流媒體播放強烈的需求,推動了流媒體播放技術的快速進步。正如暢銷書作家Lewis Perdue所說:“程序員們為了讓付費用戶看上性愛畫面,而對在線播放軟件進行的極致優化,是今日CNN得以通過網絡快速傳播新聞視頻的技術基礎。”

寬帶網絡普及。色情網站用戶對高清圖片和視頻的需求是推動寬帶普及的重要因素。2000年《紐約時報》曾報道,在當年運營商AT&T的付費開通寬帶的用戶中,有20%是為了“觀看在線真人性愛視頻”;2003年AC尼爾森市場研究公司在一份調查報告中也指出,“在線音樂分享和色情消費是當時寬帶在歐洲得以普及的兩大最重要因素”。

網盤的興起和云存儲時代的提前到來。據第三方調研公司在2011年給出的數據顯示,全球云存儲市場的份額將達到16億美元。中國某個云存儲服務提供商用戶數量也已突破了1000萬。這些數字背后,一大貢獻者可是辛辛苦苦上傳下載蒼井空老師的宅男們!此外,色情網站在聊天室、信用卡驗證、數據安全甚至社區運營、社區風氣等方面也都有著不少領先于常規網站的亮點。

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