十倍領先者

吉姆·柯林斯被譽為當今最具影響力的管理思想家，于2011年10月出版了歷時9年的管理研究成果《選擇成就卓越》，解釋了為什么有些企業可以在動蕩的環境下獲得巨大的成功。

柯林斯稱這些企業為“十倍領先者”，它們的績效在行業平均水平的十倍以上。這些企業具體滿足三個方面的基本要求：持續高水平績效，即連續超過15年以上績效水平遠高于平均水平；逆境成長，這些是在逆境中獲得的持續高水平績效，環境動蕩，充滿了不確定性和不可控，還有潛在的危險；低起點，由弱到強，這些卓越企業的成長起點都很脆弱，在十倍旅途之初都非常年輕，規模也很小。

類似于投資回報、資產回報，基于對外界運氣的回報，吉姆·柯林斯創造了一個新的概念“運氣回報”，并強調指出，決不能將運氣與運氣回報混為一談，即好運不等于好報，而厄運也不等于惡報。如左圖所示，以運氣和運氣回報為兩個維度劃分了四個象限，不同的企業在其中有不同的表現：在好運的環境之下，具備基本能力的企業可以獲得很好的回報，那些基本功差的企業則走向了平庸；在厄運的環境下，十倍領先者渡過了生死關頭，而平庸的企業則走向死亡。柯林斯問道：一些企業在厄運之下大放光彩，這是為什么？

吉姆·柯林斯研究發現，十倍領先者有兩個方面的特征：從思想上，十倍領先者是一個矛盾體，它們既不抱怨現實，也不屈服于現實，即一方面能夠意識到所面臨的持續的不確定性以及這些不確定性的不可控制和不可預測，另一方面，又不相信這些外在的不確定可以決定它們的成果，它們會對自己的命運全權負責。這種思想表現在右圖中央的“第五級事業心”，這種強烈的不屈不撓的進取心成為了行為的核心動力；從行動上，十倍領先者把這種思想轉化成為右圖所示的三種核心行為：高度自律，實證創新，轉危為安。高度自律是指，在整個發展過程中，不論環境如何改變，都堅守價值觀和長期目標，堅持高水平的績效標準，而亂世中隨波逐流的結局很可能是死路一條，即厄運下的惡報。實證創新是指，十倍領先者的創造力來源于實證基礎，依賴于直接觀察和實踐實驗，而非依賴于個人觀點、傳統思維以及未曾測試的想法，相比許多對照企業領導者的瘋狂自信，十倍領先者的領導者則多了一份理智。轉危為安是指，十倍領先者對環境保持了高度的警惕，居安思危，相信環境會突如其來對它們進行攻擊，更重要的是，它們會采取必要的準備和措施來解決危機，做到有效應急。

不久前，美國人民幾乎一夜之間就喜愛上了一個籃球運動員林書豪，林書豪變得家喻戶曉，國內媒體的報道更喜歡以“一夜成名”來形容這位美籍華人。但美國人真正喜愛林書豪，并非因為“一夜成名”，而是因為他曾經是一個“Underdog”（斗敗了的狗，劣勢一方）。事實上，這“一夜”非常漫長，從哈佛大學校隊開始，林書豪就在進行持續的準備，不論上場的機會有多少，他都如此堅持，才有了今天的成功。籃球和NBA并非美國人民最為熱愛的運動和項目，但林書豪從“Underdog”到今天的“一夜成名”的過程卻正是美國人所真正欣賞的，這種欣賞超越了運動本身和商業目的。

表面看來，中國現在似乎也是一個“一夜成名”的時代，諸如“央視春晚”“超級女聲”“星光大道”等平臺幾乎都可以令人一夜成名，但若要持續保持領先就必須清楚：不應該把這些“好運”當作最重要的原因，你的卓越一定來源于你的選擇、你的持續努力和自我訓練。

其實，吉姆·柯林斯在書中解釋了選取“選擇成就卓越”作為書名的理由，他表達了對“美國當代文化”的憂慮：越加盛行的一個觀點是，人們更加希望通過環境和運氣而不是行動和自我訓練來獲得巨大成功，我們真的希望構建一個鼓勵我們相信可以不對自我選擇和自我績效負責的社會和文化嗎？

陳春花 華南理工大學工商管理學院教授、博士生導師