用聲音支付

董莉

梁喬打開手機(jī)上的APP，選擇所在咖啡廳發(fā)布的活動，點(diǎn)擊“蝙蝠”，手機(jī)屏幕瞬間被一只散發(fā)聲波的綠色蝙蝠占據(jù)，將手機(jī)貼近摩寶信息處理終端支付終端上顯示的感應(yīng)區(qū)域，仔細(xì)聽，輕微的“嗞嗞”聲過后支付就完成了，終端機(jī)隨即打印出了一張消費(fèi)憑證，整個(gè)“刷手機(jī)”消費(fèi)的過程不到一分鐘。

不帶錢，沒有卡，揣著一部手機(jī)也能像梁喬一樣吃喝玩樂，這不是《碟中諜5》將呈現(xiàn)的場景，譚興烈?guī)ьI(lǐng)的摩寶人正在將夢想帶進(jìn)現(xiàn)實(shí)。而看似神奇的過程其實(shí)沒那么復(fù)雜，只是有別于現(xiàn)行一些更普遍主流的支付方式，它是通過超聲波來完成近場支付的。

這個(gè)被形象地稱為 “蝙蝠”（MoBat）的支付手段是基于超聲波無線通信技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式點(diǎn)對點(diǎn)數(shù)據(jù)交互（10cm以內(nèi)）實(shí)現(xiàn)手機(jī)近場支付和更多線下業(yè)務(wù)服務(wù)的解決方案。只要有一部能發(fā)出聲音的手機(jī)，就能使用“蝙蝠”支付。

養(yǎng)“蝙蝠”的人

成都高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路8號是一個(gè)大院子，中國電子科技集團(tuán)30研究所旗下的多家公司都在此辦公。“蝙蝠”超聲波支付的主人成都摩寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就在其中，不過從外面找不到這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的蛛絲馬跡——在進(jìn)門左手邊衛(wèi)士通的辦公樓里我們才找到這群養(yǎng)“蝙蝠”的人。

2008年8月衛(wèi)士通公司上市之后，一直專注于通信保密等網(wǎng)絡(luò)信息安全業(yè)務(wù)的衛(wèi)士通開始想要著手改變業(yè)務(wù)季節(jié)性不均衡等方面的問題，同時(shí)希望設(shè)想能把服務(wù)對象從銀行、稅務(wù)及政府機(jī)關(guān)等“高端”客戶延伸到中小企業(yè)或者個(gè)人用戶改變大眾生活上，為此公司成立了新興業(yè)務(wù)部并設(shè)想尋找了很多個(gè)方向。那一年，智能手機(jī)逐漸普及，運(yùn)營商開始倡導(dǎo)手機(jī)的支付功能，特別是2009年5月，衛(wèi)士通與中國銀聯(lián)就基于銀聯(lián)手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行了合作。為了更好地開展業(yè)務(wù)，衛(wèi)士通決定成立新公司運(yùn)作手機(jī)支付及移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，也鎖定了拓展手機(jī)支付業(yè)務(wù)，結(jié)合手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展移動電子商務(wù)。2010年3月，以新興業(yè)務(wù)部為班底，摩寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司誕生，衛(wèi)士通分管新興業(yè)務(wù)部的總工程師譚興烈兼任總經(jīng)理。

同年2010年5月，摩寶推出一款基于中國銀聯(lián)加密手機(jī)儲存（SD）卡的手機(jī)支付產(chǎn)品—“Mo卡”，但這款產(chǎn)品并沒有很快占領(lǐng)市場。摩寶人開始研究個(gè)中的原因。“用戶要使用這款產(chǎn)品，必須換掉原來的SD卡，而且只是具有純支付功能，很多用戶覺得太麻煩。”譚興烈說。

就在摩寶進(jìn)行技術(shù)突破的過程中，市場也發(fā)生了巨大的變化。其中最明顯的變化是SD卡的技術(shù)在手機(jī)平臺上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，一向強(qiáng)勢的塞班大廈轟然倒塌，蘋果和安卓拔地而起。本想正在試圖做一個(gè)手機(jī)通用交互平臺的摩寶，發(fā)現(xiàn)這條路走不通了。同時(shí)基于SD卡在手機(jī)硬件平臺的支撐依賴于卡商，在應(yīng)用開發(fā)上比較受限。另外，換卡使得市場推廣的困難不言而喻。

“就目前的手機(jī)來講，再另行安裝芯片實(shí)現(xiàn)起來相對困難，技術(shù)和推廣成本都會很高。”摩寶副總經(jīng)理趙華坦言，SD卡一開始是基于安全的遠(yuǎn)程支付，我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)做近場支付是最好的，所以需要研究出一種不需要用戶更換手機(jī)、SD卡或者SIM卡的支付方案是當(dāng)務(wù)之急。

找尋傳輸介質(zhì)的過程是痛并快樂著的，發(fā)現(xiàn)和嘗試新東西總讓人廢寢忘食，但自我否定也總是傷及元?dú)狻６喾絿L試的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一開始也不知道聲音是不是個(gè)靠譜的想法，圖像甚至光波都曾經(jīng)排在嘗試的隊(duì)伍里。在看到美國推出的Square之后，趙華與摩寶經(jīng)營團(tuán)隊(duì)突然覺得如釋重負(fù)——聲音這條路有戲！

于是，一條在晚上11點(diǎn)群發(fā)給管理層的短信，敲定了摩寶要做聲音支付的攻堅(jiān)方向。從那時(shí)候起，唐皓帶領(lǐng)20多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，幾乎每天都要加班。在潛心研究了半年之后，最終解決了利用超聲波來進(jìn)行安全可靠數(shù)據(jù)傳輸并實(shí)現(xiàn)支付的問題，摩寶將這一技術(shù)命名為“蝙蝠”。

“蝙蝠”安全吸金

“蝙蝠”采用的是高頻段的超聲波傳輸信息，頻段與人耳能聽到的聲音頻段完全不同，其下限大約等于人的聽覺上限。通過采用市面上大部分手機(jī)能夠發(fā)送與接收的頻率段來進(jìn)行編碼，能夠?qū)崿F(xiàn)較高的識別率。研發(fā)部經(jīng)理唐皓娓娓道來：在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)，“蝙蝠”首先對源數(shù)據(jù)加密、編碼并調(diào)制成音頻或超音頻信號，通過播放和錄制的方式，經(jīng)空氣媒質(zhì)傳輸，將音頻信號傳遞給接收方，進(jìn)而再通過信號處理、解調(diào)還原后經(jīng)譯碼、解密恢復(fù)成源數(shù)據(jù)……其實(shí)在開發(fā)初期，公司的員工在內(nèi)部即時(shí)工具上都收到過一個(gè)音頻文件，是一小段音樂，但是很多人并沒聽出個(gè)所以然。“其實(shí)我們把超聲波傳輸?shù)男畔A在音樂里面了，仔細(xì)聽能發(fā)現(xiàn)中間有一點(diǎn)變音。”唐皓笑著說。

這個(gè)內(nèi)部的測試其實(shí)也給了唐皓一個(gè)新的思路——為什么不能把音樂納入到支付的過程呢?

2011年8月31日，摩寶成為西南地區(qū)首家同時(shí)獲得互聯(lián)網(wǎng)支付和手機(jī)支付全網(wǎng)支付業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)，隨即高調(diào)放出了“蝙蝠”。目前“蝙蝠”得到了工商、農(nóng)業(yè)、中國、建設(shè)、交通、招商、光大、中信、興業(yè)、民生等銀行的支持，還有多家股份制銀行在洽談當(dāng)中。此外，市面上各種商業(yè)單位發(fā)行的禮品卡、禮券等也會逐步實(shí)現(xiàn)在“蝙蝠”系統(tǒng)上綁定，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付的功能。

對于新興公司談合作來說，五大國有銀行尤其是攻堅(jiān)大戶，但是摩寶卻能與它們成功合作一舉拿下，用摩寶副總經(jīng)理賀方春的話說“其實(shí)沒那么難。究其原因，是我們跟銀行在手機(jī)支付的思路上是一致的，雙方契合度比較高，是從根本上解決了銀行一個(gè)渠道的問題。”

現(xiàn)在給商戶支付的金額可以是T+21、T+2等到賬，因此摩寶充當(dāng)?shù)氖琴~房先生的角色，沒有介入到擔(dān)保層面，賬目的處理是摩寶在做，結(jié)算則是銀行來完成。

移動O2O也能娛樂

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2011年我國移動支付市場交易規(guī)模達(dá)481.4億元，同比增長149.4%；預(yù)計(jì)2012年移動支付市場規(guī)模將達(dá)1209.6億元，同比增長151.2%。也是看到了移動支付市場的巨大商機(jī)，摩寶推出“蝙蝠”支付，想要在手機(jī)支付領(lǐng)域分一杯羹。

有市場的地方就有競爭，沒有哪家的產(chǎn)品可以一直雄霸市場。支付領(lǐng)域亦然，在國內(nèi)和國外已然出現(xiàn)同樣以超聲波支付技術(shù)為賣點(diǎn)的公司。對此，譚興烈并不擔(dān)心，因?yàn)槟毾胍龅氖且徽滓苿又Ц都耙苿与娮由虅?wù)的解決方案，而不是提供單獨(dú)的超聲波數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)。“移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快。我們本身具有安全技術(shù)的背景，而安全技術(shù)在民用上應(yīng)用最好的就是支付，后來發(fā)現(xiàn)支付市場有很多先發(fā)者，我們需要打造一個(gè)差異化的競爭點(diǎn)，想辦法把移動和便捷發(fā)揮到極致。”

在譚興烈看來，用戶不會單純?yōu)榱思夹g(shù)而選擇移動支付，摩寶要提供的是一套更有利于柔性疊加移動應(yīng)用商業(yè)運(yùn)營模式，可以自然而然地將支付嵌入其中。

支付如果沒有應(yīng)用便失去了展示的舞臺。新的支付手段需要做一個(gè)應(yīng)用來拉動近場支付。無論是官網(wǎng)還是手機(jī)客戶端都是在解決用戶和商戶在線上電子商務(wù)的交互，無法解決線下到店服務(wù)和交付。所以作為線下支撐，“蝙蝠”通過部署線下受理終端，目的就是要形成線下的電商神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)——為傳統(tǒng)中小商戶提供差異化的 O2O業(yè)務(wù)。

2011年12月30日，名為“Mo立方”的O2O移動電子商務(wù)平臺上線，提供促銷、會員發(fā)展、廣告、促銷、會員發(fā)展、支付結(jié)算等服務(wù)，促進(jìn)用戶到線下消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化收入。通俗地說“蝙蝠”系統(tǒng)就好比實(shí)現(xiàn)近場支付的支付寶，“Mo立方”的定位則類似于線下的淘寶。

梁喬下載的APP當(dāng)然不只限于支付，LBS可以獲得商家發(fā)布的優(yōu)惠信息，玩游戲可獲得折扣，還可以像微博一樣跟商家互粉、點(diǎn)評。內(nèi)容則由商家自主發(fā)布和維護(hù)，摩寶在此基礎(chǔ)上進(jìn)行豐富，加入了游戲、音樂等娛樂元素，形成一個(gè)“SoLoMoJo”（Jo，即Joy）的O2O移動電商平臺。

在談及業(yè)務(wù)模式跟電商大佬們的區(qū)別時(shí)，作為O2O深度實(shí)踐者的趙華直言不諱：“基本沒什么可比的，大家專注的地方和策略執(zhí)行各有側(cè)重。我們有自己線上電子商務(wù)平臺但不會做分類目錄的聚合，更多靠UGC生成。我們會有線下的近場支付網(wǎng)絡(luò)，但不會把支付作為主要收入來源，更多靠提供給商戶的差異化服務(wù)來盈利。”

目前“Mo立方”還有些猶抱琵琶半遮面，很多功能和工具在不斷疊加及完善。開放和精準(zhǔn)成為努力的方向。“未來我們也考慮開放平臺，與其他社交網(wǎng)絡(luò)打通，“‘蝙蝠”未來將不僅僅作為Mo立方的手機(jī)近場支付服務(wù)支撐，還將進(jìn)一步開放支付API（應(yīng)用程序編程接口），逐步走向獨(dú)立運(yùn)營，為更多的線上電商提供線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)支持。”趙華暢想著，“同時(shí)，通過刷手機(jī)支付，用戶來沒來，消費(fèi)內(nèi)容和金額都有數(shù)據(jù)記錄，可以形成一個(gè)數(shù)字化的賬本。我們能給商家建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，為數(shù)字化營銷奠定基礎(chǔ)。”

NEA全球合伙人、中國區(qū)董事總經(jīng)理蔣曉冬去年曾說過，現(xiàn)在的平臺建設(shè)和應(yīng)用開發(fā)方式與上一代互聯(lián)網(wǎng)有極大不同。應(yīng)用既是個(gè)體的又是社會化的，既滿足個(gè)體的微循環(huán)需求，也滿足社會化的需求。現(xiàn)在的應(yīng)用傾向于是一種“微應(yīng)用”，其所關(guān)注的也不再是傳統(tǒng)的大企業(yè)、大商戶，而更多的是本地的小企業(yè)與微商戶。微應(yīng)用提供的本地化服務(wù)實(shí)際上是根據(jù)效果實(shí)施營銷的，商戶完全可以隨時(shí)進(jìn)行實(shí)地考核。“Mo立方”正在不斷地驗(yàn)證蔣曉東的觀點(diǎn)。

據(jù)易觀國際的報(bào)告預(yù)測，2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將突破7億，市場營收將達(dá)到6000億元左右。用戶數(shù)量增長的同時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶主動需求也日趨旺盛也間接引導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的快速發(fā)展。如此大的市場和發(fā)展空間對平臺、應(yīng)用、垂直等各個(gè)領(lǐng)域來說，都意味著巨大的發(fā)展機(jī)會。在移動支付領(lǐng)域占據(jù)市場先機(jī)的PayPal也看上了電子商務(wù)這塊肉，有意基于移動支付構(gòu)建一個(gè)電商平臺。在中國市場，PayPal也著力構(gòu)建一個(gè)跨境貿(mào)易電商平臺，搭建連接中國商務(wù)和海外買家的貿(mào)易橋梁。

譚興烈將2012年視作摩寶快速成長的一年，目前已經(jīng)簽約了200家餐飲和服務(wù)企業(yè)，目標(biāo)是在半年內(nèi)商戶達(dá)到600家，今年年底以前能完成1500～2000家的規(guī)模。而未來某一天，“Mo立方”或許會在物流業(yè)得以應(yīng)用。快遞送貨上門，伴著一段《喜刷刷》的旋律，你就輕松完成了貨到付款的過程……