人力資源管理之動機與激勵

【摘要】市場經濟的快速轉型與發展使得企業的人力資源管理模式發生了巨大的改變，特別是對于人才的激勵，更是使得HR們煞費苦心。在新時代的背景下，用金錢對人才的激勵已經達不到預期的效果。本文將以《裸婚時代》為例來討論人力資源管理中如何對人才進行激勵。

隨著2011年6月3日《裸婚時代》的首播，掀起了一股看《裸婚》熱潮，相比風行一時的《蝸居》，《裸婚時代》的影響力可謂有過之而無不及，基本上每個人都能從里面看到自己的影子。這部片子在很大程度上就是真實社會的寫照，反映了社會的方方面面。曾記得劇中有這樣一幕：

童佳倩上個月因為頻繁送飯頻繁請假，考勤表現非常不好，被扣了工資，去找特蕾西算賬。特蕾西面對年輕氣盛的童佳倩，不但沒生氣，反倒對她的孕期加以指導，從使用的化妝品到防輻射衣服，再到各種營養品。再后來干脆給了一個母嬰產品的單子，并且向她強調一定要買質量好的。童佳倩為購置這些東西，花光了剛發的薪水。童佳倩恍然大悟特蕾西的用意是讓她知道錢的重要性，好好工作，不再動不動就辭職。特蕾西為了整治桀驁的童佳倩，故意不給她安排任何工作，這樣以來，她將沒有業績，收入大減。童佳倩感到恐慌，現在正是她需要錢的時候，她違心去向特蕾西示好，被對方一通揶揄，最終得以“恩賜”到一份工作。

從這個片段里面，很多人都會覺得特雷西很討厭，但是從另外一個層面來講，她是一個很聰明的領導者，在她所在的行業，她很了解員工的心理，知道怎么來激發員工工作的積極性。

她運用的就是心理學的動機激勵理論。對于每一個人來說都有這樣一個心理激勵過程如下：

而特雷西對童佳倩的激勵正好符合這個模型。特雷西知道童佳倩是一個桀驁不馴，視工作為草芥，視金錢為糞土。如果她按照承諾給她加工資，必定達不到與增加的工資相匹配的高績效。為了使童佳倩能夠更好的工作，提高其工作積極性，特雷西便采取了這樣的措施。

對于童佳倩，金錢其實是她一直需要的，只是沒有被激發，是一種內在靜止狀態，當她去買孕婦必需品，發現錢不夠用時，她對金錢的需求被喚醒了，成了動機。動機是一種信念和期望，一種行動的意圖和驅動力，它推動人們為滿足一定的需要而采取某種行動。記得童佳倩在劇中有這樣一句話：“今天去商場，沒買幾樣東西，我就把這個月的錢全花光了，現在我才知道，這錢有多重要，多可愛?！碑斕乩孜鳑]有給她安排任何項目時，童佳倩未滿足的需求，沒有得到重視，她產生了心理緊張，才有她拉下臉去找特雷西，希望她可以給自己安排一個工作。此時童佳倩的動機是希望能夠好好工作，掙更多的錢。此時可以肯定，童佳倩將比以前更認真地對待工作，會有更高的工作積極性，這就是她的目標行為。但她的目標不能一次性達到，因為她對金錢的需求不是一個月的工資就能滿足的。所以她必須長期的努力工作來緩解她未被滿足的需求。

這樣來看，特雷西對童佳倩的激勵是相當成功的，現在給她的工資與以前給她的工資相比，就算是同樣的數量，對童佳倩都會產生不同的效果，會變得更加重要，更具有激勵性。對于公司來說，其目標是利益最大化，而特雷西的做法，在沒有增加公司成本的情況下，不僅讓童佳倩對她的態度改變了，也提高了其工作績效，為公司創造更多的剩余價值。雖然從人情冷暖來講，特雷西的做法有些過分，但從公司的角度來講，她是一個優秀的領導者，她的這種做法是很聰明的。

從《裸婚時代》這個例子可以看到，企業在人力資源管理的過程中，了解了員工的需求，知曉了員工的心理狀態才能更好的對其進行激勵，使員工為公司創造更多的利益。對員工進行透徹的心理需求分析，知道員工需要什么，看重什么，是企業人力資源管理中對員工進行激勵必不可少的。例如對于一個高級技術工人而言，他的工資已經很高了，這時要對其進行激勵，增加薪酬已經不能起到很好的作用。按照馬斯洛的需求層次理論，從尊重與自我實現兩個方面來對他進行激勵會達到更好的效果。

參考文獻

[1] 劉昕.薪酬管理[M].北京：中國人民大學出版社，2011．

[2]李愛梅，凌文輇.組織行為學[M].北京：機械工業出版社，2011.

作者簡介：汪慧麗 （1990-），女，漢族，四川簡陽人，就讀于西南財經大學公共管理學院，研究方向：人力資源管理。

（責任編輯：趙春暉）