高校圖書管理人員心理健康狀況的調(diào)查分析

張茜

摘要：為了調(diào)查分析南通地區(qū)高校圖書管理人員的心理健康狀況及其影響因素，本研究運(yùn)用癥狀自評量表（SCL-90）、職業(yè)滿意度問卷對44名南通大學(xué)高校圖書館員工進(jìn)行測量，同時(shí)選取南通大學(xué)教師40名作為對照組，結(jié)果：①與全國常模相比，圖書館員工在軀體化、人際關(guān)系敏感、焦慮、恐怖4個(gè)因子上顯著高于全國常模（P＜0.05）；②與高校教師相比，在人際關(guān)系敏感因子、軀體化上，圖書館員工顯著高于高校教師（P＜0.05）。③職業(yè)滿意度問卷顯示，有63.6%員工對現(xiàn)職不滿意，只有25%的圖書館員工對現(xiàn)職業(yè)滿意。這表明圖書館員工有較為明顯的心理健康問題，心理健康水平低于高校教師，職業(yè)滿意度較差是影響心理健康的主要因素，應(yīng)進(jìn)一步分析適合他們心理健康和保健的策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書管理人員 心理健康 調(diào)查分析

引言

在高等專業(yè)校園里，大學(xué)生乃至教師的心理健康一直是大家密切關(guān)注的焦點(diǎn)問題，而同處一個(gè)環(huán)境下的圖書管理人員的心理健康卻不大引人重視。有研究發(fā)現(xiàn)，圖書管理人員的心理健康狀況亦不容樂觀［１］。為此，我們對南通大學(xué)圖書館管理人員的心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查，并與本高校部分教師對比分析，旨在為提高圖書館員工的心理健康水平采取有效的激勵措施提供依據(jù)，現(xiàn)報(bào)告如下。

1.對象和方法

1.1對象

①樣本選自南通大學(xué)圖書館的管理人員，共44名（研究組）。其中男10名，女34名；年齡20～55歲，平均35.5±5.6歲。進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放SCL-90問卷44份，回收有效問卷44份，回收率100%；②隨機(jī)抽取南通大學(xué)的教師或教輔人員40例（對照組），人口學(xué)特征構(gòu)成與圖書管理人員組無顯著性差異，其中男11例，女29例；年齡22～60歲，平均36.8±7.5歲。③研究組圖書管理人員做職業(yè)滿意問卷，共發(fā)放問卷44份，回收有效問卷44份，回收率100%。

1.2方法

1.2.1采用癥狀自評量表（SCL-90）作為測查工具［2，3］（分為9個(gè)癥狀因子，包括軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)和精神病性的癥狀因子，得分越高，心理問題越嚴(yán)重，心理健康水平越低），將測查結(jié)果與全國常模［2，4］做比較，并與對照組人員進(jìn)行評定分析。

1.2.2職業(yè)滿意問卷。為了解員工對所從事職業(yè)的評價(jià)和滿意程度，其是否影響心理衛(wèi)生狀況的一個(gè)因素，對本高校圖書館員工做《職業(yè)滿意問卷》調(diào)查［2］，問卷內(nèi)容包括：①是否滿意現(xiàn)職；②不滿意的原因。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析

2.結(jié)果

3.討論

世界心理衛(wèi)生聯(lián)合會提出了心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：身體、智力、情緒十分調(diào)和；適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此謙讓；有幸福感；工作和職業(yè)中能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活［5，6］。長期的心理壓力所導(dǎo)致的心理疲勞正在吞噬著高校圖書管理人員的健康。由于社會經(jīng)濟(jì)文化因素的影響，圖書館員工在高校的社會地位及職業(yè)報(bào)酬偏低，而工作性質(zhì)又相對獨(dú)立，相互之間缺乏必要的互助合作精神，因此人際關(guān)系不夠協(xié)調(diào)（P＜0.05），在人際交往中呈現(xiàn)自卑感、自信心不足、敏感、猜疑等特點(diǎn)，并由此影響情緒的穩(wěn)定和健康人格的塑造。在SCL-90的測試中，本高校圖書館員工的軀體化、人際關(guān)系敏感、焦慮、恐怖四個(gè)維度上顯著高于全國常模（P＜0.01），此結(jié)果與張馨等［2］研究結(jié)論相符；在人際關(guān)系敏感因子，軀體化因子上，圖書館員工得分顯著高于教師，且呈顯著性差異（P＜0.05），此結(jié)果與張馨［2］人際關(guān)系敏感因子，賈國潔［7］的軀體性因子研究結(jié)論分別相符，提示圖書館員工的心理健康狀況欠佳。

圖書館員工心理健康狀況不佳的原因。影響高校圖書管理人員心理健康的原因，除了個(gè)人因素（先天遺傳、身體狀態(tài)、性格能力）外，還與他們在當(dāng)今高校所處的人文環(huán)境緊密相關(guān)。隨著我國高等教育的跨越式發(fā)展，尤其是專業(yè)激增、學(xué)生擴(kuò)招，給高等院校造成了全方位的空前壓力，使得圖書館員工同一線教師一樣倍感重壓。在高度信息化的今天，雖然減輕了圖書服務(wù)的體力和強(qiáng)度，卻增加了服務(wù)工作的難度。圖書信息的采集、傳遞等服務(wù)方式發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了給讀者提供文獻(xiàn)服務(wù)的范疇，是一種全方位、多層次、個(gè)性化的服務(wù)。這對圖書管理人員提出了新的要求，要求他們適應(yīng)時(shí)代的需要，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握圖書服務(wù)的新本領(lǐng)，把握未來圖書發(fā)展的新趨勢。據(jù)有關(guān)研究，人格、認(rèn)知方式、社會支持、應(yīng)對方式等因素都是影響心理健康的因素，有待進(jìn)一步研究。

在現(xiàn)實(shí)條件下，在一定程度上解決高校圖書管理人員的心理問題，可從以下方面著手。首先，加強(qiáng)體育鍛煉。其次，科學(xué)地安排工作。再次，提高業(yè)務(wù)能力。最后，給予多方位的關(guān)心和關(guān)愛。

總之，高校圖書管理人員心理健康水平低于高校教師，其心理健康問題不容忽視。應(yīng)當(dāng)針對圖書管理人的心理特點(diǎn)進(jìn)一步研究，分析出適合他們心理健康和保健的策略。

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［6］BarleyEA，MurrayJ，ChurchillR.Usingresearchevidenceinmentalhealth：user-ratingandfocusgroupstudyofclinicianspreferencesforanewclinicalquestion-answeringservice.HealthInfoLibrJ.2009Dec；26（4）：298-306.PMID：19930477［PubMed-indexedforMEDLINE］.

［7］賈國潔.高校圖書管理人員心理健康狀況調(diào)查［J］.JClinPsychosomDis，2006，12（4）：293-294.