連鎖零售企業要求新求變

2011-2012中國連鎖零售企業經營狀況分析報告發布。

8月16日，中國連鎖經營協會與德勤會計師事務所共同發布了《中國連鎖零售企業經營狀況分析報告2011- 2012》。

中國連鎖零售企業作為先進的零售經營模式，經過三十多年的高速發展，已成為中國經濟的一個重要組成部分。中國連鎖經營協會開展連鎖百強排名以來，百強規模從2001年的1620億到2011年的1.65萬億，十年間持續高速增長，翻了9倍多。然而，2011年下半年開始，特別是2012年以來，受國內外經濟環境變化影響，連鎖零售企業普遍出現明顯的銷售增長乏力甚至負增長現象，同時人工和房租等成本繼續大幅上漲，企業利潤空間不斷被壓縮，多家企業爆出盈利警告，開店速度明顯減緩，資本市場也頻頻跳水。而另一方面，受物價上漲和對經濟前景不確定性影響，消費者消費信心不足，消費意愿減弱，表現出各種業態的來客數減少。而與此同時，網絡零售等新興零售模式的快速發展和擴張，傳統連鎖零售企業的經營受到沖擊。而由于早前經濟刺激政策的影響，商業地產過度開發，缺乏有效的規劃和監管，造成網點的不合理分布和惡性競爭，也一定程度上影響了企業的合理布局。

在宏觀經濟存在不確定性的背景下，中國連鎖零售企業正面臨前所未有的壓力和挑戰，客觀上要求企業轉變經營理念，尋求新的經營模式，進行業態創新，挖掘新的增長點。例如，百貨業開始自采自營探索，尋求經營模式的轉變；超市積極發展自有品牌；便利店延伸服務內容；家電專業店加速渠道下沉等。如何在經濟整體呈現下行的趨勢下實現增長，是中國連鎖零售企業共同面臨的問題。

中國連鎖經營協會2012年初所進行的行業調查，共獲得177家有效企業樣本和150個典型店鋪樣本，同時走訪大量企業，訪談企業高層，于2012年5月發布2011年中國連鎖企業百強。結合中國連鎖經營協會和德勤的行業研究觀點，對過去一年中國零售業的整體環境和主要業態的經營狀況和發展趨勢進行分析和總結，雙方聯合發布此報告。

報告涵蓋了下列問題。

中國連鎖零售業近期政策變化及影響：

增值稅改革利于零售企業稅負優化；刷卡手續費率降低減少企業運營成本；新刺激消費政策出臺拉動內需市；預付卡監管加強或將影響企業現金流；促銷服務費管理力度加大以協調零供關系。

中國連鎖零售企業目前存在的共性問題：

一、成本上升不可避免。2011年連鎖零售企業人工費用上漲26%，租金成本上升10%。2011-2015年將是門店租賃到期的高峰時期。

二、銷售增幅減緩。高通貨膨脹抑制消費意愿；網絡零售沖擊傳統零售；監管加強（限制購物卡發售）。

三、商業地產過熱。重復建設；擴張超過消費水平增長；管理能力欠缺。

四、效率有待提升。促銷常態化；成本控制有待提升。

中國連鎖零售業發展趨勢：

一、業態創新初顯成效。網絡零售售是現有渠道的補充還是新增長點和必爭之地？

二、并購整合方興未艾。國內并購重區域，外資并購重市場，海外并購重品牌。

三、轉變經營模式勢在必行。轉向自主經營模式，選擇性地發展自有品牌。

四、消費者變化推動行業轉變。食品消費安全觀、自身價值觀體現、媒體與科技應用。

五、供應鏈進化提升效率。

六、渠道下沉步伐加快。

大型超市及超市企業經營情況：

通過開發自有品牌提升利潤空間；擴大生鮮規模；調整盈利模式；區域性企業戰略選擇明顯分化。

企業的銷售額增幅遠高于門店數量、營業面積以及員工數量的增幅，企業單店經營明顯提升。

2011年員工工資總額有較大增幅，單位人工成本的上升及企業經營規模的不斷擴大，致使人工成本和房租成為企業成本上升的主要因素。

百貨企業經營情況：

百貨業格局生變；購物中心迅速發展，特別在二、三線城市；自采自營提升利潤空間。

便利店企業經營情況：

同質化經營不利于業態長期發展；缺乏物流優勢；外資加快布局；拓展延伸服務。

家電零售經營情況：

區域競爭升級；銷售增幅回落；網絡渠道興起；企業信息化需求增強。