《電子商務概論》課程教學方法改革探討

郭艾寅，何小年

摘要：《電子商務概論》課程是一門綜合性的課程，課程教學改革對于電子商務專業建設和電子商務人才培養都有深遠意義。案例式、分組討論體驗式、任務驅動式、項目驅動式、分專業分層次教學是《電子商務概論》課程教學改革的基本方法，在實踐中取得了不錯的教學效果。

關鍵詞：電子商務；課程教學；案例教學；任務驅動；項目驅動

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0020-02

《電子商務概論》是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程，是電子商務專業的核心專業基礎課，也是經濟管理類和軟件工程等其他專業的專業任選課程。通過本課程的學習，應當使學生樹立牢固的電子商務行業思想，堅信電子商務專業在未來的就業中的靈活性，也堅信自己能夠勝任電子商務方面的工作，堅信電子商務代表著未來商務活動的發展方向。該課程教學質量的高低，不僅關系到學生對電子商務行業的理解與把握和后續專業課程的學習效果，也直接影響到學生畢業后從事電子商務分析、運作、管理等實踐工作的能力，所以《電子商務概論》課程教學改革的研究對于電子商務人才培養及電子商務專業建設都有深遠的意義。

一、前言

我校除了電子商務專業開設了《電子商務概論》課程外，對物流管理、軟件工程等專業也都開設了這門課程。目前《電子商務概論》的教學方式是以教師為中心，是一種灌輸式的教學方法，學生只是被動的接受知識，缺乏學習的興趣和積極性。如果用這種方式來繼續培養，那么學生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。為了改變這樣的現狀，《電子商務概論》課程教學方法改革勢在必行。

二、改革的教學方法

《電子商務概論》課程涉及的理論內容比較多，基本上涵蓋了電子商務的相關技術和各個領域。對于電子商務專業，我們主要根據教學大綱和電子商務師考核要求，系統、全面、詳細地講解電子商務各章的內容。根據各章節的特點，采取不同的教學方法。而對于其他專業來說要根據專業培養計劃的自身要求來進行教學，比如物流專業旨在了解電子商務的基本概念和當前電子商務和物流專業的關系，所以針對不同專業應該采取不同的教學手段。綜合學校教學后的教學效果，主要有如下幾個改革的教學方法。

1.案例式教學。在《電子商務概論》的教學中，因為此課程是屬于概論類的課程，我校在電子商務專業開設這門課的時候計劃中有實踐課時，也夾雜了部分方法技術類的課程時間。而其他專業《電子商務概論》為純理論課。在理論課的講授過程中，本課程很多概念比較抽象，最能調動學生積極性的就是和實際案例結合起來學習。對于本課程，在每一章都會精選了一至兩個案例。如在電子商務模式類型部分選擇了“京東網”作為B2C案例，選擇“阿里巴巴網”作為B2B案例，選擇“拍拍網”作為C2C案例；在網絡營銷部分選擇了“DELL的溝通模式”作為案例，在電子支付部分選擇了“招商銀行的網上支付系統”作為案例等。通過對案例的討論、互動，提高了學生發現問題、解決問題的能力，取得了較好的教學效果。在準備案例的同時，也融入教師個人的思想以及對問題的看法，這樣有助于學生廣開思路，也可以介紹更多資訊，開闊學生眼界。

2.分小組或者分專題討論體驗式教學。電子商務更注重實用性，學生必須要加入到體驗的環節中來，可以根據本課內容，給定主題，給學生分配查閱資料的任務，然后進行小組專題演講。讓學生開動腦筋，踴躍發言，在課堂上進行分析，下面的同學提出問題，共同進行討論。這時，學生成了課堂的主角，他們的參與意識強，而且在這種濃厚的學習氛圍熏陶下，他們的綜合能力迅速提高，同時也極大地增強了自信心。

人際交往技能是學生未來進入職業領域不可或缺的技能，不少學生在大學期間從來沒有進行過合作性學習，長期的獨立學習使他們缺乏與他人合作的人際交往技能。通過這樣分組討論、總結交易經驗、陷阱或技巧，或是客串講課，加強彼此問的合作、交流，相互啟發，活躍課堂氣氛，激發學生的學習興趣，有利于學生組織能力和管理能力的提高，也在很大程度上鍛煉了學生口頭表達能力，提高了教學效果。在課下還可以布置適當的作業，比如完成某項“網上市場調查”、某個網站的“案例分析報告”等，及時鞏固和消化課堂教學效果，鍛煉學生的書面表達能力。

3.實踐教學中的任務驅動教學。在電子商務專業的《電子商務概論》的實踐課上，學院購買了德意通電子商務模擬平臺，在模擬平臺中，每次實驗課都會安排相應的考試任務，教學中會先對本次任務涉及的理論知識進行簡單復習，然后對于任務中涉及的操作步驟進行當場演示，最后讓學生按照任務要求完成相應的實踐步驟，提高學生的操作技能，同時還帶動了他們的積極性。

4.淘寶網上店鋪開設項目驅動教學。對于當前電子商務行業來說，開設網上店鋪是一種經歷，也是一種經驗的積累和學習的過程。在課程開篇就以網上店鋪的開設為本課程的最終教學目標，對網上店鋪開設項目提出要求，要求學生從淘寶會員的注冊、網上店鋪的定位、網上開店的申請、網上店鋪的商品發布和管理、網上店鋪的網絡營銷等小項目來驅動學習，進一步了解電子商務的完整商務過程，讓學生在課程結束時能開設自己的網上店鋪，主動參與，進行自主合作學習電子商務企業運作。

5.分專業、分層次因材施教。在本校的《電子商務概論》課程開課計劃中，有物流管理專業、軟件工程專業、電子商務專業都開設了這門課程。通過對物流管理、電子商務專本科不同專業學生的教學經驗，了解到不同專業在電子商務上的需求不同，在教學方法的選擇上也有所不同。在教授物流管理專業的過程中，課時安排為36課時理論課，所以為了能夠讓學生對電子商務產生興趣，了解電子商務的行業發展，課堂主要以案例教學、啟發式教學和視頻引導性教學為主，經過一個學期的學習，教授的學生大部分都對電子商務產生了興趣，而且和老師之間也產生了濃厚的師生之情，也促使了部分學生開始有著以電子商務平臺為依托進行創業。學期后和學生進行溝通的過程中總結出物流專業學生應該和電子商務專業學生一樣也要有相應的實踐課程安排，所以在以后的《電子商務概論》課程的教學中教學課時安排增加了一半的實驗時間，這樣的教學改革很大程度上能夠激起學生的實踐興趣和專業認可度。在教授電子商務專業的學生過程中，課時安排為72課時，36課時的理論課時，36課時的實踐課時，這種針對不同專業有不同教學安排帶來了不同的教學效果。

對于電子商務專業來說，本科和?？茖W生的教學方法和教學素材都應該有所不同，這樣才會產生不錯的教學效果。對于?？粕鷣碚f，理論教學以宏觀模塊了解電子商務為主線，而本科生的理論教學則從如何創業，如何構建一個完整電子商務系統，從整個電子商務的大發展、大趨勢去了解電子商務，這種分層次地教學在2013年的教學中取得了不錯的效果。

三、結語

教學工作是一門科學，也是一門藝術。是藝術就得與技術結合在一起。作為教師，要想提高課堂藝術，就必須具有深厚的教育理論，以及過硬的教育能力。就要懂得怎樣利用技術搞好這門藝術工作，教學改革中除了上述常用的技巧以外，還包括常用的教學方法：啟發式提問教學、追問式教學、系統操作性教學、分層因材施教等。在以后的教學中，本著讓學生真正學到東西的教學理念，《電子商務概論》的教學應該更加結合不同專業需要，結合學生實際情況，結合多種教學方法，更大程度地提高學生的積極性，讓學生真正地體驗到電子商務的實際應用性。

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基金項目：湖南省教育科學“十二五”規劃課題（XJK013CGD020）。

作者簡介：郭艾寅（1980-），女，講師，碩士，電子商務專業教師，研究方向：物聯網、網絡服務質量、電子商務教學。endprint