FBO尊貴體驗(yàn)的落腳點(diǎn)

宋姍姍

FBO是Fixed Base Operator（固定運(yùn)營(yíng)基地）的英文縮寫(xiě)，是僅與公務(wù)航空結(jié)合使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)。它起源于美國(guó)，專(zhuān)門(mén)用于公務(wù)飛機(jī)旅客的私人乘客航空站，為通用航空飛機(jī)提供服務(wù)的基地或服務(wù)商，通常設(shè)置在機(jī)場(chǎng)或鄰近機(jī)場(chǎng)，與繁忙負(fù)重的主航空站環(huán)境獨(dú)立開(kāi)來(lái)。

起源于美國(guó)的FBO，是美國(guó)通用航空發(fā)展的基石。可以說(shuō)，沒(méi)有遍布全美國(guó)的FBO的支持，美國(guó)的通用航空是不可能存在的。FBO不僅是制造業(yè)和客戶(hù)之間的接口，也是飛機(jī)銷(xiāo)售的一個(gè)重要途徑，還是為通用航空提供各種必要服務(wù)及支援的設(shè)施。一架通用飛機(jī)如果沒(méi)有這樣的服務(wù)，就不可能到達(dá)它的目的地。

FBO業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括通用飛行的加油、維護(hù)、銷(xiāo)售、租賃以及提供航圖或飛行資料等。擁有VIP休息廳、會(huì)議室、上網(wǎng)設(shè)施、電視區(qū)，同時(shí)可以安排中型客車(chē)、出租車(chē)或汽車(chē)租賃，也可安排飛機(jī)加油以及辦公室和飛機(jī)庫(kù)租賃。為飛行機(jī)組人員提供單獨(dú)區(qū)域，讓他們能夠了解飛行計(jì)劃和天氣信息，以及使用乘務(wù)員休息廳和淋浴設(shè)施。較大的FBO，還提供機(jī)組人員睡眠設(shè)施。

FBO的核心是服務(wù)，在美國(guó)可以有一些非常小型、非常簡(jiǎn)陋的FBO，但是它的服務(wù)是最重要的，對(duì)公務(wù)機(jī)客人提供快捷、便利的服務(wù)通道，安全、私密、候機(jī)、商務(wù)空間以及周到細(xì)致的服務(wù)。

FBO提供的服務(wù)包括傳統(tǒng)服務(wù)、新興服務(wù)和輔助服務(wù)三種。傳統(tǒng)服務(wù)提供飛機(jī)加油、飛機(jī)停泊、檢修維護(hù)和餐飲、休息、通信等基本服務(wù)；新興服務(wù)包括飛行訓(xùn)練和租賃飛機(jī)、飛機(jī)維修、機(jī)庫(kù)儲(chǔ)存、包機(jī)和空中出租車(chē)、飛機(jī)銷(xiāo)售、地面旅客行李和貨物處理；輔助服務(wù)包括汽車(chē)租賃、機(jī)組成員休息餐飲、酒店預(yù)訂、禮賓服務(wù)等。

在公務(wù)航空發(fā)達(dá)的國(guó)家，一般在大型國(guó)際機(jī)場(chǎng)均有1～2個(gè)公務(wù)機(jī)基地，但更多的是利用城市的小型機(jī)場(chǎng)或者專(zhuān)門(mén)用于公務(wù)機(jī)飛行的機(jī)場(chǎng)。 由于我國(guó)的公務(wù)航空發(fā)展起步較晚，所以FBO盡在一些大城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展的比較好，主要包括北京、上海、南京、深圳、珠海以及西安等地。

地點(diǎn)：北京·首都機(jī)場(chǎng)

金鹿公務(wù)航空與瑞士知名公務(wù)機(jī)公司JET AVIATION等合資成立了北京中瑞公務(wù)航空地面服務(wù)有限公司，專(zhuān)業(yè)開(kāi)展公務(wù)機(jī)地面服務(wù)業(yè)務(wù)。2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，代理了68架次公務(wù)機(jī)航班，保障了138架公務(wù)機(jī)的機(jī)坪勤務(wù)，并以此FBO樓為公務(wù)機(jī)候機(jī)樓開(kāi)展了公務(wù)機(jī)地面服務(wù)業(yè)務(wù)，順利保障了部分公務(wù)機(jī)航班的進(jìn)出港，包括中央警衛(wèi)局局長(zhǎng)、外交部等重要國(guó)際航班。

北京FBO樓建筑總面積4000平米，一層用于為公務(wù)機(jī)旅客提供進(jìn)出港服務(wù)，設(shè)有乘客休息區(qū)、VIP休息室、VIP會(huì)議室、機(jī)組準(zhǔn)備室、機(jī)組休息室、安全檢查通道、安檢、海關(guān)、邊防、衛(wèi)生檢疫辦公室、行李房、接待前臺(tái)、乘客餐飲區(qū)等配套設(shè)施。FBO樓二、三層建筑面積1900平米，主要是金鹿公務(wù)航空運(yùn)行保障部門(mén)辦公室，包括飛行部、運(yùn)行控制部、客艙服務(wù)部、要客部、安全監(jiān)察部，并在三層設(shè)有現(xiàn)代化的公務(wù)機(jī)運(yùn)行控制中心（FOC）及應(yīng)急指揮室。為公務(wù)機(jī)的運(yùn)行提供快速的反應(yīng)、便捷的服務(wù)以及保障支援，有利于充分發(fā)揮公務(wù)機(jī)航班靈活多變的特點(diǎn)。

公務(wù)機(jī)1號(hào)機(jī)庫(kù)建筑面積7295平米，總投資余4000余萬(wàn)元，可停放10架公務(wù)機(jī)，配備了齊全的飛機(jī)維修設(shè)備。

FBO樓西測(cè)緊鄰的公務(wù)機(jī)機(jī)坪面積31000平米，劃設(shè)有11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)機(jī)機(jī)位。為提高公務(wù)機(jī)進(jìn)出港的便捷性，節(jié)省每一分鐘時(shí)間，11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)機(jī)機(jī)位均為自滑機(jī)位，飛機(jī)不需推出，自滑進(jìn)出港。FBO樓前設(shè)有公務(wù)機(jī)進(jìn)出港專(zhuān)用機(jī)位，乘客出入FBO樓的安監(jiān)通道即可上下飛機(jī)。

地點(diǎn)：上海·虹橋機(jī)場(chǎng)

虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)公務(wù)機(jī)基地于2010年啟動(dòng)，由上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)和霍克太平洋公司合資組建，運(yùn)營(yíng)著具有國(guó)際一流水平，是大陸第一家具有完善功能和設(shè)施的全天候公務(wù)機(jī)專(zhuān)用地面保障基地。

虹橋機(jī)場(chǎng)公務(wù)機(jī)基地坐落于上海虹橋機(jī)場(chǎng)一號(hào)航站樓邊，占地22500平米，其中FBO樓3100平米，機(jī)庫(kù)4000余平米，維修用附樓2000平米。基地?fù)碛凶约邯?dú)立的聯(lián)檢通道，國(guó)際國(guó)內(nèi)航班均可保障。虹橋機(jī)場(chǎng)除公務(wù)機(jī)基地的3個(gè)專(zhuān)用停機(jī)位外，還可以提供60個(gè)以上的公務(wù)機(jī)停放機(jī)位。

2011年上海兩場(chǎng)共保障航班3400余架次。2012年截止至8月，公司保障的兩場(chǎng)公務(wù)機(jī)量已近2500余架次，其中虹橋航班量約占到總航班量的6成。預(yù)計(jì)今年航班量將達(dá)到近3800架次。

去年，霍克太平洋公務(wù)航空地面服務(wù)有限公司獲得了中國(guó)大陸第一張獨(dú)立的第三方公務(wù)機(jī)維修許可證，可維修機(jī)型有豪客4000、龐巴迪的環(huán)球快車(chē)、達(dá)索的獵鷹7X，并成為美國(guó)豪客比奇公司和達(dá)索公司的授權(quán)維修中心資質(zhì)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供長(zhǎng)期的航線(xiàn)及定檢維修服務(wù)，也能在除此之外的航線(xiàn)維修站點(diǎn)為客戶(hù)提供應(yīng)急情況支援和簡(jiǎn)單的售后服務(wù)工作。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，公司還將有望成為加拿大龐巴迪授權(quán)的維修中心。力爭(zhēng)通過(guò)獲取覆蓋主流公務(wù)機(jī)型的維修資質(zhì)，發(fā)展MRO（維修維護(hù)及大修）能力，努力建成國(guó)內(nèi)（包括港澳地區(qū)）乃至亞太地區(qū)的世界級(jí)公務(wù)機(jī)維修中心。在維修業(yè)務(wù)拓展后，將逐步涉足公務(wù)機(jī)銷(xiāo)售、托管以及包機(jī)業(yè)務(wù)，完成對(duì)公務(wù)航空領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)整合。

隨著中國(guó)公務(wù)航空市場(chǎng)的快速發(fā)展和上海公務(wù)機(jī)基地知名度的不斷提升，美國(guó)國(guó)家公務(wù)航空協(xié)會(huì)（NBAA）于2011年6月29日同上海機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司簽署了為期五年的長(zhǎng)期合作協(xié)議，未來(lái)五年的亞洲公務(wù)機(jī)展（ABACE）都將在上海虹橋公務(wù)機(jī)基地舉辦，旨在推動(dòng)上海乃至全國(guó)并輻射全亞洲的公務(wù)航空發(fā)展。