大型國有企業(yè)文化建設(shè)模式探討

郭正和

廈門國貿(mào)股份公司（以下簡稱“國貿(mào)股份”）是國有控股上市公司，其發(fā)展戰(zhàn)略是立足于整合資源、不斷創(chuàng)新，提升貿(mào)易、地產(chǎn)、港口物流三大核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展，努力成為令人尊敬的績優(yōu)上市公司。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，幾年來，國貿(mào)股份公司領(lǐng)導(dǎo)層始終堅(jiān)持以人為本的管理思想，把構(gòu)建“大舞臺(tái)、大學(xué)校、大家庭”作為打造企業(yè)文化“軟實(shí)力”的重要內(nèi)容，精耕細(xì)作，形成特色。在其建設(shè)企業(yè)文化的過程中主要的做法和體會(huì)是：

一、企業(yè)文化建設(shè)要依靠機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在機(jī)制。幾年來，國貿(mào)股份從組織上確保公司企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)不脫節(jié)，人員不斷檔，工作有成效。公司高層經(jīng)常關(guān)心了解企業(yè)文化建設(shè)情況，積極為企業(yè)文化建設(shè)想主意，出點(diǎn)子。當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)取得成績時(shí)，及時(shí)以董事長表揚(yáng)函或總裁表揚(yáng)函等形式予以充分肯定和鼓勵(lì)。公司有專門領(lǐng)導(dǎo)具體分管企業(yè)文化工作，制定文化建設(shè)計(jì)劃，確定文化活動(dòng)方案，督促文化工作任務(wù)落實(shí)。多年來，公司一直堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”的工作機(jī)制，要求各部門、子公司領(lǐng)導(dǎo)對本單位的經(jīng)營管理和文化建設(shè)兩項(xiàng)工作一把抓，兩副擔(dān)子一肩挑。公司每年編制下達(dá)各單位經(jīng)營指標(biāo)時(shí)，也一并下達(dá)文化建設(shè)的具體要求，做到經(jīng)營管理和文化建設(shè)任務(wù)同布置，同考核。集團(tuán)內(nèi)各單位的合法經(jīng)營、安全生產(chǎn)、職工思想工作等方面情況均以制度形式列入各級領(lǐng)導(dǎo)的考核范圍。在部分實(shí)行經(jīng)營者年薪制的單位，這一些內(nèi)容還成為“一票否決”的重要指標(biāo)，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管企業(yè)文化建設(shè)的工作網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)費(fèi)保障是企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制的重要內(nèi)容。在公司實(shí)行的預(yù)算管理中，公司每年準(zhǔn)備使用于企業(yè)文化活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)直接編入當(dāng)年經(jīng)營管理總預(yù)算，并予單列，專款專用，不擠占、不挪用。

二、企業(yè)文化建設(shè)要形成合力

在公司中，企業(yè)文化建設(shè)不再是公司黨委唱“獨(dú)角戲”的工作，而是公司經(jīng)營班子、工會(huì)、團(tuán)委、各黨支部等群團(tuán)組織和各部門、子公司既分工，又合作的共同任務(wù)。公司黨辦、人力資源部和工會(huì)、黨支部、團(tuán)委分工承擔(dān)了企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，在組織和人員上保證企業(yè)文化建設(shè)始終貫穿于公司經(jīng)營管理的日?；顒?dòng)中。

國貿(mào)股份黨委始終把加強(qiáng)職工思想道德教育放在首位。以制度形式建立了“最佳員工”及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評選獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每年結(jié)合崗位考評工作，在不同崗位上評選最佳員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在職工中大張旗鼓地宣傳最佳員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)愛崗敬業(yè)，勤勉工作的事跡。樹典型、立標(biāo)兵，以榜樣的力量引導(dǎo)職工樹立正確的理想、信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。2005年以來，公司評選表彰年度最佳職工83人次，評選表彰年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)20個(gè)。

黨支部充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。各黨支部按照《黨建責(zé)任書》的要求，積極開展各項(xiàng)富有特色、寓教于樂的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。每季召開的黨支部書記例會(huì)，通過及時(shí)交流黨員教育情況，分析黨員和職工思想動(dòng)態(tài)，掌握黨員和職工的思想脈搏，研究解決企業(yè)黨建和文化建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不僅使公司黨員隊(duì)伍保持了生機(jī)和活力，而且使公司的企業(yè)文化工作更加深入細(xì)致，有的放矢。

公司內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮重要平臺(tái)作用。幾年來，公司充分運(yùn)用內(nèi)部網(wǎng)分布廣、速度快、互動(dòng)性高的特點(diǎn)，使其成為國貿(mào)文化的平臺(tái)和窗口。公司經(jīng)營管理、文化建設(shè)的動(dòng)態(tài)在《國貿(mào)新聞》欄目中及時(shí)刊出；時(shí)事政治及政策法規(guī)在《熱點(diǎn)透視》中及時(shí)發(fā)布；培訓(xùn)講座資料和員工學(xué)習(xí)心得在《網(wǎng)上課堂》登載；《黨員之家》欄目反映黨建工作動(dòng)態(tài)；《政教論壇》欄目交流對時(shí)事政治的觀察；《民主建設(shè)》欄目刊登企務(wù)公開事項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)文化成為職工學(xué)習(xí)成長、參與文化建設(shè)的重要平臺(tái)。

團(tuán)委在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著突擊隊(duì)作用。幾年來，公司團(tuán)委針對年輕職工特點(diǎn)，積極開展各種生動(dòng)活潑的企業(yè)文化活動(dòng)。如2005年團(tuán)委組織的國貿(mào)青年“城市獵人”活動(dòng)，徒步穿行于廈門大街小巷，獵尋這座城市的文化底蘊(yùn)，品味特區(qū)改革開放的變遷，體會(huì)公司25年發(fā)展“在路上”的感受。2006年團(tuán)委組織12支隊(duì)伍，100多名青年職工舉行“藍(lán)海爭鋒——皮劃艇體驗(yàn)賽”，激情演繹皮劃艇運(yùn)動(dòng)堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)、激揚(yáng)的精神力量，展現(xiàn)國貿(mào)青年不畏困難，迎接挑戰(zhàn)的風(fēng)貌。2007年和2008年，團(tuán)委連續(xù)兩年舉辦“蒸蒸日上——食神烹飪大賽”、2008年團(tuán)委組織“青春突擊，瘋享激情——戶外勵(lì)志活動(dòng)”等，分享團(tuán)隊(duì)帶來的成就，感受年輕帶來的激情，享受挑戰(zhàn)帶來的喜悅。團(tuán)委活動(dòng)成為公司企業(yè)文化活動(dòng)中青春跳躍、活力四射的元素。

三、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本

以人為本是國貿(mào)股份企業(yè)文化建設(shè)的重要基石。

在企業(yè)文化建設(shè)中，國貿(mào)股份把滿足職工不斷成長的需要，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為重要內(nèi)容，努力形成有計(jì)劃、多渠道、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。近幾年來，公司每年組織的職工培訓(xùn)課程都在20場次以上，內(nèi)容涉及企業(yè)戰(zhàn)略、績效管理、國際貿(mào)易、海關(guān)業(yè)務(wù)、商檢知識(shí)、法律知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、投資與資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收、預(yù)算、辦公軟件等。同時(shí)還推出內(nèi)部培訓(xùn)師計(jì)劃，有55名職工自愿報(bào)名通過培訓(xùn)成為公司首批內(nèi)部培訓(xùn)師，目前已有20位內(nèi)訓(xùn)師登臺(tái)授課。除此之外，公司還先后與國家商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、廈門大學(xué)國際貿(mào)易系、金融系、會(huì)計(jì)系、企業(yè)管理系、MBA中心等建立教學(xué)和培訓(xùn)合作關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了員工培訓(xùn)的新渠道。

國貿(mào)股份還制定專門政策，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間在職進(jìn)修學(xué)習(xí)。在公司薪金制度中專列了學(xué)歷津貼和職稱津貼；對通過自學(xué)取得博士或碩士學(xué)位的職工給予獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)助，最高金額上萬元。在實(shí)行年薪制的企業(yè)經(jīng)營管理者中建立含有繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目的職業(yè)保障福利。

2007年起，公司全面推行人力資源提升計(jì)劃，啟動(dòng)職工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，該計(jì)劃使職工的職業(yè)成長與公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，與崗位要求相匹配，受到職工的廣泛歡迎。

職工生病住院，公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)主動(dòng)探望慰問，工會(huì)都要跟蹤病情和醫(yī)療情況，積極協(xié)助解決救治中的問題；駐外職工總能聽到公司領(lǐng)導(dǎo)噓寒問暖的關(guān)心問候，看到公司領(lǐng)導(dǎo)親切慰問的身影；困難職工總能得到企業(yè)的及時(shí)幫助。

2006年國貿(mào)股份以幫助家庭遭遇意外事故或生活困難員工盡快擺脫困境，互助互濟(jì)為宗旨，建立了愛心基金，募得善款75多萬元，加上公司行政和工會(huì)出資，愛心基金總額達(dá)到百萬元。至今，已先后有27位困難職工得到近27萬元的資助。其中，有來自汶川地震災(zāi)區(qū)的職工、老家遭遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)襲擊、房屋被損、莊稼遭淹顆粒無收的職工；有家屬剖腹產(chǎn)后腎衰竭、早產(chǎn)嬰兒患先天性心臟病的職工，有父親瘰患癌癥的職工；有下班途中遇車禍死亡的職工家屬等。

四、企業(yè)文化建設(shè)貴在堅(jiān)持

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)過程，是企業(yè)思想的積累、沉淀、揚(yáng)棄和升華。特別是文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要載體和表現(xiàn)形式，更不能滿足于一朝一夕的成果，需要持之以恒，不斷創(chuàng)新，豐富多彩。

長期以來，國貿(mào)股份每年元旦都組織舉辦主題鮮明，形式活潑的大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：2002年元旦組織新年登國貿(mào)大廈活動(dòng)；2003年舉行“歡樂迎新年，健康向未來”仙岳山登山活動(dòng)；2004年組織“激情飛揚(yáng)3000米”環(huán)島路3公里馬拉松活動(dòng)；2005年組織“聞雞起舞，健康新年”環(huán)島路3公里馬拉松活動(dòng)；2006年舉行“激揚(yáng)夢想，步步致高”國貿(mào)大廈登高活動(dòng)；2007年組織“歡樂相伴健康永隨”五緣灣歡樂家庭日活動(dòng)；2008年“健康同行快樂迎新”歡樂家庭日活動(dòng)在鼓浪嶼舉行；2009年針對金融危機(jī)寒流肆瘧的經(jīng)濟(jì)形勢，為鼓舞員工斗志，樹立戰(zhàn)勝困難的信心，把當(dāng)年的元旦活動(dòng)主題定為“發(fā)現(xiàn)春天”，組織天竺山歡樂家庭日活動(dòng)。

國貿(mào)股份的職工元宵大聯(lián)歡以總結(jié)上年經(jīng)營管理成果，部署新一年工作任務(wù)，表彰先進(jìn)，文藝聯(lián)歡等為內(nèi)容，成為每年職工期待的共同節(jié)日：2003年至2005年每年的元宵職工大聯(lián)歡以“相親相愛國貿(mào)人”為題；2006年元宵職工大聯(lián)歡活動(dòng)以“激揚(yáng)歲月，成長無限”為題；2007年元宵“激揚(yáng)歡歌唱響國貿(mào)”歌詠比賽在嘉庚體育館舉行；2008年元宵職工大聯(lián)歡以“激揚(yáng)2008”為題；2009年在重重困難面前，全體國貿(mào)人以“2009，我們一起加油”為元宵活動(dòng)口號，振奮精神，斗志昂揚(yáng)，投入新一年的工作。

在家人團(tuán)圓，思鄉(xiāng)情切的中秋佳節(jié)，國貿(mào)股份每年開展了“千里寄深情”活動(dòng)，向常駐國內(nèi)外工作的職工郵寄月餅和慰問信。同時(shí)針對職工隊(duì)伍中外地單身青年職工居多的情況，年年中秋舉辦青年職工聯(lián)誼和年度歌手賽活動(dòng)。每次活動(dòng)都吸引了廣大青年職工的關(guān)注和熱情參與，成為公司文化建設(shè)的一大亮點(diǎn)。

從2002年起，國貿(mào)股份還采取職工自治自理、公司支持贊助的辦法組建各類職工文體俱樂部。各文體俱樂部具有定期組織開展職工單項(xiàng)文體活動(dòng)；組織舉辦全公司性職工單項(xiàng)文體比賽或技藝交流；代表公司參加上級舉辦的相關(guān)活動(dòng)或賽事等三大功能。現(xiàn)在公司已經(jīng)組建了羽毛球俱樂部、足球俱樂部、籃球俱樂部、排球俱樂部、乒乓球俱樂部、臺(tái)球俱樂部、健身俱樂部、登山俱樂部、棋牌俱樂部、影視音樂俱樂部、游泳俱樂部、太極拳俱樂部等14個(gè)職工俱樂部，職工會(huì)員200多人次。每年第四季度，公司組織的“動(dòng)感國貿(mào)—職工俱樂部系列賽”成為職工交流感情，切磋球藝，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)共同提高的體育盛會(huì)。

五、企業(yè)文化建設(shè)要貫穿經(jīng)營管理全過程

企業(yè)文化建設(shè)最重要是的在于滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。只有貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程的企業(yè)文化才是有生命力的。

幾年來，公司在經(jīng)營管理中高度重視建章立制，規(guī)范工作要求；反腐倡廉，堅(jiān)持誠信經(jīng)商；民主管理，保障職工權(quán)益。目前，公司已經(jīng)制定財(cái)務(wù)類規(guī)章制度13項(xiàng)，內(nèi)容涉及資金、發(fā)票、往來款、差旅費(fèi)、預(yù)算、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等。貿(mào)易投資類規(guī)章制度12項(xiàng)，內(nèi)容涉及合同管理、信用管理、倉庫管理、通關(guān)作業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、投資管理等。人事類規(guī)章制度12項(xiàng)，內(nèi)容涉及勞動(dòng)合同、工資獎(jiǎng)金、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動(dòng)考勤、干部聘用、商業(yè)機(jī)密管理、企業(yè)年金等。紀(jì)檢監(jiān)察類規(guī)章制度6項(xiàng)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)、接收禮品、領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)等。定期召開的職工代表大會(huì)，聽取公司的工作報(bào)告，審議公司重大規(guī)章制度和與職工切身利益相關(guān)的重大決定。對涉及干部聘任、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)消費(fèi)等都堅(jiān)持了公示制度，自覺接受職工群眾的民主監(jiān)督。

企業(yè)文化還體現(xiàn)了企業(yè)的公民責(zé)任。公司自覺把熱心公益、回報(bào)社會(huì)融入公司文化建設(shè)中。2006年以來，公司分別贊助廈大主辦全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)“挑戰(zhàn)杯”競賽、“2006海峽兩岸高校賽艇挑戰(zhàn)賽暨北大-清華賽艇邀請賽”、“長榮*國貿(mào)2007廈門新春音樂會(huì)”、2007年廈門海上馬拉松獨(dú)木舟環(huán)島賽、2008年全國汽車越野錦標(biāo)賽廈門集美站比賽等。每年的“萬人獻(xiàn)愛心”、“送溫暖基金”、“見義勇為基金”等活動(dòng)都得到了職工的積極響應(yīng)和踴躍參與。2005年，在公司成立25周年時(shí)，我們精心組織了“愛與夢飛翔”捐資助學(xué)社會(huì)公益活動(dòng)，共有494名職工報(bào)名捐助翔安區(qū)603名中小學(xué)貧困生，自愿幫助他們完成9年義務(wù)教育。在512四川汶川大地震后，公司和職工、黨員捐款超過700萬元，同時(shí)發(fā)起“愛與夢飛翔——愛心動(dòng)力圈512災(zāi)后心靈救助行動(dòng)”。2010還為我市對口援助的彭州4所中小學(xué)捐贈(zèng)全套課桌椅等基本教學(xué)設(shè)施。

近幾年國貿(mào)股份在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持了積極探索，不斷總結(jié)，不斷完善。在總結(jié)大型國有企業(yè)文化建設(shè)的做法和體會(huì)時(shí)，也認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)工作還要繼續(xù)往下推動(dòng)，使文化落地，使理念扎根。要繼續(xù)往廣度發(fā)展，覆蓋異地平臺(tái)，滲透更多的經(jīng)營管理環(huán)節(jié)；要繼續(xù)推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)，為公司的快速發(fā)展提供相適應(yīng)的“軟實(shí)力”。

（作者單位：廈門國貿(mào)控股有限公司）