提升人力素養,提高培訓質量,增強企業競爭力

李冠亞

【摘要】煤礦企業員工素質的高低，培訓質量的優劣直接關系到企業的改革成敗、發展快慢和穩定與否，關系到企業在激烈的競爭中的勝負。提高員工的綜合素質，加快新知識、新技術的更新速度，是煤礦工作者面臨的重大挑戰。

【關鍵詞】職工素質培訓質量提高

【中圖分類號】F272.92【文獻標識碼】A【文章編號】1674－4810（2012）07－0199－02

進入21世紀，知識經濟的特征日益明顯，科學技術日新月異，市場競爭愈加激烈。為了適應企業生存發展需要，順應瞬息萬變的市場發展，不但要加大人才的引進力度，更要在現有的人力資源的基礎上，提高員工的素質，切實搞好煤礦企業的安全培訓工作。

一 煤礦企業員工素質現狀分析

1．員工隊伍結構

煤礦企業員工進入企業有四個渠道：（1）在大、中專畢業生中招聘；（2）面向社會招聘員工；（3）企業內部安置型招工；（4）轉業軍人安置和其他渠道進入企業。以淮南某礦區為例，2009年，大、中專和職業技術院校招聘約占54%，其中，大專以上占13%。面向社會招工人員占46%。在生產及建礦井中初中及以下學歷人員占90%以上。具有初級職稱人員占5.6%，中級職稱占3%，高級職稱（含技師）占1.4%。年齡結構：35周歲以下占57.4%，36～40周歲占20.7%。統計結果表明，員工年齡結構比較合理，但高學歷和專業技能型人才比例較低。

2．員工技術素質

煤礦就業門檻低，經過崗前培訓即可上崗，員工缺乏必要的安全知識和安全意識，不能全面認知危險源，沒有系統地學習操作技能和安全知識。現場出了事故，不知道事故的原因、教訓和今后應采取的措施。生產一線職業技能培訓和鑒定合格率較低，無法滿足本崗位的基本要求。

3．員工文化素質

素質受教育和環境的影響，由知識內化而形成的心理品質，表現在職業道德、職業意識、職業心態、職業技能等方面。由于面向社會招收粗壯工，文化素質低下，缺乏忠誠與工作激情。思想浮躁，缺乏進取意識，被動應對工作，存在雇傭觀念，工作講待遇和條件，不利于企業經營管理。

二 提升煤礦員工素質的重要性和必要性

我們清醒地看到，煤礦市場競爭中出現的不適應，其實質是職工素質的不適應，制約安全生產發展的決定性因素也是職工的素質問題。

第一，煤礦行業屬于高危行業，由于近年來礦難頻發，煤礦企業職工收入低，流動性大，技術力量薄弱，技能人才緊缺，嚴重影響煤礦生產的改革和發展，因此必須提高職工素質，為安全夯實基礎。

第二，煤礦行業高素質人才匱乏，總體素質偏低，職工對專業技能的學習與理解和對新技術、新設備、新工藝的適應，在一定程度上制約了企業的技術創新成果和先進的科學技術的推廣應用。

第三，技術創新客觀上要求職工隊伍具有高素質。近年來，隨著煤礦企業全面發展，新技術、新設備的廣泛應用，新措施、新規章的全面實施，新科技與新知識的含量不斷加大，知識的半衰期迅速縮短，知識的老化過程加快，職工素質與崗位不適應的矛盾日益尖銳。而重視教育、強化職工素質，則是緩解這一矛盾的唯一途徑。

第四，企業改革的縱深發展強烈要求職工素質的同步提升。隨著煤礦跨越式發展目標的提出，煤礦管理體制的改革已進入實質性階段，煤礦行業已邁向安全高效的軌道，減員提效、分流再就業工程進一步展開，職工保崗與競崗的成敗完全取決于職工的素質。

三 建立科學的培訓體系，提高員工的培訓質量

近年來，黨和政府加大了對煤礦培訓工作的重視，把培訓工作提到一個前所未有的高度。為了提高員工的培訓質量，平煤集團橫向建立了一套科學的教育培訓體系，縱向完善了職工培訓內容，縱橫交錯，形成了一張巨大的保護網，為煤礦的安全生產保駕護航。

1．建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層管理人員和集團全體管理人員，由人力資源部組織，每月一次，每次不少于90分鐘。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程，負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于90分鐘。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周星期二、星期五，每次不少于1小時。利用每天的班前會、班后會，反復學習本崗位職責要求和安全操作規程。

2．完善培訓內容

平煤集團公司培訓員工一般可以分為崗前培訓和在職培訓。

首先，崗前培訓是對新員工提供必要的指導，幫助他們具備完成工作所必備的知識和技能。這種集中式的訓練，其目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況，為將來順利工作打下良好的基礎。從以下幾個方面完善員工的在職培訓。

第一，煤礦企業“五職礦長”安全資格證初、復訓及副科級以上安全生產管理人員的安全資格證初、復訓，在不影響煤礦安全生產的前提下，積極組織管理人員進行外出脫產培訓。保證培訓時間不少于10天，培訓后經考核合格方可持證上崗。

第二，根據安全生產實際需要及各區隊辦證情況，對礦井特種作業人員加大培訓、復訓力度，積極組織新增人員和轉崗職工參加公司培訓的取證培訓班，使特種作業人員持證上崗率達到100%。

第三，加大生產礦井質量標準化和精細化管理培訓，管理人員和主要崗位人員要深入學習質量標準化和精細化管理流程，以質量標準化和精細化管理流程帶動工作質量的提高。有計劃、有針對性地合理安排生產管理人員參加后續學歷學習，結合社會多種形式提高基層管理干部的文化知識水平。

其次，煤礦企業在職業技能培訓方面：

第一，根據安全生產實際情況，井下受頂板、瓦斯、煤塵、水、火等災害的威脅，特組織“一通三防”“頂板管理”“防治水”專項學習。

第二，技能鑒定是國家和企業對職工的技術水平的認定，要配合公司職工培訓，相關學校搞好職業技能鑒定培訓工作，提高職工技能水平，更好地為煤礦企業服務。

第三，為進一步加強生產安全事故應急救援工作，提高對重大事故、災害的應變和控制能力，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，組織開展礦井救護、礦工自救及自救器使用學習。

第四，在現有工作基礎之上，繼續建立特殊工種實習基地，大力開展崗位練兵活動。

第五，為提升培訓質量，提高直觀教學效果，增加實驗室直觀演示課程。工人們走進新建成的實驗室，分別觀摩瓦斯爆炸直觀演示、風電閉鎖演示、安全避災演示和通風系統演示。這些實驗對提高工人的安全知識、安全意識幫助很大。特別是瓦斯爆炸的威力和避災路線的選擇對井下員工的心里震撼頗深。

總之，通過橫向擴展、縱向深入的培訓體系，使全體管理人員和員工明確了公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高培訓質量，增強了企業的競爭力，為平煤爭創世界500強打下強有力的人力基礎。

〔責任編輯：龐遠燕〕