護理工作時效不等對有限人力資源工作質量產生的影響

王旭光 于守梅

護理工作時效不等對有限人力資源工作質量產生的影響

王旭光 于守梅

目的探討護理工作時效不等對有限人力資源工作質量產生的影響。方法選取本院脊柱外科護士63名，實施護理工作時效不等方法提高工作效率2個月，對實施前和實施后的工作護理質量進行比較。結果實施前，63名護士的工作質量評分平均值為（63.25±10.25）分，在實施2個月后，63名護士的工作質量評分平均值為（82.68±11.25）分，這63名護士在實施前工作質量評分和實施后工作質量評分上具有顯著性差異，（t=11.2531，P＜0.05），具有統計學意義。結論實施護理工作時效不等對有效的人力資源進行安排，可有效提高工作效率和工作質量，合理調配有效的人力資源，值得推廣使用。

護理工作；時效不等；人力資源；工作質量

提高護理工作的效率是目前每個醫療單位重點研究的問題[1]，護理工作效率為在同一單位時間之內，所進行的護理工作項目的數量，它可以反映醫療單位護理人力資源的利用狀況，可以反映一個醫療單位的護理管理水平。而如果只一味的追求護理工作的效率，而不關注工作質量，只會增加護士的工作強度及工作壓力，也會引起護理質量及護理服務滿意度的降低。所以醫療單位的護理管理一定要從多角度來評估如何更好的提高醫療護理的工作效率，同時也為護理人員創造一個高質量、高效率的工作環境。

本文選取本院脊柱外科護士63名，實施護理工作時效不等方法提高工作效率2個月，對實施前和實施后的工作護理質量進行比較。現報告如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取本院脊柱外科護士63名，其中男護士8名，女護士55名；年齡最大的43歲，最小的23歲，平均年齡（35.28±3.51）歲；主管護師4名，護理師16名，護士43名；本科16名，大專26名，中專21名；工作時間最長13年，最短1年，平均工作時間（6.52±1.52）年。

1.2 方法

實施護理工作時效不等方法提高工作效率2個月，對實施前和實施后的工作護理質量進行比較。對工作效率進行合理化提高，重點由護士長來加強對護士的技能培訓，培養護士從被動型護士變為主動型護士[2]，同時通過有計劃性的分配、安排護理人員工作的主次，進行有效的巡視，摒棄原本盲從、被動、應對；對可以一次完成多項工作，就不要分次多次去完成，這樣即省時又省力，可以最大程度的提高工作效率，并減少了對人力資源的浪費；護士長在人力資源管理上，從如何可以高效節時的方面，提高護理工作的操作效率，例如：靜脈留置針的普及，這樣可以縮短每天集中輸液時間；通過電子血壓計的普及應用，可以大大的縮短測血壓的操作時間，并有效提高工作時效；開展年輕護士技能訓練和比賽，通過技能訓練培訓護理操作水平，通過技能比賽提高護理人員提高工作效率的熱情。

1.3 觀察項目[3]

本院自行制定合理工作質量評價標準，主要分為護理管理、消毒隔離、護理表格、護理操作、護理滿意度5項，由統一評分小組進行評價。每項20分，滿分100分，分數越高說明護理工作水平越高。

1.4 統計學方法

本組數據經SPSS13.0統計學軟件進行處理，計數資料用均數（ˉs）表示，采用t檢驗，以P＜0.05為具顯著性差異，有統計學意義。

2 結果

實施前，63名護士的工作質量評分平均值為（63.25±10.25）分，在實施2個月后，63名護士的工作質量評分平均值為（82.68±11.25）分，這63名護士在實施前工作質量評分和實施后工作質量評分上具有顯著性差異，（t=11.2531，P＜0.05），具有統計學意義（詳見表1）。

表1 實施前工作質量評分和實施后工作質量評分比較

3 討論

目前隨著我國護理隊伍的年輕化趨勢，而很多的護士感覺從學校進入到工作崗位后，即使已經參加工作幾年了，但還是對于千頭萬緒、瑣碎、繁忙、隨時變化的臨床護理工作感覺力不從心，大部分不能果按時、按量的完成護理工作，工作效率很低，針對這個問題，本文選取本院脊柱外科護士63名，實施護理工作時效不等方法提高工作效率2個月，對實施前和實施后的工作護理質量進行比較。由護士長在日常工作中對她們進行有針對的指導和幫助，應用計劃統籌的方法，重視合理的護理工作管理，并保障護理工作的準確、有序進行，使護理工作可以更加高效的進行。進行有效的時間管理可以在最短的時間內或者在預定時間之內[4]，將安排好的護理工作進行完畢，值得注意的是，通過一段時間的時間管理和工作效率提高培訓，護理人員更好掌握了運用時間的有效方法，提高了工作效率，在護理工作中學會了計劃和統籌，在工作時能更好的理清思路，并注意的捉住護理工作的重點，事先將各項護理工作的準備工作做好，合理的應用工作時間，將重點、緊急的工作先解決，并對剩下的工作進行統籌安排，逐項的解決，最終落實[5]。經過者一段時間的訓練，護理人員的工作狀況有較前有了比較大的改善，醫療護理工作的效率也較前有明顯的提高。63名護士的工作質量評分平均值為（63.25±10.25）分，在實施2個月后，63名護士的工作質量評分平均值為（82.68±11.25）分，這63名護士在實施前工作質量評分和實施后工作質量評分上具有顯著性差異，（t=11.2531，P＜0.05），具有統計學意義。綜上所述，實施護理工作時效不等對有效的人力資源進行安排，可有效提高工作效率和工作質量，合理調配有效的人力資源，值得推廣使用。

[1]成守珍,王思琛,張利峰,等.我院合理配置與使用護理人力資源的實踐[J].中國護理管理,2008,8(3):67-69.

[2]李英.設置護理工作流程對提高護理工作效率的影響[J].護理研究,2009,23(10):909-910.

[3]陳其仙,楊秀菊.加強護理人力資源管理提高護理工作效率[J].當代護士,2010,(12):148-150.

[4]李萍,王芳,宋長愛.護理人力資源管理現狀與對策[J].中國護理管理,2009,09(10):63-65.

[5]鄭碧霞,黎小群,胡麗君,等.傳統周期性排班對急診護理質量影響的研究[J].現代護理,2004,10(6):491-492.

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