網絡環境下高校教師隱性知識的傳播策略

王艷萍

(集美大學教師教育學院，福建 廈門 361021)

網絡環境下高校教師隱性知識的傳播策略

王艷萍

(集美大學教師教育學院，福建 廈門 361021)

隱性知識，是指主體在長期的學習或工作中逐漸積累起來的，但又難以通過言語傳達的知識。高校教師的隱性知識具有專業性、實踐性和個體性。借助網絡工具，高校教師隱性知識的傳播具有鮮明的優勢。從組織、個人和技術等三方面提出了隱性知識網絡傳播的具體策略。

高校教師;隱性知識;網絡環境

一 引言

隨著知識時代的來臨，網絡技術的飛速發展，知識的更新越來越快，面對海量的知識和信息，人與人之間的交流合作顯得越來越重要。眾所周知，知識的分類有多種，將知識劃分為顯性知識和隱性知識，就是其中一個重要的分類方式。

高校是一個知識密集型的組織，高校教師在教學和科研的成長歷程中，積累了豐富的經驗，自身也形成了廣博的隱性知識。但長期以來，我們對這方面的知識卻疏于管理和研究。如今知識時代早已來臨，同時伴隨以計算機和網絡技術為核心的信息技術的廣泛應用，隱性知識的傳遞得到更為廣泛的關注。在網絡時代，我們通過技術平臺，很容易獲取顯性知識，而如何傳播、共享那些具有個人化、實踐化的隱性知識，就成了一個重要的課題。

以往由于溝通平臺與環境缺乏，高校教師的隱性知識得不到有效的管理、傳遞和共享，也缺乏對高校教師隱性知識傳播的研究，因此，本文旨在探索虛擬的網絡學習環境中高校教師隱性知識顯性化，以便促進隱性知識的傳播。

二 高校教師隱性知識的內涵

1958年，英國物理化學家和哲學家波蘭尼在其代表作《個體知識》中首先提出了隱性知識這個術語。波蘭尼認為人有兩種類型的知識。能夠以書面文字、圖表和數學公式加以表達的知識只是其中的一種知識類型。而還有一種沒有被表達的知識則是另一種類型的知識，如我們在做某件事情的行動中所掌握的知識。他把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識。［1］

對隱性知識作出巨大貢獻的另一位大師是日本的野中郁次郎，在他的著作《知識創新公司》中提到顯性知識即是正式的、系統化的、能夠很容易地以產品說明書、科學公式或電腦軟件的形式被交流和共享的知識。隱性知識具有高度個人化的、很難公式化、也難于交流的特征，隱性知識根植于行動和個人對具體背景的理解當中，表現為手藝或專業、一種特殊技術或工作團體的活動，包括存在于“專有技術”當中的不正式的、無法詳細表達的技能［2］。

總而言之，隱性知識，是指那種主體在長期的學習或工作中逐漸積累起來的知識，這種知識的特點是在傳播的過程中通常難以用言語來表達。

(一)高校教師隱性知識的特點

高校是一個特殊的知識密集型的組織，在這個組織中，教師的隱性知識除了具備上述特點之外，還有以下獨特之處:

1.高校教師隱性知識的專業性。高校教師在某個學科領域進行教學和科研，專業劃分非常明顯，不同專業、甚至同一專業研究方向不同的教師在自身研究領域有許多難以表達和溝通的隱性知識，因此，這種隱性知識在不同的教師身上有不同的表達和運用方式，其內在的結構也不盡相同，不能脫離教師個體而獨立存在，具有個體的專業特征。

2.高校教師隱性知識的實踐性。實踐出真知，高校教師的隱性知識通常形成于教學與科研實踐中，而在實踐中又將教育教學理論運用到實踐教學和科研中進行著知識的重構，在教育和科研現場中通過種種實踐與體驗而形成的“現象”，這種隱性知識的形成需要教師積極的主體參與，具有能動性和實踐性［3］。

3.溝通傳播的個體性。高校教師的隱性知識來源于其自身的教學科研實踐中，與傳統的書本知識相比，這種隱性知識因為需要長期積累，不容易用語言記錄、共享和傳播。而高校教師主要面對課堂教學，與其他同事的交流缺乏時間和地點的統一，這樣造成了教師之間隱性知識傳播共享的難度加大。

隱性知識本身難以傳播共享，而高校教師的隱性知識又有獨特性，這就造成了高校教師隱性知識難以進行傳播。

(二)高校教師隱性知識傳播困境

1.隱性知識本身難于表達和傳播。上文分析了高校教師隱性知識的特點，從隱性知識的定義和特點可以看出，不管是高校教師還是其他行業人員，其隱性知識都難于表達，因此，要達到共享和傳播自然顯得尤為困難。這是高校教師隱性知識傳播共享的基本障礙。

2.高校教師隱性知識共享意愿不強。知識的共享和傳播是一種利他行為，高校教師工作有其特殊性，教師自己花費大量的時間進行專業的研究，達到個人的隱性知識開發，積累了豐富的經驗，這些都需要教師付出大量的時間和精力，因此，教師可能不是很愿意與他人共享自己開發的經驗知識，這種主觀意愿上的不情愿也阻礙了個人將隱性知識顯性化。

3.隱性知識傳播共享的環境缺乏。隱性知識難以表達、交流和共享，并且隱性知識多是在實踐中產生的，因此，在傳統的教學和工作環境中，教師的隱性知識轉瞬即逝，無法立即記錄、保存下來。這種環境和平臺的缺乏，無法將隱性知識集中保存，這些零散的隱性知識就被教師忽略了，極大的抑制了高校教師的隱性知識顯性化。

傳統的隱性知識本身難于表達傳遞，加上高校教師隱性知識的獨特性、專業性，交流傳播平臺和環境的缺乏，隱性知識更加難以顯性化，造成大量隱性知識的流失。將高校教師的隱性知識傳遞、共享，發揮隱性知識的巨大潛力和作用，對高校教師專業化發展至關重要。

三 隱性知識網絡傳播的優勢與策略

盡管以計算機和網絡為核心的信息技術的發展帶來了很多的挑戰和困難，與此同時計算機和網絡的發展也為我們帶來了很多的機遇以及解決這些困難的方法、技術和平臺。具體來說，網絡環境在高校教師隱性知識傳播過程中有以下優勢，可以用4W來表示:

(一)網絡環境下隱性知識傳播的4W優勢

1.When—任何時候都能傳播隱性知識。教師的隱性知識可能在科研工作中形成，也可能在教學工作中形成，甚至可能在工作之外的生活中偶然得來，如果沒有一個好的平臺，能夠立即記錄和保存，很容易消失。在網絡環境下，教師可以隨時記錄和保存在電腦或者手機上，然后隨時可以輕松方便地傳播隱性知識。

2.Where—任何地點都能傳播隱性知識。以往由于平臺的缺乏，要記錄隱性知識，要紙筆等傳統的工具，這在有些環境和地點下，沒有工具就無法記錄。當有了網絡環境以及移動學習工具，教師可以在任何地點記錄容易消失的隱性知識。

3.Who—能傳播隱性知識給任何人。高校教師本身擔負著教書育人以及科研工作，將知識傳遞給他人是本職工作，在傳統的環境下，傳播過程本身的一些干擾因素，例如學生不認真聽講、遲到或者其他因素，可能造成教師無法將知識傳遞給所有的學生，何況是本身難以傳遞的隱性知識。而在網絡環境下，通過郵件、BBS、博客、視頻等平臺工具教師可以將隱性知識輕松的分享給任何人，而不需要面對面的或者一對一的傳播，對方可以在自己方便的時候接受隱性知識，而不會造成傳統傳播過程中的無法將知識傳遞給所有人的困境。

4.What—能保存傳播更為完整的隱性知識。由于受時間、地點、工具等因素的影響，傳統環境下隱性知識不能夠完整的保存，例如傳統的紙質媒體容易受到損傷，在紙質媒體上記錄保存的隱性知識可能會不夠完整。而在計算機和網絡環境下，隱性知識的保存、修改、復制都能完整的實現，使得零散的隱性知識能夠集中保存。

總的來說，網絡平臺能將信息隨時保存、共享和傳遞;能在有網絡的任何地方做到交互、討論和交流，能與組織內的任何人交流共享;能保存任何有用的知識和信息;并且隱性知識的傳播過程中，教師能夠得到及時的反饋。網絡技術平臺的這些優點正好能解決高校教師隱性知識傳播的時空、平臺、內隱的局限性，因此，隱性知識在網絡環境下的傳遞有了時間、空間、人力的便利條件。

網絡技術在隱性知識的傳播過程中具有獨特的優勢，針對高校教師隱性知識的特點以及所造成的隱性知識傳播障礙，以下將探索在網絡環境下高校教師隱性知識具體傳播策略。

(二)網絡環境下隱性知識傳播的具體策略

根據網絡環境的特點，以及網絡環境在高校教師隱性知識傳播過程中的優勢，結合當前信息技術的發展，下文將結合學校組織的作用、當前技術的發展、教師個人的行為提出在網絡環境下促進高校教師隱性知識傳播幾種策略:

1.隱性知識傳播的組織策略。(1)建立隱性知識共享制度。組織制度是引導教師隱性知識共享的重要保障。高校作為一個組織，為了促進教師之間隱性知識的傳播共享，要建立知識共享的制度，培養教師之間知識共享的行為。通過學科帶頭人或者學術帶頭人的方式，培養學術成果、教學經驗豐富、管理有經驗的學科帶頭人，通過學科帶頭人對重要、關鍵知識的共享，建立知識共同體，促進知識共享的良性互動和循環。(2)技術平臺的財力支持。除了選出核心人物，還要保障技術策略的實施，為在校教職工提供人性化、智能化的交流平臺和工具，建立知識共享管理系統，引進或者組織開發優秀的計算機協作、交流軟件，使教師能夠更方便地通過知識庫、知識檢索系統以及動態知識地圖等方式共享和獲取知識。這些需要高校積極地投入知識共享平臺的建立，購買或者高校自己建立共享平臺、相關的交流工具或者軟件。(3)和諧團隊的建立。學校也要重視網絡組織內的和諧團隊建設，改變其他教師對知識共享的態度和行為，消除高校教師不愿意共享隱性知識的情緒，鼓勵教師學會共處、學會與他人分享、學會共同學習等信息社會必須具備的素質，激勵組織內各層次的成員面對面地相互交流，教師新的想法在交流和討論中會越來越清晰和明朗，最后形成顯性知識，通過團隊的組建，能夠高效地將個人所屬的隱性知識予以共享，并且得以充分挖掘。

2.隱性知識傳播的個人策略。學校為教師營造了和諧的氛圍、積極的組織制度和財力支持，為教師個人的隱性知識傳播提供了保證。對于教師個人來說，在網絡環境下，教師要促進自己隱性知識的顯性化，必須做到以下兩點: (1)不斷學習、自我反思。每個人的知識經驗、認知風格、傳播技能都有自己的個性，這就造成了隱性知識共享的障礙。教師樂于進取、積極學習是隱性知識共享的首要條件。教育案例、教育故事或教育心得之類的教學反思，可以促進教師教學成長，而隱性知識就是在這種經驗性的學習和反思過程中形成的。因此，教師要養成不斷學習、不斷反思的習慣，將隱性知識系統地保存下來。(2)熟練掌握技術平臺的使用。為了促進自己的隱性知識能傳播和共享，也為了能分享他人的隱性知識，教師必須熟練掌握知識管理平臺的使用，例如教師博客的使用，會主動進行群討論和交流，能夠熟練操作知識庫，會建立知識語義網絡等。當新的工具和平臺出現之后，能很快的熟練操作和掌握，并且應用到知識管理中。在網絡環境下，教學反思的形成更容易實現，及時地記錄和更新教育博客，以敘事的方式保存自己的教學心得，可促進教師深入探尋自身隱性知識的規律，并逐漸使之成為清晰的、便于交流共享的顯性知識。總之，高校教師每天可以通過教育博客敘事或者討論交流的方式進行教學反思。

3.隱性知識傳播的技術策略。技術策略主要是建設互動的網絡平臺，在網絡技術條件下，知識的管理可以采用直接編碼和間接編碼兩種方式。直接編碼是指教師通過教育博客、BBS等網絡交流工具，將教學經驗、體會和反思寫出來與人共享，并存儲在網絡上，便于查詢。間接編碼是指對那些一時難以書寫出來的隱性知識，可以建立類似于概念圖的知識對應表，以供其他教師訪問和咨詢。［4］有了網絡平臺技術，即時的傳播共享得以實現。具體來說，可以建設以下技術環境: (1)申請教師博客。教師每天可以隨時進行教學反思，將自己專業教學和科研中的想法和得失及時地記錄在博客上，形成網上教育敘事。這使傳統單一的敘事、反思、交流有了交互式的平臺，避免了某些轉瞬即逝的思維火花的消失，可以隨時查詢、傳播和共享自己的專業教學和科研心得。教師利用博客也可以隨時收集教學信息和教學的典型案例，促使隱性知識得以保存和更新。(2)建立教師個人知識庫。建立網上個人知識庫，可以在內網建立，例如以專業院系為單位的FTP，教師可以上傳文件、下載文件，隨時更新自己的知識信息庫。這種知識庫中的內容，可以是課程教學材料、科研成果、教學反思等。每位教師同時也可以共享其他教師的資源庫。持之以恒地在學習新知識和掌握新技術的基礎上不斷地對個人知識庫進行更新和維護，根據需要增添、刪除、修改和更新自己的部分知識，有利于教師隱性知識的積累。(3)建立專業教學QQ群或BBS。以專業為小團隊，建立專業教學科研QQ群或BBS，教師可以圍繞某個平時遇到的問題，與其他人交流討論，或者別人的問題自己曾經遇到過，是怎么解決的，都可以提出自己的見解。這種在線討論方式，可以隨時記錄保存教師的思想觀點，比傳統的討論方式多了記錄的平臺，而不會遺忘某些信息內容。而討論的內容都能夠得到保存，以便于查詢，也為其他不在線的教師提供了問題解決的方法。(4)應用知識可視化認知工具。知識可視化是指通過符號、圖表或圖形并通過箭頭等工具標識它們之間的關系等形式將知識形象化的一種技術手段。知識可視化工具就是一些計算機軟件，通常被稱為認知工具。具體將個人隱性知識表達出來的工具形式有:啟發式草圖、概念地圖、知識地圖和科學圖表、知識語義圖、因果圖等。目前較為流行的工具有Inspiration，MindManagerd等。通過這些認知工具，隱性知識就能便捷地得以圖表化，可以幫助教師進行有效的教學設計，并促進教師間隱性知識的共享［5］。

促進網絡環境下高校教師隱性知識的傳播策略很多，以上從組織、個人和技術層面分別做了詳細探索，其中，技術策略是實現隱性知識網絡傳播的基礎，組織策略是隱性知識傳播的保障，個人策略建立在技術和組織基礎之上。只有三者共同發揮作用，高校教師的隱性知識才能得以順利的傳播共享。

在高校，實現教師隱性知識的顯性化，利用計算機和網絡技術發揮網絡平臺的優勢，將個人、組織和技術的優勢發揮出來，進行教師個人學習科研工作敘事，在網絡上時時交流與記錄，幫助高校組織中教師個人隱性知識的積累、管理和共享，從而促進教師專業化發展，也為高校建設成為優秀的學習型組織發揮重要的作用。

［1］石中英.知識轉型與教育改革［M］.北京:教育科學出版社，2001:172.

［2］范秀成.野中郁次郎及其組織知識創新理論 ［J］.南開管理評論，1998(2):77－78.

［3］劉學偉，張鵬.利用社會性軟件促進教師隱性知識的管理［J］.濰坊教育學院學報，2008(1):102－106.

［4］肖廣嶺.隱性知識、隱性認識和科學研究 ［J］.自然辯證法研究，1999(8):18－21.

［5］高國元.隱性知識及其在網絡教育中的傳遞［J］.電化教育研究，2008(3):45－49.

Communication Strategies on University Teachers’Tacit Knowledge Based on Network Environment

WANG Yan-Ping
(Teachers Education College，Jimei University，Xiamen 361021，China)

This paper introduces tacit knowledge and its characteristics.Then it analyzes the obstacles of identifying tacit knowledge.And it puts forward how to facilitate tacit knowledge to transfer in the network environment.The author then explores the communication strategies on university teachers’tacit knowledge in the network environment.

university teacher;tacit knowledge;network environment

G 515.1

A

1671－6493(2012)02－0011－04

2011－12－26

福建省社會科學A類課題:“教育生態學視角下數字化學習資源構建與共享研究”(JA11174S)

王艷萍 (1978—)，女，江西萍鄉人，集美大學教師教育學院講師，主要研究方向為網絡教育。

(責任編輯:上官林武)