服裝品牌建設中企業博客營銷的策略探析

曹康樂 張競瓊

摘要：企業博客以及由其衍生的微博客作為一種時尚的新興媒體力量，它的網絡營銷優勢正越來越多地受到企業的青睞。對于以中小型企業為主的我國服裝產業，如何利用企業博客、微博客來達到營銷目的，是所有服裝企業需要積極面對和探索的營銷新課題。本文試圖對博客營銷的內涵、服裝企業的博客營銷價值及其博客營銷策略做介紹與探析。

關鍵詞：企業博客博客營銷微博客營銷品牌建設

互聯網風靡全球的Web 2.0時代，網絡營銷格局的升級進化使得市場格局也正在發生著巨大的深刻變革，各行各業都在積極探索和嘗試新的營銷模式。企業博客營銷作為網絡營銷中的一種不可忽視的傳播力量，不管我們從事于哪個行業，都已經不同程度地影響著我們的商業潛規則，成為Web 2.0時代一種重要的新興營銷媒介。

1.企業博客與博客營銷

說到博客（BLOG），大家已經不再陌生，作為一種網絡日記形式的存在，幾乎每一位上網者都在不同的博客網站上申請到屬于自己的博客，并且定期不定期的更新自己的博客內容。由于博客具有知識性、自主性、共享性、互動性等性質，從而決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。而與我們通常所說的普通個人博客相比，企業博客則是由組織為了達到一定目的而開設和使用的博客。

企業博客營銷是利用博客促進企業目標達成的一種營銷手段，這一手段在國外某些行業領域已經得到了廣泛的應用，包括一些知名的服裝企業。在中國，越來越多的企業已經意識到企業博客營銷的潛在價值，并且積極探索其運行與操作方式。

2.服裝企業博客營銷的價值分析

（1）增加搜索引擎可見性

多渠道的信息傳遞是網絡營銷取得成效的保障，服裝企業亦不例外。通過企業博客發布服裝圖片、知識分享、行業資訊可以增加用戶通過搜索引擎發現企業的機會。

（2）強大的媒介傳播和交流平臺

博客的功能遠遠大于傳統大眾媒介所給出的范疇，企業博客的原創性、共享性、個性化、互動性等特點，使得這種全新整合的媒介形式為企業營銷提供了更加廣闊的平臺與視野。同時，博客營銷的互動溝通的優勢，使得服裝企業的管理者可以從讀者評論中了解消費者行為、意見，并就這些評論作出相關回復，針對讀者意見改善管理、優化服務和發現商機。

（3）塑造服裝品牌形象

對一些資金非常有限的中小服裝企業，企業博客提供了一種比網站更為廉價卻毫不遜色的網絡營銷替代工具。比如，一些反映服裝企業文化、服務理念、社會責任、日常經營管理乃至服務個案與細節的文章，皆能利用博客通過互聯網向受眾傳播，通過這些形象與品牌聚焦點與公眾進行互動交流，借此在公眾心目中建立起服裝企業所希望樹立的良好形象與品牌價值。

（4）有利于市場的分析研究

與傳統營銷媒介相比，企業博客還是一個具有強大功能的顧客管理工具，這體現在良好的雙向溝通、關注顧客行為、滿意度調查與研究等方面，從而有利于服裝企業對于目標消費群體市場的分析定位。

3.服裝品牌博客營銷案例研究

3.1 喬伊思：通過博客找到千家代理商

喬伊思品牌韓版女裝與2008年10月23日在阿里巴巴博客上注冊上線。這個曾經做線下傳統銷售且年營業額是800萬的女裝企業，2009年網上批發完成年營業額4000萬，并且在短時間內發展起了1000家網上代理商，于2009年被阿里巴巴網站評為年度最暢銷的品牌冠軍，截至2012年3月25日其博客訪問量累計5041538人次。

而喬伊思能夠獲取成功的秘密武器，就是對企業博客恰到好處的運用。喬伊思的博客文章用人性化的表述來介紹枯燥的產品信息、講述客戶服務在每一個細節上的改進、保持互動保持溝通，及時回復代理商的各種話題等。所以，喬伊思最終獲得了成功。

3.2 凡客誠品的博客話題營銷

凡客誠品網絡營銷品牌推廣策略有很多，而博客話題營銷就是凡客誠品品牌推廣策略中的一種。利用博客營銷方式強化品牌認知，進一步促進銷售的達成不失為網絡品牌塑造和品牌傳播的一種低成本營銷方式，而凡客誠品做到了這一點。

同時，作為第一個測試新浪微博的用戶，凡客借著與新浪合作向注冊微博的名人、明星送圍脖的活動，給微博起了一個昵稱“圍脖”。雖然這次贈送活動的實物“圍脖”沒有打上凡客的logo，但是受贈者在微博上議論這件事情，曬圍脖照片，加上凡客自身粉絲團的活動，提升了凡客微博的人氣。在這個營銷模式日益升級的網絡時代，凡客誠品緊扣時代脈搏，與時俱進。

3.3 柒牌“織圍脖”

柒牌男裝于2009年10月1日開始在“新浪微博”內測版上注冊微博成功，相關媒體贊譽柒牌男裝官方微博“打開了品牌營銷的另一扇窗”、“開啟微博營銷的新時代”。截至2012年3月25日，柒牌官方微博累計發布微博1779條，有17898位粉絲加關注，而柒牌男裝官方微博發布的微博內容不外乎涉及公司產品、經營理念、企業文化的文字、圖片、視頻等。

柒牌集團的做法讓業內人士認識到，只要坦誠地借助新媒介的窗口將品牌的內涵與價值觀展示給消費者，這種在網友之間品牌信息的自然傳遞對網友潛移默化的影響，形成口碑效應，更加有利于品牌的傳播。柒牌男裝通過不同的營銷模式，與時俱進，全方位演繹柒牌“比肩世界男裝”的品牌形象，成為走向世界的民族自主品牌之一。

3.4 型牌男裝在線定制博客

型牌男裝在線定制在2009年8月25日在阿里巴巴博客創建企業博客，截至2012年3月25日已經累計發布博文673篇，訪問量累計1743985人次，在線評論26266條。從型牌男裝在線定制博客，我們不難發現，博文主要就是涉及企業經營理念、品牌文化、新品推廣、節假日促銷，分享男士服裝穿著哲學、品牌故事等一系列涉及品牌建設的內容，并且在型牌男裝在線定制的企業博客上，同時設有型牌男裝的官網網址。在這個營銷模式日趨多元化的時代里，企業往往會采用多種營銷模式結合使用，而對于型牌男裝而言，企業博客無疑是公司對外宣傳的一個重要的信息窗口和交流平臺。結合博客上消費者（或潛在消費者）的留言、評論意見，不斷完善自身的品牌建設，塑造品牌形象。

4.服裝品牌的企業博客營銷策略

（1）官方博客策略。在這種情況，博客會獲得讀者用戶的重視，增強社會信任力和美譽度。企業博客作為一個對外宣傳工具，可以向外界傳達公司的經營理念，展示企業文化，樹立品牌形象，可以發展更多的品牌經銷商代理商，進一步拓寬市場。此外，服裝企業通過適時了解經銷商、客戶的產品喜好，可以快速調整產品結構與營銷模式。

（2）員工博客策略。博客的成本低廉，企業可以動員有興趣的員工申請自己的個人博客，放置自己愛好的內容外，還可附帶宣傳企業，如企業文化、產品品牌等，從而使博客成為企業的重要平臺，以吸引更多的潛在用戶。

（3）第三方博客策略。利用第三方博客平臺的博文發布功能開展網絡營銷，以第三方立場談論的一切觀點都是客觀且公正的，所以很多讀者都以第三方的說法作為論據和觀點參考[5]。如名人、明星對某品牌的服裝進行互動分享，然后通過博客等形式與粉絲進行交流，這些本身都是對服裝品牌很好的宣傳。

（4）設計師專欄博客策略。作為服裝品牌的核心與靈魂人物，設計師的重要性毋庸置疑。特別是對于一些風格獨特、品牌優勢明顯的服裝品牌，怎樣延續自己的風格以及怎樣推陳出新都是公司特別是設計師需要思考和努力去把握的。所以，一些高文化品位的忠實顧客會隨時關注服裝品牌甚至服裝設計師的最新動態。設計師通過定期更新博客內容、發布微博與消費者進行溝通，表達思想，傳遞信息，這也是服裝品牌建設的一個方面，往往能夠起到很好的宣傳作用。

5.結束語

國內的服裝企業應該意識到博客巨大的網絡效應，利用博客進行一種文化層面的營銷，為企業帶來可觀的眼球效應。借此，我們的民族本土服裝品牌才能夠不斷地開拓營銷思路、不斷發展壯大。

參考文獻：

[1]詹勝利.博客營銷的優勢及操作模式[J].商業時代，2006（14）:22-23

[2]周寧，李鵬.網絡營銷——網上成功之道[M].北京，電子工業出版社，2009:122

[3]史勤波.企業博客應用價值淺析[J].電子商務，2006（2）:139-140

[4]李紀月，徐德力，沈懷榮.博客營銷及企業應用分析[J].中小企業管理與科技，2009（12）:26-27

[5]戢芳，張小飛.淺析“博客”在企業網絡營銷中的應用[J].商業文化，2010（4）：222-223

作者簡介:

曹康樂（1989-），男，碩士研究生。研究方向：服裝品牌文化，家紡設計管理。