應(yīng)用營銷的4P理論策略促進高職大學(xué)生就業(yè)
——以茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

姚 玉 芬

(茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟管理系，廣東 茂名 525000)

從1999年開始，由于高校不斷地擴招，畢業(yè)生人數(shù)每年都在迅速地增加，高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力十分突出。據(jù)全國就業(yè)工作座談會上的消息稱，2010年應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀初的6倍，2011年高校畢業(yè)生人數(shù)為660萬人，“十二五”時期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達到近700萬人[1]。同時，由于2008年席卷全球的經(jīng)濟危機，我國的經(jīng)濟也受到了沖擊，不少企業(yè)陷入困境乃至破產(chǎn)倒閉，這也導(dǎo)致了就業(yè)市場萎縮，就業(yè)崗位減少，在一定程度上也影響了大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)。在大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴峻的背景下，作為高職院校的教育工作者，加強高職學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生就業(yè)，責無旁貸。

為了更好地了解高職畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀和問題，筆者對茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011屆畢業(yè)進行了問卷調(diào)查，發(fā)出調(diào)查問卷200份，收回195份，其中有效問卷180份。

1 高職畢業(yè)生就業(yè)中存在的主要問題

1.1 高職學(xué)生的綜合素質(zhì)不高

調(diào)查結(jié)果顯示，高職學(xué)生綜合能力不強，主要表現(xiàn)以下三個方面：專業(yè)能力不強(43.2%)、語言表達能力欠缺(57.3%)，應(yīng)變能力不足(30.4%)。可見，專業(yè)能力、溝通能力和工作經(jīng)驗等欠缺導(dǎo)致了高職學(xué)生的求職受挫。其中，工作經(jīng)驗是用人單位招聘中最看重的因素，所以，高職院校在人才培養(yǎng)當中應(yīng)多注重實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，而高職學(xué)生在校期間也應(yīng)多利用暑寒假時間參加社會實踐，多為自己積累工作經(jīng)驗。

1.2 期望報酬值過高

調(diào)查問卷將高職學(xué)生期望得到第一份工作的月薪分為4個檔次，分別為：1 500元以下、1 500至2 000元、2 000元至2 500元、2 500以上。調(diào)查結(jié)果顯示，有45%的高職學(xué)生希望得到第一份工作的基本月薪是2 000元至2 500元，有35%的高職學(xué)生選擇的是2 500以上，只有15%選擇1 500元至2 000元，5%選擇1 500以下。從選擇結(jié)果來看，高職學(xué)生對于第一份工作的期望報酬略微偏高，所以高校在就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)適當引導(dǎo)學(xué)生降低期望值。

1.3 定位大中城市，不愿下基層，創(chuàng)業(yè)意識不強

面對競爭激烈的就業(yè)環(huán)境和高職學(xué)生的學(xué)歷層次低的客觀情況，高職學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，下基層，去經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)工作可能更有利于提高就業(yè)率，但是大部分畢業(yè)生仍然將自己定位在廣州、深圳和沿海地區(qū)的發(fā)達城市。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，40.2%的學(xué)生喜歡去廣州、深圳等一線城市，60.7%的學(xué)生選擇去珠三角地區(qū)就業(yè)，36.4%的學(xué)生選擇去中部的大中城市，只有僅13.6%的學(xué)生選擇去支援西部或者去經(jīng)濟不發(fā)達的小城鎮(zhèn)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位工作。

除了到企業(yè)去應(yīng)聘外，大學(xué)生還可以選擇自主創(chuàng)業(yè)，但是，目前高職院校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意識并不強。在180名有效問卷中，只有2人愿意畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，其他的同學(xué)都是想通過傳統(tǒng)的就業(yè)渠道到用人單位工作。不敢自主創(chuàng)業(yè)的原因主要是有兩點：一是沒有資金和好的創(chuàng)業(yè)項目(45%)；二是缺乏經(jīng)驗和社會關(guān)系(70.5%)。

2 應(yīng)用營銷的4P理論提高高職畢業(yè)生就業(yè)率

2.1 產(chǎn)品策略——提高高職學(xué)生適應(yīng)崗位的整體能力和素質(zhì)

產(chǎn)品是指向市場提供的、能夠滿足消費者某種需求和利益的有形物品和無形勞務(wù)的總體[2]。從某種層面上說，高等院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生就是滿足企業(yè)人才需求，參與人才市場競爭，為企業(yè)提供勞動力資源的“產(chǎn)品”。從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，可將產(chǎn)品分為三個層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。高職院校在培養(yǎng)人才和高職畢業(yè)生在求職過程中也應(yīng)該借鑒產(chǎn)品的這三個層次，打造作為“產(chǎn)品”的能力與品質(zhì)內(nèi)涵。

2.1.1 核心層次

產(chǎn)品的核心層次是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用與利益[2]。高職畢業(yè)生給企業(yè)帶來的基本效用就是能較快地適應(yīng)崗位的需要，具備從事崗位所需要的綜合能力和素質(zhì)。所以提高個人的綜合能力成為了高職學(xué)生就業(yè)過程中應(yīng)該關(guān)注的焦點。適應(yīng)崗位的綜合能力包括專業(yè)特長、動手能力、分析問題和解決問題的能力、工作經(jīng)歷、機敏反應(yīng)能力和語言表達能力等，同時還需要具備從事該崗位所需要的職業(yè)道德和誠信品質(zhì)。所以高職學(xué)生在校期間，首先應(yīng)該注重本專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，多閱讀與專業(yè)相關(guān)的書籍；其次多參加學(xué)校的社團活動，提高與人交往和溝通、語言能力表達、團隊協(xié)作等能力；最后可利用暑假和寒假的時間，多參加一些社會實踐，為自己積累工作經(jīng)驗。同時，也可以了解自身的能力與崗位所需要能力的差距，以便在今后的學(xué)習(xí)和實踐中，不斷提高自身“產(chǎn)品”的價值，滿足企業(yè)的需求。

2.1.2 形式層次

即產(chǎn)品的基本表現(xiàn)形式，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝和說明書等[3]190。高職畢業(yè)生要提高自身形式產(chǎn)品的層次，就應(yīng)該重視以下三點：(1)多考取與以后所要從事崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書。(2)在應(yīng)聘過程中，應(yīng)注重禮儀、衣著、儀容儀表，為自己外在表現(xiàn)進行一個精美的包裝，使自己在應(yīng)聘過程中能給用人單位以深刻的印象。(3)學(xué)會制作一份能夠反映自己專業(yè)特長、能力和知識背景的精美的、讓人記憶深刻的簡歷，即“產(chǎn)品說明書”。

2.1.3 延伸層次

這是指產(chǎn)品的各種附加利益和服務(wù)，包括維修、售后服務(wù)等[3]190。高職院校將培養(yǎng)出來的畢業(yè)生推向市場后，也應(yīng)該多提供一些“維修”和“售后”等各類服務(wù)。如：(1)對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，建立畢業(yè)生工作的檔案，對企業(yè)不滿意的畢業(yè)生，應(yīng)該繼續(xù)為畢業(yè)生提供免費的技能培訓(xùn)；(2)高職院校還可以實行校企合作的訂單式人才培養(yǎng)模式，與企業(yè)實行人才對接，這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生能較快適應(yīng)崗位的需求，可以更好地為企業(yè)提供服務(wù)。

2.2 定價策略——應(yīng)適度地降低薪酬期望值

高職院校的學(xué)生由于學(xué)歷較低，所以薪酬期望值應(yīng)在衡量自身的能力和水平的基礎(chǔ)上合理確定，切記好高騖遠。

2.2.1 成本定價法

培養(yǎng)一個大學(xué)生的成本是很高的。有調(diào)查顯示，目前我國培養(yǎng)一個大專生大約需要花費的時間是十幾年，各項費用加起來達12萬元，僅在高職院校讀書的三年期間，需要家庭承擔的培養(yǎng)費用大約5萬～7萬元，家庭經(jīng)濟條件好的，大約要花掉十萬元左右，可見高職畢業(yè)生是高成本的“產(chǎn)品”，因此很多畢業(yè)生在求職過程中薪酬期望值很高，也就不足為奇了。但是在求職過程中，高職畢業(yè)生往往因薪酬要求過高屢屢受挫，企業(yè)給的工資與自己所期望的相差較大，這就要求高職畢業(yè)生應(yīng)先明確自己的市場定位，在初入職場之時，應(yīng)適當?shù)亟档托匠陿藴省?yīng)屆高職畢業(yè)生正處于“產(chǎn)品”生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)對畢業(yè)生不太了解，畢業(yè)生也缺乏工作經(jīng)驗，再加上人才市場競爭激烈，所以在“產(chǎn)品”的導(dǎo)入期，應(yīng)該采取的策略是快速滲透策略，即適當降低薪酬標準和盡快讓企業(yè)認同你的價值。教育是一種長期投資，只有當“產(chǎn)品”進入了成長期和成熟期，被企業(yè)認同后，才能不斷地提高薪酬，得到較高的回報。

2.2.2 競爭導(dǎo)向定價法

目前的人才市場，特別是對于高職院校的學(xué)生來說，已經(jīng)從“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”了，人才處于供過于求的狀態(tài)。價值規(guī)律表明，價格是圍繞價值上下波動的，當人才供過于求的時候，價格低于價值[4]，所以高職畢業(yè)生應(yīng)將自己的綜合能力和市場競爭狀況結(jié)合起來，不要過分看重薪資，應(yīng)多注重能力的培養(yǎng)，才能找到自己合適的崗位，體現(xiàn)自身的價值。

2.3 渠道策略——通過各種渠道盡可能地推銷自己

高職畢業(yè)生除了通過傳統(tǒng)的方式推銷自己，還可以盡量拓寬就業(yè)渠道，如進行自主創(chuàng)業(yè)，或到農(nóng)村和西部地區(qū)發(fā)展。

2.3.1 自主創(chuàng)業(yè)

動手實踐能力比較強的高職畢業(yè)生，可以從事個體經(jīng)營或與同學(xué)合作創(chuàng)業(yè)。目前廣東省為高校畢業(yè)生提供了自主創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策，如免交10多項收費項目、部分行業(yè)免稅兩年、提供小額創(chuàng)業(yè)貸款等。東莞戶籍的大學(xué)畢業(yè)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的，可申請最高8萬元的貸款，合伙經(jīng)營或組織起來創(chuàng)辦中小企業(yè)的，可申請小額貸款最高額度為20萬元，東莞市財政局還對符合條件的小額擔保貸款據(jù)實全額貼息[5]。這些政策為大學(xué)畢業(yè)生提供了有利的創(chuàng)業(yè)條件，一定程度上解決了剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金缺乏的問題。

2.3.2 到農(nóng)村和西部地區(qū)發(fā)展

由于長期的城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，使得基層人才匱乏，農(nóng)村和西部地區(qū)急需人才，高職畢業(yè)生應(yīng)該主動到基層去鍛煉，到祖國最需要的地方去，才能真正地體現(xiàn)自己的價值。

2.4 促銷策略——通過各種方式盡可能地推銷自己

2.4.1 廣告策略

高職畢業(yè)生應(yīng)為自己多做一些廣告宣傳，主動推薦自己。如多了解一些求職網(wǎng)站，主動向用人單位投遞簡歷。可在求職網(wǎng)站中，如前程無憂網(wǎng)發(fā)布自己的電子簡歷和求職意向，還可以通過平時的良好表現(xiàn)，利用學(xué)校的“口碑效應(yīng)”，在學(xué)校推薦下就業(yè)。

2.4.2 公共關(guān)系策略

在求職的單位中，如果親戚、朋友或者同學(xué)與單位有業(yè)務(wù)往來或者熟悉單位的領(lǐng)導(dǎo)，可以由他們向單位引薦一下，這樣就可以在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，提高求職成功率[6]。

參考文獻：

[1]成懷喜.畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)上升金融行業(yè)應(yīng)屆生起薪居首位[N].法制日報，2011-08-25.

[2]覃常員.市場營銷理論與實踐[M].北京:北京交通大學(xué)出版社,2009.

[3]吳健安.市場營銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社，2008.

[4]何瑛，等.高職畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查與思考[J].當代教育理論與實踐,2011,3(12):121.

[5]百度文庫.廣東省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/28b6ab1aa8114431b90dd8bf.html.

[6]解婷婷，等.理工科女大學(xué)生就業(yè)準備狀況調(diào)查與自我營銷方案設(shè)計[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2011,16(7):32.