淺談輔導員在高職學生工作中的管理藝術

摘要：高職學生在思想、行為、心理等方面都不同于普通專科大學生。在學生管理工作中，輔導員肩負更多的是全方位的工作和無盡的責任。如何做好高職學生的管理工作，這就要求輔導員在學生工作中掌握一定的管理藝術。

關鍵詞：輔導員；高職學生；管理藝術

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）11-0022-02

本文高職學生指的是初中起點的五年一貫制大專生，他們年齡小、單純、逆反心理強、容易沖動、基礎差、不愛學習，經(jīng)常遲到、曠課、迷戀網(wǎng)絡等等，在思想、行為、心理等方面都不同于普通專科大學生，具有鮮明的特殊性。筆者結合自己在班級管理中的心得體會，認為要做好高職學生的管理，主要從以下四方面進行。

一、建立高效的班干部隊伍

班干部是班級的領頭羊，在班內威信高，所以班干部人選應由全班同學投票選舉產(chǎn)生，并且在每學期末由全班同學對其進行民主考評，把真正經(jīng)得起考驗的同學選出來，然后在工作上對其放開手腳，給予他們充分的管理權、自主權，但也要考慮他們年齡小、閱歷少和能力有一定欠缺，所以不可能在管理上做到完美無缺，那么輔導員就應多與其交流溝通，積極引導，對待大部分問題的工作措施和方法，先征求他們的看法，然后加以指點，從而把他們潛在的管理意識激發(fā)出來，使他們能高效率、創(chuàng)造性地完成各項管理工作。同時輔導員在班內也要為班干部建威立信，讓全班同學明白，班干部是班級的財富，他們犧牲了自己的業(yè)余時間為班級服務很辛苦，從而使大家去關心他們，支持他們，理解他們，為他們的工作創(chuàng)造一個良好的外部條件。如：有一次班里第一次參加系里的教室文化評比活動，宣傳委員主動要求負責此項工作，我馬上召開班干部開會，由宣傳委員牽頭，其他幾個班委一塊負責設計準備，拿出最好的方案。在準備的過程中，我也經(jīng)常對他們的工作進行指點，跟他們一塊討論、一塊布置裝飾，并發(fā)動全班同學積極參與進來，在最終的評比中我班取得了全系第一的好成績，同時班干部的工作也得到全班同學的認可。在以后的各項工作中，同學們都積極支持、參與，班級凝聚力明顯增強。當然，對班干部“放開手腳”不等于“放任”，要讓班干部知道他們只是一個普通的學生，不同的是擔當了更多的責任，應當比一般學生要求更為嚴格。班內制定了嚴格的管理制度，在每學期末對全班同學考核的同時也要對所有班干部進行考核，全班全員參與，連續(xù)兩次考核不合格就要免職，考核優(yōu)秀的班干部會給予一定獎勵，并與優(yōu)秀學生干部評選直接掛鉤，從而使班干部完全置身于全體學生的監(jiān)督之下，既激發(fā)了他們工作的主動性，又體現(xiàn)了公平和民主，班級凝聚力明顯增強。

二、正確引導班級輿論

在班級管理中要形成一個良好的班風和學風，除了依靠輔導員和班干部之外，還要有正確的班級輿論。這就要求輔導員在教育、教學、生活和各項活動中，全方位進行管理，要根據(jù)是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，該否定的就否定，在班級內形成一種扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種輿論是建立在全班壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上的，而不是輔導員的單項灌輸，所以，在帶班之初，我經(jīng)常利用班會時間向學生宣講黨的方針、政策，學校的規(guī)章制度、大學生守則和日常行為規(guī)范，讓學生明白什么事情不該做，什么事情該做；為什么不該做，為什么該做，并不斷解決學生思想上的疑惑，增加班級及個人追求目標的權威性。如班內考勤情況很糟糕，遲到、曠課、早退現(xiàn)象嚴重，我及時組織全班同學學習《學生手冊》相關內容，申明考勤紀律的重要性，對于頑固不聽的學生進行批評教育，使班級考勤狀況逐漸好轉。我還定期組織召開主題班會，針對校園中或社會上的不良現(xiàn)象在班級內展開討論，讓學生積極發(fā)言，進行褒貶和規(guī)范。還通過組織演講、才藝表演、教室文化創(chuàng)建等形式，豐富學生的娛樂文化生活，從而營造了一個良好的班級學習、生活氛圍，班風班貌有了明顯改觀。

三、用表揚代替批評

在班級管理中，采取以表揚為主、批評為輔的原則，對待每一名學生盡可能多地去表揚，不是說“是金子總會發(fā)光的”，而是讓學生知道是金子就要發(fā)出光來，輔導員要善于捕捉每一個學生身上的閃光點，有時雖然只是一個小小的閃光點，但很有可能通過這個小小的閃光點就可以挖掘出埋藏在學生內心深處的大金礦。通過表揚將班內的好品質和好作風在同學中宣傳、擴大，對于或大或小的不良風氣和傾向，及時予以制止和批評教育，潛移默化地在學生頭腦中形成一種“好事爭取做，紀律不可違”的意識。輔導員還要多為學生創(chuàng)造一些受表揚的機會，表揚不要限于幾個人，而是面向全班同學，做到表揚一人，鼓勵一群。表揚的同時也要提出更高的要求，不能讓學生滿足于現(xiàn)狀，不思進取。如，班里有一名男生，經(jīng)常遲到、曠課，多次批評教育依然我行我素，甚至出現(xiàn)抵觸心理，后來我發(fā)現(xiàn)其在班級大掃除時很賣力，就在全班多次進行點名表揚，從此后這個學生不僅勞動更加積極，也再沒遲到、曠課過一次。在之后跟這名男生的多次談話中，我逐漸對其提出更多的要求，如周末回家，幫父母做一些力所能及的事情，在家少上會兒網(wǎng)，多陪父母說說話，交流一下感情等等，之后其家長反映，孩子比以前懂事多了。

四、注重談話藝術

談話是班主任運用自己的語言影響學生的一種手段，是溝通老師和學生心靈的橋梁，良好的談話藝術，能夠有效地改善師生間關系、排解學生的苦惱和憂慮、解決學生的實際困難。談話一定要有目的性，有針對性。談什么，怎樣談，采取什么方式談，要達到什么目的，這些問題在談話之前都應心中有數(shù)。所以談話前要先充分了解學生的性格特征、特長、愛好、近期的思想狀況，也包括他的家庭狀況、成長環(huán)境，如父母對其關愛程度、是否單親家庭、貧困家庭、孤兒等。其中涉及到學生的隱私問題，一定要替學生保守秘密。高職學生年齡小，思想單純，叛逆心理強，對學生談話時還要講究方式方法，既要入情、又要入理，既要讓學生心領神會知道你的仁慈，又要讓學生感覺到你的嚴厲要求，讓談話成為一次面對面的教育，也是一次師生感情的充分交流。一次，有個女學生在班上同任課老師吵了起來，拒不接受任課老師的批評，我隨即找這個學生談話，但并不是上來就批評她，而是表揚她以前尊重老師的行為，充分肯定她積極的一面，學生的情緒馬上穩(wěn)定下來，我接著指出她今天不尊重任課老師的錯誤所在，進而引導她錯在哪里，為什么是錯的，任課老師批評她的目的是什么，最后，這個女生心悅誠服地跟任課老師道歉去了。

高職學生的管理工作是一個漫長的過程，如何更有效地做好學生的管理工作，是擺在每一個輔導員面前亟待解決的問題。輔導員管理藝術是在一定理論知識和實踐經(jīng)驗相結合的基礎上逐漸形成的，需要我們在平時的工作中要不斷地摸索，不斷地總結，靈活運用管理藝術，可以使教育和管理達到事半功倍的效果。

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