試論電子商務環境下的市場營銷創新

摘要：電子商務的發展社會和歷史發展的必然，電子商務的發展迎合時代發展的需要，給企業的管理和銷售模式帶來了很大的挑戰和機遇，在電子商務環境中，企業不斷調整經營模式和生產銷售模式，不斷適應市場變革的需要，不斷轉變市場營銷觀念、理念和策略，企業借助電子商務這一平臺，實現了經濟效益最大化，使企業在市場競爭中立于不敗之地。本文主要講述了電子商務環境市場營銷的發展方向；電子商務環境市場營銷觀念和理念轉變以及電子商務環境市場營銷建設及策略。

關鍵詞：電子商務環境 市場營銷 創新策略 方向 理念

一、電子商務環境市場營銷的方向

互聯網是消費者最主要的消費途徑，商品銷售在互聯網上占據的地位越來越高，而且消費者在不久的將來可以在互聯網上搜索到任何想要購買的商品的信息；消費者在互聯網上購買商品時是一種體驗商品、使用商品的過程；各種網站只有周到的服務和令客戶滿意的質量是競爭的關鍵方面；一些公司已經致力于專業化、現代化網站營銷模式，而且將會作為自己公司終身營銷模式和手段來發展；網絡是一種非常便捷、成本低、能夠與客戶進行良好溝通和交流的平臺，能夠將虛擬的世界變成現實世界實用工具；網絡上很多銷售商已經完成在網上與客戶進行面對面討價還價的模式，能夠做到與顧客之間友好溝通和交流；企業只有不斷創新市場營銷手段和模式，才能夠適應時代和社會發展，才能夠真正為企業做出貢獻；公司能夠站在顧客的角度，已經與顧客建立一種長期合作的關系，能夠做到相互信任和理解，在網絡上還可以定做商品；公司將來還可以建立一些特殊的服務群體，專門成立特別服務小組為顧客提供及時和周到的服務；公司在將來會更加重視一些特殊客戶的服務和營銷；網絡公司之間還能夠就一個服務宗旨和營銷目標達成共識，為了獲得最大利益而實現合作與商品資源共享；互聯網上還可以推廣和宣傳各式各樣的廣告，而且廣告成本費用很低。

二、電子商務環境市場營銷觀念和理念轉變

電子商務環境市場營銷從單一方向的市場營銷轉變為互動市場營銷：傳統的市場營銷一般都有銷售地點，一般都是一對一、點對點、面對面的銷售，而現今的電子營銷則是一種面向大眾的營銷，一條營銷信息可以針對多個營銷對象，商品的評價則可以作為商品質量依據，而且電子營銷還可以就電話、郵件或者是短信等方式進行商品銷售，對于銷售的商品質量以及服務水平，顧客可以直接提出寶貴的意見或者給予其他顧客一寶貴的消費建議。

電子商務營銷轉變傳統被動營銷的模式，傳統的市場營銷，客戶來具體的消費地點才能夠購買到合適的商品，但是電子營銷可以和多個網站進行合作，在不同的網站上撒出大量的營銷廣告，促進消費者的購買欲望，消費者可以根據自己的需求，在網絡的搜索引擎上輸入自己需要的產品、顏色、大小、規格以及風格等等，這就是市場營銷的一大變革和創新，新技術也能夠不斷促進電子營銷的發展。

三、電子商務環境市場營銷建議及策略

（一）定價建議以及策略

因為網絡的交易成本很小，而且易于溝通和交流，顧客的愿望很容易實現，因此可以利用較低的價格或者打折的辦法促進消費，網絡電子營銷中，消費者可以有很多消費渠道，渠道多，機會多但是競爭也非常激烈，有特色的定價建議和策略是非常必要的，“特價”“熱賣”“促銷”等字眼都能夠吸引顧客的眼球，促進顧客的購買欲望。

（二）產品建議以及策略

互聯網既可以給顧客提供周到的銷售服務，還能夠就顧客平時所需進行跟蹤和分析，了解顧客之所需，了解顧客消費習慣和消費風格，還能夠從中看出顧客的消費觀念和價值等等，從而提供更加周到的產品服務，為顧客提供更加滿意的商品。

（三）渠道建議及策略

互聯網的電子營銷既有廣大的發展空間，給企業帶來不少的經濟利潤和效益，但是同時也面臨很多挑戰和競爭，消費鏈結構不斷變化，生產商可以作為直接供貨商，而供貨商還可以經過多種鏈條連接消費者，中間商由傳統的、單一的一個鏈條變成零條或者是多條，這種營銷的轉型無疑帶給企業巨大的機遇和挑戰，銷售的渠道多樣化，更能夠滿足消費者的消費欲望。

結束語

電子商務的市場營銷是借助互聯網這個平臺，互聯網能夠使產品信息傳遞得更加迅速和便捷，還能夠為企業節省宣傳和推廣成本，能夠為企業創造更多的經濟效益，企業的發展離不開創新，而電子商務環境就是為企業市場營銷模式、理念和手段的創新打好基礎，電子商務的條件和環境下，國家的市場營銷宏觀調控政策也會相應發生變革，企業在市場競爭中的地位也會面臨挑戰和機遇，企業的管理模式、體系和手段上也會面臨變革和發展。

參考文獻：

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