談人力資源的職業(yè)開(kāi)發(fā)

所謂職業(yè)開(kāi)發(fā)是指通過(guò)職業(yè)活動(dòng)本身提高與培養(yǎng)員工人力資源的開(kāi)發(fā)形式。就目前組織內(nèi)部的活動(dòng)來(lái)看，職業(yè)開(kāi)發(fā)主要包括工作設(shè)計(jì)、工作專(zhuān)業(yè)化、工作輪換化、工作擴(kuò)大化、工作豐富化等。

一、工作設(shè)計(jì)及其人力資源開(kāi)發(fā)功效分析

1.拔高型工作設(shè)計(jì)及其人力資源開(kāi)發(fā)功效

拔高型工作設(shè)計(jì)的理論根據(jù)是赫茨伯格的雙因素理論。雙因素理論認(rèn)為組織中影響人的積極性的因素主要有兩大類(lèi)：一類(lèi)是激勵(lì)因素，另一類(lèi)是保健因素。激勵(lì)因素的發(fā)揮可以使人得到滿意，而保健因素的缺乏或不足將使人產(chǎn)生不滿與消極情緒。然而無(wú)論是激勵(lì)因素還是保健因素，都往往與工作本身的特點(diǎn)與內(nèi)容直接相關(guān)。

2.優(yōu)化型工作設(shè)計(jì)及其人力資源開(kāi)發(fā)功效

優(yōu)化型工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)是古典工業(yè)工程學(xué)與泰勒的科學(xué)管理思想。這種設(shè)計(jì)類(lèi)型的操作是首先通過(guò)工作分析中的方法分析手段，尋找完成某一工作的最好方法，使工作效率最大化與工作方式最簡(jiǎn)化，減少工作的復(fù)雜性，讓工作方式變得盡可能簡(jiǎn)單，降低培訓(xùn)成本與任職資格要求，從而使任何人只要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單而快速的培訓(xùn)就能勝任工作。

3.衛(wèi)生型工作設(shè)計(jì)及其人力資源開(kāi)發(fā)的功效

衛(wèi)生型工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)是人類(lèi)工程學(xué)。它所關(guān)注的是個(gè)體心理生理特征與物理工作環(huán)境之間的交互作用與影響。這種設(shè)計(jì)以保護(hù)任職員工的生理與心理不受傷害，有利于身心健康為目的，以任職員工個(gè)體的生理與心理活動(dòng)特征要求為中心對(duì)崗位周邊物理環(huán)境、工作條件進(jìn)行布局性安排與改善，從而將員工的身心緊張度降到最低，將工作中對(duì)人體身心的負(fù)面影響控制到最低點(diǎn)，減少身心疲勞、痛苦以及健康損害等不良影響。

4.心理型工作設(shè)計(jì)及其人力資源開(kāi)發(fā)的功效

心理型工作設(shè)計(jì)的理論依據(jù)是人本主義。工作對(duì)人類(lèi)來(lái)說(shuō)是一種生活手段，是一種快樂(lè)的生活方式，而不是一種謀生的痛苦經(jīng)歷。因此要讓工作適應(yīng)人類(lèi)本身而不是讓人類(lèi)適應(yīng)工作， 要以人為中心，而不是以工作為中心。

心理型工作設(shè)計(jì)是以人類(lèi)心理能力及心理的最低限值為依據(jù)，對(duì)相關(guān)的崗位工作的內(nèi)容及其方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，使能力最差的員工也能勝任工作要求，完成工作任務(wù)而不出什么差錯(cuò)。因此這種工作設(shè)計(jì)通常是降低工作對(duì)心理能力的要求來(lái)改善工作的可靠性、合理性以及任職員工的反應(yīng)性。例如\"傻瓜\"照相機(jī)、計(jì)算器、翻譯機(jī)都是心理型工作設(shè)計(jì)的一種成果。這種工作設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是可以讓任職員工從工作中解放出來(lái)，有利于個(gè)性愛(ài)好與興趣的發(fā)展，但是卻像機(jī)械性設(shè)計(jì)一樣，不利于工作能力的提高，限制了任職員工個(gè)體對(duì)相關(guān)崗位技能的進(jìn)一步探索與對(duì)極限的突破。

二、工作專(zhuān)業(yè)化及其人力資源開(kāi)發(fā)功效分析

工作專(zhuān)業(yè)化可以大大提高開(kāi)發(fā)員工效率與工作專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)、技能、品性等人力資源的效率與效果，使任職員工的人力資源向?qū)I(yè)所要求的方向發(fā)展。這種單向與定向的人力資源開(kāi)發(fā)將促進(jìn)人力資源的專(zhuān)門(mén)化開(kāi)發(fā)，有利于突破與達(dá)到人力資源的新發(fā)展與新水平。然而正如馬克思所指出的那樣，這種專(zhuān)業(yè)化的分工將導(dǎo)致員工的片面發(fā)展。在這種專(zhuān)業(yè)化分工生產(chǎn)體系下，每個(gè)員工都只能隸屬于一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，受它束縛，任它剝削，把工人變成畸形物。

三、工作輪換及其人力資源開(kāi)發(fā)功效分析

工作輪換，是讓員工從一個(gè)工作崗位流動(dòng)到另一個(gè)工作崗位，保證工作流程不受重大損失。工作輪換的目的在于讓員工的工作在一定時(shí)段中多樣化，降低員工的厭倦情緒。然而如果所有的工作崗位都相似而且是機(jī)械化的，工作輪換也就達(dá)不到效果；如果輪換的工作崗位之間差距過(guò)大，則每個(gè)員工輪換一次就得從頭學(xué)起，那么將帶來(lái)工作效率與效果上的降低。因此輪換必須適度，既相異又不能跨度太大。一般應(yīng)該在同類(lèi)范圍內(nèi)進(jìn)行。工作輪換有助于對(duì)員工的人力資源進(jìn)行螺旋式的逐步開(kāi)發(fā)，最終達(dá)到全面開(kāi)發(fā)的目的。但這種開(kāi)發(fā)方式是分開(kāi)獨(dú)立進(jìn)行的，時(shí)間上前后不統(tǒng)一，因此總體的開(kāi)發(fā)效率與效果不如下面將介紹的工作豐富化與擴(kuò)大化。

四、工作擴(kuò)大化及其人力資源開(kāi)發(fā)功效分析

與上面的工作輪換相比，工作擴(kuò)大化是擴(kuò)大原有工作崗位的職責(zé)范圍與任務(wù)，是工作任務(wù)與職責(zé)數(shù)量上的增加。例如，一個(gè)原來(lái)只負(fù)責(zé)打字的員工，后來(lái)既要求她打字又要求她校對(duì)與排版，工作職責(zé)與范圍就比原來(lái)擴(kuò)大了。再比如原來(lái)只負(fù)責(zé)送貨與取款的銷(xiāo)售人員，現(xiàn)在讓他參與談判與簽訂合同，他的職責(zé)范圍也擴(kuò)大了。這種工作職責(zé)范圍的擴(kuò)大，就要求打字員由原來(lái)只注意技能擴(kuò)大到對(duì)核對(duì)知識(shí)、核對(duì)技能的掌握，再擴(kuò)大到對(duì)排版知識(shí)與排版技能的掌握；銷(xiāo)售人員也由原來(lái)只專(zhuān)于送貨、催取款的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰U(kuò)大到既會(huì)送貨催款，又能與人談判簽約的全面發(fā)展型人才。

五、工作豐富化及其人力資源開(kāi)發(fā)功效分析

如果說(shuō)工作擴(kuò)大化讓?shí)徫坏墓ぷ飨驒M向擴(kuò)展，向量的方面增加的話，那么工作豐富化則是讓?shí)徫坏墓ぷ飨蚩v深滲透，向質(zhì)的方面提高。工作豐富化表現(xiàn)在對(duì)原有崗位工作六個(gè)方面的改變。

工作豐富化設(shè)計(jì)要遵循一些原則：一、給員工增加工作要求；二、賦予員工更多的責(zé)任；三、賦予員工工作的自主權(quán)；四、不斷和員工進(jìn)行溝通反饋； 五、對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。在工作豐富化方法的實(shí)踐中，常用的有這樣一些方法：一、實(shí)行任務(wù)合并， 讓員工從頭至尾完成一項(xiàng)工作，而不只是承擔(dān)其中的某一部分；二、建立客戶(hù)關(guān)系，讓員工有同客戶(hù)交往的機(jī)會(huì)；三、讓員工而不是別人來(lái)規(guī)劃和控制他的工作，自己安排上下班時(shí)間和工作進(jìn)度。

六、實(shí)踐鍛煉法

實(shí)踐鍛煉法，是通過(guò)把被開(kāi)發(fā)者派到特定工作環(huán)境與崗位中，接受某種影響與見(jiàn)識(shí)，進(jìn)而達(dá)到提高思想覺(jué)悟、能力素質(zhì)或者技能的目的，例如，掛職鍛煉與基層任職。