高職學生朋輩輔導研究*

一研究的背景和意義

隨著高等教育結構的優化調整，高等職業教育正迅速發展。對于高職學生這個較為特殊的群體來說，心理健康問題也日漸突出。據心理專家研究發現，高職生的心理健康總體狀況不容樂觀，有輕度心理異常的達25.58%，其中有近9.7%的學生存在著中等程度以上的心理障礙，有嚴重心理異常的達1.55%，心理健康障礙檢出率高于國內大學生的平均心理障礙率。高職學生相對于本科生來看學習層次較低，自信心不足，專業學習的任務較重，適應新環境、與人交往、學習能力與創新意識、未來職業壓力等方面問題日益突顯。但高職學院心理專業教師嚴重不足，專業水平參差不齊，許多學生對心理輔導仍感陌生甚至心存偏見。當遇到挫折與困擾時，更愿意將心中的痛楚和壓力告訴身邊的朋友或同學。同心理教師相比，同齡人之間更容易打開心扉、交流感情、傾聽煩惱，能把一些常見的心理問題消滅在萌芽狀態，同時也便于發現行為異常或有心理疾病者以便心理老師掌握情況并及時采取措施加以解決。目前，在高職院校進行朋輩輔導運行機制研究，培訓一些有助人意愿、助人潛力的學生成為朋輩輔導員，用朋輩心理咨詢來解決高職大學生存在的一般性心理問題，營造出富有人文關懷和同輩支持的校園文化氛圍，對緩解學生壓力、維護心理健康顯得尤為重要。

朋輩輔導或朋輩心理咨詢（Peer Counseling），起源于20世紀六七十年代的美國。是因專業人員匱乏無法滿足社會的需要，而在精神衛生領域掀起了一場非專業心理咨詢的運動和革命。有一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。之后，美國等高校開始設立朋輩輔導的機構。20世紀80年代以來，國外心理健康教育工作重點由矯治性轉向發展性。輔導對象由過去單純面向有心理障礙的學生擴及全體學生。輔導內容由心理治療、職業指導擴展為生活輔導、學業輔導和職業輔導。朋輩輔導機制越來越健全，朋輩輔導得以推廣。

20世紀末期，“學生朋輩心理輔導員”一詞出現在我國大陸高等學校。現在已經有很多高校在學生心理健康教育中開展學生朋輩心理輔導員的培訓和開展工作，取得了一些成績。朋輩輔導員成為了一支高校不容忽視的助人隊伍，在充分了解其特點及意義之后，深入研究其運行機制，對培養與恰當發揮朋輩輔導員隊伍的作用顯得很有必要。

二朋輩輔導及運行機制

（一）朋輩輔導的概念及特點

朋輩輔導或朋輩心理咨詢（Peer Counseling）是一種特殊的心理輔導形式。朋輩包含了“朋友”和“同輩”的雙重含義。“朋友”是指有過交往的并且值得信賴的人。而“同輩”是指同年齡或年齡相當者，他們通常會有較為接近的價值觀念、經驗，共同的生活方式、生活理念，具有年齡接近、性別相同或者所關注的問題相同等特點。

蘇珊（Sussan，1973）認為，朋輩心理咨詢是指受訓和督導過的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其他幫助的過程。格雷和霆多爾（Grey Tindall，1978）對朋輩咨詢定義為：“非專業工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為。”包括一對一的幫助關系、小組領導關系、討論領導關系、勸學、教學，以及人際間的幫助活動。

加拿大的朋輩輔導中心認為：“對于某些當事人以及他們所關心的問題的某些方面而言，由受過訓練、掌握了積極傾聽技巧的同伴志愿者所提供的幫助是最為有效的。”

高職朋輩心理輔導是高職心理健康教育職能部門通過培訓和督導一批志愿者從事心理援助工作，在心理輔導基本原則的指導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的服務。與專業心理輔導相比，朋輩心理輔導具有自發性、義務性、簡便有效性、直接干預性等特點，是高職專業心理咨詢的重要補充。

（二）高職學生朋輩輔導的運行機制

機制，通常指制度機制，機制是從屬于制度的。機制通過制度系統內部組成要素按照一定方式的相互作用實現其特定的功能。制度機制運行規則具有強烈的社會性。結合我院心理健康教育工作的實際，高職朋輩輔導的運行機制可涵蓋以下幾個方面：朋輩輔導員的選拔、培訓與管理制度；朋輩輔導員心理健康素質測評與個人成長制度；朋輩輔導員工作運行、成效評估與督導制度；各系心理成長部（含系心理成長干部、班級心理委員、寢室心理信息員）工作長效機制的研究。

三朋輩輔導研究的目標與原則

（一）研究目標

一是朋輩輔導員培訓目標。探索出朋輩輔導員的培訓機制、培訓課程與培訓新方式。培訓一批批心理健康意識強、自助能力強、有助人意愿與能力的學生成為朋輩輔導員，發揮學生自身在心理健康教育工作中的主體性和橋梁、紐帶作用；

二是朋輩輔導工作運行目標。探索出朋輩輔導員有效開展工作的原則、方式，應對各種問題的方式方法，以及對朋輩輔導工作評估與督導機制的研究。

三是學生心理輔導與危機干預、快速反應與聯動目標。努力做到班班有朋輩輔導員活動，個個寢室有助人者的身影，學生能得到便捷、及時、有效的心理輔導。讓朋輩輔導員成為學生成長的守護者，一般心理問題能疏導、嚴重心理問題能識別與轉介、心理危機能及時發現與零距離報告。

四是完善心理健康教育網絡體系目標。形成專業與非專業、專職教師與學生輔導隊伍、教育與指導、咨詢與自助緊密結合的心理健康教育工作體系。

五是整體提升學生的歸屬感與心理素質目標。通過營造富有人文關懷和同輩支持的校園文化氛圍，增強學生對學院的歸屬感、生活的適應力、學業的滿意度，整體提升學生心理素質。

（二）研究原則

一是科學原則。心理咨詢是專業性與操作性要求較高的行業，朋輩輔導有別于人們的日常聊天與開導。教師應本著科學態度，遵循心理咨詢的規律來指導與培訓朋輩輔導員。

二是以人為本、助人自助的原則。在選拔、培訓、開展工作與督導中既要尊重朋輩輔導員，同時也要尊重被助者。在助人中要秉承自助原則，要始終將幫助朋輩輔導員個人成長放在首位，朋輩輔導員個人的困擾與問題的解決是助人的前提和基礎。

三是雙向負責原則。朋輩輔導員既要對自己負責，同時也要對被助者負責；督導老師既要對朋輩輔導員負責，也要對被助者負責。

四初步研究成果

第一，通過系部，在全院選拔與培訓朋輩輔導員，先對入選人員進行心理健康狀況測查。如SCL-90、人格測查，經過三個月的專題培訓后，再進行測查，前后對比后確定合格朋輩輔導員，并頒發聘書。

第二，對合格朋輩輔導員進行心理輔導的實踐培訓。主要是針對本班與本寢室同學開展工作，熟悉工作流程、體會工作方法、定期匯報工作案例，心理健康教育中心通過案例分析、回訪輔導對象等方式，評估朋輩輔導工作并促進朋輩輔導員進一步成長。

第三，前期重點以人文系和花藝系為試點，培養和發現個人成長較快、助人技能掌握較好的朋輩輔導員，推動本寢室、本班、本系部朋輩輔導工作的落實，并在全院召開優秀朋輩輔導員經驗交流會，推動朋輩輔導工作有效運行機制的形成，成功后再根據各系具體情況進行推廣。

第四，在朋輩輔導員培訓中，除進行相關心理學知識的普及外，更注重解決學員成長中遇到的各種問題，幫助學員去體悟、去化解、去提升，并完成個人成長分析報告。

第五，在朋輩輔導工作的督導中，我們采用周一會診制，每個心理咨詢師分管一個系，分頭搞好各系的會診，就具體案例聽取朋輩輔導的感受與個工作匯報。心理咨詢師進行督導，并引導本系朋輩輔導員繼續了解學生中凸顯的某類問題，在認知、疏導方法等上面得到提升。然后，專兼咨詢師一起對本周會診交流感受和意見，讓朋輩輔導工作有章可循，有師在導，真正讓朋輩輔導員在助人中提升了自我，在自我提升中有更多能力去幫助同學，并在學期期末召開一次成功案例交流會。

第六，我院通過心理健康教育中心網絡與朋輩輔導QQ群，連接心理健康教育中心與朋輩輔導員，注重平時交流，為朋輩輔導員自身健康保駕護航，為朋輩輔導員提供心理學理論與工作技能支持。

第七，培訓朋輩輔導員策劃與主持班級心理主題班會與團體訓練，這對心理健康知識的宣傳與推動心理主題活動的常態化起到非常重要的作用，有很強的可行性。我院以前只有4位老師可以給學生開設心理講座，只1位老師能組織團體輔導與訓練，這對于七八千在校生、60多個班集體，需要面對與解決的問題而言，是無法滿足的。于是，我們對朋輩輔導員中一部分組織與主持能力強的學生培訓其策劃與主持心理主題活動，如心理主題班會、寢室心理沙龍、團體訓練，讓他們組織寢室、班級甚至院級心理主題活動。通過1年多的努力，各個系部、班級涌現了一批能策劃與組織心理活動的朋輩輔導員，開展心理主題活動89場。心理主題活動要求達到“三有”：活動前有策劃方案，活動中有輔導員與院級朋輩輔導員觀摩，活動后有總結提升。同時心理健康教育中心將每年的5月與10月定為各系心理主題班會觀摩評比月，心理健康教育中心有專人負責方案的指導與現場評比。

總之，只要遵循心理咨詢的基本規律，嚴格篩選與培訓，科學管理與督導，高職朋輩輔導員不僅能提升自身的心理素質，還能幫助學生解決一般心理問題，為朋友、同輩的心理健康護航。

參考文獻

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