中小企業電子商務發展研究

伴隨著社會經濟的快速發展，我國在信息技術的使用方面取得了很大的突破，特別是在電子商務行業體現的尤為突出。當前，在中小型企業當中，電子商務能夠帶來全新的商務展示平臺，改善已有的商業發展模式，進而給企業發展帶來新的機遇與挑戰，為其經濟發展奠定堅實的基礎。文中通過研究中小型企業當中電子商務的發展現狀，并提出了一系列建議，僅供大家參考。

一、國內中小型企業電子商務面臨的挑戰與發展現狀

（一）電子商務的意識匱乏，理解程度不夠

在我國中小型企業基數龐大，需求眾多，具有很好的發展前景，然而大多數企業對于電子商務的建設認識不夠全面，發展思維存在缺陷，僅僅將電子商務看成是在通信網上簡單的建立一個網絡營銷的渠道而已。就現實而言，這種認識存在著相當大的偏差，因為這種營銷途徑僅僅是電子商務的一個小的分支，并不是全部。真正的電子商務應該是指在電子交易的基礎之上，充分利用信息技術、電子技術等進行交易或者活動的所有的商業行為。

（二）電子商務前期資金投入過多，業務選擇較為困難

對于電子商務來說，往往需要擁有足量的資本進行人才招聘、人才培訓、基礎設施構建與維護、網絡系統建立等。然而，由于企業所獲取的效益具有不確定性、高風險性，所以在電子商務行業前期準備階段很多商家往往盲目地進行大量資金投入，忽略了市場調研，在進行業務選擇時，很難在短期內及時地做出抉擇，效率低下，這種狀況對行業的發展很不利，應該引起有關部門的高度重視。

（三）網站建設不夠健全，目標受眾不夠明確

電子商務行業的發展與網站的建設密切相關，因為電子商務往往要通過網頁向外界展示內部的資源、發展規劃和相關的業務處理能能力，這些都能夠充分證明網站的建設在電子商務中的重要性。然而，現如今很多中小型企業由于資本有限，很容易忽略網站的建設工作，在規劃方面也人云亦云，很難形成自己獨立的風格與特色，只知道一味地盲目跟風。在網站建設時方面很多管理者往往不能引起充分重視，只是簡單的將自己公司的部分資料放在網頁上進行宣傳，這樣的行為很難吸引中人們的眼球，進而對電子商務的發展也很難起到應有的效果。此外，還有很大一部分企業的網站建設基本上處于名存實亡的地步，網頁缺乏系統維護，企業政策與業務也很難得到及時地更新，這些也在一定程度上阻礙了電子商務行業的整體發展。

（四）缺乏專業性人才，網絡更新與維護不夠及時

進入新世紀以來，我國大部分中小型企業都已經意識到了電子商務行業的發展趨勢，然而，由于這個行業起步較晚，相關技術與經驗積累的還不夠充分，在專業性人才方面比較匱乏，所能接觸到資源也很有限。因此，電子商務行業中對于人才引進與培訓方面的投入力度還不夠強大，使得從業人員的自身技術與專業修養普遍較低，與此同時，由于電子商務專業性人才的匱乏，進行電子商務運行時大多數效率低下，使得企業內部往往作業混亂，所能獲取的經濟效益很難得到保障。

二、中小型企業電子商務發展的應用研究與相關策略

（一）強化管理部門的宏觀調控與專業性指導

中小型企業快速發展的進程當中，特別是在電子商務行業當中，國家的宏觀調控與專業性指導往往承擔著著舉足輕重的作用，它能夠最大程度地引導行業走向快速發展的正確航向上來。因此，各個企業部門應該及時的了解電子商務的有關政策，以更積極的心態應對行業的發展，與其他企業一道共創電子商務發展的宏圖。

相對于經濟發達的國家來說，他們的信息技術與網絡發展非常迅捷，在一定程度上促進了電子商務的發展，使得他們自身往往擁有很多的發展經驗與技術和人才積累等。這些企業當中私有企業的資金投入與管理不可或缺，然而他們也依然需要政府的宏觀調控與專業性指導。在經濟發展相對落后的國家當中，電子商務的發展面臨的困境很多，其自身的發展規模較小，發展經驗與專業性人才的培訓制度相對匱乏，政府的政策性支持就顯得更為重要，只有這樣企業才能更好地發展。與此同時，盡最大程度地引入發達國家先進的發展經驗、人才管理制度也非常重要，因此需要依賴政府部門的大規模引入與專業性指導，這些都應該引起企業管理者的充分重視。

（二）強化網絡基礎設施建設

為了能夠進一步推動我國電子商務行業的快速發展，就必須盡最大可能地強化網絡基礎設施的建設，因此可以從以下兩個角度來著手構建電子商務行業中網絡基礎設施的建設：

一方面，繼續強化政府部門在電子商務行業的宏觀調控與專業性指導作用。其一，對我國電子商務的發展做系統化的探究與整體性分析論證。與此同時，將其發展規劃與與我國的相關政策法規有機地結合在一起，共同探討發展舉措，在管理方面不要過于嚴格，應該盡量的寬松一點，針對Internet或者EDL等發展勢頭較好的電子商務也應該與通信、廣播電視、電子傳真、電子支付等尚未發展起來的電子商務一視同仁，采取積極鼓勵的政策，使發展的方向多元化。其二，政府部門加大電子商務行業的推廣與宣傳力度，加大基礎設施的建設規模，使得電子商務的名氣與權威性得到拓展，這樣可以給其帶來良好的信譽保證，對其電子商務行業的整體性發展有著極為重要的作用。其三，電子商務行業發展的越好，從相關渠道獲取發展經驗和階段性數據的可能性也就越大，這樣可以為我國電子行業發展進程中的系統論證和政策制定提供保障，添加實踐經驗，為其進一步的發展與走向世界打下堅實的基礎。

另一方面，在電子商務發展的過程中政府應該與企業部門一起創建一個大型的發展平臺，為整個行業的發展提供便利，始終堅持構建公平、公正、公開、透明的市場環境，這樣使得電子商務發展的動力更加充足，進而使得我國的社會主義市場機制更加完善與健全。

（三）強化企業的業務流程管理

國內中小型企業電子商務的快速發展對于推進各種類型的企業發展具有很大的促進作用，因為既能夠為其提供一定的發展經驗，又能夠在一定程度上提升人們創業的積極性。當前在我國的中小型企業當中已經有了一定規模的電子商務基礎和有關技術參數，然而這并不意味著這些企業所擁有的專業性設備和技術就一定能夠轉化為相應的成果，進而取得經濟效益。所以，在電子商務發展的進程當中，相關企業必須充分意識到電子商務的不斷發展與生產經營的不斷推進，必須建立在在企業擁有先進的管理經驗與經營模式的基礎之上，同時還必須擁有一定的技術作為支持并且能與企業的發展規劃相互融合。

一方面，企業必須針對產業的供應渠道引起充分的重視，供應渠道的優良往往對企業的發展規模和所能獲取的經濟效益有著決定性的作用，它能夠有效地推動企業各項活動的順利開展，特別是在獲取競爭對手的信息數據與自身經營模式改善等方面有著極為重要的作用。比如，在針對企業部分發展數據信息的處理進程中，電子化程度的確定以及所要達到標準的制定方面，企業必須制定出一定的進程表并按此展開相關工作。

另一方面，企業發展的順利與否還與企業相關業務的規范化管理密切相關，只有管理者針對企業的采購體系進行了合理化的改善，尤其是采購進程的合理化控制與標準的制定引起有關部門的高度重視，才能更好地優化整合整個電子商務行業。

（四）強化企業的專業性人才引進與培訓

任何一個行業的發展都不可能離開專業性人才的積累，只有這樣才能更好的為行業發展服務。電子商務的快速發展也是如此，企業管理者必須建立健全人才管理的專門制度，對技術型人才的培養引起充分的重視。在企業發展的進程當中，要能夠充分地利用企業現有的資源，動用一切可用的手段針對專業性人才進行培訓。另外，企業也可以想方設法的引入技術性人才，確保他們擁有較強電子商務技術的同時，還可以擁有一定的發展經驗或者與電子商務行業相關的其他領域的技術支持，例如物聯網、計算機技術、網絡技術等等。當企業發展進程中擁有了專業性人才的支持，在業務能力、內部管理、發展成就等各個方面都會取得一定程度的突破，為電子商務的進一步發展奠定堅實的基礎。

伴隨著我國社會經濟的飛速發展和信息技術的不斷推廣，人們對于人才的需求也越來越渴望，相關的要求也越來越高。當前，隨著各種科學技術的應用，為了使得電子商務行業也能夠與時俱進，企業在專業性人才培養的進程當中，既要求他們擁有較強的業務能力和知識儲備，又針對他們所擁有的跨領域、跨行業的能力提出了更高的要求，使其技術素養得到全方位的提升。在這種人才機制的培養下，人們的創新能力也越來越高，能夠與現代化科學技術的發展趨勢相互符合，進而可以更好地促進電子商務的發展。一般情況下，現代化電子商務人才概括起來應該擁有以下能力。

第一，實踐性。俗話說“實踐是檢驗真理的唯一標準”。中小型企業只有將電子商務的理論知識應用于商務實踐，才能從實踐當中找出技術、管理制度、人才機制等各個方面所存在的不足，及時地加以彌補，使得企業損失降到最低。另外，一定的實踐活動也有利于電子商務的專業性人才系統地鍛煉，并從中獲取經驗與教訓，進而更好地提升自身能力，為電子商務的可持續發展提供保障。第二，綜合性。對于較為優異的電子商務人才來說，他們自身具有較為充實的計算機操作能力、精準的網絡技能，還要求有與電子商務有關的基礎理論知識。在工作時，他們往往能夠將商務需求有效地轉化為電子商務應用，這對于電子商務行業的發展極為有利。

三、結論

隨著社會經濟的飛躍發展，人們對于電子商務的發展也越來越重視，這也漸漸成為了一種社會發展的新趨勢。所以，對于中小型電子商務企業來說，必須從網絡基礎設施、人才培養、技術應用、管理制度等多個方面加以改良，這樣才能更好的為整個行業的發展奠定堅實的基礎。（作者單位為 江西工業工程職業技術學院）