零售企業綠色供應鏈動力系統的機理及構建途徑

曹海英 溫 孝卿

(天津財經大學 商 學院，天津 3 00222)

零售企業綠色供應鏈動力系統的機理及構建途徑

曹海英 溫 孝卿

(天津財經大學 商 學院，天津 3 00222)

隨 著資源枯竭和環境的惡化，構建綠色供應鏈逐漸成為了零售企業實現可持續發展的重要戰略。雖然我國零售企業開展了不同程度的綠色供應鏈管理，但總體來說還處于起步階段。隨著全球競爭的加劇，如何推動零售企業構建綠色供應鏈，即研究綠色供應鏈管理的動力系統，成為重要的課題。

零 售企業;綠色供應鏈;動力系統;建設途徑

近年來，圍繞生態環境問題人們提出了可持續發展戰略。可持續發展戰略將生態環境與經濟發展聯結為一個互為因果的有機整體，使環境和資源既能滿足經濟發展的需要，又使其作為人類生存的要素之一滿足人類長遠生存的需要，從而形成了一種綜合性的發展戰略。構建綠色供應鏈(Green Supply Chain，簡稱GSC)是現代企業實現可持續發展的一種有效途徑。首次系統提出綠色供應鏈這一概念的是美國密歇根州立大學的制造研究協會(MRC)，該協會進行了一項“環境負責制造(ERM)”研究，并于1996年較早地提出了綠色供應鏈的概念，將其定義為“以綠色制造理論和供應鏈技術為基礎，涉及供應商、制造商、銷售商和消費者，其目的是使得產品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環境影響最小、資源效率最高”。①Handfield R B．Green supply Chain:Best Practices from the Furniture Industry Proceedings Annual Meeting of the Decision Sciences Institute．USA．1996(3):1295－1297．長期以來，綠色供應鏈的構建主要是從制造企業的角度出發，表現為整個管理體系主要是以制造企業為核心展開。學者們絕大多數都是圍繞著制造企業來進行研究。而零售企業作為大多數顧客與綠色供應鏈成員的連接點，產生的是可以引導產品制造、定價、包裝、品牌以及質量等需求信息。零售企業的地位正在發生顯著變化，逐漸成為了市場的主導力量，其對上游產業的強力拉動和對下游最終顧客的影響越來越明顯，零售企業在與制造企業的互動博弈中已經逐漸占了上風。本文探討的是以零售企業為核心構建的綠色供應鏈的動力系統的工作機理以及建設途徑問題。

一、零售企業綠色供應鏈動力系統的內容及工作機理

零售企業綠色供應鏈動力系統包括內部力量和外部力量以及它們之間是如何交換的。內部力量需要深入零售企業內部進行考察，才能發現各種力量的存在方式和特點;外部力量包括了政府動力、消費者動力、上游各級供應企業動力以及環保NGO動力，在分析外部力量時，需要區分各種力量的機理和與零售企業之間的關系。

(一)零售企業自身動力。從理論上講，零售企業選擇構建綠色供應鏈的動力來源于零售企業的長遠發展戰略目標的需要。隨著傳統供應鏈模式競爭力的下降，零售企業必須在供應鏈構建中更多地考慮環境與生態目標，考慮綠色采購與綠色產品的銷售，更加注意資源的節約與再生利用，降低營運成本和費用，這些都有助于零售企業提升自己的競爭力。因此，建立新的可持續的競爭優勢可以視為零售企業構建綠色供應鏈的第一動力。

(二)政府動力。政府對于企業之間構建綠色供應鏈聯盟的支持和鼓勵可以源于社會經濟發展模式的轉型、社會公共利益目標的更新以及國際生態環境壓力的產生。傳統的經濟發展模式正在面臨著巨大的困境，資源枯竭、人口增加使得經濟增長很難維持其持續性，經濟增長有陷入停滯的危險。這些危機要求政府必須轉變發展模式，從線性發展模式轉變成為可持續發展模式。同時，當政府繼續追求經濟發展速度，向公眾提供更高的收入水平，生存環境逐漸惡化，人們的衛生與健康無法保障時，政府可能會面臨合法性危機，如要贏得公眾的繼續支持，就必須在其施政綱領中更加重視生態環境問題，力求為人們提供更好的生活環境。這些在客觀上要求政府必須引導企業實施綠色供應鏈管理。此外，環境危機和環境問題日益國際化，對政府來說在國際關系中也會面臨新的壓力。如今，降低碳排放、保證可持續發展已成為全球性的重大議題，這也要求政府支持和鼓勵企業選擇綠色供應鏈模式。

(三)消費者動力。從20世紀60年代開始，隨著人們對環境保護問題的重視程度越來越高，綠色消費逐步走進人們的生活并開始發揮越來越重要的影響，消費者的需求也從以關心自身健康為主轉移到以關心自身健康與關心環境保護和改善并重。消費者對綠色供應鏈模式的認同和支持很大程度上是源于對更高生活質量和生存模式轉變的要求。如今，高質量的生活是更多物質利益的滿足、更好的生存狀況和更好的生存環境的統一。一般而言，落后的經濟發展水平對應的是落后的生存模式，隨著社會經濟發展水平的提高，更高級的人類生存模式也就會相應出現。經濟進入發達階段后，人們開始更多地考慮生存的質量，因此生態環境質量也逐漸進入人們的消費領域。

(四)上游的各級供應企業動力。各級供應企業選擇進入綠色供應鏈源于可持續發展戰略的要求和社會環境的壓力。他們的綠色意識和綠色行為對零售企業構建綠色供應鏈有著重要的推動作用，原材料購買與獲取的綠色性決定了最終制成品的綠色程度，制成品的綠色程度直接決定了零售企業的綠色經營和消費者的綠色消費。

(五)環保 NGO(non－government organization，簡稱NGO)動力。環保NGO是民主社會中政府環境事務進一步細化的產物，作為介于政府和企業之間的第三部門，他們有著自己明確的價值取向和主張。他們能協助政府更好地處理生態環境問題，彌補政府的缺位，通過對環境問題的關注與監督促使政府制定環境法規，能夠利用自己合法空間和渠道，把不同利益群體的愿望反映給政府，從而影響政府的決策，施加壓力促使更多的企業選擇綠色供應鏈或成為其中的一員，并且通過宣傳和教育來提高公眾的環保意識。

二、零售企業綠色供應鏈動力系統存在的問題

(一)零售企業缺乏構建綠色供應鏈的主動性，綠色營銷積極性不高。目前，我國大多數零售企業還處于被動狀態，即使聲稱實施綠色營銷和建設綠色供應鏈的企業也僅僅停留在口號上，產品綠色化、組織綠色化方面還沒有實質性的動作，根本原因是經營觀念導致他們沒有看到綠色經濟所帶來的商業效益。因此，零售企業發展綠色供應鏈的動力不足。與此同時還存在一個令人擔憂的問題，就是目前綠色經營魚目混珠的現象相當嚴重，有的只是經過行業或協會內部認證就堂而皇之打出綠色產品的標志并經由零售企業銷售，嚴重擾亂了市場秩序。這些問題如果任其泛濫，必將危及剛剛起步的綠色經濟的發展，降低消費者綠色消費的信心。

(二)政府的環保意識不足。政府相關法律法規不健全也造成了零售企業實施綠色供應鏈管理的動力不足。目前，我國有關環保的法律法規和政策明顯滯后于經濟的發展，雖然也制定了一些有關企業運作的“綠色”政策，但大多屬于末端控制，加之立法滯后、執法不嚴，其政策效率遠不能滿足可持續發展的需要。同時，我國法律法規對企業環境污染行為的處罰較輕，且缺乏有效的監管。①朱慶華、耿涌:《基于統計分析的中國制造業綠色供應鏈管理動力研究》，《管理學報》2009年第8期。

(三)消費者綠色消費意識有所提高，但綠色需求仍顯不足。中華環保聯合會與搜狐綠色頻道于2009年4月15日至24日聯合開展了“公眾綠色消費意識”調查。問卷共設置問題14個，內容包括人們對綠色消費概念的理解、最關注的綠色消費領域、綠色消費的目的、未參與綠色消費的原因、對環保產品性能的期望、提高綠色消費意識的方法等。②搜狐綠色頻道 http://green．sohu．com/s2009/422 － online － survey/index．shtml。其中，在“沒有特意選擇綠色產品的最主要原因”的調查中，59．8%的消費者認為對綠色產品不太了解，31．2%的消費者認為價格高，1．9%的消費者認為沒有必要選擇綠色產品，7．1%的消費者認為綠色產品不可靠。根據數據分析，在30歲以下的人群中，超過2/3的人因為不了解綠色產品而沒有特意選擇綠色產品;在61歲以上的老年人中，約有2/3的人是因為價格高而沒有特意選擇綠色產品;在月收入超過6001元而沒有特意選擇綠色產品的消費者中，87．2%的人也是因為對綠色產品不了解。③搜狐綠色頻道 http://green．sohu．com/20090508/n263844187．shtml。這說明，雖然我國的生態環境惡化已經相當嚴重，消費者也有主動使用綠色產品的愿意，但愿望有時候難以轉化為現實的綠色需求。導致人們沒有特意進行綠色消費的最主要原因是人們對綠色產品的了解和認知程度低，另一個原因就是消費者不愿承擔為此付出的綠色成本。

(四)綠色制造未形成規模，生產管理水平落后。在我國，綠色產品的生產管理水平相當落后，以至于我國綠色產品管理不善，綠色產品品種、數量少且質量也存在問題，這也直接影響了我國綠色產品制造業的整體發展水平。目前，發達國家大量使用高科技，已經形成了龐大的綠色產品制造市場。而我國的綠色產品制造業還未形成規模，產品結構單調，分布結構不均衡，技術落后，根本無法滿足消費者的需求。

(五)各種環保NGO力量微弱。世界各國非政府環保組織在推動全球環保事業發展方面發揮著不可替代的作用。自1994年3月我國成立了第一個民間環境保護團體“自然之友”(Friends of Nature)以來，受登記制度、活動經費、自身素質等因素的影響，一些環保NGO仍處在“心有余而力不足”的尷尬境況之中。目前，我國的環保NGO的活動內容和參與社會管理的方式還主要限于環保宣傳教育、提供法律援助、與企業合作推廣項目等方面。從參與社會管理的效果來看，參與的偶然性明顯、形式主義嚴重;從參與的制度保障方面來看，現存的政策原則性強，實踐性和操作性差，具體參與途徑的制度化保障不足。總體而言，我國民間環保NGO的公共參與能力和影響力還很有限，在公眾環境權益的維護及對政府、企業和其他主體影響環境行為的監督作用還非常有限。

三、零售企業綠色供應鏈動力系統的構建

第一，零售企業綠色供應鏈自身動力系統的構建。零售企業構建綠色供應鏈，首先要樹立綠色觀念。一方面，零售企業要貫徹綠色觀念，高層領導者首先應樹立環境意識，把經濟目標、環境目標和社會目標同整個綠色供應鏈的實施緊密聯系起來，通過自己的實際行動影響、引導企業員工樹立良好的環境意識，讓企業全體員工真正感受到推廣綠色供應鏈的重要意義并自覺參與其中。應鼓勵員工具備先進的環境保護、生態保護觀念和綠色意識以及貫徹和實施這些意識的能力和決心。另一方面，全面滲透綠色觀念，通過各種渠道，積極宣傳、引導消費者樹立綠色消費觀念，從消費終端減少消費行為對環境的破壞，遏制制造者粗放式的經營，喚起供應商對綠色環保的重視。

實施綠色供應鏈管理必須使零售企業獲得足夠的經濟效益，這需要零售企業積極改善綠色營銷手段。首先要調整價格策略。目前零售企業經營的綠色商品價格高出了普通商品的價格，導致很多消費者放棄購買。零售企業應該認識到綠色經營是應長久堅持的理念，是決定未來競爭力的關鍵因素，應從長遠角度對待綠色商品的價格和自身盈利之間的關系。因此，定價時不僅要考慮盈利，更要考慮消費者的購買能力，合理確定綠色商品的銷售價格;其次要改進銷售包裝。如今消費者的環保意識正在提高，日益關注綠色包裝，零售企業在產品的銷售包裝上應該改變過去過度包裝才能熱賣的理念，適時地采用并推廣使用綠色包裝;再次要營造綠色經營環境。國家對“綠色市場”的解釋是“環境設施清潔衛生、交易商品符合綠色市場標準質量管理要求、經營管理具有較好的信譽的農副產品批發市場和零售市場”。最后宣傳要實事求是。零售企業在宣傳綠色產品的相關信息尤其是功能信息時應該切合實際，切勿為一時的盈利夸大宣傳其功能，提高消費者的期望。

第二，零售企業綠色供應鏈的政府動力系統的構建。政府在零售企業綠色供應鏈構建中發揮著重要的指導和導向作用，為此要制定相應的導向性政策以加強政府規制，政府規制的目的在于對企業違反綠色供應鏈的行為予以限制或禁止，對企業綠色供應鏈活動外部不經濟性進行約束和干預。政府規制具有嚴肅性、可操作性的優點，但缺乏刺激企業自覺實行綠色化經營的動力。因此，為了促進綠色供應鏈的發展，政府還必須建立有效的綠色激勵政策，通過經濟杠桿來激勵和引導綠色供應鏈管理主體的行為，使其在經營活動中向綠色化經營方向發展。激勵政策主要包括:“綠色補貼”政策、稅收優惠政策以及政府優先采購等。

第三，零售企業綠色供應鏈的消費者動力系統的構建。消費者的綠色需求和綠色消費對零售企業構建綠色供應鏈起到了拉動的作用。消費者自覺自愿的消費綠色產品要求消費者擁有一定的文化水平和收入水平，消費理念先進，消費行為理性，不會因為自身利益的最大化而犧牲環境，也不會因為綠色消費對自身當前利益的影響而放棄購買。因此，有必要對消費者進行引導與教育。從引導綠色消費的主體來看，引導綠色消費主要有三方:一是政府從宏觀上有計劃地調控消費者的綠色消費行為，影響消費者的綠色消費觀念;二是企業制造和銷售有關綠色商品和服務時，對消費者的綠色消費內容和綠色消費觀念進行引導;三是環保NGO通過社會輿論與宣傳來影響消費者的綠色消費行為。

第四，零售企業綠色供應鏈上游供應企業動力系統的構建。要激勵制造企業支持并積極推動綠色供應鏈構建，需要做好兩方面的工作:一是促使制造企業環境自律，制造企業在環境保護方面承擔主要責任，企業全員都應具有強烈的環境意識和綠色理念，否則即使與零售企業建立了綠色供應鏈聯盟，也很難得到很好的貫徹執行。二是構建綠色制造技術公共服務平臺，提高綠色技術的創新能力。綠色制造戰略的實施需要有技術支持，通過組建綠色制造技術聯盟，為聯盟成員提供一個合作開發和成果共享的平臺，鼓勵成員間通過各種方式合作，鼓勵產學研共建高水平研發機構。通過組織聯盟成員共同開展綠色制造共性、關鍵技術與裝備的研發，提高聯盟成員整體技術研發水平，掌握具有自主知識產權的核心技術;通過組織聯盟成員參與國內外綠色制造技術領域的合作與交流活動，促進聯盟成員成果的轉移和擴散，使研究成果在聯盟內最大限度地共享，為提高產業核心競爭力奠定基礎。通過組建綠色制造技術聯盟，分擔企業技術創新等的費用，同時利用成員伙伴的人力資源、實驗儀器和設備等，間接降低研發費用。隨著產品開發等費用的降低，環保法規和稅收政策的完善，環境違法等成本的提高，綠色產品與傳統產品生產成本間的差距將逐漸縮小，進而從根本上解決綠色產品價格高的問題。

第五，零售企業綠色供應鏈環保NGO動力系統的構建。環保NGO只要得到公眾的認可，就可以成為不同層面的權力中心，他們完全可在不同程度上分擔管理公共事務、提供公共物品和為公共服務的職責，在一定范圍內肩負著監督和制約權力行使的功能，并且能夠有效地引導消費者和推動企業綠色供應鏈的構建。為此，要為環保NCO的發展創造良好的法律和政策環境。發達國家環保NGO發展的經驗表明，良好的法律環境和政策環境對環保NGO的健康發展作用巨大。優化環保NGO健康發展的法律政策環境，建立關于環保NGO完善的法律框架極為重要，要根據實際情況，對NGO進行合理分類，并采取不同的稅收支持政策，實施不同的監督管理，從注重“準入”的限制性管理，轉變為注重對組織的透明性、公開性、行為能力和效果的評價性管理。要促進國內的環保NGO與同類或其他新經濟社會組織、相關研究機構、高校等形成網絡化的行動聯盟，在確立了鮮明的政治立場的前提下，可積極與國外的環境組織或者其他研究機構進行合作，建立保護環境行動的國際聯盟，進而影響政府的決策。

F713．32

A

1003－4145［2012］05－0110－03

2011－12－26

曹海英，天津財經大學講師、博士研究生。溫孝卿，天津財經大學教授、博士生導師。基金項目:本文是天津市高等學校科技發展基金計劃項目(項目編號:20102127)的部分成果。

(責任編輯:周文升wszhou66@126．com)