手機應用于大學圖書館信息素養教育的研究

楊寶華 （浙江廣廈學院圖書館 浙江 東陽 322100）

韓 宇 （中山大學圖書館 廣東 廣州 510275）

2007年在由英國開放大學和加拿大阿薩巴斯卡大學合作舉辦的首屆國際移動圖書館大會上，英國學者Peter Godwin與與會者分享了通過移動設備開展信息素養教育的觀點[1]91，并于此后發表了一系列的研究成果。筆者通過網絡了解到，運用手機等移動設備開展的信息素養教育在國外大學圖書館已如 “星星之火”般廣布于那些技術先鋒的服務列表上。國外很多學者在文章中也表達了將信息素養教育作為移動圖書館建設的努力目標及未來發展方向的觀點。盡管運用移動設備開展信息素養教育的研究及實踐不夠成熟，但以手機為代表的移動設備在大學圖書館信息素養教育中的應用確已悄然展開，并已受到越來越多的關注。

1 手機信息素養教育發展的推動因素

1.1 手機圖書館的出現

國內外手機圖書館的實踐早在2000年就開始了[2]。在最初的移動圖書館服務列表中并沒有信息素養教育的內容，信息發布和書目查詢等是移動圖書館服務的主要內容。在移動圖書館發展的過程中，提供手機圖書館服務的圖書館越來越多，手機圖書館的功能越來越豐富，通過手機開展信息素養教育也變得越來越現實。應用手機開展信息素養教育是手機圖書館服務的一種類型，手機圖書館軟硬件的發展越成熟、越完善，手機信息素養教育就會越成功。

1.2 移動學習的興起

“移動學習是一種在移動計算設備的幫助下能夠在任何時間、任何地點發生的學習”[3]。在移動學習的大背景下，大學圖書館開展基于手機的信息素養教育是必然的發展趨勢。移動學習作為嶄新的學習形式，有其特定的學習規律與特點。雖然在教育界其正處于探索與研究階段，但可以肯定的是，移動學習的每一次進展與突破都將推動基于手機的信息素養教育的深入發展。

1.3 智能手機的普及

智能手機可以簡單地理解為“掌上電腦＋手機”[4]。手機應用于信息素養教育的實現及發展都依賴于智能手機的發展所帶來的一切可能。集語音、視頻、軟件平臺等多功能于一身的智能手機，為信息素養教育者的想象力提供了豐富的施展空間。隨著智能手機在大學師生中的普及，大學圖書館信息素養教育的手段與方式將大為豐富。

2 手機信息素養教育的實現方式

國外圖書館在手機信息素養教育方面的實踐已初具規模，可以為我們的思考提供方向。

2.1 移動優化的信息素養教育網站

網絡信息素養教育平臺向來是大學圖書館開展信息素養教育的重要陣地。參照現有網絡信息素養教育平臺，根據手機訪問專用WAP（Wireless Application Protocal，無線應用協議）網站的規范及要求，制作專用于手機瀏覽的信息素養教育網站，是圖書館開展手機信息素養教育首先要考慮的事情。例如，英國開放大學原本建設有Safari網絡信息素養教育平臺，為了給用戶提供手機專用的信息素養教育網站，開放大學與加拿大阿薩巴斯卡大學共同制作了Mobile Safari。Mobile Safari在內容設置與組織結構上與Safari完全不同，其包括4個模塊：Prompt（如何評價與選擇信息）、Organising Information（組織信息）、Information Handling（管理信息）、Using the 5 Ds to Handle Information（有效管理信息的5種方法）。而且，不同于Safari的圖文并茂，Mobile Safari每個頁面只有寥寥數語，旨在向用戶傳達基本的知識[5]。

2.2 音頻、視頻指南下載

在以往的信息素養教育實踐中，音頻和視頻的應用是非常普遍的（如錄屏（screencast）、播客等），因此手機等移動設備也可應用音頻、視頻開展信息素養教育。國外不少圖書館提供可用于手機的音頻和視頻下載。例如，華盛頓大學圖書館的音頻、視頻指南有10多個專題，內容涉及如何選擇檢索詞、如何寫研究報告及圖書館的介紹等，每個專題都在10分鐘左右甚至更短，提供mp3格式文件的下載，便于手機用戶使用[6]；杜哥倫比亞大學東亞圖書館的圖書館導航以中文、日文、藏文等5種語言呈現，其中mp4格式的文件可以通過iTunes下載到智能手機上，也可以下載mp3格式的文件到任意播放器上[7]。

2.3 參考咨詢服務

盡管人們傾向于認為參考咨詢服務與信息素養教育有不同的服務內容，但Peter Godwin認為：“在咨詢臺服務中應用手機短消息已在很多圖書館開展測試，可以被看作是一種個性化的幫助或信息素養指導。”[1]932009年美國賓夕法尼亞州立大學圖書館發布的手持設備參考咨詢服務白皮書指出：“以一對一的形式向課堂上的學生傳遞圖書館指導是手持設備參考咨詢服務的情景之一。”[8]手機短信服務的實現非常簡單，國內已有多所大學圖書館開通了相關服務，是否將其應用于信息素養教育中也只是服務理念與形式的問題。

2.4 手機二維碼應用

二維碼可以在很小的空間存儲網頁地址，即URL（Uniform Resource Locator，統一資源定位符）、說明文檔等信息，因此用戶通過手機攝像頭掃描二維碼即可實現快速、便捷地瀏覽網頁及下載圖文、音樂、視頻，了解相關信息。哈德斯菲爾大學（Huddersfield）圖書館使用二維碼傳遞基于情景的幫助，“以彌合物理和電子世界之間的障礙”[9]。他們通過印在紙制資源或在圖書館特定位置上的二維碼向用戶傳遞恰當的、移動優化了的信息素養資源。例如，通過貼在法律類雜志上的二維碼，將用戶指向一個解釋如何搜索法律雜志的視頻；通過圖書館樓層入口處的二維碼，將用戶帶入一個樓層導航的視頻等[9]。

2.5 課堂反饋系統

手機應用于大學圖書館信息素養教育，不僅是一種“非正式學習”的方式，還可以作為“正式學習”的工具以提高課堂的交互性。例如，將手機作為課堂反饋系統，使學生通過手機（作為個人手持反饋終端）參與隨堂測驗、統計、游戲比賽等活動。Polleverywhere網站就是一個支持手機投票的免費網站，它可以讓學生通過手機選擇一個選項，甚至發送一段文字來完成投票，投票結果可實時更新在教師所打開的網頁上[10]。

2.6 微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個信息分享、傳播及獲取平臺，用戶可以通過網絡、手機及各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享[11]。微博在教育中的意義早已受到關注，甚至有人將微博的代表Twitter稱為偉大的教育工具[12]。微博在調動學習者的積極性、充分發揮學習者潛能方面表現突出，加之其與手機短信息功能的結合，能夠充分實現基于手機的信息素養教育。加拿大Santa Barbara City大學的學者就嘗試了將微博應用于在線信息素養教學[13]。

3 手機對大學圖書館信息素養教育的影響

3.1 方式多樣化

以往講座、課堂、互聯網是開展信息素養教育的主戰場。手機的應用豐富了信息素養教育的方式，增加了信息素養教育信息的傳遞途徑，使信息素養教育實踐真正實現了在任何時間、任何地點傳遞用戶所需的信息。與此同時，也要正確認識以手機為平臺的信息素養教育與其他教育方式之間的關系。利用手機開展信息素養教育終究是一種非正式的教育方式，但這種方式并沒有取代其他方式，而是一種有益的補充。Peter Godwin等人也認為：“移動網不可能代替核心的教育方法或是其他的學習方式，但是在用戶遠程獲取片段信息和加強現有信息方面確實具有優勢，不應忽視。”[14]

3.2 目的性更強

與就某一專題泛泛而談的說教不同，手機信息素養教育通常是在用戶需要的時候進行的針對某一問題的教育，對用戶而言則是一個主動學習的過程，因此需要快速、準確定位用戶的信息需求。如何使信息最符合用戶的需求？這就需要將現有的信息素養教育資源分解為針對于某一問題的信息，以增強信息的目的性與專指性。雖然手機信息素養教育的目的性限制了用戶偶然發現有用信息的可能，但是提高了用戶的學習效率，有助于快速解決問題。

3.3 學習零散化

移動學習擺脫了學習場所等諸多限制，使學習者可以利用零散時間學習，它是可以發生在家中、旅途中、逛商場的過程中等任何時間、任何地點的學習活動。同樣，手機信息素養教育也是可以發生在用戶認為需要學習或者可以學習的任何時候，如發生在讀者困擾于期刊查找時、迷茫于圖書館建筑內時及研究性學習的過程中。例如，“當學生在電腦上做研究時，可以通過智能手機獲取指南性信息，而不打斷其研究過程”[15]。 同時，手機信息素養教育所具有的移動學習“非正式”的特點使其呈現出靈活、零散和自由的特征。

3.4 提高交互性

手機與無線網絡結合所開展的信息素養教育使用戶與館員之間可以隨時發生交互，如在參考咨詢過程中的實時交互、通過微博進行的延時交互等。手機的應用還為信息素養教學課堂的師生交互提供了特別的工具，如在上文提到的手機與Polleverywhere網站搭配所提供的交互方式中，教師可以很容易地掌握學生的學習情況，從而調整教學內容；匿名性增加了學生的參與度，這在之前是很難做到的。

4 手機應用于大學圖書館信息素養教育的相關建議

4.1 重構教育資源

教育界有學者認為：“把針對大屏幕開發的教育應用程序簡單地縮小用于移動設備的做法是完全無效的。開發者必須弄清什么是移動設備的特性，并把這些特性用于教育應用程序的設計。”[15]可見，信息素養教育要求圖書館重構原有的信息素養教育資源，以適應手機學習的特點。信息素養教育資源的重構一方面是形式上的重構，例如，將信息素養教育資源轉換成mp3、mp4等格式的手機可讀取的內容，如英國著名的ANTS計劃（Animated Tutorial Sharing Project，動畫教學資源共享工程）[16]。另一方面是內容上的重構。手機不適合傳遞大量文本，因此可以以簡潔文本、簡短視頻等信息點的方式呈現信息，以滿足移動學習時代用戶獲取信息的需求。由于圖書館的網頁本身也可以作為一種移動學習資源，所以對于制作移動學習專用的內容來說，不應該重復這部分資源，而是開發補充新的資源及擴展資源，如英國開放大學的Mobile Safari。

4.2 持續學習與探索

手機信息素養教育的開展與深化必須學習、借鑒教育界的理論成果（如主動學習環境理論、非正式學習理論等），用移動學習的規律指導圖書館服務的開展。如何提煉、精簡學習內容，如何在狹小的手機屏幕上提高讀者學習的興趣，都是圖書館要研究的課題。技術與實踐的發展日新月異，圖書館員不僅要對移動學習的理論與實踐亦步亦趨，還要具有獨立探索與思考的能力，開創手機應用于信息素養教育的新形式。例如，面對在移動學習領域及手機圖書館服務方面出現的眾多應用軟件，手機信息素養教育是否也可以作同樣的嘗試，開發手機版的信息素養教育模塊；又如，嘗試利用網絡平臺Mobilestudy制作手機版信息素養教育測試題，并提供給學生下載等。在泛在計算時代，圖書館應通過手機的應用探索出一條“助用戶于無形”的信息素養教育之路。

[1]Godwin P.Information Literacy Gets Mobile in Vancouver[J].Journal of Information Literacy,2009(12).

[2]茆意宏,吳 政,黃水清.手機圖書館的興起與發展[J].大學圖書館學報,2008(1):5.

[3]Mobile E-Learning:A Glance at the Future[EB/OL].[2011-09-10].http://www.dye.no/articles/a_glance_at_the_future/introduction.html.

[4]智能手機[EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/659150.htm.

[5]英國開放大學Mobile Safari[EB/OL].[2011-09-10].http://digilab.open.ac.uk/testarea/mobileSafari/index.php.

[6]Podcasts and Videocasts from the WSU Libraries[EB/OL].[2011-09-10].http://www.wsulibs.wsu.edu/science/podcast.htm.

[7]哥倫比亞大學東亞圖書館導航[EB/OL].[2011-09-10].http://www.columbia.edu/cu/lweb/indiv/eastasian/tours.html.

[8]7 Things You Should Know about:Handheld Devices for Reference Services:A White Paper from the University Libraries at Penn State[EB/OL].[2011-09-10].http://www.libraries.psu.edu/content/dam/psul/up/lls/documents/7ThingsHandheldDevices.pdf.

[9]Walsh A.QR Codes: Using Mobile Phones to Deliver Library Instruction and Help at the Point of Need[J].Journal of Information Literacy2010(1):55-64.

[10]Polleverywhere[EB/OL].[2011-09-10].http://www.polleverywhere.com/.

[11]微博 [EB/OL].[2011-09-10].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[12]Twitter是一個偉大的教育工具 [EB/OL].[2011-09-10].http://www.youshang.com/content/2010/07/28/30537.html.

[13]Moodle, Facebook, Twitter and Teaching Online[EB/OL].[2011-09-10].http://kenleyneufeld.com/2008/04/18/moodle-facebook-twitterand-teaching-online/.

[14]Godwin P, Ewling A, Parker J.Information Literacy: Sharing Ideas for Delivery on the Move[G]//Needham G, Ally M.M-Libraries.London:Facet Publishing,2008:263.

[15]Aldrich A W.Universities and Libraries Move to the Mobile Web[EB/OL].[2011-09-10].http://www.educause.edu/EDUCAUSE+Qua rterly/EDUCAUSEQuarterlyMagazineVolum/UniversitiesandLibrarie sMoveto/206531.

[16]ANTS's Library [EB/OL].[2011-09-10].http://www.screencast.com/users/ANTS.