全媒體時(shí)代大學(xué)生閱讀環(huán)境分析

劉英梅 （肇慶學(xué)院圖書(shū)館 廣東 肇慶 526061）

2010年2月，《光明日?qǐng)?bào)》發(fā)表了《我國(guó)全媒體閱讀時(shí)代開(kāi)始啟步》一文，標(biāo)志著全媒體閱讀正式走入我們的生活。其實(shí)，源自美國(guó)瑪莎斯圖爾特生活全媒體公司（Martha Stewart Living Omnimedia，簡(jiǎn)稱(chēng)MSLO）家政公司的“全媒體”，即“omnimedia”，已經(jīng)出現(xiàn)10余年[1]。“全媒體”不僅包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通訊在內(nèi)的各類(lèi)傳播工具，還涵蓋視、聽(tīng)、觸覺(jué)等人們接受資訊的全部感官，而且針對(duì)受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和渠道進(jìn)行深度融合，提供超細(xì)分的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果[1]。

筆者在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）“中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫(kù)”中，以 “全媒體”為主題詞進(jìn)行檢索，共檢出1 417條相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館學(xué)科的相關(guān)文獻(xiàn)10條；以 “全媒體”和“閱讀”為主題詞進(jìn)行檢索，共檢出65條相關(guān)資料，其中有圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館學(xué)科的相關(guān)文獻(xiàn)2條。這說(shuō)明“全媒體”已進(jìn)入圖書(shū)館的研究領(lǐng)域，但全媒體時(shí)代的閱讀的相關(guān)研究還比較少。全媒體時(shí)代的閱讀不僅是閱讀領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，對(duì)人們的思維模式、行為方式及社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生了沖擊，尤其對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，全媒體時(shí)代對(duì)大學(xué)生閱讀的影響更應(yīng)給予重視。

1 閱讀中的傳受關(guān)系

1.1 傳者與受者關(guān)系模糊

全媒體時(shí)代，受者不再是信息的被動(dòng)接受者，而是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)及其融合提供的互動(dòng)溝通平臺(tái)，用自己的方式參與信息傳播，從信息內(nèi)容制作到信息編輯，都可以根據(jù)自己的愛(ài)好及需要對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行控制。傳者和受者的概念被模糊，技術(shù)讓每一個(gè)受眾都可以成為傳者。例如，受者可以參與到小說(shuō)、電影故事的編輯之中，并且自主創(chuàng)造不同的結(jié)局[2]。

1.2 受眾之間存在互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放、共享、轉(zhuǎn)載等讓本沒(méi)有聯(lián)系的受眾可以進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)改變了信息在傳播過(guò)程及閱讀過(guò)程中的傳授關(guān)系（如圖1）。

2 全媒體時(shí)代閱讀信息分析

2.1 信息的表達(dá)方式多樣化

傳統(tǒng)的閱讀信息主要是通過(guò)文字符號(hào)來(lái)表達(dá)的。隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，圖像生產(chǎn)和圖像表達(dá)變得易如反掌，比文字表達(dá)更加輕松、便捷[3]。這種文字、聲音、圖像三位一體的表達(dá)方式改變了受眾的閱讀習(xí)慣，激發(fā)了他們的閱讀熱情。

2.2 信息的出版渠道多樣化

由于多種媒介的融合，閱讀的形式發(fā)生了很大變化，呈現(xiàn)出多元化格局，如電視可以“讀”、廣播可以“看”、報(bào)紙可以“聽(tīng)”。同一內(nèi)容可以采用傳統(tǒng)圖書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持閱讀器等多種渠道出版，例如，2009年由中國(guó)輕工業(yè)出版社青少年圖書(shū)事業(yè)部推出的中國(guó)首部全媒體動(dòng)物小說(shuō)——《義犬》，以傳統(tǒng)圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀等多種形式同步發(fā)行。

2.3 信息趨于表面化

全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓受眾獲取視覺(jué)內(nèi)容變得輕松、便捷，而受眾不需要深入思考就可以輕而易舉地獲得視覺(jué)信息，使受眾缺少了對(duì)知識(shí)的感悟過(guò)程。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的發(fā)展為大眾文化的傳播創(chuàng)造了一個(gè)虛擬平臺(tái)，使信息傳播具有方便性、快捷性、全民性、世俗性，讓傳播的內(nèi)容更加商業(yè)化、娛樂(lè)化、世俗化、表面化。

2.4 信息內(nèi)容的權(quán)威性降低

多渠道的信息傳播方式降低了信息從生產(chǎn)、傳播到閱讀的門(mén)檻，并且對(duì)信息缺少監(jiān)管和檢查，特別是網(wǎng)絡(luò)，對(duì)信息把關(guān)力度更弱，造成很多不良、違法的信息大肆充斥于網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)威性遭到質(zhì)疑。

3 大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析

3.1 閱讀方式傳統(tǒng)

2011年7月，《深圳特區(qū)報(bào)》上的一篇名為《深圳：誰(shuí)在用手機(jī)閱讀？》的文章指出，在選擇手機(jī)閱讀的用戶(hù)中，七成為 90 后務(wù)工人員[4]。為了了解高校大學(xué)生主要的閱讀方式，筆者于2010年3—5月對(duì)吉林大學(xué)朝陽(yáng)校區(qū)大學(xué)生進(jìn)行了閱讀心理問(wèn)卷調(diào)查，其閱讀方式的調(diào)查結(jié)果見(jiàn)圖2。

從圖2可以看出，閱讀紙質(zhì)圖書(shū)是大學(xué)生的主要閱讀方式。在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字媒體技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，多數(shù)大學(xué)生仍然堅(jiān)持閱讀傳統(tǒng)的紙本圖書(shū)的原因有以下幾點(diǎn)：①我國(guó)嚴(yán)格、傳統(tǒng)的中小學(xué)教育養(yǎng)成了學(xué)生閱讀紙質(zhì)圖書(shū)的習(xí)慣；②許多大學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，由于經(jīng)濟(jì)等條件較差，利用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備進(jìn)行閱讀受到限制，缺乏相關(guān)知識(shí)和技能；③無(wú)論從資源、設(shè)備、環(huán)境的提供方面來(lái)看，還是在宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)等方面來(lái)看，圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀服務(wù)不盡如人意，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源、閱讀方式及其功能了解不足。

3.2 閱讀地點(diǎn)單一

從圖3可以看出，大學(xué)生多數(shù)喜歡在圖書(shū)館閱讀。這說(shuō)明高校圖書(shū)館有適合大學(xué)生閱讀的豐富的文獻(xiàn)，有安靜、優(yōu)雅、輕松的閱讀環(huán)境，有良好的閱讀氛圍，使大學(xué)生容易進(jìn)入閱讀狀態(tài)。雖然在泛在時(shí)代下知識(shí)傳播渠道和獲取渠道日益網(wǎng)絡(luò)化、多樣化，但是圖書(shū)館仍然是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，為大學(xué)生所喜愛(ài)。對(duì)易于接受新思想、新事物、新技術(shù)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，閱讀地點(diǎn)的單一也說(shuō)明圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有著重要的影響。

3.3 閱讀目的明確，閱讀內(nèi)容廣泛。

從下頁(yè)圖4、圖5可知，大學(xué)生勤奮好學(xué)，有強(qiáng)烈的好奇心與求知欲，希望通過(guò)閱讀書(shū)刊鞏固和加強(qiáng)課堂知識(shí)，拓寬知識(shí)面；希望通過(guò)閱讀提高自身道德修養(yǎng)與文化素質(zhì)；善于接受新觀念，喜愛(ài)內(nèi)容深刻、觀點(diǎn)新穎的作品；崇拜名人，渴望自我實(shí)現(xiàn)。中學(xué)生忙于應(yīng)考，沒(méi)有時(shí)間閱讀與考試無(wú)關(guān)的圖書(shū)，壓制了他們內(nèi)心深處對(duì)名著閱讀的渴望。進(jìn)入大學(xué)階段，他們的自我意識(shí)、進(jìn)取心和成就欲開(kāi)始顯現(xiàn)，閱讀的需要越來(lái)越多，閱讀內(nèi)容也更加廣泛。

4 閱讀需要分析

需要是產(chǎn)生行為的原動(dòng)力。大學(xué)生的閱讀行為是由其閱讀需要決定的。馬斯洛認(rèn)為，人的需要是有層次的，按照它們的重要程度和發(fā)生順序呈梯形狀由低級(jí)向高級(jí)需要發(fā)展[5]128-133。閱讀需要也同樣從生理需要、社會(huì)需要、尊重需要到自我實(shí)現(xiàn)需要逐步上升。

（1）生理需要 其是人最原始、最基本的需要。大學(xué)生剛剛離開(kāi)父母開(kāi)始獨(dú)立生活，對(duì)衣、食、住、行、性等方面的認(rèn)知都很朦朧，因此，他們很自然地選擇通過(guò)閱讀書(shū)刊來(lái)了解相關(guān)知識(shí)，解決他們的需求。全媒體時(shí)代，文字、聲音、圖像、視頻的一體化閱讀及網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)，讓大學(xué)生更加依賴(lài)于“閱讀”。

（2）社會(huì)需要 其主要包括社交的需要及友情、愛(ài)情的需要。大學(xué)生富有朝氣和活力，有著社會(huì)交往的欲望，希望得到同學(xué)、老師和家人的理解和支持，能夠融入學(xué)校這個(gè)大家庭并得到關(guān)愛(ài)。但是他們?nèi)狈?duì)社會(huì)的了解，缺少與人相處的能力，所以會(huì)選擇閱讀書(shū)刊來(lái)了解社會(huì)。

（3）尊重需要 其包括內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面的需要。內(nèi)部需要是指大學(xué)生對(duì)自身的實(shí)力，即對(duì)自己的知識(shí)、能力、成就及自信的需要。外部需要是指大學(xué)生希望自己在學(xué)校、班級(jí)或團(tuán)體中有地位和威望，希望被社會(huì)重視，能夠得到其他人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià)。他們要實(shí)現(xiàn)這一切就必須充實(shí)自己，從閱讀中獲取知識(shí)和智慧。

（4）自我實(shí)現(xiàn)需要 其建立在上述需要的基礎(chǔ)之上，是個(gè)體最高層次的需要。大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)需要是指大學(xué)生對(duì)發(fā)揮自身潛力、表現(xiàn)自身才能的需要，但這種需要并不容易達(dá)到。而書(shū)刊是大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的能源。

5 創(chuàng)造全媒體閱讀環(huán)境

從圖3可以看出，多數(shù)大學(xué)生喜歡在圖書(shū)館內(nèi)閱讀。這說(shuō)明在知識(shí)傳播渠道和獲取渠道網(wǎng)絡(luò)化、多樣化、泛在化的大環(huán)境下，圖書(shū)館仍然是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所。因此，圖書(shū)館需要為大學(xué)生創(chuàng)造適宜的閱讀環(huán)境。閱讀環(huán)境包括軟環(huán)境和硬環(huán)境。硬環(huán)境包括閱讀空間、閱讀資源、閱讀設(shè)備；軟環(huán)境包括閱讀行為、閱讀服務(wù)、閱讀指導(dǎo)。

5.1 實(shí)現(xiàn)閱讀空間共享

全媒體時(shí)代的圖書(shū)館不僅要給大學(xué)生創(chuàng)造適宜閱讀的物理空間，而且應(yīng)該把圖書(shū)館打造成學(xué)習(xí)交流中心、知識(shí)交流中心和文化傳承中心[6]。圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)閱讀空間共享能夠給大學(xué)生帶來(lái)全方位的知識(shí)享受，提升大學(xué)生閱讀興趣和閱讀質(zhì)量，使其得到更好的閱讀效果。

閱讀空間共享應(yīng)該與現(xiàn)代科技相結(jié)合，讓大學(xué)生在共享信息資源以外，能夠自由選擇電腦資源與器材等硬件設(shè)備及辦公自動(dòng)化軟件、多媒體播放軟件、圖形掃描與處理軟件等軟件資源，以方便大學(xué)生在圖書(shū)館中閱讀。

有別于安靜的圖書(shū)館，閱讀共享空間是一個(gè)讀者討論、互動(dòng)的空間。這種開(kāi)放的空間能夠鼓勵(lì)大學(xué)生在圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行討論與學(xué)術(shù)交流，也可以在網(wǎng)絡(luò)上交流信息，讓大學(xué)生感覺(jué)到學(xué)術(shù)活動(dòng)的感染力與生命力。

在傳統(tǒng)的圖書(shū)館里，大學(xué)生感覺(jué)累了，可能會(huì)選擇趴在閱覽桌上小憩或是離館。圖書(shū)館打造的閱讀共享空間里為大學(xué)生提供了舒服的家具，播放大學(xué)生自己選擇或系統(tǒng)推薦的音樂(lè)，使大學(xué)生感到輕松；設(shè)置虛擬的休憩空間，舒緩大學(xué)生的精神壓力。

實(shí)現(xiàn)閱讀空間共享的重點(diǎn)是建立信息資源共享空間系統(tǒng)，包括空間元數(shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)、空間信息共享平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)、空間決策模型共享服務(wù)系統(tǒng)和空間信息瀏覽查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)壓縮與網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)[7]。

5.2 改善閱讀資源建設(shè)

（1）擴(kuò)充現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)模型，增加對(duì)非格式化數(shù)據(jù)處理的能力。 對(duì)于此，圖書(shū)館應(yīng)該實(shí)施的主要策略有：把關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)和操作系統(tǒng)中文件系統(tǒng)的功能相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)非格式化數(shù)據(jù)的管理；將關(guān)系元組中格式化數(shù)據(jù)和非格式化數(shù)據(jù)封裝在一起，形成一個(gè)完整的元組，存放在數(shù)據(jù)頁(yè)面或數(shù)據(jù)頁(yè)面組中；將元組中非格式化數(shù)據(jù)分成兩部分，一部分是非格式化數(shù)據(jù)本身，另一部分是對(duì)非格式化數(shù)據(jù)的引用[8]。

（2）加強(qiáng)全媒體數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè) 全媒體數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與多媒體技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它是不同媒介形態(tài)（紙媒、電視媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等）之間融合的知識(shí)庫(kù)。它不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，不要求數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的定義、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)。它的研究重點(diǎn)在于各種媒體數(shù)據(jù)的組織，各種媒體之間的協(xié)調(diào)和同步、節(jié)點(diǎn)與鏈的表示及全媒體的檢索和查詢(xún)[8]。全媒體數(shù)據(jù)庫(kù)可以提供多樣化的信息媒體，可以提供更全面的數(shù)據(jù)與人之間的交互，從而提高信息的交互程度和表達(dá)思想的準(zhǔn)確性，既有網(wǎng)絡(luò)超文本靈活和非線性的信息管理優(yōu)勢(shì)，又有多媒體生動(dòng)、自然的表現(xiàn)特點(diǎn)。

2011年10月，“孫中山全媒體數(shù)據(jù)庫(kù)”第一期開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)[9]，深受讀者喜歡。該數(shù)據(jù)庫(kù)是采用共建共享模式的大型數(shù)字出版項(xiàng)目，共薈萃了超過(guò)1 000種優(yōu)質(zhì)圖書(shū)、圖片、論文、詞條、視音頻及民國(guó)時(shí)期的珍貴報(bào)紙、雜志[9]。

（3）構(gòu)建適合資源挖掘的知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)，滿(mǎn)足大學(xué)生的閱讀深度。 知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)是一種從大量數(shù)據(jù)中獲得有效的、新穎的、有潛在應(yīng)用價(jià)值的和最終可理解模式的高級(jí)處理過(guò)程，它通過(guò)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)挖掘及模式識(shí)別與評(píng)價(jià)等步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)，也就是把對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用從低層次的簡(jiǎn)單查詢(xún)提升到從數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息和知識(shí)并提供決策支持的高層次，它是目前解決“信息豐富而知識(shí)貧乏”的一個(gè)最佳方法[10]。知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)架可以是獨(dú)立的技術(shù)工具或應(yīng)用系統(tǒng)，也可以嵌入到數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)體系中。

（4）加強(qiáng)學(xué)科導(dǎo)航建設(shè)，節(jié)省大學(xué)生閱讀時(shí)間。 從圖4中看出，大學(xué)生的閱讀目的主要是拓展知識(shí)，而全媒體時(shí)代，由于大量、繁雜的信息以各種媒介進(jìn)行傳播，讀者檢索信息需要花費(fèi)比以往更多的時(shí)間和精力。學(xué)科導(dǎo)航是大學(xué)生查詢(xún)某學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)的必備工具，是對(duì)某學(xué)科或主題領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行深入揭示和提供利用的一種信息組織模式，是高校圖書(shū)館虛擬館藏建設(shè)的重要主體內(nèi)容。學(xué)科導(dǎo)航的建立在一定程度上解決了網(wǎng)絡(luò)資源不斷更新、無(wú)序增長(zhǎng)與數(shù)字信息用戶(hù)快速、準(zhǔn)確獲取之間的矛盾。

5.3 優(yōu)化閱讀設(shè)備

全媒體時(shí)代的閱讀離不開(kāi)閱讀設(shè)備。當(dāng)今3種主要的數(shù)字閱讀設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、電子閱讀器、手機(jī)，他們對(duì)數(shù)字閱讀有著深遠(yuǎn)的影響和作用。計(jì)算機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，無(wú)疑是數(shù)字閱讀最早的終端設(shè)備。近些年，隨著技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)由曾經(jīng)的臺(tái)式機(jī)發(fā)展到筆記本，再到最近炙手可熱的平板電腦。電子閱讀器可以說(shuō)是數(shù)字閱讀時(shí)代的一面旗幟，與計(jì)算機(jī)、手機(jī)不同（這兩者的出現(xiàn)起初都不是為了數(shù)字閱讀），它就是為數(shù)字閱讀消費(fèi)而生的，是最為專(zhuān)業(yè)的終端閱讀設(shè)備[11]。手機(jī)作為數(shù)字化閱讀的終端設(shè)備是近幾年才開(kāi)始興起的。隨著3G的發(fā)展，手機(jī)閱讀成為全媒體時(shí)代數(shù)字化閱讀中不可缺少的部分。

從圖2可知，大學(xué)生閱讀方式仍以紙質(zhì)閱讀為主，反映出圖書(shū)館的閱讀設(shè)備不夠普及、不夠先進(jìn)、不能滿(mǎn)足大學(xué)生的數(shù)字閱讀的需要。及時(shí)更新閱讀設(shè)備、增加閱讀設(shè)備的數(shù)量和品種是圖書(shū)館發(fā)展的長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。

5.4 進(jìn)行閱讀行為識(shí)別

閱讀活動(dòng)是讀者從記錄知識(shí)的載體中獲得信息與知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、生理過(guò)程與心理過(guò)程。大學(xué)生的閱讀行為是由閱讀需要決定的，對(duì)大學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行識(shí)別、分析，找出大學(xué)生的群體需要和個(gè)體需要，為研究大學(xué)生心理、指導(dǎo)大學(xué)生閱讀和合理構(gòu)建知識(shí)載體采購(gòu)系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。

閱讀行為識(shí)別就是從不同角度觀察待識(shí)別目標(biāo)，對(duì)待識(shí)別目標(biāo)做出預(yù)處理、特征提取、識(shí)別或判決，通過(guò)對(duì)不同層次觀察的信息進(jìn)行融合，最終獲得綜合推斷結(jié)果，以達(dá)到提高識(shí)別效果的目的[12]。讀者在閱讀過(guò)程中的特征參數(shù)，表現(xiàn)為非線性、時(shí)變性、復(fù)雜性、多樣性和隨意性。對(duì)于大學(xué)生閱讀過(guò)程中的知識(shí)載體信息、人體表面肌電信息及運(yùn)動(dòng)圖像解析信息等有關(guān)參數(shù)的獲取需要借助多種數(shù)學(xué)工具，進(jìn)行全方位的深入研究，以提高圖書(shū)館對(duì)閱讀過(guò)程的精準(zhǔn)解析。

5.5 制訂科學(xué)的閱讀指導(dǎo)措施

大學(xué)生的閱讀需要、動(dòng)機(jī)和行為之間的關(guān)系十分復(fù)雜，其中需要是基礎(chǔ)和根源，動(dòng)機(jī)是推動(dòng)閱讀活動(dòng)的直接原因，閱讀行為都是在動(dòng)機(jī)的作用下產(chǎn)生的[5]143。閱讀指導(dǎo)不僅要滿(mǎn)足學(xué)生外在的閱讀行為需求，而且還要制訂相應(yīng)的科學(xué)措施，針對(duì)大學(xué)生閱讀需要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，建立一個(gè)閱讀需要系統(tǒng)，跟蹤指導(dǎo)，把學(xué)生需要作為管理重心，切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的閱讀指導(dǎo)。以個(gè)體大學(xué)生來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：①滿(mǎn)足學(xué)生提出的閱讀需要；②根據(jù)其提出的外在閱讀需求發(fā)現(xiàn)其真正的閱讀需要和動(dòng)機(jī)；③采用鼓勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)制，用已成功的榜樣說(shuō)服、引導(dǎo)學(xué)生改變其錯(cuò)誤閱讀行為，滿(mǎn)足其潛在閱讀需要。群體可分為大群體和小群體，初級(jí)群體和次級(jí)群體，地域群體和趣味群體等。

閱讀是一種高度個(gè)性化的內(nèi)在的智性活動(dòng)。閱讀指導(dǎo)中最重要的是培養(yǎng)大學(xué)生信息檢索能力、信息提煉能力、信息組織能力和良好的閱讀習(xí)慣以及提高獨(dú)立思考的能力。閱讀不僅可以增長(zhǎng)知識(shí)、智慧，還可以緩解或消除心理疾患，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。圖書(shū)館應(yīng)以提高學(xué)生閱讀能力為基準(zhǔn)，以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)為目的，利用新技術(shù)、新方法進(jìn)行數(shù)字化閱讀管理，更好地發(fā)揮自身的教育職能。

5.6 加強(qiáng)閱讀服務(wù)管理

閱讀服務(wù)就是協(xié)助大學(xué)生了解閱讀素材的內(nèi)容和閱讀方法，提高大學(xué)生掌握閱讀資源及適應(yīng)閱讀素材的能力。全媒體時(shí)代各類(lèi)媒介將走向?qū)I(yè)細(xì)分之路。以圖書(shū)閱讀為例，讀者可以到實(shí)體的圖書(shū)館借閱紙質(zhì)圖書(shū)；可以利用24小時(shí)自助借閱機(jī)查閱并借還紙質(zhì)圖書(shū)；可以利用自助漂流機(jī)下載或傳遞擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的圖書(shū)和論文；可以到圖書(shū)館借閱手持閱讀器并一次獲得數(shù)以百計(jì)的圖書(shū)；可以在同一物理空間閱讀紙質(zhì)圖書(shū)、看電視新聞、聽(tīng)數(shù)字講座、查數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)、在網(wǎng)上咨詢(xún)專(zhuān)家、欣賞展覽網(wǎng)頁(yè)。閱讀服務(wù)也隨之細(xì)化，如用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和推送服務(wù)可以分為個(gè)體推送服務(wù)、群體推送服務(wù)、正式服務(wù)和非正式服務(wù)，服務(wù)對(duì)象可以分為手機(jī)用戶(hù)、手持閱讀器用戶(hù)、傳統(tǒng)用戶(hù)。

大學(xué)生作為我國(guó)信息社會(huì)的最重要的力量，他們利用現(xiàn)代技術(shù)閱讀的能力直接影響到社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程[13]。因此，圖書(shū)館為大學(xué)生營(yíng)造舒適的閱讀環(huán)境，創(chuàng)建良好的閱讀條件，提供全媒體數(shù)字化閱讀平臺(tái)是至關(guān)重要的。

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