社會責任采購與企業競爭力的研究綜述

□楊衛豐 許 霞

現代社會中，企業是一個經濟組織，應該考慮其經濟利益，但同時企業也是一種社會存在，其生存發展離不開社會，企業的經營運轉不能隨心所欲，應該對社會發展有所考慮，日益嚴重的社會環境、產品安全、企業間的顧己失彼等問題造成了企業競爭力的差異，那些注重社會責任問題的企業受到關系者的青睞，競爭力強，而只顧眼前利潤的企業經營慘淡，可以說企業社會責任日益重要，受到越來越多的關注，企業應從戰略的高度來認識企業社會責任問題，將履行社會責任視為塑造良好的企業文化和品牌形象，更加有效地整合各種資源，創造優良的內外部環境，謀求長遠、持續的戰略利益，從而打造企業的社會責任競爭力，獲取競爭優勢，保證企業的可持續發展；采購承擔著為企業獲取生產和管理所需的物料以及服務的職責，是企業的一項基本職能，而經濟全球化和企業競爭環境的變化，使采購在現代企業管理和供應鏈管理中充當了核心角色，成為了企業第三利潤源泉，隨著采購在企業管理中的地位增強，對采購的研究更多傾向于如何更有效地采購使企業的競爭力增強。采購是企業生產經營的第一步，如果企業剛開始就注重對企業社會責任的關注，那么企業的經營會更加穩定，更加注重企業的長期發展。本文研究的主要是社會責任采購對企業競爭力四個決定性因素——外界環境風險、企業資源、運用資源能力以及企業短期利潤的影響。

一、關于企業社會責任研究述評

Clarkson、Freeman提出用利益相關者框架分析企業社會責任，強調企業應該關注股東、員工、顧客、社區、環境等利益；歐盟將社會責任定義為“公司在自愿的基礎上把對社會和環境的關切整合到它們的經營運作以及它們與其利益相關者的互動中”，同時認為公司必須將社會責任融入企業活動中；關于社會責任對企業競爭力的影響，國外學者Carroll認為經濟責任和法律、倫理等責任是相互促進的；邁克爾·波特直接指出“企業社會責任并不簡單意味著成本、約束或者是慈善活動的需要，而是企業實現創新和提高競爭優勢的機會”；卡羅爾（Archie B.Carroll）一直堅定認為“只要企業能有意識地進行這種投資并持之以恒，那么遲早會獲得企業在社會資本上的回報”［1］；2006年歐盟公布的“關于在電子電器設備中限制使用某些有害物質指令”，要求投放到歐盟市場的電氣電子產品不得含有鉛、汞、聚溴聯苯等六種有害物質，對我國造成的直接經濟損失達317億美元，占到中國出口歐盟機電產品總值的71%，這一問題使企業社會責任問題被廣泛關注。如何平衡短期利潤和長期利益之間的關系？如何通過承擔社會責任建立企業的長期機制實現可持續發展是中國所有企業必須面對，必須應對的問題；LOW CARBON WORLD報道沃爾瑪在選擇供應商時會有嚴格的選擇標準：沃爾瑪現在則強調與沃爾瑪有合同關系的6萬余家直接和間接供應商、包裝材料供應商或者其他方面合伙人都必須嚴格遵循環保法律法規［2］。綜上所述，西方國家已經深刻認識到企業履行社會責任中社會環境責任的重要意義，對我國企業提出了更高的要求。

2000年之后我國越來越重視對企業社會責任的研究，國內學者易開剛認為企業社會責任是指企業在創造利會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻［4］；徐秋蓉提出企業應真正成為承擔經濟增長、生態保護和社會發展的有責任的企業公民；李燦提出我國企業產品安全問題、生產安全問題以及環保問題已不容忽視［5］；殷格非首次闡述了“責任競爭力”的內涵，他認為企業在履行社會責任的同時競爭力得到增強，企業履行社會責任能提升企業的長期贏利能力，從而轉化為企業的競爭力；2011年對公眾以及部分采購管理人員做了調查，結果高居榜首的是社會責任，綜上所述社會責任已受到國內外學者的重視。

二、關于采購的研究述評

王燕，沈曉靜認為采購作為企業的一項基本職能，承擔著為企業獲取生產和管理所需的物料以及服務的職責［6］；敬輝蓉，李傳昭認為企業采購的歷史緊密地伴隨著經濟、科技的發展，科技和管理水平相對較低，企業的采購管理是基于一方企業生產、經營成本節約的角度，隨著科技進步和市場環境的變化，市場由生產導向型轉變為需求導向型，企業出現了一定程度的競爭，此時的采購管理多從買賣雙方兩級供應鏈的渠道協調以及供應鏈系統來應對最終市場多變需求，隨著科技進一步發展，物資產品不斷豐富，市場轉向買方，很多行業出現了激烈的市場競爭，其采購管理成為了企業樹立核心競爭力的重要手段；隨著經濟全球化，企業競爭環境的變化，采購已從一個可有可無的部門變成了企業的另一個利潤源；近年來，隨著可持續發展方式的提出，世界各國特別是發達國家開始改變過去的經濟增長模式，基于企業持續發展，本企業對自身采購更加重視社會責任。王先慶，武亮；吳丹提出在采購時除考察供應商產品價格、質量等因素之外，對供應商履行社會責任方面的情況也要考核，這樣才能做到可持續發展，或者與供應商合作過程要制定供應商選擇標準，并將本企業的社會責任告知供應商，要求供應商提供的產品和服務盡可能與自身原則匹配，與供應商實現共贏，同時與供應商合作過程中做到誠實守信、注重公平［7］［8］。

三、關于社會競爭力的研究綜述

哈佛大學的邁克爾·波特教授（Michael Porter）認為“（企業）競爭優勢歸根結底來源于企業為客戶創造的超過其成本的價值”；同時基于對產業競爭力以及在產業競爭力基礎上形成的國際競爭力研究中，提出了著名的價值鏈（產業鏈）分析法［9］；Wemerfelt，B.等人認為企業競爭力就是企業獨有的特殊資源；Prahalad，C.K.和Gary Hamel認為企業的競爭優勢根本源于企業具有的核心能力（核心能力定義為“組織中的累積性學識，特別是關于怎樣協調各種生產技能和整合各種技術的學識”）；胡大立定義為：作為獨立經濟實體的企業，在市場競爭過程中，通過自身要素的優化及其外部環境的相互作用，在有限的市場資源配置中占有相對優勢，進而處于良性循環的可持續發展狀態的能力，可以看出企業競爭力是企業資源、對資源的運用能力及外部環境共同決定的。薄湘平，易銀飛提到內部經營系統對內部資源數量、質量、分配狀況及利用效果直接決定企業競爭力；企業競爭力外部來源主要包括制度環境、政府政策、行業因素、地理位置、市場結構、技術、文化、教育體系等，這些是影響企業競爭力的外部因素，內部經營系統與外部環境系統互動能力主要表現為與上下游企業以及其他社會主體進行合作、溝通的方式和層次［10］。

四、關于基于社會責任下的采購與企業競爭力研究評價

以前的采購是由企業生產需要決定，考慮更多的是低成本采購，社會責任采購主要考慮企業材料資源的性能和利益相關者的利益，從而影響企業聲譽，進而影響企業競爭力；任英指出當今采購管理在提高采購效率、加強質量控制以及保障生產要求的同時，更要保障企業的生存和發展 ；關于企業競爭力，《財富》雜志又進行了最受贊賞公司評價，其評價指標為:創新能力、服務質量、管理質量、長遠投資評估、社區與環境的責任感、吸引并留住人才的能力、資產應用整合能力和國際經營運作能力；袁家新，程龍生研究表明生存力指標包括市場控制力、生產力、贏利能力、財務狀況，可持續發展能力指標有技術創新能力、人員素質、管理水平和與外界環境的關聯能力；張穎，曹志榮認為顯性指標含有規模、贏利能力、市場控制力、經營及經營安全能力、服務能力、社會貢獻，潛力指標包含人力資源、組織管理能力、企業文化、創新能力、信息技術能力、環境協調能力；陳文俊，唐若蘭提出業務競爭力、產品競爭力、技術競爭力、保障競爭力。總而言之，企業競爭力的決定因素來源于企業資源、對資源的運用能力以及外界環境，在現階段社會責任采購會對企業資源、對資源的運用能力、外界環境和短期利潤產生一定的作用。

1.社會責任采購對外界環境風險的作用

行業環境通過市場轉化為市場環境對企業產生影響力。企業的許多行為都需要經過市場，如原材料的采購和商品的出售，Antonio，K.W.Lau提出當今社會媒體、組織、外部利益相關者投資者持續的監控社會和環境，遵循商業倫理規范的企業贏利能力更強，公司要求在采購時嚴格遵守社會責任采購，使自己的經營風險減少，同時在環境不確定背景下，政府、投資者、當地社區和客戶都會信任一家勇于承擔社會責任的企業，投資公司經理投資公司時，更多會關注那些是否承擔了社會責任減少這些風險的公司，由此影響企業競爭優勢的創造與維持［12］，隨著市場競爭的加劇，行業環境對于企業的贏利能力越來越重要，同樣的環境要想取勝于現有的競爭者、潛在的競爭者和替代產品的威脅，就要進一步降低自己所面臨的環境風險，而面對供應商和顧客的風險，高維和，劉勇，陳信康，江曉東研究表明社會責任和公平聲譽對于企業間心理契約具有正效應，企業間心理契約對于關系的協同和響應具有顯著影響［13］；高維和，陳信康，江曉東；潘文安，張紅提出企業與供應商跨組織人際關系（包括情感性關系和工具性關系）對于企業與其渠道伙伴共同解決問題則有積極作用，社會責任采購在正式契約和心理契約上都促使企業與供應商產生信任感，從而彼此繼續合作，達到雙贏狀態，而促使企業減少更換供應商的成本以及提高合作效率［14］［15］；對于消費者，現階段國內產品質量問題越來越嚴重，如近幾年的奶粉事件，毒膠囊事件，紅心鴨蛋事件，地溝油事件等，消費者越來越重視產品的性能，所以企業采購對產品的性能要更加重視。

2.社會責任采購對企業資源的作用

胡大立，盧福財，汪華林認為企業資源是由企業擁有或控制，并使得企業能夠在市場中運營的資產（Dodgson&Bessant）。資產可以劃分為三種類型，即物質的、人力的、組織的。除了有形資源外，企業資源還包括無形資源（Amit&Schoemaker；Miller&Shmise）。外部環境是企業獲取競爭力的外在條件，企業資源是競爭力的內因，企業資源是企業經營管理的基礎和建立競爭力的前提，一個企業的資源狀況直接決定著企業競爭力的大小，資源能直接促使企業創造出多于競爭對手的價值，如大規模生產能力和建立的質量的聲譽［16］；李燦認為社會責任的承擔可以強化企業價值觀和內部凝聚力，從而形成和諧的勞動關系，獲得更高的管理效率，同時可以提升品牌形象和企業聲譽，而獲得更大市場份額，金楊華，呂福新；李焰，秦義虎，張肖飛指出企業家的非倫理決策和行為會造成組織成員在企業價值觀和行為規范等方面的困惑，導致內心沖突；而組織成員心目中的倫理型領導往往被看做更有能力，也更可信賴［17］［18］。現階段社會責任采購往往是倫理型領導更愿意執行的，公司會提供更好的生活水平和合同協議，這樣會使本企業員工在心理上產生對本公司的信任，同時會促成更多人才愿意加入該公司，這樣雖然每一位員工的成本增加，但公司員工離職率會降低；費顯政，李陳微，周舒華；繆榮，茅寧認為對于企業來說，企業社會責任有溢出效應（溢出效應指一企業的社會責任行為跨越企業邊界，對另一企業的社會責任聲譽產生影響）［19］［20］，一個好的聲譽是很難建立的，但是卻能輕易地被毀掉，如最近的毒膠囊事件牽出的修正藥業。在社會方面好的聲譽可以使利益相關者建立對公司信任。公司工廠審計監控供應商，嚴格遵守社會責任采購標準，建立起利益相關者對本企業的信任，不僅向利益相關者顯示了企業對不端行為的抵制，同時建立起良好的品牌形象和企業聲譽；當今的市場是買方市場（李海芹，張子剛；Mohr、Webb和Harris），消費者觀念的轉變會極大地影響企業的行為，企業是否認真承擔社會責任成為部分消費群體進行“是否購買”決策時的決定因素，消費者對產品質量有要求，但同時也想知道現在生產出來的產品是否符合環境和社會的標準，他們會購買那些擁有好的名譽的公司產品，而且會抵制那些沒有承擔社會責任公司的產品，顧客對產品的信任會使顧客愿意承擔公司在承擔社會責任采購時多出來的成本［21］［22］。

3.社會責任采購對運用資源能力的作用

一個企業的成功不僅因為其擁有豐富的資源，還因為其隱藏在企業資源背后的配置、開發、使用和保護資源的能力，這是產生企業競爭力的深層次因素。能力是企業在組織過程中配置和優化資源以達到目標的才能和技能（Amit&Schoemaker）。企業能力包括存量與增量兩個層次，前者是指企業重復過去活動的能力，后者是指企業建立新能力的能力，主要是指企業的學習能力?！案叱哪芰梢猿蔀楦偁幜Φ脑慈?。它們可以使企業使用與競爭對手相同的要素投入而更有效地進行生產，或者生產出更高質量的產品”（Collis），社會責任是企業發展的約束條件，企業要通過自己本身的能力或通過學習而得到的能力將承擔社會責任成為轉變為自己利潤的源泉，李燦提出社會責任的承擔可以強化企業創新能力，促進產品或服務質量的提升，可以降低長期運營成本，增強企業可持續發展能力；Antonio，K.W.Lau表明社會責任采購企業通過供應鏈管理，制定采購產品性能標準，供應商通過持續不斷地提升環境管理系統，改善了操作效率和減少浪費，提高能源利用效率，并且在某些企業中開始進一步減少有害材料的運用，銷售可循環利用的產品，同時增加了銷售量和顧客忠誠度，公司會因為采用社會責任采購而開辟環保產品新的生產線和新市場，提升銷售量。

4.社會責任采購對企業短期利潤的負作用

波斯納（Richard A.Posner）、萊維特（Levitt Theodore）、諾貝爾經濟學獎獲得者哈耶克（Hayek）等人的看法是：企業履行社會責任將使其經營成本增加，企業將失去競爭力；張維迎提出“企業社會責任概念，并不能真正讓企業承擔社會責任”；張旭、賀艷珍等也認為企業履行社會責任短期內會導致成本增加，財務業績下降，發展速度放慢，并且過分強調企業社會責任將使企業迷失發展方向，當前社會責任的承擔會使股東利益最大化轉變成相關者利益最大化，這勢必會降低企業的利潤分配，社會責任采購會增加企業財務負擔，從而使企業無所獲的利潤下降，企業會把社會責任采購費用和成本通過價格轉移到消費者的身上，對企業的競爭力和消費者權益有負面影響。

五、結語

我國企業現在采購時主要考慮的是供應商的質量、成本、及時性以及服務，袁鵬，陳圻，胡榮認為采購時對于社會責任的承擔，雖然企業家們認為企業應該承擔社會責任，但在社會責任具體內容上以及承擔的程度上有不同的態度［23］。對于很多制造型企業來說，采購還是個令人頭疼的成本中心，社會責任采購成本會更進一步增加，如何談及利用采購實現產品增值?提升企業贏利能力?雖然在經典的管理學理論中，改進物流管理是企業價值鏈的一個重要環節。但是往往被市場的劇烈變化和競爭環境的惡化所淹沒：（1）產品定價低迫使采購部門更加注重價格而忽略提升企業競爭力的因素；（2）不同的要求和采購管理的混亂影響到對采購人員人品的懷疑，從而影響社會責任采購進行；（3）有些企業的CEO不能意識到采購戰略的重要性，容易在成本和短期利潤中迷失自己的方向，陷入降價、裁員、再降價、再裁員的惡性循環，而根本不會從企業長期發展方面考慮社會責任采購；（4）采購經理的不同背景對采購的注重面不同，現階段采購經理對社會責任還沒有足夠的重視。

未來我國企業發展的啟示：采購是企業間聯系的主要因素，在環境責任凸顯、國家政策日益傾向保護環境、企業實現共贏、顧客越來越重視產品安全問題的今天，企業在采購時不能不對供應商考核評價體制中加入對社會責任的要求，同時作為企業自身從公司長遠利益的角度考慮，公司采購在社會責任這方面的重視會使企業得到可持續的發展。

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