張慧蕊
(葫蘆島市圖書館,遼寧 葫蘆島 125000)
張慧蕊 女,1972年生。本科學歷,館員,副館長。研究方向:圖書館管理。
導讀就是“閱讀導向和閱讀輔導的總稱”。導讀以“導”為主,貫穿于讀者閱讀的全過程,其目的在于引導讀者迅速、準確找到所需的文獻信息,少走彎路,節省寶貴時間。導讀是圖書館提高文獻的利用率,滿足讀者需求,提高讀者素質,創造經濟效益或社會效益的重要途徑。在傳統圖書館管理模式下,導讀工作備受圖書館重視,通常成為各圖書館的核心業務之一。但隨著現代信息技術在圖書館的廣泛應用和普及,傳統的導讀工作逐漸受到圖書館的冷落。筆者認為,無論是傳統圖書館的服務模式還是現代圖書館的服務環境,導讀工作都是不可或缺的服務內容。尤其是在現代圖書館網絡化服務和全開架管理的環境下,導讀工作更顯得舉足輕重。
現代圖書館應通過圖書館各種技術及服務手段,引導讀者正確有效地利用各種載體,最大限度地提高文獻的利用率。圖書館要充分發揮自身的社會教育職能,需要準確把握社會的脈搏,發揮文化導向的功能,根據現實的需要,主動引導讀者去閱讀,在讓讀者獲得豐富的科學文化知識的同時,形成科學的審美觀、社會價值觀和世界觀。這是圖書館導讀工作的意義所在。導讀不是面向讀者的簡單的說教,而是通過各種有效的形式和手段來宣傳圖書館的文獻與服務,從而達到影響和干預讀者閱讀的目的。
導讀是一項傳統的圖書館業務工作,這項工作在提高讀者的信息素養,提高文獻信息的利用率,創造良好的探索創新氛圍等方面起著重要的作用,其目的和功能與信息索養教育不謀而合。當前圖書館的導讀工作經過多年的發展,主要表現為兩種主要的形式,即傳統導讀形式和網絡導讀形式。傳統形式的導讀工作主要有入館教育和閱讀指導,具體采取以下形式:①圖書館分期分批地把讀者集中到圖書館,由館員介紹圖書館使用方法、文獻信息的檢索方法和機構設置情況;②開展文獻信息檢索知識教育;③舉行各種形式的講座、讀書報告會、讀書心得交流會、專題學術講座、新書推薦發布會、書評論文展、演講比賽等;④通過黑板報、宣傳櫥窗開展各種導讀工作;⑤現場咨詢;⑥編制新書通報等。網絡形式的導讀工作以多媒體和網絡的介入為特征,通過引進現代通訊和網絡技術,圖書館利用網站把傳統的導讀工作設置在網絡平臺上,許多圖書館網站還提供在線互動服務和專門的導讀系統,但就內涵而言并沒有實質性的改變。
信息技術的發展以及互聯網的出現,使圖書館所處的信息環境發生了很大的變化,圖書館成為人們獲取信息和與外界交流的一個重要途徑,也使導讀工作在內涵上呈現出新的特點。首先,在導讀資源方面,導讀工作所利用的對象不僅包括傳統的印刷型圖書、報紙、期刊等,還包括數字資源,如傳統文獻的數字化版本及各類數據庫文獻、網絡文獻等。其次,導讀所面對的讀者群也與傳統導讀有所不同,面向的用戶更廣泛,不受地域和年齡的限制,服務時間也是全天候的。再次,導讀的主體也大大擴展,導讀工作并不限于本館的人力和資源,而涉及到圖書館界的廣泛合作。
目前,我國一些大中型圖書館都已經建立了自己的網站。其中,一些圖書館對網站的導讀功能非常重視,一般具有館藏數據庫使用指南、館藏圖書機讀目錄檢索、工具書使用、館藏分布與圖書借閱、專場講座、讀者入館教育等幾大版塊。而網絡信息資源數量龐大,形式多樣,且又良莠不齊,變動頻繁,缺乏組織,較為混亂無序。大量重復、無用、有害的垃圾信息充斥其上。面對如此紛繁多變的網絡信息,讀者感到無所適從,因此,改進與完善圖書館的導讀工作顯得更為重要和迫切。
隨著網絡信息傳播技術的發展,人們的閱讀習慣發生了巨大的變化,網絡已經成為人們獲取知識信息的重要途徑,但圖書館不應因此而弱化導讀工作。當前各種現代信息技術在圖書館得到廣泛應用,圖書館應加大導讀工作力度,精心組織,統一規劃,制定一定時期導讀工作的具體目標,規定各部門、各環節應承擔的任務,明確各自的職責,合理分工,落實到人。在導讀過程中,遵循導讀原則,用科學的方法指導導讀工作,使導讀工作朝著常規化、有序化的方向發展。
導讀是圖書館讀者教育的有效形式和生動體現,導讀工作應該成為圖書館的核心業務之一,需要建立常規化的導讀工作機制,制定長遠目標,科學規劃,循序漸進,持之以恒。圖書館應立足于館藏文獻的開發利用,以實現館藏資源效益的最大化為目標,準確把握讀者需求的動向,將傳統導讀與現代技術有機結合,多渠道、全方位、深層次地揭示館藏資源,積極引導讀者多讀書、讀好書,有效利用圖書館的各項資源與服務。這就需要圖書館建立專門的機構,配備專門的人才,專司導讀工作,這是圖書館導讀工作不斷深化、持續發展的關鍵和基礎。
網絡技術、數字技術的廣泛應用為圖書館提供了館藏以外的信息資源,極大地豐富了圖書館館藏文獻資源,彌補了館藏現實資源的不足。網絡環境下的圖書館普遍構建了網絡連接平臺和資源平臺,這為讀者導讀工作的創新發展創造了條件。網絡導讀是一種新的讀者指導方式,它是傳統導讀形式的拓展與延伸。過去主要以傳統紙質文獻為中心,開展各項圖書文獻檢索服務,而現在隨著網絡技術的廣泛運用,信息資源的內涵發生了變化,已由過去單一的館藏文獻變成極其豐富的網上信息資源,變靜態館藏資源為動態的多種載體的信息資源。網絡導讀服務是一項系統工程,尚需不斷探索與實踐,在實踐中要注重經驗的積累,并借鑒國內外同行的成功經驗,從實際出發,制定一套有利于導讀工作深化發展的管理制度。
導讀是一項專門的技術工作,有著自己的職業特點和工作規律。新時期的導讀工作不同于傳統的導讀工作,其深度和廣度要求越來越高。導讀館員作為信息導航員,其素質的高低直接影響著導讀質量和導讀效益。所以,應提高導讀人員的專業化水平,以更好地勝任導讀工作。①在思想上要充分認識導讀工作的意義,轉變“重藏輕用”的傳統思想,努力發現和挖掘每一種文獻的價值和潛能。②由于現代化信息技術廣泛應用于圖書館,要求導讀人員必須不斷進行知識更新,努力學習計算機技術、網絡技術和多媒體技術。③在知識經濟時代導讀人員對信息要有高度敏銳的洞察力。(4)隨著信息網絡全面開通,數字化、網絡化發展要求圖書館導讀館員必須具有一定的外語水平。目前,我國各類型圖書館導讀人員的素質參差不齊,導讀隊伍很不穩定。為此,圖書館應采取相應的策略:一是通過行政、經濟手段制定導讀人員任用標準和定期考核制度,有效激發導讀人員的積極性。二是建立導讀專業隊伍,并加強導讀隊伍的崗位培訓。采取短期培訓與系統教育相結合、在職進修與脫產進修相結合、普遍提高與重點培養相結合的形式來建設專業化的導讀工作隊伍。
圖書館的導讀工作,不僅是向讀者推薦一本書、提供一條信息的問題,而是要把引導與教育、服務融為一體,真正達到導讀與育人的雙重目的。無論圖書館生存環境如何變遷,導讀工作永遠是圖書館工作的重心之一,必須努力探索。隨著科學技術在圖書館的廣泛應用,圖書館必須不斷總結導讀工作的經驗,逐步建立完善的導讀工作體系,創造生動活潑的閱讀局面,在圖書館營造良好的文化氛圍,激發讀者對知識的追求。只有這樣,才能充分發揮圖書館的教育職能,實現圖書館以書育人的終極目標。
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