基于TOPCARES-CDIO模式的《商務策劃與演示》課程改革*

宋 艷 施利萍

（成都東軟學院 四川 成都 611844）

TOPCARES-CDIO模式簡介

CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，由麻省理工學院、瑞典皇家工學院、瑞典查爾摩斯工業大學和瑞典林雪平大學共同創立。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate），該教育模式以產品研發到產品運行的生命周期為載體，以CDIO教學大綱和標準為基礎，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式學習和獲取工程能力。

TOPCARES-CDIO模式是大連東軟信息學院在繼承CDIO教育模式的基礎上創新的一體化人才培養模式?！癟OPCARES”的每一個字母都代表著學生應當具備的一種能力，具體包括：T——技術知識與推理 （Technical Knowledge and Reasoning）；O——開放式思維與創新（Open Minded and Innovation）；P——個人職業技能(Personal and Professional Skills)；C——溝通表達與團隊工作（Communication and Teamwork）；A——態度與習慣（Attitude and Manner）；R——責任感（Responsibility）；E——價值觀 （Ethical Values）；S——實踐應用創造社會價值（Social Value Created by Application Practice）。

TOPCARES-CDIO模式以CDIO工程教育模式為手段，培養學生的八大核心能力，通過一體化教學，讓學生在項目實踐中系統地、循序漸進地掌握八大核心能力。

《商務策劃與演示》課程簡介

《商務策劃與演示》是電子商務專業的專業課之一，主要講授商務策劃的基本原理、方法和相關案例，使學生掌握商務策劃書的寫作方法，并能運用PowerPoint軟件制作商務策劃PPT演示文稿。

本課程旨在讓學生了解商務策劃基本概念，理解策劃的原理及古代策劃思想在現代商務策劃中的運用，掌握創新思維模型、產生創意的方法、策劃書寫作方法及商務PPT制作的理念和技巧，從而培養學生運用理論分析案例、運用策劃主題確定方法確定策劃主題、運用創新思維模型進行策劃、運用商務策劃的技巧和創意方法進行創新策劃及寫作策劃書和制作商務PPT等專業技能。

TOPCARES-CDIO模式與《商務策劃與演示》課程改革

我們基于TOPCARES-CDIO模式進行 《商務策劃與演示》課程改革，旨在培養出符合社會需求的電子商務人才。改革措施主要有以下幾個方面。

（一）設計一體化教學內容

TOPCARES-CDIO模式的核心是一體化教學，要求以具體的實踐項目貫穿課程教學，讓學生在項目實踐中系統地、循序漸進地掌握八大核心能力。CDIO工程教育模式以12條標準來衡量教育是否達到CDIO的要求，其中第3條標準為一體化教學的設計指明了方向，該標準具體內容如下：

標準3 一體化教學計劃：個人能力、人際能力和對產品、過程和系統的構建能力是如何反映在培養計劃中的；培養計劃的設計在什么程度上做到了各學科之間相互支撐，并明確地將基本個人能力、人際能力和對產品、過程和系統構建能力的培養融于其中。

這一標準的提出使得教師在授課過程中不能只是簡單地照本宣科、就知識點而講解知識點，而是需要對課程的全部知識點進行分解與重構，按照構思、設計、實施、運行的邏輯順序重新安排知識點。因此，本課程根據實際商務策劃活動的運行順序和課堂教學的實際條件，將課堂教學內容劃分為理論基礎、策劃主題、策劃創意、策劃書寫作和商務PPT制作五個知識單元。同時，基于TOPCARES-CDIO模式倡導的“學中做、做中學”思想，本課程在課堂理論教學過程中選取并設計“××私房菜館”商務策劃案例串聯整個課程知識點，通過案例引導，使學生完成相應的策劃項目。本課程知識單元的具體內容如下：

知識單元一：理論基礎。本單元主要介紹中國策劃思想和策劃的基本原理，通過對商務策劃的原理及相關案例的介紹，使學生理解策劃原理，并能運用這些原理分析現實商務案例。

知識單元二：策劃主題。本單元主要講授發現并確定策劃主題的步驟、方法和技巧，通過案例教學法，向學生演示如何確定“××私房菜館”的策劃主題，讓學生理解策劃主題的含義，掌握確定策劃主題的方法。

知識單元三：策劃創意。本單元主要分為策劃思維模型和策劃創意方法兩大模塊。學生通過參與“頭腦風暴”活動理解策劃的常用方法，通過對四維策劃模型、OK模型等策劃思維模型的學習培養系統地進行策劃的能力，通過大量案例理解產生創意的方法，并根據上一單元中已確定的“××私房菜館”策劃主題，運用OK模型和策劃創意方法就該主題進行策劃實踐。

知識單元四：策劃書寫作。本單元主要講解策劃書的類型、結構和寫作方法，是對第二、三單元的總結與實現，前面單元中針對“××私房菜館”的策劃活動將在本單元落實成書面的策劃方案，通過示范，使學生掌握策劃書的寫作方法，并完成相應的策劃書寫作。

知識單元五：商務PPT制作。本單元主要介紹商務PPT的文字、色彩、表格、圖表、動畫、細節等部分的制作理念和方法技巧，在單元四形成的策劃書基礎上，制作相應的商務PPT，使學生掌握商務PPT的制作理念、方法和技巧。

（二）引入實踐項目

TOPCARES-CDIO模式提倡教學以項目為導向、以任務為驅動。CDIO模式12條標準中的標準5“設計——實現經驗”有如下要求：培養計劃是否包含至少兩個設計——實現經歷（其中一個為基本水平，一個為高級水平）；在課內外活動中學生有多少機會參與產品、過程和系統的構思、設計、實施和運行。

基于這種思想，本課程在用課堂案例引導教學之外，還要求學生組成實踐小組，針對課外策劃項目進行商務策劃實踐。按照教學內容的順序，該策劃項目相應分為以下單元：

項目單元一：組建虛擬公司。本單元要求學生進行分組，各小組分別組建虛擬公司，選舉董事長（即組長），設定公司名稱、經營商品、公司規模和其他背景資料。通過鍛煉學生的口頭表達和人際交流、組建有效團隊等能力，著重培養TOPCARES八大核心能力的“C”——溝通表達與團隊工作能力。

項目單元二：確定策劃主題。本單元要求學生根據各組虛擬公司的實際情況，運用發掘和篩選主題的訪問法、過濾篩子法等方法技巧，確定各自公司的策劃主題，并形成相應的過程文檔及報告。除繼續鍛煉學生的溝通表達與團隊工作能力外，還將培養TOPCARES八大核心能力的“T”——技術知識與推理能力。

項目單元三：產生策劃創意。本單元要求學生運用OK模型和WBSA創意十法，根據上一單元確定的各自公司的策劃主題進行策劃活動，在技術知識與推理能力、溝通表達與團隊工作能力的基礎上，進一步培養學生的開放式思維與創新能力。

項目單元四：寫作策劃書。本單元要求學生將上一單元進行的策劃活動進行歸納整理，通過小組成員分工合作，形成書面策劃方案，從而培養學生書面交流、團隊工作運行等能力。

項目單元五：制作商務策劃PPT。本單元要求學生將上一單元完成的商務策劃書制作成PPT演示文稿，并公開進行演講和展示，進一步深化TOPCARES核心能力的培養。

（三）改革課堂組織及教學方法

根據TOPCARES-CDIO模式的思想，為實現該模式的要求，本課程運用一體化教育理念組織教學活動，做到以學生為主體，鼓勵學生自主學習、團隊協作等，要求學生進行分組，以團隊形式參與學習的各個環節并獲得相應成績，完成項目——虛擬公司商務策劃，并在此基礎上進行總結與交流。在教學過程中，須采用多種形式的教學方法，主要包括課堂討論教學法、案例教學法、實踐教學法等。

課堂討論教學法能通過激發學生的主動性體現出學生的主體性，并實現學生之間知識的互補。在本課程教學過程中，學生有多次參與課堂討論的機會，能通過思想的碰撞，加深對理論的理解。

案例教學法是集中體現TOPCARES-CDIO模式思想的教學方法之一，通過 “教師選取并設計案例——分析講解案例——學生參與案例練習”的循環過程使學生對課程知識點融會貫通，實現理論與實踐相結合。案例可以選取已有的，也可由教師自行設計。前文所述“××私房菜館”商務策劃案例便是在選取相關案例背景的基礎上，結合課程教學內容重新設計而成的，通過這種覆蓋整個教學內容的大型案例，能使學生更深入體會各知識單元間的內在邏輯性和連貫性，從而形成系統的、統一的、清晰的知識脈絡。

實踐教學法以項目為導向、以任務為驅動，圍繞任務活動開展教學，通過學生實踐達到“學中做、做中學”的目的。實踐教學法要求以實踐任務為主線，以課程知識單元為基礎和依托，圍繞任務組織教學內容，有計劃地、循序漸進地開展教學和探究活動。本課程的實踐項目分課內和課外兩種，前文所述的“××私房菜館”商務策劃項目是課內實踐項目，按照知識單元的進程，該項目包括三次實踐，分別是××私房菜館策劃主題確定、××私房菜館的OK模型和創意方法應用。這三次實踐要求學生在教師示范的基礎上親自動手參與，通過實踐，掌握確定策劃主題的方法和運用OK模型進行策劃的方法，培養學生運用WBSA創意方法，結合策劃的切入形式，進行策劃創新的能力。而本課程的課外實踐項目就是前文所述的虛擬公司商務策劃項目，在教師對“××私房菜館”策劃案例進行示范講解、學生參與課內實踐的基礎上，各學生小組按要求在規定時間內完成虛擬公司商務策劃課外實踐項目。通過完成項目任務，學生在獲得成就感和進步感的同時掌握了專業技能，實現了教學目的。

（四）改革考核方式

在CDIO的12條標準中，標準11“學生考核”要求對考核方式進行如下思考：學生的基本個人能力和人際能力，產品、過程和系統構建能力以及學科知識如何融入專業考核之中；這些考核如何度量和記錄；學生在何種程度上達到專業目標。

基于這種思想，本課程采用形成性考核和終結性考核相結合的考核方式，在教學過程的各個環節，就學生的出勤、日常表現、作業、測試、項目完成情況及完成質量、TOPCARES能力目標的實現情況，對學生進行全方位的考核。其中，形成性考核主要包括平時考核、實踐考核、單元考核和階段性考核。平時考核主要考核學生的出勤和課堂表現，實踐考核考查學生參與前文所述三次實踐的情況，單元考核通過各知識單元的課后作業進行考查，階段性考核主要考查學生完成虛擬公司策劃書的情況。終結性考核即期末考核，包括對策劃書、PPT文稿、學生演講三者的綜合考核。上述四項形成性考核和終結性考核占總成績權重分別為：15%、15%、20%、30%、20%。

基于TOPCARES-CDIO模式的教學改革要求教師按照專業人才培養目標重構教學內容，改進教學方法，以項目為導向、以任務為驅動，通過 “學中做、做中學”使學生掌握TOPCARES八大核心能力。本文以電子商務專業《商務策劃與演示》課程的教學設計實踐為例，探討了基于TOPCARESCDIO模式的教學改革，以利于更好地培養符合社會需求的應用型電子商務人才。

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□有話職說

哪怕是自己的一點小小的克制，也會使人變得強而有力。

——高爾基