提升高職院校多媒體教室管理水平的思考

黨保生

廣東女子職業技術學院 廣東廣州 511450

提升高職院校多媒體教室管理水平的思考

黨保生

廣東女子職業技術學院 廣東廣州 511450

隨著高職院校多媒體教學系統的應用和普及，多媒體教室管理的水平亟待完善和提高。從多媒體教室管理人員的職責入手，論述多媒體管理人員應當具備的個人素質。總結了多年來從事多媒體教室管理工作的一些經驗，提出了提升多媒體教室管理的幾點建議。

多媒體教室；管理；管理人員；提升

(1)多媒體教室的設計、規劃和建設。多媒體教室建設的整個過程要有多媒體教室管理人員協同完成，包括多媒體教室招標過程的需求分析，定位分析，所有多媒體設備的設計，規劃多媒體教室的功能，并全程跟蹤多媒體教室建設的過程以及所有設備的性能調試等。在多媒體教室正常使用過程中，出現一些問題和不合理的地方，還需要與設備廠家和施工單位進行溝通，協商解決，以完善多媒體教室的教學功能，保障多媒體教學的正常運行。

(2)多媒體教室設備的日常管理。多媒體教室設備利用率高，操作頻繁，日常管理顯得尤為重要，出現設備故障勢必影響到教學。在一般人員看來，多媒體教室管理人員大多就是開門、開設備等一些簡單、重復的工作，其實不然，管理人員是要保證多媒體教室和語音室的正常運行。當多媒體設備發生故障時，管理人員要能快速判斷故障原因及解決故障所需時間，以保證教師上課不受影響。管理人員應該與師生及時溝通，相互學習，不斷地積累多媒體教室設備維護經驗，處理故障才能得心應手。

此外，采用教師、保潔員(學生)和管理人員三級保障機制：一是教師上課發現一些小故障，填寫在設備報障表上；二是保潔員每天打掃衛生時，查看多媒體教室設備報障表(主要是教師對多媒體設備的意見)，并開啟多媒體系統，檢查多媒體教室設備運行情況，發現問題及時匯報；三是管理人員巡查教室設備的運行情況，從源頭發現問題及時解決，以保證教學順利進行。

(3)多媒體教室設備的定期維護和保養。多媒體教室設備包括電腦、功放、中控(智能集中控制系統)、電視盒、DVD、展示臺、麥克風、投影和投影幕等設備，除了進行日常檢查之外，還要定期進行維護和保養工作。定期檢查電腦，運行是否正常，查殺病毒等，如廣東的“回南天”，空氣濕度大，對多媒體設備的電子元器件影響最大，電腦不能正常啟動，投影容易模糊等，都需要提前開機進行檢查，以免影響教學。定期檢查網絡和網絡模塊，檢查網絡是否通暢，網絡模塊工作是否正常，是否存在無法遠程控制等情況的發生。定期檢查投影，是否存在亮度過暗、偏色，是否需要清塵、更換過濾網等工作。定期檢查功放，檢查電腦聲音、麥克風聲音調節是否合適，功放是否因三極管老化而發出雜音等。

因此，對于多媒體教室管理工作來說，定期維護和保養應視為管理人員的常規工作。對于多媒體教學來說，每一個細小環節的失誤，都有可能影響教學過程，影響教師上課的情緒，影響學生上課的積極性。

(4)多媒體教室資產保管、安全管理。多媒體教室的設備是學校的固定資產，要妥善保管。多媒體教室的設備損壞、維修和更換都要進行備案、登記，以免在設備核查時，出現賬實不符等問題。

多媒體教室管理人員負責安全管理，其中包括用電安全、設備安全和網絡安全等。每天晚上多媒體教室設備斷電操作，防止因電源短路發生火災，投影儀上鎖，計算機和中控等設備的柜子上鎖；教室報警系統和學校監控系統同時保障多媒體教室設備的安全。多媒體教室所有控制信號都是通過校園網傳輸的，校園網的穩定性和安全性直接影響到教室管理，一旦網絡遭受病毒攻擊，勢必對教學產生影響。

2 多媒體教室管理人員具備的素質

(1)掌握計算機和多媒體教學系統設備基礎知識。多媒體教室管理人員應該具備計算機和多媒體網絡相關的專業知識，這是管理人員進行科學管理的必要條件。多媒體教學系統是一個高科技產品的綜合體，對于管理人員在專業上的要求較高，不僅要了解計算機的基本構造、工作原理和一些常用軟件的安裝、調試，具備網絡管理和組網的基本知識，還要具備光電子技術和一定的電路知識，熟悉多媒體設備的型號和功能，網絡和電源布線情況，對計算機軟硬件的常見故障以及對音像系統故障能夠及時排除。管理人員必須具備扎實的理論功底，才能發揮設備最佳功效，延長使用壽命，避免因設備等問題而增加教學成本，保障多媒體教學順利進行。

(2)具備扎實的多媒體教學系統維護操作技能。對于管理人員來說，熟練的操作技巧和過硬的專業技術，是管理技術人員維護好多媒體設備的關鍵。管理人員必須熟練掌握每個設備操作規范，才能做好故障維護和臨場示范等工作。另外，管理人員還要做好多媒體設備的日常分類管理、賬目管理等工作，為學校的資產管理和清查工作提供翔實、可靠的依據。

當多媒體設備發生故障的時候，管理人員要能快速判斷故障原因，如電腦無法啟動，可能是重新啟動時忘記拔出U盤，或者是因為內存松動，打開機箱，拔出內存重新插上，清塵，并重新啟動。管理人員迅速判斷解決故障所需時間，以保證教師上課時間不受影響，如電腦、麥克風沒有聲音等問題，檢查功放和音響的接口是否插好，然后再看聲音是否開啟等，一般在兩分鐘以內就能解決；如功放或者中控壞了，一時不能解決，需要及時更換教室，這些都是多媒體教室管理人員需要掌握的。

(3)具備愛崗敬業的服務意識。①保持積極樂觀的心態。在學校，對多媒體教室管理人員來說，如果對一些問題處理不當，都將會給教學造成很大影響。管理人員要坐班，而且要提前開門，解決上課前多媒體故障，延遲關門，晚上值班有時因教師上課、學生活動拖延，下班會更晚。既然做了這份工作，承擔著重要責任，就應該保持積極樂觀的心態去面對遇到的問題。特別是教師因多媒體系統故障影響教學產生急躁情緒時，管理人員應該以心平氣和的態度，及時高效地解決問題，讓師生滿意。②增強服務意識。多媒體管理工作的核心就是為教學服務。樂于奉獻，全心全意為教師和學生提供高質量的服務是管理人員的職責所在。如學生借用多媒體教室開展社團活動、教師舉行教研活動、公開課及安裝各種軟件等所有與教學有關的問題，管理者態度要熱情，主動、周到地服務于師生。加強主動服務意識，課后管理人員要主動和教師交流，聽取他們對多媒體設備使用過程中的意見和建議，并及時排除存在的問題。

3 提高多媒體教室管理水平的建議

(1)規范多媒體操作流程和完善多媒體管理制度。要利用好多媒體教室，充分發揮其作用，必須建立使用流程，規范教師對多媒體設備的使用，減少因為錯誤的操作而導致故障的發生。要對教師實施設備責任制和管理維護人員崗位問責制，對崗位管理實行標準化、規范化考核，把多媒體設備的使用率、完好率等作為工作考核的重要指標。對責任心不強，甚至因此造成教學事故的任課教師和管理人員應追究其相關責任并給予處罰，對造成經濟損失的，要按規定賠償，使相關人員各司其職，各負其責，從而達到減少教學事故的目的。

(2)加強管理人員的隊伍建設，提升管理人員的素質。穩定的管理人員隊伍有利于管理人員刻苦鉆研專業知識和維修技能，保證多媒體教學系統的正常運行。管理人員作為一名教師，應該為人師表，時刻嚴格要求自己，不斷提升自己的個人修養和自身素質。

(3)強化專業知識和技能培訓，拓展對外交流和學習。由于多媒體教學系統是一個高科技產品的綜合體，對于管理人員在專業技術上的要求較高，要求他們對設備進行信息化管理，熟悉設備的規格、型號、編號，熟悉檢修流程，能及時排除故障。管理人員的業務素質是管理工作的根本，培訓工作要由部門統一組織，對不同特點的管理人員采取集中和分散培訓相結合，加強基本技能的學習，使管理員學到的技能更系統化。組織管理人員到一些示范性院校去交流、學習，取長補短，有利于進一步提升管理水平，不斷地更新管理理念。

(4)充分利用現有技術手段，提高管理效率。學院建立的智能電控系統，控制多媒體教室所有照明、空調和多媒體設備電源，利用智能電控系統，起到了節電和方便管理的作用。另外，引入多媒體教室監控系統，可以實時遠程控制多媒體教室，如開關電腦、投影等，提高了管理效率，平衡了管理人員不足的情況。

(5)貫徹以人為本的理念，激發其創新意識、工作熱情。“激勵工作是人員管理中的一項經常性的重要工作，對于調動電化教育人員的積極性和創造性具有十分重要的作用。”這是南國農先生主編的《電化教育學(第一版)》中一個鮮明的觀點。從事多媒體教室管理工作有時是枯燥無味的，領導者應該關注管理人員的心理動態，根據具體情況和特點，采用行之有效的激勵方式，以激發他們的積極性、主動性、創新性，提高素質能力，使教學工作順利開展。

[1] 付強,蔣德軍,楊成.信息技術環境下對多媒體教室管理員素質能力的思考[J].現代教育技術,2004,2:68-71.

[2] 溫世軍.信息技術環境下對多媒體教室管理員素質的思考[J].湖北廣播電視大學學報,2005,11:37-38.

[3] 王燕,馬俊峰.論高校多媒體教室管理人員的素質培養[J].河南職業技術師范學院學報,2008,3:51-52.

[4] 葉建亭.高校多媒體教室管理探討[J].高校實驗室工作研究,2009,6:66-37.

Enhance the vocational college level thinking multimedia classroom management

Dang Baosheng
Guangdong women’s polytechnic college, Guangzhou, 511450, China

The application and popularization of the multimedia teaching system with the higher vocational colleges, multi-media classroom management level needs to be improved and enhanced. The author from multimedia classroom management responsibilities to start talking about multi-media managers should possess personal qualities, summed up over the years in the management of some of the multimedia classroom experiences, to enhance the multimedia classroom management suggestions.

multimedia classrooms; management; managers; enhance

多媒體教學迅速發展并得到普及，各高職院校紛紛建立更多優化教學的多媒體教室，以適應當前的教學改革，使教師更好地運用現代教學手段和方法進行多媒體教學。在多媒體教室迅速增長的同時，多媒體教室的管理水平直接影響到教學效果的好壞，對高職院校多媒體教室管理水平的調研結果顯示：多媒體教室管理人員存在工作職責不明確，素質層次不一，創新意識不強等問題，針對問題采取以下措施，以提升多媒體教室的管理水平。

1 多媒體教室管理人員的職責

2011-07-26

黨保生，碩士，講師。