以人為本 創新感受——淺談網頁設計中UI設計的用戶體驗

遼寧師范大學 王曉丹

一、UI設計與用戶體驗的概念

UI(user interface)的本意是用戶與產品界面的關系，UI設計則是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計。好的UI設計不僅是讓軟件或web變得具有美感、個性和品味，還能讓操作變得舒適、簡單、自由。UI真正為人們所提及和重視是基于視窗操作系統的誕生，可見UI設計本身已不再是單純的視覺設計，而是將視覺設計與人的行為習慣、生活方式、心理體驗等結合在一起的設計?，F在人們經歷的是圖形界面時代，正是這種圖形界面催生了我們今天這個新經濟時代的到來，因為它的出現使計算機走出實驗室，而且使互聯網的出現成為可能。UI設計不僅重視好看，更要體現好用，其中用戶體驗是UI設計成敗的關鍵。

1.用戶體驗（User Experience，簡稱UE）

用戶體驗是什么？看起來好像是老調重彈，對于很多從事多年UE工作的同行來說，可能覺得這個基本概念似乎已經成為一種共識，沒什么好說的了。的確，對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性能夠經由良好設計實驗來認識到。新競爭力在網絡營銷基礎與實踐中曾提到計算機技術和互聯網的發展，使技術創新形態正在發生轉變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創新2.0模式的精髓。在中國面向知識社會的創新2.0——應用創新園區模式探索中，更將用戶體驗作為“三驗”創新機制之首。蘋果公司CEO斯蒂芬·喬布斯曾經說過：“任何個性化的前提都是滿足人們的需求，這個需求就是要做好用戶體驗——讓用戶因為使用蘋果的產品而爽起來。”

二、UI設計與用戶體驗的關系

1、從蘋果的成功看視覺設計中的用戶體驗

UI作為視覺設計的一部分，不僅是美學的范疇，也附加著文化、社會、歷史等多角度的復合體驗。對一個產品而言，用戶所體驗的并不單純是審美與功能的設計。通常來講，形式（審美）與功能設計得到最恰當的平衡，就會拉近人與機器之間的距離，美麗的外形與易學易用的功能是否配合得當，成為用戶體驗的一個檢驗校準，機器離人越“近”，人的滿意度就越大，人機交互就更加順暢。

2、UI設計中用戶體驗的重要性

蘋果品牌的成功給視覺設計帶來很多的啟示，在網頁設計中UI設計者承擔著用戶體驗的重要使命。好的網站界面設計應該研究人的上網習慣、生活方式、社會文化以及審美心理的方方面面，而不僅僅是圖形和色彩的搭配、板塊欄目的規劃等。用戶體驗不單只是用戶界面設計，UI僅是用戶體驗的一部分，是用戶的第一觸動面，它不只是流程的一步，而是蘊含在我們整個互聯網運營和設計的每一步?？傮w來講，作為網頁設計的一部分，UI設計應該始終關注人的感受，“以人為本”是用戶體驗的根本。用戶體驗不只和價值有關，而是在用戶需求和業務目標之間找到平衡。

3、UI設計的原則

以人為本的合理性原則——任何的設計都既要有定性也要有定量的分析，是理性與感性思維相結合。網頁設計亦是如此，設計不應人云亦云，UI設計的美感和體驗一定要在正確、系統的事實基礎上進行，能以理服人，以情感人。

情感和思維的動態性原則——一件作品不僅是二維的平面或三維的立體，也要有時間與空間的變換，UI設計既然關注到人的視覺設計，就要研究人的思維、感情和審美。網絡是個虛擬的概念，UI設計不僅要讓人覺得愉悅，更要產生時空的共鳴，還要情感與思維認識的演變等多維因素。UI設計在網頁中的直接體現就是版面設計，網頁的版面設計要給瀏覽者創造一種感受，使瀏覽者在未細讀內容之前就有個直觀概要的感受。由網頁的顏色、形狀、大小各種不同的要素組成的版面式樣，使瀏覽者從一個獲取信息的觀眾轉而成為一個具有審美期望的審美主體。

眼睛和心理的共通性原則——UI設計一方面是物的信息傳達，另一方面是人的接受與反饋，對任何物的信息都能動地認識與把握。在圖形和色彩、信息呈現、板塊規劃、交互體現上都應該兼顧美學和心理的感受，即把握三類界面的協調統一，功能、情感、環境不能孤立存在。

結論：

網頁設計中UI設計的式樣的審美心理是影響網頁可讀性的一個重要因素。好的UI設計會使瀏覽者產生愉快的視覺感覺而樂意親近，必然增加網頁的吸引力，促使瀏覽者去閱讀；一個布局散亂、圖像混雜的界面會影響瀏覽者點擊和閱讀的欲望。“以人為本”的創新設計是UI設計的核心，好的設計既是美的設計也是為人的設計，這也是未來UI設計的趨勢。注重體驗、增強和人的溝通永遠不可被忽視。

[1]《史蒂夫·喬布斯傳》.中信出版社.2011年10月

[2]《眾妙之門——網站UI設計之道》.人民郵電出版社.2010年11月

[3]張一寧譯.《認知與設計：理解UI設計準則》.人民郵電出版社.2011年10月