高校勤工儉學管理模式和規范化建設探索——以云南大學現代教育技術中心為例

■郭成 趙婷婷 陳敏

作為高校的現代教育技術中心，對勤工儉學工作的要求不僅是對具體資源的管理與服務，而且也是面向教師和學生的服務與管理，這項工作的好壞直接反映了現代教育技術中心的服務理念和服務水平。因此，勤工儉學的隊伍的建設就成了現代教育技術中心管理工作的一個重點。

以云南大學現代教育技術中心為例，從現代教育技術中心勤工儉學管理模式規范化的重要意義、現代教育技術中心勤工儉學工作中存在的問題、現代教育技術中心勤工儉學管理模式規范化的建設三個方面進行研究，以期加強勤工儉學隊伍的建設，更好地滿足現代教育技術中心建設的需求，做好現代教育技術中心的各項服務，同時也為促進我國高校勤工儉學工作的發展和完善，為勤工儉學管理工作走向制度化、規范化提供一些意見和建議。

1 現代教育技術中心勤工儉學管理模式規范化的重要意義

1.1 管理模式規范化對現教中心的意義

勤工儉學隊伍的規范化建設需要現代教育技術中心總結管理經驗，根據已發現問題，做針對性的、全面的管理規劃，從制度上要求勤工儉學同學需要做些什么，這樣就需在工作中根據制度規定有序地進行操作和管理，有效地避免管理的隨意性，提高勤工儉學的工作效率，有效加強管理。同時規范化建設對各崗位的人員配置、工作職責都做具體的規定，有效地避免了崗位人員的無序使用，節省了經費支出。

1.2 管理模式規范化對勤工儉學學生的意義

勤工儉學管理工作的制度化建設，可以讓學生們提前感受到工作環境給予的壓力和動力，積累工作的知識和經驗，加強工作中時間、效率和勞動的觀念，而且在溝通能力、理解能力、接受新事物的能力和自立方面均可得到提高，另外還能增強團隊協作精神、艱苦奮斗精神、積極參與精神和樂于奉獻精神，提高自身綜合素質。經歷過勤工儉學磨礪后，還能有效地培養職業道德，認識到學習和生活的意義。就本校現代教育技術中心勤工儉學學生來看，優秀的勤工儉學的學生，無論在學習和踏入工作后，表現都非常優秀，獲得了學校和單位的認可。

2 現代教育技術中心勤工儉學工作中存在的問題

2.1 勤工儉學學生素質及知識背景參差不齊

參加勤工儉學的學生，一般均要求家庭貧困、學有余力、工作認真的同學參加。但是現代教育技術中心勤工儉學同學的招聘有一大批是來自于新學年大一或者研一新生，對于工作能力和個人素質以及專業背景、專業能力都無從了解，往往經一段時間的初步考察，人員定崗后，發現某些人的素質不夠，不一定適合現教中心提供的工作崗位，從而影響部門工作效率和工作質量。

2.2 工作狀態不穩定、流動性大

首先，勤工儉學學生往往是想通過自己的勞動獲得一定的學習和生活補貼，但有時由于種種原因被無故拖延，造成補貼不能按時發放，在一定程度上挫傷了學生工作的積極性，甚至導致學生辭職不干。

另外，有些學生剛來現代教育技術中心時興致很高，以為工作很輕松，上崗后才知道工作比較辛苦，常常中途退出。因為學生從了解到熟悉一項新工作需要一個過程，特別是在現代教育技術中心中提供的這樣有一定技術含量的工作。

再者，在考試期間，勤工儉學學生需要復習迎考，勤工儉學的同學們往往會出現中途辭職的現象，這樣人員流動較大，而中途加入的同學需要一個適應和熟悉的過程，這些都影響各項工作安排。

2.3 態度消極被動，責任心不強，服務意識差

勤工儉學的學生，在工作中都顯出非常被動，需要值班老師指定安排工作，某一工作任務結束后，便采取躲避的方式，盡量少干活，工作責任心不強。在涉及多媒體教室的管理中，往往缺乏服務者的姿態，很少用勸誡、協商、請求的服務態度去規范學生與老師行為，而是用比較生硬、直接的方式。這樣容易導致部分教師與學生的不滿，影響現代教育中心的形象。

2.4 缺乏崗前培訓，不熟悉工作

很多勤工儉學的學生通常在上崗一個月后，仍不能單獨處理在教學或者日常維護中的工作，這種情況在現代教育技術中心表現的尤為明顯。這在很大程度上影響著現代教育技術中心的形象與工作效率，因此，對新進的學生工進行崗前培訓是管理好勤工儉學學生的必要條件。

2.5 個人職責不明確，分工混亂

在勤工儉學工作中，往往會出現學生的職責不明確，有時多個人同時做一種工作，而另外的工作卻很少人或者幾乎沒有人負責，這樣在工作任務來臨時，由于沒有明確的職責劃分，學生們相互推脫，從而影響現教中心的工作效率。因此，明確和落實各崗位職責對于勤工儉學學生來說可以明晰自己的工作任務，更好地完成本職工作，減少管理中交叉管理、重復管理、無序管理等的情況出現。

3 現代教育技術中心勤工儉學管理模式規范化的建設

3.1 加強勤工儉學學生的思想認識及安全教育

1）加強思想認識。目前，高校現代教育技術中心勤工儉學工作往往被定位為一項單純的解困措施，沒有上升到培養人才及訓練技能的高度。雖然大部分貧困生能積極參加勤工儉學活動，但仍有一些學生對勤工儉學活動在認識上有偏頗，認為參加勤工儉學會影響學習、有失自己的身份，對參加勤工儉學活動不積極、不配合，還有些學生缺乏自強自立意識，只盯著困難補助、學院減免學雜費和社會的資助，對中心給他們安排的工作不能積極主動地認真完成，怕苦怕累、怨言很多，甚至半途而廢[1]。因此，加強大學生的思想認識在勤工儉學的組織管理中相當的重要。同時，也要使學生認識到勤工的目的在于助學，決不是“減學”，更不是“逃學”，使學生從社會發展和個人成材的角度認識到活動對自我成長、成才和全面發展的重要作用，認識到勤工助學是提高學生應對市場應變能力，增強競爭意識和自立、自強、自律精神，樹立社會主義市場經濟新觀念，培養實踐能力和創造能力，全面提高綜合素質的重要途徑，在活動中尋找自己新的人生價值坐標。

2）安全教育。對勤工儉學學生的崗前、崗中安全培訓教育是十分必要的，必須牢固樹立安全意識，遵守安全操作規程。現代教育技術中心應做好一些安全預防措施，避免不安全的情況發生，例如：在維修和檢查多媒體教室的電路時一定要做好防止觸電的措施；在安裝、調整或者手動開關投影機時要注意安全；等等。這不僅是對學校負責，更是對學生本人負責。

3.2 招聘方式、對象和要求規范化

1）招聘方式。招聘制度的制定一定要本著公開、公平、公正的原則，力求做到招聘的規范化，重視審查考核、競爭上崗，這樣才能讓那些真正需要工作的貧困生得到機會，適應崗位需求。同時也要充分發揮黨團組織、學生會、班級、社團等在勤工助學活動組織與開展中的作用，謀其推薦符合條件的學生[2]。

2）招聘對象。現代教育技術中心勤工儉學的招聘，對象為：從專業上來看，一般較多的選擇與計算機、教育技術、通信技術等相關的專業；從思想認識來看，一般較多考慮艱苦樸素、吃苦耐勞、態度積極、責任心強的學生。

3.3 確保實施崗前培訓，加強學生的業務能力

培訓助于工作的順利開展。培訓內容包括基本素質和基本技能兩大方面。

1）基本素質一般是指培養學生的時間觀念和工作責任心，能準時到崗，能認真做好本崗位要求的工作，讓其養成愛崗敬業的習慣[3]。

2）基本技能培訓內容有多媒體教室使用申請的流程、多媒體教室的使用與維護應注意的問題以及為教師和學生服務的基本程序等。在技能方面應該從簡單的工作入手，手把手的指導，提倡采用“邊干邊教”和“言傳身教”的方式，通過不斷地實踐體驗來提高，直到能獨立操作為止，使其能夠快速地加入到現代教育技術中心的隊伍中。

3.4 明確崗位職責及考核標準

1）明確崗位職責。學生的性格以及知識面往往存在著較大的差異，因此在分配工作任務之前首先應對各類工作進行分析，明確哪些工作不能由學生去做，哪些工作可以由具備一定專業知識的學生去做，哪些工作適合交給活潑好動的學生去做，而哪些工作適合交給有耐心的學生去做。只有做好這些分析、明確了學生的工作范圍之后才能根據工作本身的特點最大限度地發揮學生的特長和工作的積極性。因此，要明確劃分工作崗位、合理定崗，這樣才能更好地提高中心的工作效率。

2）考核標準。實行激勵機制，對于工作表現優秀者給予適當獎勵，表現較差者予以辭退。因此，平時各部門應做好學生的出勤、排班、計酬等工作，定期抽查學生工作質量。同時，中心有關人員應將其工作表現存入學生工學籍檔案，最大限度地激發學生工作的熱情，增強他們參與的積極性和責任感。

3.5 工作、上課時間沖突時的解決方案

管理部門對學生工作時間的安排要靈活機動，盡量考慮學生的課程安排。在期末考試臨近期間，工作和學習會發生沖突，現教中心可適當減少學生的工作量，待其考試完成后再集中完成工作任務，平衡好工作與學習的關系。

3.6 健全管理制度

只有健全管理條例，細化和完善工作流程，實行規范化、制度化的管理才能正確引導學生自覺完成工作任務。因此，要認真制訂相應的管理規章制度，以利于規范管理，有章可循。

[1]李靜.淺論高校圖書館勤工儉學[J].中國科學信息,2010(24):168-169.

[2]王志輝.試論圖書館勤工儉學工作的制度化建設[J].河南圖書館學報,2010(4):125-127.

[3]劉春曉.高校圖書館學生工管理出現的問題與解決辦法[J].農業圖書情報學刊,2010(6):319-320.