Web2.0電子商務實戰模擬平臺建設研究

賴克勤 羅惠平

中南民族大學管理學院 湖北武漢 430074

Web2.0電子商務實戰模擬平臺建設研究

賴克勤 羅惠平

中南民族大學管理學院 湖北武漢 430074

Web2.0是新一代互聯網的應用技術，該技術“以個體為中心”的核心理念可用于建立“以學生為中心”的創新教育模式。針對基于Web2.0技術的電子商務實戰模擬平臺，從平臺的建設目標、建設內容、運行模式等方面進行了一定的研究。

Web2.0；電子商務；實戰模擬

1 實戰模擬平臺建設目標

Web2.0電子商務實戰模擬平臺建設要以學生更好和更高層次就業為目標，逐步建設成為集課程實驗教學、實踐實習教學、網上在線實訓及初級孵化器功能于一體，多用途功能全新的電子商務實訓基地。通過這個平臺，學生運用所學知識實現由獨立決策到站點營運全程的實訓，在實際的商務環境中使分析、組織、應變、管理與交往能力得到真正鍛煉和培養，實現知識向能力的轉化。

(1)實戰模擬平臺不僅為學生提供網站建設平臺，而且還能作為學生個人站點運營。以網站人氣量，全球排名來直接衡量網站建設與運營能力。甚至可以進一步通過網站廣告(如：百度廣告聯盟，Google廣告聯盟，搜狐廣告聯盟等廣告)獲利多少，或在法律許可范圍內創新模式獲利多少來評價網站商業運作優劣。

通過這樣的實戰，學生以個人站長身份完全融入到“電子商務企業”實戰中，綜合運用所學知識，如：網頁設計、網站建設、Web程序設計、網絡營銷等，不斷優化自己的運營思路，獲得大量實戰經驗。優秀的站點甚至可以成為畢業生初步創業平臺。

(2)實戰模擬平臺為學生提供大型電子商務套件。模仿不同行業傳統企業的不同需求，讓學生進行客戶化，從而熟悉企業電子商務流程。從二次開發平臺的可用性，業務的完備性，是否符合行業特征等方面來評價平臺客戶化的優劣。

通過這樣的模擬實戰，學生可以綜合運用所學知識，如：電子商務系統分析與設計、企業管理、數據庫、程序設計等，融入到“企業電子商務”流程實戰模擬中，熟悉業務流程，獲得大量實戰經驗。實驗中所用的軟件平臺可以直接應用到日后的工作中去。

2 實戰模擬平臺建設的主要內容

2.1 軟硬件平臺建設

實戰模擬軟硬件平臺建設宜采用國內主流電子商務軟件和設備。一方面這些產品均已廣泛應用于教育、金融、電信、政府、企業、醫療、軍隊等各個領域；另一方面，這些軟件和設備均采用業界主流的標準，使得學生能緊跟市場潮流，貼近實際。

(1)硬件平臺建設。硬件平臺建設是電子商務實戰模擬平臺的基礎環節，主要包括：服務器，工作站，防火墻路由器，集成控制器，南北雙線10 M光纖通路各1條，其他外設和輔助設備(如：打印機、掃描儀、復印一體機和投影儀等)。

(2)軟件平臺建設。軟件平臺建設是電子商務實戰模擬平臺的關鍵環節，主要由基礎軟件平臺和專業軟件平臺兩個部分構成。

基礎軟件平臺主要用于實戰模擬平臺的軟件基礎環境搭建。其基本構成是：Windows server2000/2003＋Windows 2000/xp雙操作系統，SQL SERVER2000/2005，MYSQL數據庫，支持PHP，ASP，JSP，JAVA相關開發平臺的程序支持軟件以及Dreamweaver，Fireworks，Flash，Photoshop界面軟件和其他輔助軟件。

專業軟件平臺主要用于實戰模擬平臺開展電子商務業務的軟件。其基本構成是：主機管理軟件，ASP/ASP.NET網站建設套裝：動易＋動網＋Blog軟件(教學研究及非商業個人網站運營免費)，PHP網站建設套裝：康盛公司產品套裝CMS＋論壇＋博客＋播客＋商城(教學研究及非商業個人網站運營免費)，IBM電子商務套裝軟件(非二次開發免費，服務收費)，ComPiere電子商務組件(程序開源免費，可二次開發，使用文檔及服務收費)。

2.2 與實戰模擬平臺建設同步的實戰指導書建設

如果沒有合適的實戰指導書加以指導，實戰模擬平臺的整體效益很難體現。畢竟實戰模擬離不開理論和成功商務模式的指導，所以在建設實戰模擬平臺時應同時開發具有特色的實戰模擬項目、教學軟件和在線網絡環境，編寫完善的實戰教學大綱和成熟的實戰指導書，這同時也是一個積累模擬實戰教學經驗的過程。為充分調動學生的學習積極性，應該改變以往指導材料越詳細越好的做法，精簡其內容，給學生留出更多的發揮空間。對各項實戰內容，設置不同的實戰要求，體現不同的實戰目的，適應不同層次的教學要求。

實戰指導書的開發可走校企合作之路。如學校可與國內外電子商務企業開展合作，由學校提供場地、管理人員、共享軟硬件平臺，共同設計相關實戰方案。這樣可從根本上解決傳統的實踐教學內容與用人單位需求銜接不緊密，實踐教學過程與目標難以互動，實踐教學質量難以保證等問題。

2.3 Web2.0電子商務實戰模擬信息平臺建設

Web2.0電子商務實戰模擬信息平臺除進行實戰模擬的日常管理工作外，主要用于實戰模擬指導。學生可以通過這個平臺實現查閱實戰模擬大綱、指導書、課件、實戰評價等豐富的網上教學信息。此外，還為學生與教師提供了交流平臺。通過這個平臺將教師和學生聚在一起，通過自主學習、協作學習，把知識有機地組織起來，在這個過程中繼續將知識深化，并產生新的思想火花。采用Blog(博客)，Podcasting(播客)，SNS(社會性網絡服務)等一系列方式，讓學生無論是校內還是校外都可時時參與其中，使學生商務意識的培養無處不在。電子商務實戰模擬信息平臺主要由實戰教學互動、實戰教學資源、實戰教學管理3個模塊構成。

(1)實戰教學互動模塊。該模塊不僅為教師和學生之間實現無障礙交流提供平臺，還具有學生學習與教師教學效果評價的功能。借助于Tag，RSS和SNS建立教師互動式個人主頁系統和課件發布平臺，可加強師生間的溝通和交流，為教師課后答疑、網上輔導和教學交流提供新的空間。而Web2.0所具有的“可讀可寫”特性可以為學生學習與教師教學效果評價提供更多的信息，使教學效果評價體系更具有多維度和人性化的色彩。

(2)實戰教學資源模塊。該模塊主要集成不同形式與實戰教學相關的資源，如：文檔、視頻、聲頻、圖形文件等，可以根據教學實踐活動發展的需求，不斷添加特定形式的信息類型。建立開放式的實戰資源庫，為師生提供豐富的優質實戰教學資源，如：教學課件、學術報告多媒體數據庫、商務經典案例等。所有網站資源均可升級和擴展，能為師生提供24小時在線學習服務。

(3)實戰教學管理模塊。該模塊主要是針對教師與學生建立一個集網絡化、開放式于一體的實戰教學管理平臺。在教學上，學生可通過網上注冊，登錄自主預約的實訓項目，自主選擇實訓時間等。在管理上，教師與管理人員可實現網上無紙化辦公，各種文件、通知和學術動態等均可通過網絡傳遞。管理人員可以很方便地在網上進行資產查詢、增減和使用管理。

2.4 實戰教師隊伍建設

Web2.0時代電子商務實戰模擬教學，對教師的綜合素養提出了更高的要求。傳統的“以教師為中心”的教學理念，教師僅是一個單向的知識組織者，而如今，教師不僅要精通電子商務具體業務內容和運行模式，還必須熟悉Web2.0下教學互動平臺的教學策略和方法。例如：如何選擇實戰模擬教學內容，如何設計具體的電子商務實戰模擬的商務環境，如何在實戰模擬商務活動過程中與學生共同探討和適時交流，如何運用現代的視頻錄像技術錄制實戰模擬的指導等。

目前，由于電子商務專業教師大多是由學校到學校，很少參與商業企業的實際運作管理，自身電子商務實戰的經驗相對不足，同時又把工作重點放在理論教學和科研上，使得案例來源、案例分析、實戰引導、創業指導都受到了很大的限制。因此，學校在實戰教學隊伍建設方面要加大力度：一是學校應當制定相關政策，結合職稱評定和分配制度，對雙肩挑的教師給予政策傾斜，從而鼓勵教師把更多的精力投入到實戰模擬的指導中來。二是實施“青年教師深入企業行動計劃”要求青年教師全職到企業相關業務部門進行崗位實踐活動，在了解基層情況的過程中，調研相關企業和行業的科技人才需求，參與技術研發和生產經營管理等活動，進一步促進學校與相關單位的產學研合作。三是走校企合作之路。聘請國內外電子商務企業實務部門專家授課。在實務性強的專業課程中每學期定期舉辦實務專題講座，列入工作計劃并監督執行。

3 實戰模擬平臺運行模式

一個專業實戰模擬平臺的建設是否成功，不僅在于硬件與軟件平臺的建設，更是在于教學理念的改變以及與電子商務發展相適應的實戰項目推出。實戰項目與教學方案的融合與滲透，在于是否具有先進可行的運行模式。

(1)全天候開放模式。全天候開放是實戰模擬平臺建設成熟的重要標志。實戰模擬平臺全天候開放不僅大大延伸和拓展了實戰教學的時間和空間，確保學生根據自身情況安排學習內容，取得豐富的商務實戰經驗，同時還能激發學生創新創業的積極性。

(2)自主學習模式。學會自主學習、具備終身學習的能力，是現代社會高素質人才不可缺少的基本素質。鼓勵學生由興趣引導，充分利用Web2.0的各種社會性軟件構建個人網絡學習環境，在自主學習的過程中主動提出問題，查閱相關學習資料，參與討論交流，尋求答案，培養和鍛煉信息搜集、整理和吸收的能力，文字表達的能力和科學思維能力。

(3)協作學習模式。“學會協作”是21世紀四大“教育支柱”的基礎。倡導學生組成學習團隊，在教師的指導下協作完成某個具體企業問題的分析、給出解決方案，總結評價。學生在面向應用中協作學習，不僅有助于協作能力得到培養，更有助于增進學生之間、師生之間的交流，有助于思想的碰撞，共同提高。

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[4] 王潔.Web2.0下的電子商務教學模式探索[J].南北橋,2010,1:92-94.

Exploring of construction in tactical simulated platform of Web2.0 era E-commerce

Lai Keqin, Luo Huiping
South-central university for nationalities, Wuhan, 430074, China

Web2.0 is a new generation Internet application technology. Its core concept of centering on individual can be used to construct the creative education idea of focusing on students. An electronic commerce application simulation platform based on Web2.0 technology was studied by this paper. The study work included the goal and content of building the platform, the mode of operating the platform.

Web2.0; E-commerce; tactical simulation

電子商務已成為21世紀全球經濟發展的創新平臺，中國電子商務業務開發更是如火如荼，基于物聯網、車聯網等技術的電子商務應用相繼破繭而出，社會對電子商務人才有廣泛的需求。然而，據第三方教育質量評估機構麥可思研究院2009～2011年連續3年發布的《中國大學生就業報告》顯示，本應是人才市場搶手的電子商務專業卻位列“工作與專業對口率最低的主要本科專業”第五位。造成電子商務人才就業與培養相脫節的主要原因是各高校培養目標不能與社會需求有效對接。電子商務人才應該屬于“理論型的應用人才”，但是很多高校在培養過程中往往只注重理論教育，忽視了動手能力和主動實踐能力的培養，這成為造成電子商務專業畢業生就業難的根本原因之一。

隨著互聯網應用技術進入Web2.0時代，網絡經濟高速發展，競爭日益激烈。企業對電子商務人才的要求不斷提高，主要能力要求表現在兩個方面：一是要有商業網站建設與運營能力，不少企業希望畢業生有個人網站運營經驗，具有較好的文案撰寫能力，數據分析能力；二是要熟悉大型電子商務系統，能使用如ERP+CRM+SCM的綜合電子商務系統，能對其中部分模塊進行分析、設計并實現代碼重構。而目前現有的實驗平臺無論是從規模上，還是從軟、硬件配備上，完全不能滿足當前專業發展的需要。因此，在高校建立一個面向能力培養，服務于專業培養目標，符合本校教學對象實際，集實用性、技能性及初級孵化器功能于一體的電子商務實戰模擬平臺迫在眉睫。

2011-10-10

賴克勤，實驗師。羅惠平，博士，副教授。

中南民族大學教學研究項目(編號：JYX10023)。