通信項(xiàng)目管理控制要點(diǎn)探究

張萬(wàn)夾

中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七二二研究所

通信項(xiàng)目管理控制要點(diǎn)探究

張萬(wàn)夾

中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七二二研究所

網(wǎng)民數(shù)量的激增，通信行業(yè)的重組，光傳輸網(wǎng)，寬帶城域網(wǎng)，數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求增加，使得通信項(xiàng)目的市場(chǎng)非常繁榮，通信項(xiàng)目的數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)。為了能夠更加有效的利用所擁有的資源，提高運(yùn)營(yíng)的效率，降低運(yùn)營(yíng)的成本，增加企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，必須要加強(qiáng)對(duì)于通信項(xiàng)目的管理，要控制通信項(xiàng)目的質(zhì)量，進(jìn)度，成本。要以高效的管理項(xiàng)目來(lái)提高企業(yè)的工作效率和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

通信項(xiàng)目管理；控制；提高效率

1 通信項(xiàng)目管理概述

通信項(xiàng)目工程主要包括網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目和土建工程項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目主要就是要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改建，擴(kuò)建和調(diào)整。土建工程主要是路線和場(chǎng)地的選擇與購(gòu)置，內(nèi)外的裝修，建筑框架，管道鋪設(shè)，配套設(shè)施等，通信項(xiàng)目除了具有項(xiàng)目的一般屬性之外，還具有以下的特點(diǎn)：

（1）時(shí)效性：在通信項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中要對(duì)技術(shù)方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制，要注重提前進(jìn)行試驗(yàn)，不斷的更新技術(shù)。

（2）高新技術(shù)導(dǎo)向：通信技術(shù)已經(jīng)從最早的模擬移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，到CDMA，GSM，再到現(xiàn)在的3G技術(shù)，更新?lián)Q代快，升級(jí)頻繁。

（3）工程項(xiàng)目建設(shè)的復(fù)雜性：工程項(xiàng)目實(shí)施復(fù)雜，建設(shè)環(huán)節(jié)跨度很大，參與人員較多。

我國(guó)在通信項(xiàng)目當(dāng)中存在的不足：

（1）目前通信項(xiàng)目的管理缺乏一定的彈性，所有項(xiàng)目的管理方式幾乎是一樣的，但是這種方式，對(duì)于那些建設(shè)周期比較長(zhǎng)，建設(shè)規(guī)模比較大的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)就顯得不足了。

（2）缺乏項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，而項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估手段是是是項(xiàng)目管理的最有效的手段。

2 通信項(xiàng)目管理控制要點(diǎn)探究

2.1 進(jìn)度控制

在建設(shè)項(xiàng)目的施工過(guò)程當(dāng)中，由于施工進(jìn)行的任務(wù)比較多，每個(gè)任務(wù)都是由某個(gè)專門(mén)的隊(duì)伍進(jìn)行負(fù)責(zé)的，但是由于任務(wù)安排可能不合理，任務(wù)資源沒(méi)有及時(shí)到位，開(kāi)工指令沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下達(dá)等多種原因，都可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度被延遲。因此必須要利用項(xiàng)目管理軟件來(lái)進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，跟蹤的主要目的就包括，更新進(jìn)度，保存基準(zhǔn)，查看進(jìn)度，顯示進(jìn)度線。

項(xiàng)目追蹤可以解決下面的幾個(gè)問(wèn)題：比如說(shuō)，一些任務(wù)提早或者是延遲了是不是會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度？當(dāng)前的行程是不是會(huì)和計(jì)劃違背？成本是不是會(huì)超過(guò)預(yù)算？

利用項(xiàng)目追蹤可以檢查項(xiàng)目的進(jìn)度，這樣就可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工程的施工情況，成本是否增加，是否需要額外資源這些問(wèn)題。為了更加直觀的顯示出項(xiàng)目的進(jìn)程，還可以利用Project2003當(dāng)中的項(xiàng)目進(jìn)度線工具，如果說(shuō)某個(gè)任務(wù)超前，那么進(jìn)展線的重點(diǎn)就會(huì)落在進(jìn)度線的右邊，如果說(shuō)任務(wù)落后，那么進(jìn)展線的重點(diǎn)就會(huì)落在進(jìn)度線的左邊。

2.2 成本控制

一般來(lái)說(shuō)，要先制定項(xiàng)目預(yù)算，要先計(jì)算詳細(xì)任務(wù)的成本（要用資源的消耗率乘上消耗量，然后再加上固定的成本以及每次的使用成本），然后要根據(jù)具體的任務(wù)累計(jì)算出摘要任務(wù)的成本，如果說(shuō)要從某一個(gè)層面了解預(yù)算特定的信息，就可以通過(guò)軟件的篩選和統(tǒng)計(jì)得出數(shù)據(jù)。

在項(xiàng)目施工的過(guò)程當(dāng)中，項(xiàng)目管理者要定時(shí)的對(duì)項(xiàng)目資金的使用情況進(jìn)行匯總，要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并且要及時(shí)調(diào)整資金使用不恰當(dāng)?shù)牡胤剑畲笙薅鹊奶岣哔Y金的使用效率。要將實(shí)際的成本和預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，找出它們的差異，如果出現(xiàn)較大的差異，就要及時(shí)的分析原因，進(jìn)行調(diào)整。實(shí)際成本一般有兩種方式，一個(gè)就是工程實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中的實(shí)際消耗量，另一個(gè)就是根據(jù)資源的消耗量計(jì)算出的實(shí)際成本。

另外在通信項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束之后，項(xiàng)目管理人員還要將整個(gè)項(xiàng)目的最終資金使用情況進(jìn)行匯報(bào)，并且要進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析，從中得出這次項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中的盈虧情況。

在成本控制的過(guò)程當(dāng)中，項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)把握以下的原則：要合理的安排項(xiàng)目計(jì)劃，要避免人員的冗余以及材料的浪費(fèi)，要努力地尋找新材料，新技術(shù)和新工藝來(lái)降低成本。要對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的審查，確保工程的質(zhì)量，這樣可以避免出現(xiàn)返工的現(xiàn)象，浪費(fèi)人力物力。總之是要在保證工程質(zhì)量的前提之下盡可能的節(jié)約成本。

2.3 質(zhì)量控制

影響通信項(xiàng)目工程質(zhì)量的主要因素包括：材料，人，方法，環(huán)境，機(jī)械五大方面。

人員：影響通信項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題最核心的要素就是人，人的因素主要就是包括：施工人員，項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)人員，監(jiān)理人員。要加強(qiáng)對(duì)這些人的勞動(dòng)紀(jì)律教育，政治思想教育，專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)，職業(yè)道德教育。還要改善勞動(dòng)條件，健全崗位責(zé)任制，同時(shí)還要根據(jù)通信工程的特點(diǎn)，對(duì)于那些難度大，技術(shù)復(fù)雜，精度高的操作或者是工序，應(yīng)該有經(jīng)驗(yàn)豐富或者是技術(shù)熟練的施工人員完成，要嚴(yán)格禁止沒(méi)有技術(shù)能力的人操作。

環(huán)境：通信項(xiàng)目流動(dòng)性大，施工周期長(zhǎng)，點(diǎn)多面廣，并且不同的工程，質(zhì)量影響因素也不相同，因此要根據(jù)工程的具體條件和特點(diǎn)，來(lái)采取有效地措施。在施工現(xiàn)場(chǎng)，一定要建立文明生產(chǎn)和文明施工的環(huán)境，要杜絕違規(guī)施工和“野蠻”施工，要保持工作場(chǎng)所干凈清潔，器材供料堆放有序。

機(jī)械：通信項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人員，不僅要能夠會(huì)用人，還要正確檢驗(yàn)器材，要合理的使用儀表和機(jī)械設(shè)備，要健全“操作證”制度，“人機(jī)固定”制度，交接班制度，崗位責(zé)任制度，機(jī)械設(shè)備檢查制度，“安全使用”制度，“技術(shù)保養(yǎng)”制度，要能夠保證工程的設(shè)備能夠處在最佳狀態(tài)。

材料：對(duì)于工程來(lái)說(shuō)，器材是項(xiàng)目質(zhì)量的保障，項(xiàng)目經(jīng)理要了解材料的性能，質(zhì)量，技術(shù)參數(shù)，特點(diǎn)。要嚴(yán)格的把握材料的質(zhì)量，特別是線路建設(shè)方面的材料，更是要注重材料使用地點(diǎn)的地理環(huán)境因素，氣候條件，場(chǎng)館信息。一定要驗(yàn)證產(chǎn)品的入網(wǎng)證，許可證，合格證。要杜絕以舊充新，以壞充好的偽劣產(chǎn)品以及“三無(wú)”產(chǎn)品，要避免因?yàn)椴牧系膯?wèn)題影響整個(gè)通信工程的使用壽命和質(zhì)量。

方法：要能夠積極的鉆研新工藝，新技術(shù)，要緊跟技術(shù)發(fā)展的潮流，要能夠掌握新技術(shù)，新材料以及科技進(jìn)步的信息，并且要能夠靈活的應(yīng)用在項(xiàng)目當(dāng)中，這樣才可以保證工程的質(zhì)量。

2.4 涉密管理

公司的一些信息屬于商業(yè)機(jī)密，必須要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，因此在進(jìn)行通信項(xiàng)目的管理的時(shí)候，必須要加強(qiáng)對(duì)于涉密方面的管理，要對(duì)于這些信息采用專人進(jìn)行信息的采集和管理，并且要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，確保這些工作人員對(duì)于公司絕對(duì)的忠誠(chéng)。另外要投入一定的資本建設(shè)防火墻之類的保護(hù)措施，避免公司的內(nèi)部信息被外界人士竊取。

2.5 風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)是通信項(xiàng)目在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中不可避免的一個(gè)問(wèn)題，任何事情都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，如何能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，則是管理人員必須要考慮的問(wèn)題。在建設(shè)通信項(xiàng)目之前就應(yīng)當(dāng)對(duì)可能出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且要策劃出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，在施工的過(guò)程當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)，時(shí)刻關(guān)注施工進(jìn)程，盡力避免可能會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

3 結(jié)語(yǔ)

通信項(xiàng)目正在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，正在成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，因此必須要重視通信項(xiàng)目工程的建設(shè)，要提高通信項(xiàng)目工程建設(shè)的質(zhì)量，必須要對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行控制。要對(duì)通信項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度，成本，質(zhì)量，涉密和風(fēng)險(xiǎn)方面的控制，這樣不僅僅是有利于通信項(xiàng)目工程高質(zhì)量，高效率按時(shí)順利的完工，更重要的是，有利于提高企業(yè)工作人員自身的素質(zhì)，有利于提高企業(yè)的工作效率，有利于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中能夠立于不敗之地，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

[1]嚴(yán)明.通信企業(yè)工程建設(shè)項(xiàng)目管理水平分析與評(píng)價(jià)[J].西安工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010(03)

[2]陳俊.現(xiàn)代項(xiàng)目管理在通信工程中的應(yīng)用[J].上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010(03)

[3]林少培,王賀,楊樹(shù)剛.通信設(shè)備企業(yè)的項(xiàng)目管理模式探討[J].工業(yè)工程與管理，2011(08)

張萬(wàn)夾.男，1981年10月，單位：中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七二二研究所，職稱：助理工程師。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.22.091