醫藥高職學校校企渠道聯盟的設計與實踐研究

劉徽

遼寧衛生職業技術學院藥學系醫藥營銷教研室，沈陽110101

醫藥高職教育對學生培養的根本目標是其在就業時可以直接上崗，真正實現與用人單位之間的“零距離對接”。校企合作為高校、學生和企業三方搭建了一個實現共贏、互惠互利的“對接”平臺。

校企合作屬于兩個或多個組織間建立起來的伙伴型關系，與一般伙伴型關系相似，其沖突也會存在。目前，我國高等職業教育校企合作“一頭冷、一頭熱”現象比較普遍，合作效果甚微［1］，合作緊密度低，大多還是建立在靠“關系和信譽”基礎上的淺層次、低水平的合作，合作很不穩固。

醫藥高職院校與醫藥企業都期盼構建長期的、對稱的、穩定的合作關系架構以實現合作關系雙邊治理的長效機制，從而建立起一個可持續發展的良性循環機制［2］。醫藥高職校企渠道聯盟為解決這一困境提供了有效的組織框架和途徑。

1 關于醫藥高職校企渠道聯盟

我國高職院校與企業需要建立聯盟組織，校企合作聯盟能夠為學生提供職業指導、畢業實習和就業安置等“一條龍”全程服務［3］。從市場營銷學視角審視，畢業生可視為醫藥高職院校的“產品”，用人單位可視為“客戶”，高校與用人單位之間雖然不是商業意義上的交易關系，但具備上下游企業間的縱向渠道關系特征，屬于市場營銷學的渠道理論范疇。上下游企業(或組織)間建立的聯盟組織應屬于渠道聯盟，渠道聯盟作為戰略聯盟的分支之一，在戰略聯盟的眾多類型中更適合在校企合作中應用，校企聯盟應該以校企渠道聯盟的形式體現。

醫藥高職校企渠道聯盟是指醫藥高職院校與兩個或兩個以上經濟獨立、地位對等的醫藥企業，在共同戰略目標的基礎上結成的信息共享、優勢互補、風險共擔的一種具有戰略意義的長期盟友關系。

1．1 醫藥高職校企渠道聯盟的政策基礎

從我國高職教育政策分析可知，近年來，我國高等職業教育的理念發生了重大變化。從宏觀政策分析，占有我國高等教育半壁江山的職業教育得到了國家、社會的廣泛重視［4-8］，具有廣闊的發展前景。而在我國職業教育的發展中，校企合作的育人機制在高等職業教育中具有舉足輕重的作用和戰略性地位。校企合作開展的是否有效、是否持久、是否成功是職業教育中的重點和難點。我國高等職業教育亟需一種適合中國國情的能夠解決校企合作低效率、校企合作沖突等問題的有效途徑。基于渠道聯盟理論構建的校企渠道聯盟為解決這些問題提供了新思路和新框架。

1．2 醫藥高職校企渠道聯盟的理論基礎

從企業管理相關理論分析，交易費用理論、資源依賴理論、關系營銷理論、價值鏈理論和企業能力理論為醫藥高職校企渠道聯盟提供了理論支持［9-13］。交易費用理論認為，經濟組織之間進行交易時會產生交易費用，這構成組織的運行成本，校企渠道聯盟能夠使得聯盟成員的交易、合作對象較穩定，在高頻率的校企合作過程中幫助高校節約交易費用;資源依賴理論認為，企業的資源十分有限，經常會感到自身資源的缺乏。“資源外取”在企業界中較多使用，企業利用與其他組織建立的聯盟機構可獲得企業經營所需資源，校企渠道聯盟能夠產生“資源交換”的經濟性，降低組織經營成本;關系營銷理論認為，企業應以構建長期關系為導向，注重雙方之間的關系互動和價值創造，校企渠道聯盟可以減少聯盟成員的機會主義傾向，減少交易(合作)各方的“有限理性”帶來的經營風險，塑造企業(或組織)長期持久的競爭優勢;價值鏈理論認為企業(或組織)可以與其他獨立的廠商結成聯盟，彌補價值鏈中企業某一環節的相對弱勢，從而提高企業的整體競爭力，高校可以選擇在“銷售環節”(即學生實習和就業)與用人單位結成校企渠道聯盟，通過協調和合作獲得競爭優勢;企業能力理論認為企業內部能力、資源和知識的積累是企業獲得超額收益和保持企業競爭優勢的關鍵，高校的辦學能力與教師的教學能力密切相關，在校企渠道聯盟框架下，醫藥企業可以通過各種具體的合作機制和合作模式幫助高校提高教學質量和教學能力。

2 醫藥高職校企渠道聯盟的設計

該聯盟的設計包括以下內容:聯盟伙伴選擇;雙方共同確定聯盟合作形式;建立聯盟內部的管理。

2．1 校企渠道聯盟的伙伴選擇

2．1．1 校企渠道聯盟伙伴選擇的步驟首先，明晰聯盟組織的主要目標;其次，確定聯盟伙伴選擇的原則;然后，在聯盟伙伴選擇的原則下確定伙伴選擇的評價指標體系;最后，對侯選醫藥企業的特質進行分析、整理與評價，經過反復考評確定聯盟伙伴。

醫藥高職校企渠道聯盟組織的主要目標是在聯盟框架下，以聯盟醫藥企業的人才需求為導向，高效率、低成本地培養出高素質、高技能的綜合型人才，使畢業生就業時能夠與醫藥企業“零距離對接”，既滿足高校人才培養的需要，又滿足企業人力資源管理的需要;聯盟伙伴選擇的原則通常堅持兼容性、能力和投入三個原則［14-15］。

2．1．2 校企渠道聯盟伙伴選擇的評價指標體系在實踐中，醫藥高職院校最注重的是醫藥企業承擔學生實習和就業的能力，較強的能力會提高學生的就業質量和就業穩定性，企業參與培養學生的能力也強，而這種能力是以企業市場行為能力、企業技術能力、企業生產能力為基礎。這是因為，醫藥企業的產品只有很好地滿足消費者的需求，才會受到消費者的喜歡，這表現為較強的市場行為能力(包括市場開發能力、市場銷售能力和市場地位)。而較強的市場行為能力又需要較強的企業技術能力和企業生產能力的支撐。企業市場行為能力、企業技術能力和企業生產能力是聯盟伙伴選擇的重要影響因素。同時，渠道聯盟組織建立的前提是愿景、互信、配合和共享［16-17］。該文認為除了上述四個前提，對于校企渠道聯盟而言，還要具備資源互補這一前提，即資源互補、戰略融合、溝通互信、行動配合、利益風險共享也是伙伴選擇的影響因素。綜上，該文以兼容性、能力、投入三個原則為基礎，將上述伙伴選擇的影響因素轉換成校企渠道聯盟伙伴選擇的評價指標，構建出評價指標體系，如表1所示。

表1 校企渠道聯盟伙伴選擇評價指標體系

2．2 校企渠道聯盟的合作模式

高校與企業間的渠道聯盟組織可以從多方面展開合作，如引企入校、引校入企、合作辦學等模式。

在引企入校模式下，采取在高校開設醫藥企業辦事處、科研工作室、藥品生產車間等形式。例如:醫藥企業在醫藥高職院校開設醫藥物流中心、醫藥產品銷售分部、連鎖藥房、中醫美容院、醫院分院等，幫助高校建設實景性實訓室、生產性校內實訓基地。

在引校入企模式下，醫藥高職學生到醫藥企業進行課間實訓、綜合實訓和畢業實習，幫助完成企業項目和企業任務。例如:學生在實習、實訓期間，幫助醫藥企業做某個產品的醫藥市場調研分析、消費者購藥行為分析、商圈分析、藥品生產、藥品庫房管理、醫院患者護理、醫院患者康復等實際工作。

在合作辦學模式下，采取“企業冠名班”、“訂單式培養”、“設立合作培訓班”、“創建合作辦學機構”、“舉辦股份制合作企業”等形式。例如:藥店在高校開設“店長班”，高校承擔養老院等機構的護理員培訓工作，創建營養師、心理咨詢師等辦學機構，以股份制形式成立醫藥公司或醫藥子公司等合作形式。

2．3 校企渠道聯盟的內部管理

校企渠道聯盟作為社會組織的一種類型，具備松散性特征，聯盟各方各自具有相對獨立性，高校則兼具市場和行政雙重管理機制，聯盟內部需要協調和統籌，保證聯盟運行的穩定和高效率，使聯盟成員可以獲取聯盟組織帶來的經營“經濟性”。校企渠道聯盟的內部管理包括設置聯盟內部管理機構和設置聯盟關系維護措施兩個方面。

2．3．1 校企渠道聯盟的內部管理機構雙方確定聯盟關系后，聯盟成員各自派代表組成聯盟管理機構，負責聯盟組織整體協調工作，保障聯盟的正常運轉。內部管理機構人員組成包括高層管理人員、項目相關的部門負責人和員工。高層管理人員負責制定聯盟的戰略目標，將組織資源投入到聯盟組織;相關部門負責人執行聯盟戰略，監管聯盟的日常運行，分工部署以完成聯盟戰略目標;相關部門員工負責聯盟日常的信息、資源等的投入和操作，實現每一項聯盟項目有效率、高收益地開展。聯盟雙方在高層、部門負責人和員工三個層面建立好溝通機制，保證雙方間的交流與合作在信任的氛圍下進行。

2．3．2 校企渠道聯盟的關系維護措施關系維護措施主要包括:關注法規政策，時時掌握我國相關法律法規和高職教育政策，適時調整聯盟組織的管理。

保持溝通暢通，聯盟成員把開放和有誠意的會談看作是良好關系的一個標志;

促進相互信任，信任是愿意承擔相應風險的行為選擇，是基于對對方過去表現的經驗總結，而這種經驗總結是建立在對對方了解的基礎上做出的一種行為和行為結果預期;

保證聯盟成員間的權力均衡，聯盟中權力的真正來源是資源，以及資源的獲得能力和轉化能力。聯盟中權力是動態變化的，會出現非均衡狀態，如果持續讓“權力不平衡”發展下去會損害聯盟關系;

實現公平合作，真正做到“公平”地對待對方，必須從思想上、認識上確定聯盟成員間的對等地位，充分尊重對方，贏得對方的信任，才能發揮公平在聯盟互相信任中的作用，聯盟關系才能健康地發展;

達成聯盟成員的滿意，這是聯盟運行的結果，也是聯盟建立和繼續運行的動因。聯盟成員較高的滿意度是下一個聯盟關系發展階段的良好開端;

加強聯盟成員間文化融合，多數校企合作之所以效果不好、效率低下，主要原因是參與合作雙方的組織運營理念、價值觀、行為準則等意識形態和物質形態不能相互融合。而合作雙方之間高度的協調和默契，需要雙方組織文化的有機融合，這種融合能夠促進校企渠道聯盟關系的良性發展。

3 醫藥高職校企渠道聯盟的實踐效果

實踐中，遼寧衛生職業技術學院與香港一家美容機構聯盟建立一家校內中醫美容院(即生產性校內實訓基地)，醫藥高職教育在校企渠道聯盟框架下取得了良好的效果。

3．1 實現學生與用人單位的“零距離對接”

“生產性”校內實訓基地的建設必然需要企業提供實際生產環境、生產設備、生產工藝、生產流程等硬件條件，以及文化、經營理念、管理制度、員工培訓、售后服務等軟件方面的技術支持。在校內“生產性”實訓基地中，教師與學生共同學習新知識、新技能，實現了在實訓教學中“生產”，在“生產”中開展實訓教學，實現了學生與企業的“零距離對接”。

3．2 提高校外實訓基地的高質量和穩定性

在校外實訓基地建設中，醫藥高職院校如果每年實習單位的變化較大，在實習單位的篩選、評估上就需要耗費較多的人力、物力，不利于學生頂崗實習的安排，高校需要構建高質量、穩定的實習基地網絡。校企渠道聯盟使合作雙方擁有共同的愿景、信念和組織驅動力，醫藥企業參與到聯盟組織，可以為高校校外實訓基地建設提供全方面、多方位的支持。

3．3 促進師資隊伍建設

我國職業教育的教師大多是大學畢業后直接進入教師崗位，沒有實際工作經驗，教學上相對實際工作滯后，這就使學生在學校學習的技能在實際工作中大多已經被企業所淘汰。事實上，許多新科技、新設備和新技能不僅學生沒有學習過，連講課教師也沒有見過。醫藥高職校企渠道聯盟為高職院校的教師學習現代企業知識、技術和技能提供了契機和支持。教師在校企渠道聯盟的合作模式下，有機會與行業專家接觸、交流，與企業一同進行科學研究，提高科研水平和能力，及時了解行業動態，掌握最新生產和實踐技能。并且，在教學過程中，可以工作崗位需求為導向，實時更新教學內容、教學環節、教學工具和教學方法，探索和實踐教學改革的成果。

3．4 促進高校科研工作

醫藥高職校企渠道聯盟可以幫助合作雙方進行科研互動，使高校在與企業聯盟合作的過程中，提高科研能力，使科研選題更有現實意義，科研成果更容易轉化成生產力。科研聯盟可以為校企渠道聯盟的有效實施和開展提供一個科學合理的合作機制、合作平臺和合作框架，提升高校和企業的核心競爭力，實現聯盟成員的可持續發展。

3．5 促進專業定位、課程設置、教材建設、教學設計等教學改革

從高校角度，醫藥高職院校的專業定位、課程設置、教學內容及教學方法設計在沒有企業全面、深入參與下，就無法保證高職教育的職業性本質。企業作為校企渠道聯盟的成員，會委派專家參與到高校的“專家委員會”，共同分析行業崗位市場需求，明晰專業定位，提高教學質量。例如:教師在校內生產性實訓基地內，將理論教學與實踐教學有機融合，探索理論實踐一體化的教學模式，及與之配套的項目教學教材的編寫，并在教學過程中與企業共同開發教學課程，采用“項目型”或“任務型”教學，讓學生在“學中做”、“做中學”，實現真正的教學、教材、實訓與企業崗位需求的“零距離對接”。

3．6 促進校園文化建設

企業作為聯盟組織成員之一，可以委派專家參與到高校“校園文化建設”中，為其獻計獻言，使企業文化被學生接受。學生在校期間就接受企業文化的熏陶，在接受校園文化的同時也感受和體會企業文化，對學生的品德、情操等方面的培養十分有利。

3．7 創效益和社會影響

依托校企渠道聯盟組織，高校可以每年有穩定的企業員工培訓任務，開發一些企業培訓課程和社會培訓項目，創造收入，也切實幫助聯盟企業科學、有序地完成人力資源管理工作。

同時，醫藥高職院校也需要塑造高校品牌和形象。高校培養的學生質量如何，就業狀況如何直接影響新一年的招生數量和招生質量。醫藥企業是醫藥高職院校的“客戶”，它們也是社會的重要組成部分，企業對高職院校學生培養的評價具有一定的說服力和影響力。用人單位和學生都達到滿意，才能說明高職教育辦得成功，醫藥高職院校才會贏得社會良好的口碑，才會產生良好的社會影響。

校企合作是職業教育所具備的“天然特性”，若沒有校企合作元素的介入就不能稱其為職業教育，因為缺少企業的參與就缺少了“職業”的本質和內涵，就只剩下“教育”了，這不符合職業教育的本來面貌。

校企渠道聯盟不同于一般的校企合作關系，是一種共贏、互利、穩定的深層次校企合作形式，是基于聯盟成員各方長期發展需要的具有戰略意義的合作，聯盟各方需要達成高度共識，并且相互誠信。校企渠道聯盟為聯盟成員提高競爭優勢提供保障，為畢業生和企業間實現“零距離對接”提供一種長效、可行的組織框架和解決機制。校企渠道聯盟是醫藥高職院校與醫藥企業進行校企合作的未來發展趨勢，這是一種戰略層面的思考，對于高校和醫藥企業都是最佳的、最穩定的、最有效的組織間合作形式。

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