團體體檢中主動拒檢原因分析及對策

林文娟

(濟南軍區青島第一療養院，266071)

團體體檢中主動拒檢原因分析及對策

林文娟

(濟南軍區青島第一療養院，266071)

拒檢；原因；對策

健康體檢是對社會人群健康和亞健康群體進行身體健康檢查，其目的是通過檢查早期發現身體潛在的疾病，以便及時采取預防和治療措施，從而達到養生的目的[1]。現在用人單位越來越重視員工的健康，從而組織每年一度的健康體檢活動，但有些人卻放棄體檢或者拒絕體檢某些項目，導致一些疾病不能得到早期發現、早期治療，從而使體檢失去了意義，本文就體檢者在健康體檢中拒檢的原因及對策進行如下分析。

1 拒檢原因

1.1 健康意識淡薄 多見于年輕人，他們健康意識淡薄，醫學常識缺乏，認為自己年輕，身體健康不易患病，沒有必要檢查，但通過近幾年來的研究顯示很多老年性疾病越來越年輕化，如高血壓等，這與現代人們生活水平的提高、生活方式的不健康密切相關。

1.2 輕視物理檢查 有的體檢者重視醫療儀器或醫學檢驗檢查而輕視物理體檢，對抽血化驗結果、彩超、心電圖檢查比較重視，而忽視內科、外科、耳鼻喉科、眼科等檢查，往往認為不重要而隨意放棄，從而不能搜集到全面的健康信息[2]，有可能失去了發現潛在疾病的機會，導致嚴重后果。其實往往是醫生的物理檢查過程能避免因未進行某些儀器檢查而導致的漏診。

1.3 懷疑體檢準確性 部分人認為單位組織體檢只是為了應付員工，體檢只是走過程，體檢結果不可信。其實現在用人單位越來越重視員工的健康，每年組織健康查體是為了員工能有更好的健康狀況，從而更好地為單位創造更高的價值，且體檢中心都是有相關資質的正規醫療機構，體檢準確性在一定程度上可以得到保障。

1.4 擔心隱私泄露 有些人因患有某些疾病擔心隱私泄露受到歧視而拒絕抽血化驗。然而，隨著人們醫學知識的普及對于一些疾病的危害及傳染方式都有所了解，不會盲目談乙肝而色變，大部分人能夠理性面對，并能夠給這部分人群以充分的關愛和幫助。

2 對策

2.1 加強組織管理，做好宣傳動員 提前通知體檢單位體檢日期及體檢項目，并將體檢注意事項通過郵件的形式發送至體檢單位，以便體檢單位做好工作安排，并幫助體檢單位做好健康體檢的宣傳動員工作，通過發放健康體檢相關資料、為體檢單位舉辦健康知識講座等，使體檢人員充分認識到體檢對于疾病的早發現、早診斷的重要性和必要性。

2.2 制定科學套餐，合理安排體檢 通過調查體檢單位人員年齡及身體情況制定科學的、有針對性的體檢套餐，使體檢工作真正起到預防疾病的作用；體檢中心提前做好體檢工作的前期準備，體檢過程要以嚴謹的態度、高度的責任心對待每一位查體人員，認真細致地按照體檢程序進行，講解體檢先后順序，并指導體檢人員順利完成每一項體檢項目，合理安排體檢秩序，使每位體檢人員能夠在較短的時間內完成體檢，避免因等候時間過長使體檢人員失去耐心而放棄某些體檢項目。

2.3 加強體檢中心軟件建設，提供清晰指引 為體檢者提供清晰易懂的體檢導引單，導引單上標注體檢項目及各科室所在的樓層分布，使受檢者對體檢過程心中有數，消除混亂、擁擠、等待往返的現象，及時發現漏檢、漏錄項目，提高體檢人員滿意度[3]。

2.4 遵守醫德醫風，嚴禁泄露隱私 加強醫德醫風教育，醫生應保護體檢人員個人隱私，對于患有某些傳染性疾病的體檢人員，醫生應當給予心理疏導，消除其心理負擔，使其正確面對疾病；體檢分男、女賓區，分別由男、女醫生進行檢查；工作人員禁止在公共場所討論體檢結果；禁止在不明對方身份時，泄露體檢人員體檢結果；體檢報告應由本人憑有效證件領取，他人不得代領，并密封保存，拒絕電話詢問體檢結果。

2.5 加強健康教育，提高保健意識 通過健康教育的方式增強體檢人員的保健意識，使其充分認識到健康體檢的意義，調動起他們進行體檢的積極性。體檢中心走廊建立健康教育櫥窗，對常見病、多發病預防、治療和保健的相關知識進行通俗易懂、圖文并茂的宣傳，同時在候診大廳里放置健康教育的宣傳材料，便于體檢人員候診時翻閱，了解常見病和多發病的預防和保健知識[4-5]；及時將體檢結果反饋到個人，為單位提供上門講解及專家解答的機會等。通過這些方式，提高了體檢人員的保健意識，使他們充分認識到健康體檢的重要性和必要性。

[1]樊學翠，張培芳，侯元華.健康體檢人群健康體檢相關知識的調查分析[J].護理研究，2008，22(9)：774-775.

[2]賈文美，張楠，秦英.團體健康體檢中主動漏檢原因分析及對策[J].中國現代醫生，2008，46(8)：81.

[3]姚雪芬，李春芳，丁虹.城鄉居民健康體檢前準備知識了解狀況調查[J].護理學報，2008，15(5)：28.

[4]王桂杰，王桂茹，龔明月.護理質量管理在體檢中心的應用[J].護理管理雜志，2006，6(3)：23-24.

[5]朱鳳霞，梁志花.做好健康體檢工作 加強健康教育指導[J].齊魯護理雜志：下半月刊(外科護理)，2008，14(14)：102-103.

1005-619X(2012)05-0475-01

2012-02-15)