針對離退休干部的心理需求做好護理工作

于鳳新(濟南軍區青島第一療養院一區，266071)

針對離退休干部的心理需求做好護理工作

于鳳新(濟南軍區青島第一療養院一區，266071)

老干部；心理需求；護理

我院的主要服務對象是來自不同地區、不同年齡段和不同生活方式以及不同生活經歷和閱歷的離退休老干部，他們具有與一般病人不同的心理需求。本文對來我院療養的200名離退休老干部無選擇性地進行了心理調查分析，現將療養員的普遍心理需求與護理措施報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本文200例調查對象均為2009—2011年來我院療養的離退休老干部，其中男185例，女15例；年齡63～86歲，平均年齡72.86歲。

1.2 方法 采用無記名問卷的方法進行調查，然后進行統計分析。

2 心理需求

2.1 尊重需要 99%以上的老干部自尊心很強，因為這些老干部在離退休前大多擔任要職，常有一呼百諾之尊，今日離開工作崗位，失去權力，失去了往日的至尊，心理上有很強的失落感，他們特別需要在療養期間能像以往那樣受到尊重[1]。

2.2 能力需要 60%以上的療養員自認為身體不錯，不服老，工作多年有豐富的社會經驗和工作方法。退下來以后，沒人請示，也沒人匯報了，自己許多的經驗、觀點和看法沒人問津、沒人采納了，總有一種被人冷落、老而無用的感覺，他們需要別人能請教他，能得到他的幫助，以便體現自身還有很大的價值。

2.3 健康需求 97%以上的老干部要求建立健全可靠的醫療保障。療養院畢竟不同于醫院，它主要是以療養為主，好多醫療設施不像醫院那樣先進，但是護理人員技術能力、急救設備、器材、通訊和交通車輛等基礎要求必須做到完善。

2.4 依賴需求 據觀察老干部離退休后，容易產生孤獨感，特別是生病后更為明顯，依賴需求更為突出。他們總希望得到別人的同情、關心、照料。自己能做的事情也不愿去做，而希望別人為自己處理，總覺得別人對自己照顧不周到，達不到自己的要求。

2.5 愛好娛樂需求 80%以上的療養員喜歡看報、讀書、運動等，大部分喜歡聚集在一起聊天和進行各項娛樂活動來消磨時間，豐富自己的愛好和興趣。

2.6 營養需求 老干部由于年齡較大，身體素質相對較差，對膳食要求較高，飲食方面要做到色香味美、食物品種多樣化，以提高他們的食欲，增強體質，減少疾病。

3 護理措施

3.1 滿足其被尊重的需要 療養員入院時有專人專車接站，在老干部進入科室時，醫護人員要以一顆真誠熱情的心和微笑接待每位療養員，讓療養員有“入院如家”的感覺，如親切地稱呼療養員為“首長”，介紹療養院的布局，所在療養區的設施，作息時間以及有關的規章制度等，使其盡快熟悉療養環境。日常護理中，要舉止輕盈，面帶微笑，有專人陪伴去做檢查和治療。在檢查治療前，要將檢查治療的目的、意義、效果、注意事項等一一解釋清楚。在原則允許的范圍內盡量滿足他們的自尊心和生活需要，使他們感到親切和溫暖[2]。出院時醫護人員列隊相送，以示重視和關心。

3.2 為其體現價值創造機會 經常進入房間與療養員交流，根據療養員不同的性格采取不同的交流方式，如對于年齡大的療養員，可以通過拉家常的方式，了解其心理需求，打開療養員的話題，耐心傾聽他們的心聲，并作出相應的反應。經常性地請老干部給醫護人員講課，可以涉及對某種疾病的獨到見解、生活小常識、革命史、政治形勢等等。在工作中或生活上多請他們幫忙或指教，使他們感到還能幫助別人，而不是老而無用了。

3.3 滿足療養員的醫療要求 引進先進醫療設備，及時加強醫護人員的技術水平。我們開辟了24 h總值班制度，有什么需要及時作出響應。對療養員的各種疾病提供相應的個性化服務；對藥物的用法及禁忌耐心細致地說明；對一些慢性病需長期服用特殊藥物時，能夠主動與藥房聯系，盡可能滿足他們的需求；需要做特殊檢查，我們都能主動陪同前往醫院；善于透過老年心理特征發現實質性疾病[3]。我們建立了護理服務意見簿，定期召開座談會，發放征求意見信。對他們提出的意見凡是能夠做的盡可能做到，不能做到的我們耐心傾聽，認真做好解釋工作。

3.4 充實療養日常生活 根據每個人的興趣愛好等具體情況和客觀條件，適當組織一些適合老年人的娛樂活動，以滿足他們的心理需求，有利于消除孤獨感和憂慮，達到心理康復和軀體康復相統一[4]。例如經常組織療養員在一起交流，每次一個話題，這樣既能增加相互之間溝通交往的機會，又給老干部發表看法、抒發壓抑的內心提供場所；為療養員講授各種疾病的健康教育知識并進行交流；開展各種比賽，以豐富療養生活等等。我們在院內還設置了各種健身器械，以利于療養員的日常活動。

3.5 滿足其飲食需求 我院組織專業人員學習營養學等專業知識并選拔人才進修相應的專業，以便針對不同的疾病做出相應的膳食，做到色香味俱全，增進療養員的食欲，盡量滿足療養員的需求。

我院通過以上護理措施，大大提高了離退休干部的療養效果。但是隨著離退休老干部的不斷增多，探索老干部心理需求，研究老年疾病仍是一項重要而長遠的任務[5]。我們要通過不斷地實踐，不斷地探索，進一步做好老干部的護理工作。

[1]李樹貞.現代護理學[M].北京：人民軍醫出版社，2003.

[2]張晶，劉純艷.退休老年人心理需求及應對措施的研究進展[J].護理研究，2007，21(10)：2650-2652.

[3]劉碧英.老年人心理特點與心理保健[J].中國臨床心理學雜志，2005，13(3)：373-374.

[4]耿玫姝.老年病人心理障礙的康復[J].中國老年學雜志，2001，21(專刊)：120．

[5]邢學亮，汪瑩.老年心理問題與社區老年心理服務[J].寧波大學學報：教育科學版，2008，30(1)：60-63.

1005-619X(2012)05-0474-01

2012-02-14)