開展“候鳥式”有償服務的做法與思考

韓峭青 馮瑞華 何旭寧

(南京軍區鼓浪嶼療養院療養一科，361002)

開展“候鳥式”有償服務的做法與思考

韓峭青 馮瑞華 何旭寧

(南京軍區鼓浪嶼療養院療養一科，361002)

鼓浪嶼；候鳥式；療養

鼓浪嶼位于廈門西南隅，四面環海，為國家風景名勝區、全國文明風景旅游區、國家5A級旅游區。南京軍區鼓浪嶼療養院地處鼓浪嶼西南向，面臨鼓浪嶼最大的海濱浴場——港仔后海濱浴場，背靠英雄山百鳥園，東接菽莊花園，西連亞熱帶引種園。地理位置十分優越，是鼓浪嶼這個海上花園的“園中園”[1]。由于廈門屬亞熱帶海洋性季風氣候，溫暖濕潤，光熱條件優越，年平均溫度為21.2℃，夏無酷暑，冬無嚴寒，屬于一年四季均可以療養的“全天候療養院”。優美的自然環境和宜人的氣候，每年吸引了成千上萬軍內外人員來院療養或旅游，尤其是每年冬天的“候鳥式”療養成為有償特色服務之一。

1 “候鳥式”療養特點

“候鳥式”療養是指閑賦在家的中老年人出于自身健康考慮，為回避常駐地不良氣候環境而前往更適合自己生存的地方養老休閑、文化度假等。他們像候鳥一樣，在不同季節飛往不同城市，從而享受更高質量的生活[2]。這些群體一般有較好的經濟基礎和較高的文化層次，他們不僅僅滿足于物質生活的需要，還有精神生活的追求。他們重視自身健康，有較強的保健意識，所以往往選擇療養院作為棲息地。他們在療養院不僅能在優美的自然環境中享受到周到的生活服務，同時還能享受到醫療服務。這樣，不僅他們本人有安全感，也可使子女們放心。

由于我院地處亞熱帶海濱城市，“候鳥式”中老年人多來自北方和南方冬季寒冷城市，療養時間集中在當年10月份至翌年04月份。每年有數十人甚至百余人，群體相對固定。其中一對哈爾濱軍隊退休夫婦已經連續11年來我院渡冬，每年療養近半年。

2 具體做法

“候鳥式”療養老人來我院后，集中安排住宿。療養院為他們提供衛生舒適的療養住房，室內有獨立衛生間、朝陽涼臺、院里聯網電話、電視，有專人負責整理衛生，生活方便。他們被安排在療養餐廳就餐，有營養師為他們制定健康美味的飲食搭配，也可以選擇符合自己口味的菜肴，豐儉由己。

“候鳥式”療養老人由療養科負責管理。療養科室有專業醫護人員，療區設有治療室、急救室，配備有心電圖、心電監護儀、氧氣等醫療急救設備及應急處置藥品，醫生、護士24 h值班，隨叫隨到。他們可以參加有醫護人員保障的景觀游覽，在醫護人員指導下進行日光浴、空氣浴，充分利用自然療養因子，健體防病，增強免疫力；每周安排保健知識講座或健康教育，每天參加太極拳、太極劍、柔力球、頸肩操等鍛煉，學習和掌握一些保健方法；還可以免費參加島上的音樂會陶冶情操，愉悅心情；每年進行一次醫療體檢，指導慢性疾病的治療。

逢年過節，院領導會看望慰問“候鳥式”療養老人，令他們倍感溫暖。他們和工作人員、療養員一起參加院內組織的春節游園聯歡會、聚餐等活動，大家在一起其樂融融，有如大家庭般的溫馨，老人們紛紛相約來年的重逢。他們在這里結交了不少朋友，尤其是無兒女或兒女不在身邊的老人們，他們回家后還經常聯系，相互牽掛問候，勝似親人，給他們的晚年生活增添了樂趣，提升了生活品質。

3 幾點思考

“候鳥式”療養多為閑賦在家的中老年人，他們大多數了解自身的健康情況，能夠身體力行的安排行程。如年老體弱多病、病情不穩定的患者不宜遠居和長住。因我院地處鼓浪嶼景區，四面環海，距輪渡碼頭約1.5 km。島嶼與廈門陸地相連的唯一工具為輪渡船只，夜間輪渡航班間隔延長，交通不便。院內療養用房依山而建、樓群分散，有的療養房遠離護士站，不利于病情觀察，療養區的這種布局給突發事件的發現和處置帶來一定困難[3]。此外，依山傍海坡斜路陡的地勢，不利于關節疾病患者[4]。

“候鳥式”療養畢竟比居家開銷大。目前我院利用一幢舊式樓房集中安排他們。隨著庭院整治，硬件條件的改善，費用必定提升。為了做好這項工作，院里給予了一些優惠政策，如提前為他們預留房間，提供免費常規體檢和醫療咨詢，根據他們居住時間長短，適當減免一些費用，盡可能為他們節約一些開支。這樣，既能留住老客源，也能經口碑相傳吸引新客源。

隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高，我國正逐步進入老齡化社會。隨著老年人消費觀念和居家養老觀念的轉變，他們渴望有一種適合自己的休閑度假旅游方式。他們既不認可快節奏的走馬觀花式的旅游，也不能接受在異地酒店里長住，因此“候鳥式”療養應運而生。療養院多位于風景名勝區，有著訓練有素的醫護人員，又不同于醫院或干休所。在這里他們能夠得到醫護人員的熱情服務，又沒有醫院的恐懼感；能結識來自全國各地的朋友，心情愉悅；自行計劃安排行程，饒有興趣地欣賞周圍的美景；健康可口的飲食，帶給他們正常的體檢指數。這一切，完全不同于居家養老，在真正意義上達到了“醫療、心療、景療、食療”[5]。因此，療養院應充分挖掘潛力利用好閑置床位，做好、做強、做出品牌，既有利于社會的養老事業，也能增加單位創收，有利于本單位的發展。

[1]李秀增，王俊，韓峭青，等.鼓浪嶼自然療養因子概況[J].中國療養醫學，2011，20(3)：193-194.

[2]趙薇，徐吉輝.療養院開展“候鳥式”養老游有償療養服務初探[J].中國療養醫學，2010，19(2)：101-102.

[3]陳謹獻，周敏，韓峭青，等.我院急診工作的現狀與對策[J].中國療養醫學，2011，20(1)：95-96.

[4]韓峭青，劉大鵬，陳謹獻，等.老年療養員骨折原因分析與防范[J].西南國防醫藥，2010，20(3)：347.

[5]韓峭青，陳謹獻，鄭芳，等.鼓浪嶼綜合療養對軍隊在職干部高血壓患者的療效分析[J].西南國防醫藥，2010，20(6)：616-617.

1005-619X(2012)05-0412-02

2012-01-10)

·綜述·