企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)：找準(zhǔn)了方向，三個(gè)臭皮匠才能頂過一個(gè)諸葛亮

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)：找準(zhǔn)了方向，三個(gè)臭皮匠才能頂過一個(gè)諸葛亮

創(chuàng)新為重，重在創(chuàng)新。在大多數(shù)企業(yè)充分認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性之時(shí)，他們首先想到的便是建立一支實(shí)力雄厚的技術(shù)創(chuàng)新人才隊(duì)伍，以應(yīng)對激烈的市場競爭。俗話說，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量，對長期存在的經(jīng)營管理或?qū)I(yè)技術(shù)難題，集中力量，共同研究，才能更好地實(shí)現(xiàn)突破。尤其對于科技型企業(yè)的發(fā)展而言，專業(yè)技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍是企業(yè)取得競爭力的重要支撐。

說到技術(shù)創(chuàng)新人才，其定義很簡單。無論是技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、營銷人員，還是管理者，只要他們的創(chuàng)造能力、溝通能力和解決問題的能力能夠?qū)ζ髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新起到良好的促進(jìn)作用，此類人員便可被視為技術(shù)創(chuàng)新人才，便值得重視。隨著企業(yè)科技人才發(fā)展條件的不斷改善，越來越多的優(yōu)秀人才開始融入到我國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境中，但要助力產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，還必須建立完善的技術(shù)創(chuàng)新人才體系，以更好地留住人才。而技術(shù)創(chuàng)新人才體系的建設(shè)，不僅要有科學(xué)的人才評價(jià)機(jī)制、有效的激勵(lì)機(jī)制，關(guān)鍵還要注重企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

所謂技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，即根據(jù)國家發(fā)展需求或企業(yè)技術(shù)攻關(guān)需要，依托相關(guān)的科技資源和科研平臺，以團(tuán)隊(duì)帶頭人為核心，由一群知識技能互補(bǔ)、多個(gè)專業(yè)合理搭配，能攻克技術(shù)難題，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才群體。

作為技術(shù)攻關(guān)的基本組織單元，技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)這種組織形式，反映了當(dāng)今科技工作職業(yè)化分工與合作的客觀要求，是企業(yè)謀求技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織形式。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非簡單地成立一個(gè)組織如此簡單，而是必須系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌措施，才能達(dá)到建設(shè)人才團(tuán)隊(duì)的目的，反之，則會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考核方式和管理方式不力、團(tuán)隊(duì)合作精神不足、企業(yè)內(nèi)難以形成技術(shù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和積極性等問題。當(dāng)然，要避免此類問題也并非難事，我們從已有的成功案例中或多或少可以得到啟示。

合作、合理，引領(lǐng)核心競爭力

心理學(xué)家馬斯洛說：“杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。”因此，判斷一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是否成功的首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是它的團(tuán)隊(duì)精神。這是保證團(tuán)隊(duì)成員做到平等合作、自由溝通、利益共享、學(xué)術(shù)民主、積極奉獻(xiàn)的前提條件，同時(shí)也有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的相互合作和相互支持，消除團(tuán)隊(duì)成員在研發(fā)過程中產(chǎn)生的思路和意見的不一致。比如，上海應(yīng)用物理研究所馬余剛團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)研究人員之所以能夠在相對低的經(jīng)濟(jì)待遇下不斷自我激勵(lì)，努力探索相關(guān)領(lǐng)域中的諸多難題，正是源于每個(gè)成員心中的共同理想，即能夠在核物理理論中求得一些發(fā)展，為中國整個(gè)理論物理的研究和應(yīng)用作出貢獻(xiàn)。可見，共同的目標(biāo)是該團(tuán)隊(duì)持續(xù)努力、不斷奮斗的核心動(dòng)力，也是該團(tuán)隊(duì)能夠在國際上獲得一席之地的精神源泉。

當(dāng)然，除團(tuán)隊(duì)精神以外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還需依靠一個(gè)重要因素，即具備杰出領(lǐng)導(dǎo)能力的團(tuán)隊(duì)管理者。他必須懂得如何利用自身的人格魅力來管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)攻克技術(shù)難題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和尊重，將團(tuán)隊(duì)成員變成追隨者，自己則是他們信服的領(lǐng)頭人。如此一來，物色帶頭人便成了團(tuán)隊(duì)組建工作的首要任務(wù)，并且要從學(xué)術(shù)水平、人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交流能力等多個(gè)方面進(jìn)行考察選拔。

盡管在促使技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成功的諸多因素中，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)的重要性可能會(huì)被弱化，但是結(jié)構(gòu)的優(yōu)良與否同樣能夠決定團(tuán)隊(duì)的成敗。在上海迪賽諾醫(yī)藥公司的晶體二組，有一對“黃金搭檔”，一個(gè)是思維敏捷、眼勤手快的團(tuán)隊(duì)帶頭人，一個(gè)是思維縝密、勤奮踏實(shí)的實(shí)驗(yàn)員，雖然兩人的性格截然不同，在技術(shù)水平上也存在較大的差異，但是有了他們的合作，任何項(xiàng)目總能順利達(dá)到理想的研究效果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員合理搭配的重要性。所以說，團(tuán)隊(duì)組建還要注意結(jié)構(gòu)的合理性，包括團(tuán)隊(duì)成員的能力層次的合理性、年齡結(jié)構(gòu)的合理性，以及專業(yè)技能的合理性。

經(jīng)費(fèi)、授權(quán)，延續(xù)團(tuán)隊(duì)硬實(shí)力

由于技術(shù)創(chuàng)新工作本身存在不確定性，許多跨國公司或大型科研單位會(huì)給予優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)，特別是短期內(nèi)很難看到實(shí)際效果的前沿、基礎(chǔ)性科研項(xiàng)目，以長期、穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)支持，使技術(shù)人才能不斷開拓思路、攻克技術(shù)難題，不受經(jīng)費(fèi)申報(bào)等事務(wù)的困擾。比如，3M公司每年會(huì)投入20多億美元的科研經(jīng)費(fèi)，且大部分用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。尤其是對于從事原理探索、技術(shù)研究、新材料或新工藝開發(fā)的科研團(tuán)隊(duì)，3M公司會(huì)給予更具持續(xù)性的支持，以確保每個(gè)科研團(tuán)隊(duì)都能安心搞科研。

為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自主意識和進(jìn)取精神，有些企業(yè)還采用了適度授權(quán)的方式。據(jù)了解，在接到新技術(shù)攻關(guān)任務(wù)后，上海振華港口機(jī)械（集團(tuán)）股份有限公司的最高管理層會(huì)選拔合適的帶頭人，委派其挑選團(tuán)隊(duì)成員、規(guī)劃項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、制訂經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。有了這種主動(dòng)的授權(quán)機(jī)制，所有被選中的成員都會(huì)得到充分的信任，并能全心投入新的技術(shù)創(chuàng)新工作。隨著任務(wù)緊迫度的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)帶頭人的“權(quán)限”也會(huì)得到不斷升級，帶頭人可在一定范圍內(nèi)獲得更多調(diào)動(dòng)優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)力。當(dāng)然，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制同樣適用授權(quán)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)帶頭人有權(quán)對團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金進(jìn)行分配，從而提升團(tuán)隊(duì)帶頭人的威望。有了最高管理層對團(tuán)隊(duì)組建過程的權(quán)利支持，技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)顯然能夠發(fā)揮更強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，獲得更高的工作效率。

但需要注意的是，當(dāng)企業(yè)偏重于前期的團(tuán)隊(duì)組建工作時(shí)，往往會(huì)忽視后期的問題：一旦解散團(tuán)隊(duì)并將新產(chǎn)品交給后繼經(jīng)營者來做，后者會(huì)因不熟悉技術(shù)細(xì)節(jié)，而耗費(fèi)大量的培訓(xùn)時(shí)間和成本。由于提前知道項(xiàng)目完成后將轉(zhuǎn)移給其他人去經(jīng)營，原先的團(tuán)隊(duì)又可能會(huì)產(chǎn)生懈怠和不負(fù)責(zé)任的想法。為此，振華港機(jī)實(shí)行了“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)-＞經(jīng)營團(tuán)隊(duì)”的模式，即把由創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目成果直接交給該團(tuán)隊(duì)持續(xù)經(jīng)營，避免了成果轉(zhuǎn)化過程中精力的耗費(fèi)，提高了科技成果轉(zhuǎn)化的效率，也大大增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和凝聚力。

只有依靠團(tuán)隊(duì)的力量，對長期存在的經(jīng)營管理或?qū)I(yè)技術(shù)難題，集中力量，共同研究，才能更好地實(shí)現(xiàn)突破。尤其對于科技型企業(yè)的發(fā)展而言，專業(yè)技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍是企業(yè)取得競爭力的重要支撐。

>>共同的目標(biāo)是該團(tuán)隊(duì)持續(xù)努力、不斷奮斗的核心動(dòng)力，也是該團(tuán)隊(duì)能夠在國際上獲得一席之地的精神源泉。

學(xué)習(xí)、文化，打造創(chuàng)新軟環(huán)境

如果用裝修來比喻，將上述因素比作硬裝潢的話，那么，我們還應(yīng)該在軟裝潢上為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供材料，即營造出精神層面的良好氛圍。例如，在團(tuán)隊(duì)培育上，要有計(jì)劃地從技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中選拔、資助一批優(yōu)秀人才進(jìn)修深造，組織交叉學(xué)科交流，幫助中層骨干科研力量拓寬視野。注重發(fā)揮各類科技學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)和其他社會(huì)中介服務(wù)組織的作用。建設(shè)內(nèi)部學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃、有目的地激勵(lì)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升整體水平。

同時(shí)，還要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化。這是高效的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必不可少的特點(diǎn)之一。對于企業(yè)而言，要激發(fā)創(chuàng)新思想，就必須建立高效的內(nèi)部溝通機(jī)制，如定期舉辦頭腦風(fēng)暴會(huì)議，通過共同探索有挑戰(zhàn)、有趣味的問題以達(dá)到學(xué)術(shù)思想的碰撞，產(chǎn)生新的想法或研究思路。另外，提高溝通技巧，對技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成員特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通能力的培訓(xùn)，能夠起到良好的示范帶頭作用。

在激勵(lì)機(jī)制上，企業(yè)要稟持公平公正的原則，將整體評估與個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，在強(qiáng)調(diào)群體績效的基礎(chǔ)上，按照學(xué)術(shù)水平、個(gè)人貢獻(xiàn)等因素對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。其次是做到物質(zhì)、情感等多種激勵(lì)手段相結(jié)合，避免單一化激勵(lì)措施的反向效果。特別是要把個(gè)人發(fā)展的前景與企業(yè)的激勵(lì)措施結(jié)合起來，使他們不斷追求上進(jìn)，激發(fā)出創(chuàng)新動(dòng)力。

需要強(qiáng)調(diào)的是，為確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作成效，企業(yè)必須從經(jīng)費(fèi)、資源、平臺等多個(gè)角度對團(tuán)隊(duì)給予持續(xù)扶持，從而幫助企業(yè)更為有效的開展技術(shù)創(chuàng)新工作，例如積極鼓勵(lì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)各類項(xiàng)目、給予穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)支持、自建或充分利用外部的研發(fā)平臺資源等等。

在組建之初，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)一般較難配齊全部學(xué)科所需的人才。此時(shí)，企業(yè)還應(yīng)通過合理的政策引導(dǎo)，幫助團(tuán)隊(duì)開展廣泛的外部合作與聯(lián)盟，加強(qiáng)外向型的學(xué)術(shù)交流及合作，鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織或參與各種專業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討和跨學(xué)科的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，積極倡導(dǎo)優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏。

感謝《實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新工程促進(jìn)創(chuàng)新集群發(fā)展的研究》課題組提供素材