我國物聯網有效商業模式的構建

南京郵電大學經濟與管理學院 林桂珠

南京郵電大學經濟與管理學院 南京郵電大學物聯網產業發展研究基地 范鵬飛

1.引言

“我國RFID市場呈現高速發展的態勢，去年的市場規模已達85.1億元，僅次于美國和英國居全球第三位，同比增長25.9%，預計今年這一數字可以達到120億元?！?010中國國際智能卡與RFID博覽會暨第八屆中國(北京)RFID與物聯網國際峰會上透露出這樣一組數據。RFID市場只是物聯網產業中的一部分，在“感知中國”的國家戰略背景下，我國物聯網產業的發展引起政府、資本、產業等各個層面的高度關注。物聯網已經成為我國未來新興戰略產業發展的一個重要方向。盡管國家高度重視、業界積極推動、資本不斷注入，但目前物聯網仍無法實現大規模的商用，業內人士坦言，物聯網產業在我國是一個新生事物，尚無多方共贏的商業模式出現，而有效的商業模式是物聯網發展中的待解方程。

圖1 物聯網產業鏈基本組成

圖2 產業有效商業模式要素圖

圖3 有效商業模式作用圖

圖4 以信息平臺構建物聯網有效商業模式

2.互聯網的延續——物聯網

2.1 物聯網的概念及應用

物聯網(The Internet of Things)，顧名思義即“物物相連的網絡”，其概念是在互聯網概念的基礎上提出的，其前身是“傳感網(Sensor Networks)”，未來的發展前景是“泛在網(Ubiquitous Network)”。物聯網的定義是：通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按照約定的協議，把任何物品與互聯網、通信網等網絡連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡[1]。

2.2 物聯網產業鏈概述

要討論物聯網的商業模式，就必須先了解物聯網的結構和產業鏈。如圖1所示。

物聯網的第一層是感知層，即傳感網，在產業鏈上包括傳感器/芯片廠商、通信模塊/設備提供商等，主要是提供各種具有感知能力的設備，包括RFID標簽和讀寫器、傳感器和M2M終端、傳感器網絡等設備。

第二層是網絡層，該層將感知層獲取的相關數據信息通過各種網絡與互聯網形成的融合網絡，實現信息傳遞。在產業鏈上的廠商主要是各網絡運營商，即數據的傳輸承載網絡服務商，包括通信網、廣電網以及各種專網，目前主要是電信運營商涉足此領域。

最后一層是應用層，也是最主要的，把感知和傳遞來的信息進行分析和處理，做出正確的控制和決策，實現智能化的管理和應用。在產業鏈上的商家主要有中間件及應用開發商、系統集成商、物聯網運營及服務提供商。系統集成商是根據客戶需求，將實現物聯網的硬件和軟件集成為一個完整解決方案提供給客戶的廠商。物聯網運營及服務提供商主要是為客戶提供統一的終端設備鑒權、計費等服務，實現終端接入控制、終端管理、行業應用管理、業務運營管理、平臺管理等服務。

3.物聯網發展的核心規則——有效商業模式

談及物聯網的發展，各方關注更多的是有關物聯網核心技術的突破、標準的制定或者政策的支持以及一個個在具體行業的應用案例，現在另一個越來越引起業界關注的阻礙物聯網發展的問題，是物聯網有效商業模式的缺失。

3.1 何謂有效商業模式？

泰莫斯認為商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。商業模式有有效、無效之分，擁有一個有效的商業模式，一個新興產業就能夠茁壯成長，穩定持續發展；一個無效的商業模式可以導致一個產業加速縮短其生命周期，快速走向衰退和沒落。

圖2描述了從產業角度出發，有效的商業模式應該具備的4個要素。

(1)系統性。是指商業模式的研究不僅僅從企業內的小系統出發考量，還要從企業所在整個產業鏈的大系統出發。商業模式的組成部分之間必須有內在聯系，各組成部分之間能夠協調、組織和融合，相互支持并形成一個良性循環的整體。對于產業來說，系統性的外在表現最終體現為產業鏈上各方的共贏。

(2)持續性。是指商業模式的設計要具備一定的前瞻性，體現在兩個方面。一方面是指在產業鏈上各方能夠持續盈利，既要“贏利”，又要有發展后勁，具有可持續性，這是判斷產業的商業模式是否成功的唯一外在標準。另一方面是指商業模式在短期內要持續相對穩定，因為商業模式的頻繁調整和更新，不僅會增加企業的成本，嚴重的會導致產業鏈上各方和顧客的混亂。

(3)創新性。是指商業模式的設計要根據千變萬化的環境適時進行反復矯正。商業模式是一個動態的概念，今天的模式也許不適于明天的發展，甚至成為企業和產業正常發展的障礙。有效的商業模式必須始終保持必要的靈活性，具有動態匹配功能的創新型商業模式才能獲得成功。

(4)高效率。是指通過商業模式的運行，整合產業鏈上各環節內部及各環節之間關系，使取得1+1>2的效果，實現產業鏈各環節價值的最大化，使得整個系統高效率運行，創造良好的經濟效益。

有效的商業模式要能夠很好地識別并滿足客戶需求，做到客戶滿意，不斷挖掘并提升客戶的價值，其最終目的是實現客戶價值的最大化。

3.2 有效商業模式是物聯網發展的核心

管理學大師德魯克說過：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭?！睆哪撤N意義上說，企業的商業模式決定了企業的命運。圖3描述了有效的商業模式是連接技術創新和經濟價值創造的重要橋梁，其在產業發展中的重要性遠超過技術創新。

就物聯網的技術創新來說，我國從1999年開始傳感網的相關研究，經過十幾年的努力，我國在建立自主標準方面緊跟國際步伐，并有成為主導標準的可能，但這些并沒有使得物聯網的應用大規模商業化。眾所周知，技術、標準、成本都是影響物聯網產業發展的因素，但都不是最關鍵的因素。物聯網的技術創新只有在滿足和服從了有效商業模式的情況下才能被廣泛采用，并快速創造出經濟價值。要順利推進物聯網產業的發展，就必須有一個有效的商業模式(如圖3所示)，這才是影響物聯網產業發展的最核心因素。

4.我國物聯網尚未形成有效商業模式的原因及分析

我國物聯網產業的發展目前尚處于發展初期，有效商業模式的欠缺已經成為我國物聯網產業發展的瓶頸之一，接下來我們進一步探析我國物聯網尚未形成有效商業模式的原因。

4.1 市場前景廣闊，但市場需求暫不足

《物聯網產業發展研究(2010)》認為，在 未來的10年里，中國物聯網產業將經歷應用創新、技術創新、服務創新三個關鍵的發展階段，成長為一個超過5萬億規模的巨大產業。市場前景十分廣闊，但目前物聯網企業直接受益程度還非常有限，暫時還很難看到盈利的曙光。當前很多中小型物聯網企業還處在虧損和創業階段。以中國RFID聯盟統計的數據為例，目前全國有200家物聯網企業，虧損的占95%以上[2]。

導致這種現象的根本原因是物聯網市場需求仍不足。整體來講，我國目前物聯網市場才剛剛起步，以政府和產業聯盟推動為主。全國范圍內已經出現了一些物聯網應用，但總的來說，現有應用數量仍不足以帶動產業發展?，F在全國上下的‘物聯網熱’主要熱在兩頭：一頭是政府熱，各地紛紛上馬物聯網項目；一頭是企業熱，趁市場虛火旺盛時倒賣傳感設備[2]。但是，僅僅依靠政府和產業聯盟的推動是遠遠不夠的，任何一個產業的發展壯大必須要有巨大的市場自發需求作為基礎，沒有市場，談何商業模式？目前物聯網的眾多市場需求還在萌芽之中，很多物聯網應用仍停留在實驗室內，市場需求嚴重不足是難以產業化的根本原因。比如物聯網概念的智能家電的大規模產業化，必須要消費者愿意為此買單，但目前消費者的實際需求并不明顯。如果采取大規模的成本補貼或者非自然市場需求的營銷手段促進物聯網的發展，其可能造成的虛假繁榮將給整個產業自身帶來嚴重損害。

因此，物聯網目前市場需求的嚴重不足導致了有效商業模式還未形成，產業下游的受益具有相當的不確定性。

4.2 產業聯盟如雨后春筍，但聯動效應仍不足

物聯網應用所涉領域十分廣泛，并且許多行業應用具有很大的交叉性，但這些行業分屬于不同的政府職能部門，為了在產業化過程中加強各行業、主管部門的協調與互動，打破行業、地區、部門之間的壁壘，國內首個物聯網產業聯盟在無錫成立，至此之后，全國各地的物聯網產業聯盟如雨后春筍，北京、南京、上海、武漢、重慶、深圳等地紛紛陸續打造自己的物聯網高地。盡管有眾多企業開始涉足物聯網領域，但由于企業規模普遍偏小，缺乏龍頭企業帶動形成產業集群，產業聯動效應仍不足。特別是在應用領域缺乏大型企業，難以形成以應用為牽引帶動產業發展的路線。此外物聯網相關產業發展工作在全國范圍內尚未進行統籌規劃，部門之間、地區之間、行業之間的分割情況較為普遍，產業缺乏一個頂層設計的模式，各地蜂擁而起的產業聯盟盡管在一定程度上促進了當地的物聯網產業的發展，但在一定程度上也是各自為戰。這種封閉發展的模式所設置的政策性門檻，為物聯網創新性應用的推廣和資源的順暢流動造成了一定瓶頸。與此同時，我國物聯網產業鏈雖然基本搭建完成，但產業鏈各環節發展不均衡，產業鏈成員間的協作程度不高。這些都制約了物聯網有效商業模式的形成。

5.構建我國物聯網產業發展的有效商業模式

雖然目前我國物聯網產業尚未形成有效的商業模式，但這并不表示該產業無法形成有效的商業模式，而是說明了我國物聯網商業模式的探索和創新還有待進一步加深。

5.1 以信息平臺為支撐點，創建有效的商業模式

隨著物聯網應用的普遍化，隨著物聯網感知層平臺的建立以及網絡資源的聚集，網絡運營商將最有可能成為一個各行各業信息匯聚的平臺，這時網絡運營商在產業鏈中的定位將不僅僅是數據通道提供者，將轉變為信息服務提供商，并以這一全新身份向客戶提供服務。這里我們引進一個概念——AE應用使能(Application Enablement，AE)，涉及到云計算，AE應用使能的目標是建立龐大的細分市場，其客戶可以享受范圍廣泛的高級應用、內容和個性化服務。如圖4所示，網絡提供商作為信息匯聚者提供網絡連接和中間平臺，以可控可管的方式通過AE平臺，以云的方式有選擇地開放網絡能力和信息，以WEB頁面展示信息，為產業鏈的下一環節——應用開發商開發新業務提供一個強大的應用平臺。應用開發商則對這些信息進行數據分析挖掘，分析客戶需求，開發新的應用。若每個運營商都建立AE平臺，應用開發商就可以獲得多個運營商的網絡能力和多個行業的信息，以開發更多應用，而且各種網絡能力和各行業信息可以合理地聚合起來，為更加復雜的應用服務，解決應用孤島的問題，達到效用最大化，根據信息的不斷更新還可以進行業務不斷的創新，這使得目前貌似沒有商機的地方獲得商業利潤。同時，網絡運營商也將從應用開發商那里獲得更多的商業受眾，也可利用“長尾效應”開發更大的應用開發市場。而系統集成商則把產業鏈上的其他環節和各種應用聯系起來，拉動產業鏈上下游廠商的市場需求。不管是芯片提供商還是網絡運營商，或是服務提供商，通過AE平臺，就能充分調動產業鏈各環節的積極性，將各環節的優勢發揮出來，獲得各環節都滿意的商業利潤。這就形成了一種新的商業模式，如圖4所示。

這個模式以信息平臺為支撐點，通過AE平臺幫助業務開發商開發新業務，同時豐富的應用也是吸引用戶的源泉，擴大了服務的范圍，從而產生數量更大的商機和利潤，使得物聯網產業鏈上的各方都獲得了共贏，并讓最終用戶享受到更優質的服務，從而在提高最終用戶的粘性和滿意度，通過良性循環，打造了一個和諧的物聯網生態系統，體現了有效商業模式的系統性、創新性、持續性和高效率的特點，并實現了客戶價值最大化的目標。

5.2 消除壁壘，加速有效商業模式的形成

要加速有效商業模式的形成就要快速消除物聯網發展過程中已經形成的行業、地區和產業鏈內的壁壘，實現聯動效應的最大化。

首先，物聯網的發展應該在國家層面進行戰略部署。在各地紛紛出臺發展物聯網產業政策的情況下，國家層面應有整體和統一戰略規劃，進行頂層設計，明確物聯網產業總體的定位、發展目標和時間表，以作為各地產業聯盟發展的總綱領。

其次，各地區產業聯盟之間應該錯位發展，合作共生，消除地區壁壘。要實現產業聯盟之間聯動最大化，就需要地方整體規劃，做好聯盟間溝通交流工作，各地的業務和發展方向應分開，要與各地經濟和特色相結合，做到各有側重，避免重復建設，消除惡性競爭。如上海浦東就確立了“物聯網雙核聯動”的行動規劃，即以張江高科技園區為核心的產業技術和產業基地發展，以及以上海綜合保稅區為核心的產業應用發展的“雙核效應”，實現了產業聯盟間的聯動效應。

最后是產業鏈內部壁壘問題的解決。物聯網有效商業模式的形成需要依賴于產業鏈上各環節廠商相互扶持和合作，地方產業聯盟內部可以成立一個物聯網企業網絡聯盟平臺，各環節上的廠商可以在這個平臺的基礎上開展各種實體活動，共同合作搶灘物聯網市場，不僅可以在項目、銷售環節，還可以在技術甚至專利等方面，實現多方合作共享，實現聯動效應最大化，有利于物聯網應用更快更好地投入到市場中，有了財富效應，資本才會大量集聚，才能更快地推動物聯網有效商業模式的形成。譬如，無錫“530”企業抱團搶灘物聯網，530家物聯網企業合作愿望十分強烈，共同為地方物聯網產業聯盟消除內部壁壘做出了表率，以實現產業聯盟內部聯動最大化。

總之，物聯網要發展有效的商業模式，必須打破種種壁壘、充分完善政策環境，以進行有效模式的探索，引導物聯網的健康、有序發展。

有效的商業模式必須讓物聯網產業真正擁有一種商業驅動力，而不是一種行政的強制力，要讓物聯網產業鏈各個環節都從中受益，獲得相應的商業回報，體現出系統性、持續性、創新性和高效率的特點，才能夠使物聯網產業得以持續快速地發展。在推動物聯網產業發展的過程中應創造符合中國國情的具有中國特色的物聯網商業模式，孕育出一個巨大的民族產業市場。

[1]北京郵電大學電子商務研究中心.物聯網研究報告[R].北京2009年11月.

[2]談佳隆.萬億物聯網誰來埋單?[EB/OL].[2010-9-20].http:// finance.qq.com/a/20100810/002221.htm..

[3]王亞唯.物聯網發展綜述[J].科技信息2010(03):37.

[4]張其翔呂廷杰.商業模式研究理論綜述[J].商業時代2006(30):14-15.

[5]張云霞.物聯網商業模式探討[J].電信科學2010(04): 7-11.