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公文處理是辦公室工作的一項重要職能,既在宏觀層面上有著高度的權威性、嚴肅性和有效性,又從微觀層面上反映了辦文人員的思想作風、工作作風和文風,同時也是辦公室做好管理、協調、服務等方面工作的具體體現。從事公文處理工作一定要著眼大局,增強辦文的質量意識和責任意識,審核公文既要獨立思考、敢于發問、大膽校核,又要嚴肅認真、一絲不茍、反復推敲。在公文處理中應重點把握六個環節,確保公文的質量和效率。
一是站得高一點,把好“政策關”。公文的生命力在于推動工作,必須講政治。不僅要堅持正確的政治方向,在大是大非前始終保持清醒頭腦,與上級黨組織保持高度一致,還必須從講政治的高度來對待公文處理工作,時刻保持高度的政治敏感性,練就一雙“火眼金睛”。對行文過程中出現的與上級政策有差別的提法或與各項規定不符的文字要堅決糾正,不能有絲毫的偏離。同時,要隨著形勢的發展變化,對上級或本級黨委行政在每個特定時期的一些新提法、新要求,給予特別關注,緊跟領導思路,并落實到公文的審核把關中去,保證公文說適宜的話,不出任何偏差。
二是想得全一點,把好“大局關”。辦公室文書人員要具備大局意識,手里經過的每一個文件代表的是一級行政組織,因此想問題、辦事情、作校核過程中都必須著眼于企業全局,破除在行文過程中的局部意識,站在代表一級組織行文的角度來考慮問題,審核公文內容。此外,需要對公文的辦文程序嚴格把關,包括公文處理程序是否規范,審批、簽發手續是否完備,簽發人是否正確,涉及其他部門的事項是否已征求有關部門意見、進行會簽等。
三是盯得嚴一點,把好“行文關”。在公文審核過程中不僅要做到“有法可依”,更要做到“有法必依”。主要看是否確需行文,行文方式、文種使用是否妥當,是否符合行文規則和擬制公文要求。實際工作中要堅決克服“以文件貫徹文件”和照抄照搬的傾向,盡量做到少發文,發短文,發有“干貨”的文。沒有貫徹意見、對基層指導性不強的文件,一律不發;凡是沒有經過認真調研、內容空洞的文件,一律不發。確需印發的文件,要求主題突出、觀點鮮明、文字簡潔、便于操作,切實做到減少文件數量,盡量縮短篇幅,提升文件質量,提高工作效率。
四是查得細一點,把好“格式關”。辦文人員在審核過程中要嚴格把關,把問題消滅在發文之前。主要看公文文種是否準確,格式是否規范,標題是否簡潔,要素是否齊全,附件是否完整,結構層次序數是否統一。此外還要檢查公文用語、引用文件、標點符號及附注等方面是否存在問題。定期收集匯總所有制發文中出現的問題,并歸類分析后發給各部門負責人和辦文人員以示提醒,或落實問責與經濟責任制考核掛鉤,提高公文擬稿的質量。
五是改得精一點,把好“文字關”。根據公文寫作的規范和相關要求,一篇好公文無論在內容格式上,還是遣詞造句上都應當是嚴謹的、順暢的、恰如其分的,尤其是文字應規范、準確、精練。在公文審核過程中必須細之又細,嚴之又嚴,努力確保公文的“零差錯”。
六是追得緊一點,把好“督辦關”。領導批示的文件,有的事關工作大局,有的屬階段重點安排,有的時效性非常強,有的涉及多個部門聯合辦理。對此,必須根據文件內容的不同情況和輕重緩急強化督辦職責。在文件流轉的各個環節要求反應要快,辦理要快,反饋要快,需當即就辦的絕不延緩,能當天處理的絕不等到第二天,做到“零停留”,“零延誤”。對文件的辦理進度和結果要及時跟蹤,快速搜集相關情況,第一時間向領導匯報和反饋,為領導決策服好務。采用定期編發文件辦理和督察督辦情況簡報,將領導的批示情況、是否辦結、流轉進度、落實結果進行匯總,公開辦文進度,強化閉環管理,確保公文的高效流轉,推動工作的落實。