遠教教學支持服務體系建設內容與運行機制探析*

賀潤坤

(陜西廣播電視大學教學支持服務中心，陜西西安710068)

教學支持服務體系建設是遠程高等教育 (以下簡稱遠教)中最重要的環節，建立、運行和維持一個高效和全面的教學支持服務系統是保證遠教發展的關鍵之一。多年來，國內外對遠教教學支持服務體系建設的理論和實踐兩方面不斷進行探索和總結，已積累了一定的成果和經驗教訓。國家開放大學以及有關省級開放大學的籌建，這是中國遠教資源整合與等級提升的重要標志和里程碑。在新的形勢下，客觀總結，更新觀念，實事求是地探討如何建立和運行更科學更有效的遠教教學支持服務體系，已成為遠教領域理論研究與實踐的重要課題。本文擬對遠教教學支持服務體系建設的基本概念、研究現狀、基本內容以及運行機制進行探討，旨在拋磚引玉。

一、概念界定與研究現狀簡析

㈠概念界定。

教學支持服務系統是教育過程中一切輔助性教學活動的總和。由于現代遠教的教育規律、教與學形式、教育對象和教學重心等特點的影響，其教學支持服務系統就具有鮮明的遠程教學特色。國內外學者多年來對教學支持服務內涵的概括側重點有所不同，但是對其基本概念的探討還是有基本共識的。借鑒諸多學者對學習或教學支持服務概念的探討，可以這樣認為:教學支持服務是遠教機構為參加遠教教學過程的師生提供的基于計算機網絡技術的技術設施、學習資源、教學理論、信息、管理等方面的支持與服務的總和?！?br>