銅陵及周邊地區企業信息化現狀、問題和對策研究

基金項目：安徽銅陵學院2009年校地合作項目《銅陵及周邊地區企業信息化建設現狀、問題及對策研究》項目編號：2009tlxyxdz031

[摘 要]企業信息化是銅陵及周邊地區發展的推進器，文章在對銅陵及周邊地區市場調研的基礎上，分析了該地區在企業信息化廣度、深度、創新和執行力度等方面存在明顯不足，提出了加強頂層設計、完善制度建設和加強管理創新等對策建議。

[關健詞]信息化 問題 對策

一、企業信息化是銅陵及周邊地區企業發展推進器

1.信息化助推企業生產和銷售步入快車道

銅陵及周邊地區位于安徽省的南部，是皖江城市帶承接產業轉移示范區的重要組成部分，在安徽省屬于經濟相對活躍的區域。這里交通便利，企業眾多，資源豐富。在企業競爭日益激烈的今天，加強銅陵及周邊地區企業信息化建設有助于加快發展的步伐，在企業對各種信息的收集、整理、傳遞、處理和利用上會大大加快工作效率，實現高透明度的管理，能助推企業生產和銷售步入快車道。

企業信息化初期主要是指在企業生產和銷售的過程中，將運營中的物料轉移、現金流動、客戶溝通、事務處理等業務過程數字化，通過信息系統的進一步加工生成新的信息資源，以便企業各級管理層及時做出決策。企業信息化的深度運用是把信息系統和企業戰略結合起來運轉，從而產生較高的經濟效益。信息化不僅是企業經營手段的提升和科學管理的基礎。而且信息化的核心是運用現代信息技術，把先進的管理理念和方法融入到日常運營中，促進管理的創新。

銅陵有色金屬集團公司信息化開始于1997年，三年以來，已建立起一個覆蓋全公司的計算機網絡，計算機MIS系統已初具規模，部分功能得以實現，計算機作為輔助生產帶來的效益越來越明顯。該企業產品遠銷海內外，企業信息化建設是該企業建立新型企業運行機制的需要，也是該企業參與國際競爭迎接挑戰的需要。

銅陵三佳股份有限公司是國內最大的集成電路塑封模具和塑料異型材擠出模具生產企業，年生產能力位列國內同類精密模具生產企業第一并已成功在上交所上市。隨著國內外行業競爭的日趨激烈，以及業務的快速發展，傳統的企業管理模式和手段急需變革和突破。近幾年，該企業信息經建設步伐一直走在該地區的前列，瑞典IFS公司的ERP系統成為三佳公司的首選，并先后覆蓋了企業所有核心業務流程和輔助業務流程，企業運營效率大大提速。

2.信息化在提升企業經濟效益方面大顯身手

推進企業信息化是降低企業運營成本的重要舉措。通過降低產品成本，增加產品利潤空間，進一步增強企業的核心競爭力。企業對內部和外部信息的全面掌握，能快速提高企業的市場響應能力，進一步改善企業內部管理，優化供應鏈和產業鏈，提高經濟效益。據不完全統計，目前在銅陵及周邊地區整個制造行業中，企業已經建設的信息化系統中所占比例最高的是財務管理系統和辦公自動化系統。目前在銅陵及周邊地區已有部分企業已經實施或將要實施ERP管理系統。實施ERP系統的目標，就是輔助企業管理人員作出正確的決策以提高企業的有效產出、降低存貨和減少營運費用。例如，通過實施ERP系統的庫存管理使庫存數量更加透明和準確，減少了盲目采購，從而降低了原材料存貨。再比如，成品在裝配時，經常發生停工待料的現象，而實施ERP系統的物料可用性檢查功能后，可以提前預警，避免這種情況的發生，從而縮短了加工周期，提高了準時交貨率和有效產出，減少了在制品存貨，改善了現金流量。

皖能銅陵發電公司位于安徽省銅陵市西南方向約7.5km的橫港工業區，2010年該公司開始建設計算機管理信息系統（ERP）項目并在國內公開招標。該公司擬建設一套管理信息系統，按照ERP系統管理思想構成理念制作軟件集成系統，將新建的百萬機組與老廠各系統溶為一體，充分整合可用的資源，實現管控一體化，形成全公司統一的管理信息系統。

銅陵電信在2005年~2010年期間，投資5億余元，大力推進電子政務、城市信息化、農業農村信息化等十大工程建設。在全省乃至全國率先完成黨政協同辦公系統、數字化城市管理系統、平安城市、應急聯動、數字物價等重大信息化項目建設，全面提升銅陵市城鄉信息化水平，為該市招商引資和經濟發展搭建了優良的信息平臺。

二、銅陵及周邊地區企業信息化建設的現狀和問題

1.企業信息化的廣度不夠

我們對銅陵及周邊地區企業進行了信息化水平調查，從調查數據分析看，企業對信息化建設的重視程度正逐步提高，在調查的企業中，有近三分之一的企業信息化應用正從基礎系統應用向綜合系統應用過渡；還有三分之一的企業建立了信息化建設的專門機構，推廣了無紙化辦公等；但還有三分之一的企業信息化才剛剛起步。

筆者認為整個地區企業信息化建設的廣度還有待拓展。企業信息化推廣程度與京滬等發達地區相比還稍遜一籌。在整個制造業中，信息化建設水平因具體的領域不同而呈現出參差不齊的狀態，但是隨著該地區承接長三角產業轉移示范區的建立，利用信息化提升企業的核心競爭力已經逐步形成共識。部分企業負責人對信息化的重要性認識不足是一個重要原因，不少企業還在用傳統的、原始的方法在運營。有些小微企業電腦總共才只有幾臺，信息化建設對他們來說還有一定距離。信息技術是20世紀科學技術發展最重大、最輝煌的成就之一，也是發展最為迅速、應用最為廣泛、影響最為深遠的技術。在現階段，該地區不少企業加強信息化建設應當刻不容緩。

2.企業信息化的深度不夠

銅陵及周邊地區在安徽省屬于經濟相對活躍的地區，但不少中小企業仍以傳統的管理模式經營，缺乏現代ERP管理意識，失去市場競爭能力，由于信息意識不強，加上信息化建設程度不足，不少中小企業在經營中面臨許多危機和困境。不少企業對企業信息化的理解還很膚淺，雖然有了信息化的意識，不少企業在用局域網方面，都只停留在信息共享層面上，生產控制、質量監管等方面的應用都很少。從調查中發現大部分企業都主要集中在信息的網上發布、資料的網上查詢、文字處理、表格打印等方面。像真正實施了ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段還是僅占三分之一不到的比例。一些縣城企業的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，可見，該地區的企業信息化的綜合利用程度有待進一步加強。

3.企業信息化的創新不夠

在企業信息化的建設中，如何充分利用信息設備和手段，結合企業的實際，靈活地創新地運用信息化技術，在銅陵及周邊地區企業中還有很大的拓展空間。一方面是企業決策層對信息化技術的功能理解還不透徹；另一方面企業還缺高層次的信息技術人才，無論在產品設計階段、還是在生產銷售領域，如何融會貫通地創新信息技術的運用還有待加強。有些上馬了ERP系統的企業，和企業經營實際狀況結合得不緊密，機械地使用，效果不顯著。銅陵市立成工控技術有限公司在信息化建設的大潮中自主開發的集物流管理、電子商務買賣交易平臺及ERP為一體的電子一站式服務，將物流管理系統、中小企業ERP系統及電子商務買賣交易平臺進行了整合，有一定的效果。合肥美菱股份有限公司等一些企業已在企業運營中采用，但是普及面不夠。市場競爭日趨激烈，及時有效地提升核心競爭力對每個企業都是至關重要的。

4.企業信息化的執行力度不夠

我們在調研中發現，銅陵及周邊地區企業大都有信息化發展規劃，有的企業硬件設施也已到位，但執行力度欠缺，不少企業都是擺設，有些企業在實用，但由于執行力度不足，很多信息化設施沒有發揮應有的強大的作用，帶來的經濟效益不明顯。由于企業員工的思想認識不統一，信息化的制度不健全，管理方法欠火候等原因都使得企業執行力度打折扣。不少企業在信息化方面的復合型人才急缺也是一個事實，所謂這方面的復合型人才，就是既懂信息技術，又懂企業管理的專門人才，否則執行力度不好，將會造成上馬信息化而造成企業成本大幅提高，企業效益受影響。不少企業缺乏生產銷售信息監控體系，有些企業有，但是執行力度不到位，使得企業戰略規劃無法落地。

三、銅陵及周邊地區企業信息建設的對策建議

1.加強頂層設計，從戰略高度重視信息化建設

一個企業想獨立于信息社會之外，就難以在國內國際競爭的大舞臺上有所作為，企業經營面臨著多方面的不確定因素，在錯縱復雜的市場環境下，頂層設計極其重要，信息化建設如果脫離企業發展戰略，其實施效果將大打折扣。我們已經邁入信息化時代，不管你有沒有準備好，信息化社會已呈現在你面前，所以企業必須從企業領導層開始就要高度重視信息化建設，加強軟硬件建設，加強軟硬件融合，給信息化社會中企業一個準確的定位。銅陵三佳公司管理層從一開始就充分意識到實施ERP系統的重要性和艱巨性，制定一個明確而具體的目標是三佳公司實現信息化的前提，該公司早布局早謀劃，公司的信息化建設一直走在該地區的前列，十年前就已實現無紙化辦公了。當然，也有不少企業實施ERP項目效果不理想甚至失敗，其中很重要的一個原因就是缺乏一個明確而具體的目標。按照美國專家諾蘭提出企業信息系統發展要經歷六個階段，分別為初裝、蔓延、控制、集成、數據管理、集成階段，根據企業所處階段，著眼于企業經營戰略目標與信息系統功能的完整規劃。如果在實施過程中，業務部門會從自已部門的角度提出與實施ERP系統的目標毫不相干的一些要求，將使ERP軟件公司花費大量的時間做客戶化，開發統計報表。最后導致項目超支、延期甚至失敗。所以，企業高層不重視、目標不明確會嚴重危害ERP項目的實施，也影響信息化的建設。

2.完善制度建設，促進信息化融入企業日常運營

在企業信息化建設中，制度建設至關重要，制度是做好一切工作的基本保證。在企業信息化建設中既要重視信息化又不要盲目崇拜信息化，對信息化寄于過高希望，而忽略了其他方面的建設。如信息安全制度的建立，信息溝通體系的完善，信息化發展中經常要對各種信息項目進行分析，確定這些項目的優先順序，分配有限的信息資源。作為這種分配的基礎，企業必須能夠建立起一套成熟的信息管理體制。把信息化融入企業的方方面面。建立方便快捷的查詢系統；向外搜索市場信息，向內掌握經營動態；實施實時有效的監控方式；上報生產經營狀況，下控資產營運質量；加強企業的各項基礎工作，完善標準化規范化管理，發揮企業內部信息聯動、信息聯控的效果。加強企業外部信息的及時收集和及時共享，確保信息化融入企業的各項工作之中。使信息化建設向縱深發展，一定會引領企業管理的變革。

3.加強管理創新，讓信息化助企業邁上新臺階

銅陵及周邊地區企業所處的特殊地理位置，使企業置身在一個激烈競爭的市場氛圍中，企業必須在實施信息化的基礎上，提升核心競爭力。在信息化建設過程中，一定要堅持高標準要求，借勢信息技術，努力加強管理創新。美國管理大師邁克·哈默與詹姆斯·錢皮在1993年合著的《改造企業—經營革命的宣言》一書中多次提到，企業信息化是企業進行改造的重要條件，同時，企業流程重組也是企業信息化不可或缺的前提，人們往往重視資金流、物流等物質形態的變化，而忽視了信息流、價值流、業務流。僵化地實行信息化，還是采用原來的企業運行格局，只能增加企業運行成本，并不能帶來經濟效益的大幅提升。只有在信息化建設中，進行企業的流程重組，企業有望邁上新臺階。信息化能幫助企業在競爭中發現機會、規避威脅。要結合本企業特點選擇最適合于本企業的信息技術。信息化技術與企業發展相匹配將給企業帶來騰飛的空間。信息化建設中關健是企業流程上的創新和管理上的創新，盲目追求最先進的信息技術是不靠譜的，靈活創新地利用信息信息技術將給企業帶來錦上添花的效果。

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