淺談中小物流企業的發展戰略

[摘 要]我國物流業發展迅速，物流企業的數量眾多，競爭日益激烈。本文在分析我國中小物流企業發展瓶頸的基礎上，提出了我國中小物流企業發展應建立信息戰略聯盟，全面優化物流系統等戰略。

[關鍵詞]中小物流企業 物流服務 發展戰略

21世紀中國的中小物流企業面臨著難得的歷史性機遇，中國經濟的高速增長、產業結構的轉型和從中期工業化向后工業化的逐步推進，使得它們面臨著的是一個具有廣闊發展前景的物流大市場。

一、中小物流企業的內涵

所謂中小型物流企業，是根據企業固定資產，年營業額，年上繳利稅和企業員工規模劃分的一類企業形態。當前一般指那些固定資產 1000 萬元以下、年營業額數百萬至數千萬、企業員工500人以下的為中小物流企業。據官方統計，目前國內已經注冊的物流公司有70多萬家，按照這一標準，我國約有99%的物流企業為中小物流企業。

二、中小型物流企業的發展瓶頸

我國的中小物流企業由于規模、資金、技術、信息、管理等方面的原因，它們的生存和發展正面臨著許多困難和問題。其中影響我國中小物流企業發展主要有以下幾方面因素：

1.企業規模偏小，信息化程度低

專業的物流企業應具備物流基本機能和柔性化的綜合物流能力，但我國大多數物流企業扮演的還是“儲運公司”的角色。大多數規模較小的物流企業只能在業務量較大、建設網點較方便的城市等小區域范圍內活動，很難實現向用戶相對較少、交通欠發展的周邊地區輻射。

我國中小物流企業的信息化建設也相對落后，很多中小企業僅僅建立公司主頁和內部局域網，沒有對企業信息化做全面長遠的規劃，同時很難引進使用一些比較先進的物流信息技術。

2.運營績效偏低，管理效率不高

物流公司的運營績效一般通過運輸車輛的日程安排是否合理、運行路線規劃是否最優、車輛的滿載率等指標衡量。在企業現實運作中，裝卸工的業務熟練程度不夠，導致了車輛空間利用不合理；配送人員缺乏專業素養培訓，經常出現隨意安排行駛路線、服務質量欠佳等情況。無形中降低了顧客對企業的忠誠度，使得中小物流企業在市場競爭中處于劣勢。

3.缺少統籌規劃，利潤來源單一

大多數物流企業在物流網絡和物流設施鋪設的過程中，是出于自身利益的考慮，是為了爭奪市場、開辟渠道，很少從物流業的全局發展。中小物流企業在運輸、倉儲、配送等業務中，認為運輸給公司創造的利潤最多。中小物流企業的更高目標應該是提供“一站式、全方位、高層次”的物流服務。提供的服務不僅具有“行動力”，更重要的是有“思想力”，這樣才可以給企業帶來更長遠的效益。

三、中小物流企業的發展戰略

1.建立信息戰略聯盟，全面優化物流系統

實施高效戰略物流管理離不開信息化的支持，而每個中小物流企業資金、技術、能力有限，不可能擁有物流過程所需的全部軟件和硬件設施。有效途徑之一就是形成信息戰略聯盟。通過整合物流企業管理、技術、資源等多方面的核心能力，實現聯盟成員之間的優勢互補，分享顧客和市場、滿足市場多元化需求，最后實現雙贏的目標。除此之外，還應重視優質服務、高效快捷、合理利用空間、有效庫存控制等多方面指標的提高，真正實現全面優化企業物流系統。

2.降低企業經營成本，提高企業運作效率

中小物流企業改善基礎設施配置，加強網點建設離不開資金的支持，而中小物流企業多屬于民營企業，和其他民營企業一樣擺脫不了融資難的命運。中小物流企業只有通過改善運作環節、降低企業經營成本等緩解資金短缺的壓力。具體體現在合理調度運輸車輛、科學規劃運輸路線、減少空載超載現象、充分利用車內空間等。中小物流企業應以最合理的成本提供最優質的服務。包括快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產品質量以及生命周期支持等。

3.重視物流人才培養，形成核心競爭力

市場物流服務需求瞬息萬變，為了提高產品和服務能力和質量，必須建立完善的物流服務體系，而是達到物流服務指標離不開高素質的物流從業人員。近幾年來很多高校設有物流管理的相關專業，首先可以從高校應屆畢業生中招聘引進物流人才。高校應屆畢業生雖然缺乏實際操作經驗，但他們學習力很強，會給企業的發展注入無限活力。其次，要提高企業在職員工的專業素質，很多物流從業人員沒有經過專業的學習，工作中大多憑借自身積累的經驗，如果能給予專業的指導和培訓，員工素質能力提高的同時企業的服務也會上一個臺階。最后，為企業員工做職業生涯規劃，重視從內部選拔人才，使得員工更關注企業的長遠發展，優秀的人才更加努力去爭取更大的發展空間。

4.加強物流服務創新，促進供應鏈整合

中小物流企業想在市場競爭中闖出自己的天地，離不開企業在各方面的創新，創新使企業的物流服務模式根據市場的需求不斷的作出調整，使客戶在付出同樣成本的條件下獲得更滿意的服務，如何把握差異化客戶是中小企業物流創新的核心所在，物流服務創新的目標是在明確自身行業特點和物流業務范圍的基礎上找出大型物流企業服務的空隙，推出在產業范圍內能體現自身優勢的特色服務，使用戶對選擇過的中小物流企業產生偏好與忠誠，除此之外，在物流核心業務基礎上提供物流增值服務，體現自身的服務專業化和業務靈活性。

最后，企業應特別重視供應鏈整合，當前企業競爭的實質就是供應鏈的競爭，高效的供應鏈管理水平不僅節約資源、優化產業鏈為企業帶來更多的流動資金，同時快速響應客戶需求，更好地提高客戶服務水平。企業可以考慮引進適合企業需求的物流供應鏈管理軟件，創新物流服務，加快反應速度，減少庫存積壓，保證運輸質量，提高企業效益。

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