高職院校外籍教師管理中的文化沖突分析

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，國際化進(jìn)程的不斷加快，高等學(xué)校已成為外籍專家來華就業(yè)的首選。目前，到高等學(xué)校任職的外籍教師人數(shù)逐年增加，對外籍文教專家的跨文化管理已成為一項(xiàng)重要日程。外國文化的進(jìn)入，不可避免地與我國的文化發(fā)生的這樣或那樣的沖突，使得跨文化管理者焦頭爛額。

有一則趣談：一所國際公寓鬧火災(zāi)，里面住有猶太人，法國人，美國人和中國人。猶太人急急忙忙先搬出的是他的保險(xiǎn)箱，法國人先拖出的是他的情人，美國人則先抱出他的妻子，而中國人則先背出的是他的老母。這一趣談反映了一個事實(shí)：不同的民族有著自己區(qū)別于其他民族的特殊的文化心理素質(zhì)，思維方式，價(jià)值尺度，道德規(guī)范和情感趣向。因此，當(dāng)中西方員工在一起工作時，由于價(jià)值觀和文化背景的差異，文化沖突就成為必然。

筆者以一名從事高職院校跨文化管理者的角度，分析一些在管理實(shí)踐中產(chǎn)生的文化沖突事件，希望對你以后的管理有所幫助。

一、時間觀念的差異

事件一：學(xué)校舉行一年一度的冬季運(yùn)動會，不得不停課3天，但是由于工作的失誤沒將停課的消息告知外籍教師Peter。Peter老師照常用心地備課，并準(zhǔn)時來到上課的教室。可眼前的一幕讓他無法接受，教室門緊鎖，打電話又被告知今天停課。他憤怒地找到了外語學(xué)院院長理論，并要求為他支付備課費(fèi)用。對中國教師來說，遇到這樣的情況肯定會生氣，但是不至于向院長索要備課費(fèi)用。

事件二：由于學(xué)校發(fā)展的需要，學(xué)校在離主校區(qū)一小時車程的城市建立了新校區(qū)。部分教師需要做校車往返于兩校區(qū)間為學(xué)生上課，外籍教師也不列外。一次課兩小時，但是花在路上的時間也要兩小時，這樣一來大家意見就大了，Brandon老師非常氣憤，他要求：如果去新校區(qū)上課，就得減少總課時量或者支付往返路途的時間費(fèi)用，但是中國教師基本能接受，大家都是為了學(xué)校的發(fā)展。

事件中Peter和Brandon會出現(xiàn)這樣的反映主要是由于中西方“時間觀念”差異造成的。西方人的時間觀和金錢觀是聯(lián)系在一起的，時間就是金錢的觀念根深蒂固，所以它們非常珍惜時間，在生活中往往對時間都做了精心的安排和計(jì)劃，并養(yǎng)成了按時赴約的好習(xí)慣。Aries曾經(jīng)說過“西方人，尤其是美國人，認(rèn)為時間是天生固定的，是圍繞在我們身邊的不可避免的一直存在的一部分，就像我們呼吸的空氣一樣無處不在。”美國人通常都很固執(zhí)謹(jǐn)慎地安排他們的日程計(jì)劃。一旦制定了日程計(jì)劃，他們就會按部就班地去做。如果沒有事先通知就擅自改變他們的計(jì)劃，他們就會非常惱怒并感到很不舒服。

在中國，人們注重整體，善于綜合性思維，因此趨向于采用多向時間制式。白野伊津夫說過“P-time文化下的人們通常不會全面地安排時間。他們會同時與多個人交談或同時做不同的事件。”“他們不認(rèn)為既定的約會是固定不變的，因此他們通常會臨時改變計(jì)劃。對多元制時間文化的人們來說，時間是虛無的、無形的東西。”中國人在做事時注重審時度勢，行動的每一個步驟是隨著周圍環(huán)境隨機(jī)變化、臨時決定的，因而靈活性很強(qiáng)。也正因如此，中國人通常不會提前指定日程計(jì)劃，中國人在進(jìn)行社交活動時提前預(yù)約的較少，即便提前計(jì)劃了約會或活動，也會因?yàn)樘厥獾氖虑椋?jīng)權(quán)衡而取消計(jì)劃，不去參加活動。

二、價(jià)值觀差異

事件三：Paul是年齡接近60歲加拿大籍老師，這是他第一次來中國，之前，他對中國的文化做過一些了解。外事辦小劉到機(jī)場接待他，看到Paul帶的行李比較多，并且年齡有大，小劉就很自然地想搭把手，可是被Paul以“I can do it by myself”拒絕了。小劉覺得很尷尬。到了學(xué)校，安頓好住處，小劉把鑰匙交給Paul，并提醒保管好鑰匙。休息兩小時后，小劉來找Paul，準(zhǔn)備帶他去參觀校園和共進(jìn)晚餐。小劉再次提醒Paul，帶好鑰匙。話剛出口，Paul就很不高興地說，“I am an adult. Please do not treat me as a baby”。這下小劉可真生氣了。

為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？在我們中國人看來主動幫助別人是好事，為使別人不尷尬，即使不需要幫助也不會直接拒絕。而西方人比較看重個人的獨(dú)立性。他們從小就被教育要“independent”，強(qiáng)調(diào)以子女脫離父母獨(dú)立生活奮斗為榮。西方人滿18周歲后，都要離開父母，自食其力，獨(dú)立生活。父母也不需要子女的供養(yǎng)，國家福利保險(xiǎn)已經(jīng)替他們解決后顧之憂，所以中國“四世同堂”的現(xiàn)象幾乎不存在。在他們看來，受人照顧往往被視為弱者。在給對方出主意或提建議時，不能使對方認(rèn)為自己小看他的能力，不必教人怎么做。中國人往往以出主意、提建議表示關(guān)心。

三、人生觀的差異

事件四：Robert和Sevgi是年過六旬的美國籍夫妻外教。學(xué)校為他們安排了三室一廳的公寓，并且配備了電視、計(jì)算機(jī)、熱水器、取暖器等生活必須品。在我們中國教師看來，這樣的待遇已經(jīng)非常優(yōu)厚，外教們應(yīng)該很滿意。但是他們?nèi)胱『螅紫日垇砹朔鬯⒐ぐ逊块g進(jìn)行了整體粉刷，購買了地毯和各式各樣的室內(nèi)植物和裝飾品，更換了液晶電視、床墊、沙發(fā)等，一共花費(fèi)了3萬多人民幣。經(jīng)過一番精心的裝修裝飾，原來空蕩蕩的房間變成了溫馨的家園。

在中國老師看來，住的是學(xué)校出租房，而且是短期教學(xué)工作，何必花費(fèi)重金來搞裝修裝飾，況且購買的家具飾品回國時都帶不走。而外籍教師注重的是生活的品質(zhì)，他們活一天就享受一天。中西方教師人生價(jià)值取向的差異，反映了他們在生活態(tài)度上存在差別，中國人偏重精神享受，而西方人注重實(shí)用。

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