關于開展公寓輔導員工作的思考

一、公寓輔導員的角色定位與主要職責

1.公寓輔導員的角色定位

現今部分高校已實行公寓輔導員專職擔任的做法，但就大部分高校來說，還是采用公寓輔導員兼職擔任。公寓輔導員是一種為了加強住宿學生教育引導與公寓建設的特殊人員配備，是對公寓宿管員的有力推進和對專職輔導員的有力補充。這表明，在新的形勢下，高校把對學生的思想教育更充分地往課堂之外延伸，往八小時之外延伸，也表明高校更加重視公寓安全、公寓文明、公寓文化，是高校“全員育人，全程育人，全方位育人”的重要體現。

2.公寓輔導員的主要職責

（1）對住宿學生的住宿行為進行文明教育與引導

包括教育學生遵守公寓管理辦法，維護公寓安全，規范在公寓內的行為舉止等。

（2）指導住宿學生開展公寓文化建設

為學生豐富住宿生活，開展形式多樣的公寓文化創建活動，不斷陶冶情操、砥礪品格提供指導與建議。

（3）與公寓宿管員、專職輔導員等人員和部門保持及時聯系、必要溝通

協助宿管員做好工作，推進公寓日常管理正常運轉；把學生在公寓內的有關表現，尤其是一些異常情況及時向專職輔導員和學工等部門反饋，使得學生日常思想教育的基礎更加全面、可靠，為學生健康成長提供保障。

（4）參與公寓內突發事件的處理并向有關部門及時報告情況，維護公寓安全穩定

在此基礎之上，公寓輔導員應當引導住宿學生培養健全的人格、健康的心理素質、正確的理想信念和積極進取的精神，參與到學生成長成才教育的體系之中。

二、做好公寓輔導員工作應把握好的幾組關系

1.“提升自我”與“教育學生”的關系

公寓輔導員需要走訪學生宿舍與接待學生來訪，達到貼近學生、了解學生的目的。而宿舍又在一定意義上是學生的“私密”空間，在這個空間里，學生往往有一個更為真實的“本我”展現，并且不太愿意“老師”這種身份的過多介入與接觸。這就要求公寓輔導員具有較強的溝通能力與技巧，具備亦師亦友的親和力，能夠讓學生樂于接納，并且愿意說出自己的所思所想。“教育學生”的基礎是牢固、不斷地“提升自我”，而在“教育學生”的過程中，公寓輔導員自身也會不斷經受考驗、受到鍛煉，從而不斷成長。學生工作部門和公寓管理部門要對公寓輔導員開展工作提供必要的培訓，公寓輔導員隊伍也應加強交流，以達到相互促進、共同提高的目的。

2.“思想教育”與“文化建設”的關系

在“思想教育”之中，公寓輔導員要運用好輔導員的一些基本功，如“灌輸”“說服”“情理交融”“個別談話”等。由于公寓輔導員工作場所、工作內容的特殊性，還有其尤為需要注意的事項。在“文化建設”之中，公寓輔導員要注重采用學生喜聞樂見，時代感、參與性強的活動形式，開展以宿舍為基本單位的文化、體育活動，這樣能提升活動的參與度與效果，促進宿舍的凝聚力與宿舍成員的競爭意識、進取精神。

3.“個人力量”與“整體力量”的關系

公寓輔導員的工作是具有較大難度，富有挑戰性的。公寓輔導員既要充分發揮自身作用，又要善于通過多種渠道、多方力量來促進工作的開展。一是“帶動”。公寓輔導員要充分發動公寓內學生干部、學生黨員等學生骨干的力量，促使他們發揮表率、帶動作用；二是“聯結”。公寓輔導員應與公寓管理員、值班員充分溝通、交流，加強協作。管理員、值班員與學生接觸時間長，對學生比較了解，也有一套與學生相處、互動的方法。公寓輔導員可以從管理員、值班員處更多地獲取學生信息，相互之間協同作戰，共同處理復雜問題，同時更有效地促進管理員、值班員的工作。公寓輔導員之間也要加強溝通與合作；三是“橋梁”。公寓輔導員要及時向學工部門反饋學生在公寓內的整體表現、突出問題，為學工部門制定辦法、采取措施、開展評優表彰等活動提供更為充分的依據。同時，公寓輔導員也要通過適當的渠道及時向學生所在院系反映存在的問題，以便院系在第一時間進行處理。以上三個方面里，最有難度的當屬“帶動”。要做好“帶動”，需要公寓輔導員的工作魅力、工作方法，也需要一定的制度保障。

4.“本職工作”與“兼職工作”的關系

在公寓輔導員兼職擔任的模式下，公寓輔導員一般由學工部門從專業教師、管理干部或專職輔導員中擇優聘任。在此種情形下，公寓輔導員在規定的工作時間要從事自己的“本職工作”，而在其他時間則要承擔“兼職工作”，必然面臨如何處理兩者之間關系的問題。從現實情況來看，有的公寓輔導員由于自身所承擔的“本職工作”十分繁重，或是責任心還不夠強，使得“兼職工作”有所削弱；也有的公寓輔導員由于“兼職工作”占用精力和時間較多而對“本職工作”造成一定程度的影響。筆者認為，公寓輔導員自然是要在認真完成“本職工作”的基礎之上來開展“兼職工作”，但同時公寓輔導員需要具有高度的責任心，認識到這份“兼職工作”的責任之重和意義之大，認真履行職責，把“兼職工作”當做“本職工作”來完成。這就要求學工部門加強公寓輔導員的考核、激勵、保障等事宜。

（1）加強公寓輔導員選拔

認真遴選，切實把責任心強、積極性高的人員配備到公寓輔導員崗位上。

（2）合理設置公寓輔導員崗位

一般而言，一棟公寓樓可配備兩名公寓輔導員，兩人輪流值班，既滿足工作的需要，又保證必要的休息。對于住宿學生較多或較少的公寓樓，則應適當增多或減少公寓輔導員的配備。對于住宿學生存在問題較多的公寓，也應適當增加人員配備。

（3）提供必要的津貼和生活、工作的支持

公寓輔導員的工作是付出不少心血的勞動，學校應為公寓輔導員發放相應的津貼，為其開展工作提供經費、辦公設備等必要的支持，在條件允許的范圍內改善其值班條件。同時，公寓輔導員大多是青年教職工，管理部門應關心他們的生活，及時幫助他們解決生活中的困難。

（4）加強公寓輔導員考核

應明確公寓輔導員的崗位職責并與其簽訂書面的聘任協議，要求公寓輔導員做好值班工作記錄，按照學年進行履職考核，作為續聘和評優的依據。

（5）加強公寓輔導員激勵

通過評優等手段激發公寓輔導員的積極性。公寓輔導員的任職年限應認定為學生工作年限，在職稱評定、職務晉升中予以考慮。

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