舊房消毒，發一筆“健康財”

2006年，盛朵朵畢業后進入一家三甲醫院做護士。她兢兢業業，工作刻苦，對待病患溫柔體貼，很快成為該院的“金牌護士”。

好景不長，醫院引進了一批高學歷的護士。醫院特別為她們劃出“護理咨詢門診”，讓她們提前預約病患、教家屬護理，她們不用給病人擦身打針，無需圍著醫生擦汗、取器械等，就能享受與護士長同等的待遇。

原本盛朵朵自感前途良好，這下卻犯愁了：別人學歷比她高，待遇也比她高，怎么辦?按當時情形，她每天重復性的勞作已沒什么進步空間。她不想干一輩子護士，期望另尋出路。從此，朵朵工作之余有意識地關注創業。

就在盛朵朵為找不到好的創業項目糾結時，她接觸到了幾位因肺結核、肝炎和傳染性皮膚病住院的病人。他們生病的經歷很相似：都是搬進二手房后發現身體異常的。他們懷疑舊房子有衛生問題。

特別是一位二手房買主一直不停抱怨“消毒難”，頻繁地向盛朵朵訴苦：“哎，真倒霉!也不知道這房子以前住過什么人，害我得了傳染病?！笔⒍涠錄]辦法置若罔聞便耐著性子跟病人解釋。她從自己專業的角度來分析：采光不佳、通風設施不好、比較潮濕的二手房內，肺結核細菌、霉菌、痢疾桿菌等可能存活幾周甚至幾個月，這些都可能導致后來的房主被傳染。因此，買二手房的家庭，入住前第一件事應該對地面、天花板、門窗之類進行徹底消毒。

病人興致勃勃地問盛朵朵有沒有可以推薦的消毒公司。他身邊還有些業主需要給房子消毒，但他們都沒尋到可以攬此業務的公司。盛朵朵從病人的口中了解到，有的二手房買家不管原來的房主鋪的地磚還是地板，即使款式和質地很好，都全部敲掉重新裝修；有講究一點的買家，甚至把門和門框都換掉，墻面也重新上漆上色。即便如此，還是有不少買家住得不踏實，特別是二手房房齡在5年以上的。

“居然有這么多人為二手房消毒煩惱，如果提供消毒業務應該能賺錢吧。何況隨著城市化進程的加快及房價上升，二手房的交易量正呈上升趨勢……”盛朵朵打定主意，利用業余時間做市場調查。調查結果顯示：民眾對二手房消毒的需求巨大，市場上這樣的專業家庭消毒公司罕見。

盛朵朵辭職，投入創業。她把自家樓下車庫改造成門店，引進消毒用具。她在墻上貼附廣告宣傳語：“你想在二手房、出租房里住得幸福安心嗎?想體驗沒有病菌、溫馨、如新的感覺嗎?那么就來這里請專業人士上門消毒吧，花錢買健康超劃算!”

開業一月僅做兩單生意

然而，很多人根本不知道盛朵朵的公司是做什么的，更沒有意識到房子消毒很重要，所以開業之后，她的公司生意冷清，門可羅雀。

盛朵朵發現，一些家政公司在做舊房消毒這項業務。對業主認為的“高危地區”如廚房和洗手間，家政公司就用來蘇水、漂白粉水或過氧乙酸溶液噴灑。雖然這樣的消毒沒有明確的針對性，但家政公司也提出“專業消毒”的口號，并已建立起渠道。因為沒有更有說服力的競爭“武器”，初入行的盛朵朵第一個月僅做了兩筆業務。她開始琢磨：必須得有自己的“秘密武器”才能走差異化道路，脫穎而出。

“真正深入下去做了調查研究后，才發現舊房消毒確實是個技術活?！闭J識到這個問題后，盛朵朵到復旦大學向傳染病專家請教，并聘請傳染病專家做顧問進行技術指導。同時，她又花10多萬元購置了一批專業消毒器具。采光不佳、潮濕的二手房容易滋生各種細菌，而躲在廚房里的志賀菌會引起發熱、痢疾。想徹底清除志賀菌需要先用二氧化氯煙霧消毒，最后用紫外線照射。

為了打破生意冷淡的僵局，盛朵朵到醫院、幼兒園、大賣場等人流量大、消毒意愿集中的地方派發傳單。除此之外，她還帶著消毒器具走街串巷，到出租房多的地段招攬容源。但情況依舊不如她想像中的樂觀。

盛朵朵耗費了很多時間和精力才攬到幾位客戶，一對香港夫婦成為她的服務對象。他們在上海有一套房子出租，可前任房客住了三年搬走后，新房客無論如何也不肯用以往的家具，他們只好把家具搬回家。這些舊家具中有一套前任房客留下的舊沙發套，質量和成色都還非常好，他們洗干凈后套在了自家的沙發上。可是女主人擔心沙發套不干凈，便請盛朵朵幫助消毒。盛朵朵用顯微鏡等檢驗儀器檢測了沙發套含有的細菌后再進行針對性消毒，這才消除了女主人的擔憂。

之后，這位香港客戶的同事找到盛朵朵，委托她幫家里消毒。盛朵朵上門查看每個房間大小、裝修材質和衛生情況，了解房客的健康情況和

生活習慣。把手、開關、抽屜、臺盆、下水道口……她用五塊不同顏色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方，然后分別用紫外線燈、循環風凈化機等對空氣進行消毒，整個消毒過程花了8個小時。

消毒工作結束后，盛朵朵把采集的消毒前后的空氣和門把手表面樣本送到專業檢測中心檢測。結果顯示，消毒前細菌菌落總數超標，消毒之后，細菌菌落總數達到了標準……親眼見證了這樣一套標準的服務，客戶對盛朵朵豎起了大拇指。通過這位客戶推薦，其所在IT企業上海分公司將所有二手房消毒的業務交給了盛朵朵。

口碑相傳盈利“一飛沖天”

受口碑效應的啟發，盛朵朵又嘗試和二手房中介合作。她讓地產中介巧妙地將二手房消毒滲透進售后服務環節，以提供附加服務方式進行，最終由二手房購買者買單。這一招讓盛朵朵獲得了相對穩定的業務。

靠著過硬的服務質量和極佳的客戶口碑，盛朵朵的公司迅速火了起來，流感或手足口病高發期業務更成倍增長。盛朵朵主要按面積收費，根據所需服務項目的多少，單價各不相同。一般起步價10元／平方米，如果要做單獨的特色項目，費用可能會翻番。她的公司很快扭虧為盈，每月純利突破萬元。

不滿足現狀的盛朵朵加大了宣傳力度，還請來專業人士為公司建立了專屬網站。網站上除了公司的動態，還加上了許多與消毒有關的資料。為了擴大公司網站的知名度，盛朵朵又在豆瓣、新浪微博發布了公司的信息。

現在，很多人都請盛朵朵的公司為自己的舊房消毒，業務劇增。但看到盛朵朵做舊房消毒有錢賺，幾家新的消毒公司相繼出現。面對日益激烈的競爭，為了保證客源和擴大市場份額，盛朵朵推出了服務卡制：兩套以上舊房，包年消毒的可享受金卡服務，卡費200元；一套舊房包半年消毒的享受銀卡服務，卡費100元；年消毒十次以上的，每次收費50元；辦普通清洗卡，享受一次免費消毒服務。她還與許多單位建立了長期合作關系，各種持卡顧客數量增至千名。

盛朵朵還利用常與戶主們打交道的有利條件，代理各種消毒劑和空氣凈化產品，銷路很不錯。經過兩年多的拼搏，盛朵朵已經積攢了300萬元資產。她相信，隨著越來越多的人接受二手房消毒的健康觀念，她完全有機會做得更好更成功!

編輯／石祥新