追求完美，他成為最“貴”的洗車工

英國32歲的古查恩·薩紹塔的洗車服務價格是其他同行的上千倍，生意卻好得不得了，他的秘訣是什么呢?

很多人認為洗車只是個簡單的體力勞動，沒有任何技巧

有的洗車小店，直接用洗衣粉擦洗車輛，這些洗滌劑里往往含有過高的堿，讓車惠上“皮膚病”，加速老化；有的小店洗一輛車10元錢。十分鐘就洗完一輛，一天能洗上百輛……而古查恩卻認為進小店洗車不僅會糟蹋名車，而且會讓車主掉價頂級名車追求的是最奢華的享受，他看到了洗名車的巨大商機。

洗車這種技術活兒到了古查恩手里，變成了一門藝術。為了避免意外劃傷車身，他要求洗車工身上堅硬的物品都要去除——連長指甲都不允許留，更別說戴戒指和手鏈了；洗車工穿的工作服也是特制的，上面沒有扣子、拉鏈等硬物。他店里有3種羊毛手套、5種各色毛巾、7把不同水槍，采用加入PH值平衡的清潔液有100多種他規(guī)定，洗車第一遍用細水從上往下沖，把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走；洗車不用普通海綿清潔，而是用8英鎊一雙的羊毛手套，以使得泥沙不易附著，最大程度減少車漆摩擦；清洗不同的車身部位，須選用不同的手套；擦拭側檔玻璃要反復升降玻璃3次，擦拭后檔玻璃內(nèi)檔必須要橫向擦拭；清洗車身的水溫必須保證在40℃～140℃之間，具體溫度由車身不同部位的要求而定；清洗車輪的蒸汽溫度則恒定在攝氏150℃；對酸性雨點、堿性水點、航空油及柴油油漬、水泥點等則采用車用混合劑和拋光劑來處理，洗干凈后，還要用特制的吹風機烘干車身。

對工作人員，古查恩也有很嚴格的要求：洗車擦拭的過程中，技師不允許蹲下，實在需要降低身位作業(yè)，只能是單膝半蹲；擦拭裙邊、門邊和前后保險杠下部時，則采用側向彎腰的方式，免得動作失衡時撞及車身引發(fā)車主不滿；清洗后，豪車的后視鏡鏡面、調(diào)節(jié)鈕和車內(nèi)的反光鏡，不改變絲毫角度；清洗內(nèi)飾時，不改變座椅的位置和角度，目的是“尊重車主的日常習慣”；車輛的內(nèi)部也不忽視，水箱、空調(diào)冷凝器也會布滿塵土。進風口或進風格柵、電子式冷卻風扇、后備廂燈都不忽視，尤其是地氈、車頂和門飾板等絨面包裹部位，還要檢查車輛地氈是否潮濕。

古查恩規(guī)定打蠟以直線方式橫豎線交替進行，減少車漆表面產(chǎn)生同心圓狀光環(huán)效果，再按雨水流動的方向上一道，打磨兩次，拋光三次，以確保車蠟厚度絕對均勻，最后將一種特制的黏土附著在車蠟上，使得整輛車的表面絕對光潔。他店里使用巴西高濃縮棕櫚拋光蠟，它的價格更是高達每桶8000英鎊，3層厚厚的蠟能讓豪車重拾剛出廠時的艷麗色澤。

7年前，古查恩以免費的形式迎來第一筆洗車生意：他央求家鄉(xiāng)的阿斯頓馬丁汽車經(jīng)銷商準許他試洗一輛DB9。經(jīng)過他的清洗，這輛車出來時光彩照人，效果好得驚人。經(jīng)銷商遂將他推薦給自己的客戶，自此，他聲名鵲起。富人們驅車數(shù)百公里，只為享受他的洗車服務。

古查恩認為“一輛名車需要追求每一個細節(jié)的完美”。為此，他從醫(yī)院買來專門殺滅俗稱“超級病菌”的超級金黃葡萄球菌的機器為汽車消毒，然后用超細纖維擦拭巾和工業(yè)風箱進行干燥，再用研磨泥清除樹脂和大氣污物。他像CSI人員搜證一般，連肉眼看不到的細微刮痕也不放過。他甚至配備了一臺通常只有法醫(yī)才會使用的高倍顯微鏡——價值5000英鎊，使用時需要連接電腦，用來找到肉眼看不見的污漬與刮痕。他洗一次車，要用20種進口材料、28種專用工具，共有28個步驟135個細節(jié)，最終還要進行15項檢查，耗時達250小時。

古查恩洗過的名車包括法拉利、賓利雅致、勞斯萊斯和F1跑車等，客戶大多是商業(yè)巨子、明星、英超球星等。盡管英國經(jīng)濟近年來不太景氣，但這些名流顧客仍踏破他洗車行的門檻。他的服務收費驚人，基本收費最低700英鎊(約人民幣7194元)，頂級服務收費達7200英鎊(約人民幣7.4萬元)。他成為全英國最貴的“洗車工”。

古查恩的事跡說明：只要肯用心，勇于追求完美，即便是洗車工也能成就一番大事業(yè)!

編輯／石祥新