儒家管理智慧

儒家智慧，是東方智慧的典型代表，也是中國人智慧的根源之一。

西方管理的科學(xué)性值得我們借鑒，但中國人的骨子里流淌著先人智慧的血液，很多企業(yè)家越來越深切的感受到企業(yè)中要想解決管理上的根本問題還要靠東方智慧。

胡弼華教授作為國內(nèi)知名管理學(xué)教授和研究學(xué)者多年來致力于研究儒家智慧。

企業(yè)管理需要智慧，人生亦如此。恰逢2011年終歲尾，胡弼華教授來大慶授課，筆者有幸采訪了他。

下面將胡弼華教授在儒家的管理智慧上多年的研究和實(shí)踐心得與讀者一起分享。

道德活動(dòng)中體認(rèn)天命

記者：儒家思想講求的是先修身、再齊家、然后治國、最后平天下，無論是在生活中還是在管理中正己是第一位的，那么身如何修？

胡弼華：孔子強(qiáng)調(diào)要在人事活動(dòng)中，特別是道德活動(dòng)中去體認(rèn)天命。體認(rèn)，是體察認(rèn)識(shí)，天命就是職責(zé)，就是拓展心量、增長智慧的憑借；修身的精神實(shí)質(zhì)是使自己的心靈與客觀規(guī)律不斷地相融通的過程。正因?yàn)樯辛诉@一超越的理據(jù)，所以儒者才有了積極有為的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和超越生死的灑脫態(tài)度。

“不怨天，不尤人”“下學(xué)而上達(dá)”“人能弘道，非道弘人”，這些是踐行者感悟。

愛人為仁 知人為智

記者：有學(xué)者說，如果一個(gè)帝王或者一個(gè)管理者如能把儒家思想融入自己的思想體系中，那么無論是一個(gè)朝代還是一個(gè)企業(yè)都會(huì)達(dá)到昌盛，在現(xiàn)代企業(yè)管理中作為一個(gè)管理者該如何把握這種思維呢？

胡弼華：孔子主張仁智雙彰，以愛人為仁，知人為智。孔子所重在民、食、喪、祭。他反對暴政，主張像子產(chǎn)那樣“惠民”“養(yǎng)民也惠”“使民也義”。

“子張問仁于孔子。孔子曰：‘能行五者于天下為仁矣。’‘請問之。’曰：‘恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人。’”

孔子回答子張?jiān)鯓硬拍芄芾碚聲r(shí)，提出了五種美政：“君子惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛。”

誠信毋欺、自省慎獨(dú)

戒奢以儉、敬業(yè)樂群

記者：現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境讓很多人恐懼，很多人為了利益沒有了道德底線，從儒家的思想中哪些智慧可以改善現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境？

胡弼華：現(xiàn)代化的工作倫理、商業(yè)倫理、企業(yè)倫理的建設(shè)，是我們當(dāng)下迫在眉睫的任務(wù)。

市場經(jīng)濟(jì)離不開公共道德秩序和個(gè)體人的道德自律與教養(yǎng)，離不開一定的商業(yè)道德。它是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潤滑劑。

誠實(shí)不欺、公平守信是儒家的傳統(tǒng)思想，許多徽商把它變成了自己的道德倫理觀念與經(jīng)營原則。現(xiàn)代社會(huì)需要誠信毋欺、自省慎獨(dú)、戒奢以儉、敬業(yè)樂群等傳統(tǒng)美德及公私觀、義利觀、群己觀在商業(yè)倫理上的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化。

把人性中的善良、崇高的方面激發(fā)出來，對人性中的丑惡、卑劣、低俗的方面加以抑制，僅僅靠道德意識(shí)、原則、規(guī)范和倫理生活秩序本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

“同仁堂”的老職工還記得兩句話：“修合無人見，存心有天知。”榮德生先生說：“古之圣賢，其言行不外《大學(xué)》之明德，《中庸》之明誠、正心、修身終至國治而天下平，亦猶是也，必先正心誠意，實(shí)事求是，庶幾有成。”以自我管理為中心，調(diào)動(dòng)人的積極性，協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，形成公司群體的企業(yè)精神，從而達(dá)到全系統(tǒng)管理的做法，使他獲得極大的成功。

儒家管理智慧——生、變、和、中、敬、群、無

記者：中國人整體的圓融思維和西方的思維不同，儒家管理智慧在具體的工作和生活中如何踐行？

胡弼華：儒家思想雖然是整體性的，在應(yīng)用中可以把握幾個(gè)原則，那就是生、變、和、中、敬、群、無。

“生”的原則即創(chuàng)造性的原則。“天地之大德曰生”“生生之謂易”，把自強(qiáng)不息、生生不已的主體精神，“元、亨、利、貞”的流衍創(chuàng)化的客觀歷程和效法天地的自然之道結(jié)合起來。

“變”在陰與陽、否與泰、剝與復(fù)、損與益、革與鼎、既濟(jì)與未濟(jì)之間，由是而有了因時(shí)、因地、因物、因位而制宜。

“中”則指處事所掌握的“節(jié)”與“度”，對“過”與“不及”之兩端持守動(dòng)態(tài)統(tǒng)一，使各種力量與利益參和調(diào)濟(jì)、相互補(bǔ)充，在大小、剛?cè)帷?qiáng)弱、周疏、疾徐、高下、遲速、動(dòng)靜之際保持彈性，具有一種節(jié)奏感。

企業(yè)倫理或工作倫理的建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的首要前提，東方現(xiàn)代化與西方現(xiàn)代化的不同在注重不同人的利益的同時(shí)，更加肯定勤奮和睦、敬業(yè)樂群、相互協(xié)調(diào)及對企業(yè)的忠誠、奉獻(xiàn)、責(zé)任。

管理更重要的是概念、價(jià)值、信仰、氛圍、文化形成自己獨(dú)特的價(jià)值信念與凝聚力，使員工自覺地為企業(yè)目標(biāo)奮斗，在員工中代代相傳，這是決定企業(yè)成敗、興衰的根本。

識(shí)人——聽其言，觀其行

用人——知人善任，賞罰分明

記者：老子說：“知人者智，自知者明”，要知人就要先識(shí)人，識(shí)人才知如何用人，如何識(shí)人、用人？

胡弼華：三國時(shí)期諸葛亮用人有“七觀法”：問之以是非而觀其志；窮之以辭辯而觀其變；資之以計(jì)謀而觀其識(shí)；告之以福禍而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。

魏征識(shí)人“六觀法”：貴則觀其所舉；富則觀其所養(yǎng)；居則觀其所好；習(xí)則觀其所言；窮則觀其所不受；賤則觀其所不為。

王安石說：“一人之身，才有長短，取其長則不問其短”，即用人之長，不要求全責(zé)備。

歐陽修說：“任人之道，要在不疑；寧可難于擇人，不可輕任而不信”，即用人不疑，疑人不用。

諸葛亮說“賞罰之政，謂賞善罰罪也。賞以興公，罰以禁奸。賞不可不平，罰不可不均。賞賜知其所施，則勇士知其所死；刑罰知其所加，則邪惡知其所畏”。

沖突管理藝術(shù)

記者：現(xiàn)代企業(yè)管理中有一個(gè)共性的問題，就是如何解決老板和員工之間的沖突，請您為讀者分享一下您的建議好嗎？

胡弼華：沖突是不可避免的，但合理的沖突有利于組織創(chuàng)新。組織中，往往可以劃分成兩類人，一類是服從性好的，另一類則反之，總會(huì)有自己的個(gè)性或主張。領(lǐng)導(dǎo)者如何面對這些自以為是，功高蓋主且服從性好的員工呢？

首先要自我檢討，中國的管理者并不擅長表揚(yáng)自己的員工，更多時(shí)候是在指責(zé)下屬的缺點(diǎn)。這樣的處理方法在現(xiàn)代企業(yè)管理中并不適用，很容易打擊員工的積極性，使他們走向極端。

因而，管理者要擯棄傳統(tǒng)的管理方式。首先，管理者不要試圖掠奪下屬的功勞，及時(shí)的給予肯定。其次，管理者不應(yīng)吝惜自己夸獎(jiǎng)的言辭，用言語夸獎(jiǎng)他，如果有條件甚至可以開慶功會(huì)。他認(rèn)為自己得到了上級的認(rèn)可，會(huì)非常敬重上級。所以，雖然“功高”，但不會(huì)“蓋主”。

再次，管理者在贊揚(yáng)時(shí)應(yīng)注意方式。對員工的贊揚(yáng)要具體，針對員工特定的行為和特定的業(yè)績。另外，在進(jìn)行表揚(yáng)時(shí)，不要順便指出員工的缺點(diǎn)。“潑冷水”的直接后果是打擊員工的積極性。

最后，管理者可以適當(dāng)?shù)乜浯髮T工的表揚(yáng)力度，使他體會(huì)到成功的喜悅。即使員工沒有那么大的功勞，管理者在進(jìn)行表揚(yáng)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)亟o他多加一點(diǎn)功勞，在這種情況下會(huì)給員工會(huì)帶來更大的工作動(dòng)力。

所以，管理者要不斷地激勵(lì)他們，不斷地給他們更富有挑戰(zhàn)性的工作。這種做法被稱為“鞭打快牛”。結(jié)果是這些員工的業(yè)績越來越好，對其他員工起到了明顯的帶動(dòng)作用，整個(gè)公司的業(yè)績也不斷地上升。但是，這種做法要有積極的人力資源管理政策作為保障，即優(yōu)惠的薪酬，優(yōu)惠的獎(jiǎng)金和優(yōu)厚的福利。

記者：儒家的智慧雖然博大卻是我們可以把握的，如果想在我們的人生中去運(yùn)用還需要我們自己不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為了讓讀者更好學(xué)習(xí)，請胡教授給讀者一些建議。

胡弼華：讀書是有效學(xué)習(xí)的必要途徑，好讀書更要讀好書，把握好書的原則一看影響范圍、二看存世時(shí)間、三看影響的范圍、四要看是否是有影響的出版社，比如商務(wù)書局、三聯(lián)、中華書局等。

《論語》《道德經(jīng)》《易經(jīng)》《毛澤東選集》《劉少奇論共產(chǎn)黨的修養(yǎng)》《中國企業(yè)家》、南懷謹(jǐn)先生的書、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、華爾街日報(bào)中文版等都是值得一看的。

胡弼華簡介

北京大學(xué)縣域發(fā)展研究所所長，北京大學(xué)政府管理學(xué)院研究員、兼任北京視野咨詢中心副主任、中國民營經(jīng)濟(jì)研究會(huì)顧問、北京中恒匯通投資公司等多家公司獨(dú)立董事；在國企、上市公司及民營企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任高級管理職務(wù)多年；從事區(qū)域經(jīng)濟(jì)咨詢研究和企業(yè)戰(zhàn)略咨詢十余年。